Dodacie podmienky / Dodanie a manipulácia

Obsah:

• 1. Čas spracovania objednávky
• 2. Spôsoby a časy dodania
• 3. Náklady na prepravu
• 4. Problémy s doručením
• Dôležité upozornenia podľa krajiny
  • Spojené kráľovstvo
  • Mexiko
  • Ukrajina (Ukrajina)
  • Kostarika
  • Filipíny
  • Spojené štáty americké
  • Taiwan
  • Nórsko
  • Švajčiarsko
  • Izrael
  • Kanada
  • Japonsko
  • Maroc (Maroko)
• Záverečné poznámky

---

1. Čas spracovania objednávky

Zaplatené objednávky na sklade sa zvyčajne odosielajú do 24–48 hodín po prijatí platby. Ak je potrebné získať položku, spracovanie môže trvať až šesť pracovných dní alebo iné obdobie, na ktorom sa s vami dohodnete. Ak očakávame dlhší čas spracovania, budeme vás kontaktovať.

Predobjednávky majú svoje vlastné odhadované dátumy odoslania na príslušných produktových stránkach. Ak vaša objednávka obsahuje predobjednávku a ďalšie položky, skontrolujte stránku produktu, či budú položky odoslané spolu. Odhadovaný dátum odoslania nie je garantovaným dátumom doručenia.

Platba je splatná do štyroch pracovných dní po potvrdení vašej objednávky a uzavretí kúpnej zmluvy. Ak platba dovtedy nebude prijatá, môžeme sa rozhodnúť objednávku zrušiť. Zrušenie nie je automatické. Ak potrebujete požiadať o predĺženie, kontaktujte nás.

2. Spôsoby a časy dodania

Objednávky odosielame z Poľska. Spôsoby dostupné pre vašu destináciu a ich ceny sa zobrazia pri pokladni. V závislosti od miesta určenia a zvolenej metódy používame Spring GDS pre medzinárodné dodávky vrátane všetkých objednávok v Spojenom kráľovstve; DHL a DPD v Poľsku a iných európskych destináciách; UPS v európskych destináciách mimo Spojeného kráľovstva a iných medzinárodných destináciách okrem Spojených štátov amerických; a InPost v Poľsku. Medzinárodný prepravca môže odovzdať balík miestnemu doručovaciemu partnerovi. V prípade objednávok v USA spoločnosť USPS zvyčajne spracováva konečné doručenie po medzinárodnej etape.

Pri odoslaní objednávky poskytujeme informácie o sledovaní. Odhaduje sa, že preprava väčšiny kuriérskych zásielok trvá 3–5 pracovných dní, ale odhad pre váš konkrétny spôsob a miesto určenia sa zobrazí pri pokladni. Poštové a medzinárodné doručenie môže trvať dlhšie. Všetky dátumy tranzitu a dodania sú odhady, nie záruky; colné kontroly a operácie miestnych prepravcov ich môžu ovplyvniť.

3. Náklady na prepravu

Náklady na dopravu závisia od hmotnosti položky, cieľovej krajiny a zvoleného spôsobu dopravy. Konečná cena dopravy je vypočítaná a zobrazená pri pokladni.

Na objednávky odoslané z Poľska do inej krajiny EÚ sa nevzťahujú dovozné clo v rámci EÚ.

USA a objednávky v Spojenom kráľovstve sa doručujú s dodaním clo zaplatené (DDP). Všetky objednávky v Spojenom kráľovstve sa odosielajú prostredníctvom Spring v rámci DDP, vrátane objednávok nad £135. Suma splatná pri pokladni zahŕňa príslušné dovozné dane, clá a colné poplatky, ktoré zabezpečujeme a platíme v rámci služby DDP. Pri dodaní by ste nemali dostať samostatný dovozný účet. Colné úrady môžu stále skontrolovať balík alebo odložiť odbavenie.

V Nórsku sa vyzdvihnutie v rámci systému VOEC vzťahuje len na oprávnené spotrebiteľské objednávky s oprávnenými položkami v hodnote nižšej ako 3,000 NOK za kus, s výnimkou dopravy. Potraviny a nápoje, doplnky, alkohol, tabak, obchodné objednávky a niektoré zmiešané koše nespadajú do tejto úpravy; dovozné poplatky alebo manipulačné poplatky môžu byť vyberané pri doručení týchto objednávok. Pozrite si oznámenie Nórska nižšie.

Do ostatných destinácií mimo EÚ zvyčajne posielame s doručením na miesto (DAP). Príslušné dovozné clo, DPH alebo iné dane a prepravné alebo colné manipulačné poplatky potom platí príjemca. Konečnú sumu a klasifikáciu určujú orgány miesta určenia a prepravca, nie odhad na tejto stránke.

Ak prepravca požaduje dovoznú platbu za objednávku DDP v USA alebo Spojenom kráľovstve, kontaktujte support@behemoth-store.com s číslom vašej objednávky a oznámením prepravcu. Obvinenie prešetríme. Ak je dodávka DAP odmietnutá alebo nemôže byť dokončená, posúdime dôvod, výsledok zásielky a akékoľvek skutočné náklady, ktoré nám budú účtované, skôr ako určíme úpravu vrátenia peňazí, v súlade s príslušnými právami spotrebiteľov.

4. Problémy s doručením

Ak nedostanete svoju objednávku v odhadovanom časovom rámci, kontaktujte nás na support@behemoth-store.com a my budeme zásielku sledovať a pomôžeme vám.

V zriedkavých prípadoch je potvrdená strata zásielky, objednávku buď znova odošleme, alebo vám vrátime plnú platbu podľa vašich preferencií.

---

Dôležité upozornenia podľa krajiny

Pozorne si prečítajte nižšie uvedené upozornenia pre jednotlivé krajiny. Tieto v prípade potreby majú prednosť pred všeobecnými vyhláseniami a obsahujú miestne limity, sadzby a procesy (k uvedeným dátumom).

Spojené kráľovstvo — Dôležité upozornenie pre zákazníkov v Spojenom kráľovstve

Dôležité upozornenie pre zákazníkov v Spojenom kráľovstve (platné 2025)

Spojené kráľovstvo – dane a clá zahrnuté pri pokladni

Všetky objednávky do Spojeného kráľovstva sú odosielané z Poľska prostredníctvom Spring za podmienok s dodaním clo zaplatené (DDP). To zahŕňa objednávky nad £135. Suma, ktorú nám zaplatíte pri pokladni, zahŕňa príslušné dovozné dane, clá a poplatky za odbavenie, ktoré vybavíme a zaplatíme. Nemali by ste byť požiadaní o zaplatenie dodatočného dovozného poplatku pri doručení.

Colné orgány môžu zásielku ešte skontrolovať alebo odložiť jej prepustenie. Ak vás prepravca požiada o zaplatenie dovozného poplatku, pošlite nám číslo vašej objednávky a účet prepravcu alebo oznámenie na support@behemoth-store.com, aby sme to mohli prešetriť a vyriešiť.

Ak je zásielka odmietnutá alebo nemôže byť doručená z dôvodu nesprávnej adresy, nevyzdvihnutia alebo iného dôvodu súvisiaceho s príjemcom, pred rozhodnutím, či je povolená úprava vrátenia peňazí, skontrolujeme skutočnosti a všetky skutočné poplatky prepravcu. Vaše povinné spotrebiteľské práva zostávajú nedotknuté.

Potrebujete pomoc?
Ak máte nejaké otázky týkajúce sa vašej objednávky alebo doručenia, kontaktujte nás na support@behemoth-store.com.

Mexiko – oznámenie o dovoze (španielčina)

🇪🇸 Oznámenie o dovoze – Mexiko (Poplatky vyberané pri doručení | Účinné od augusta 31, 2025)

1. Doprava do Mexika môže podliehať clám, zvyčajne medzi 10 % a 20 % v závislosti od typu produktu a colnej klasifikácie (HS).
2. DPH vo výške 16 % sa vzťahuje na hodnotu CIF (náklady + poistenie + dopravné) plus tarify.
3. Niektoré produkty (napr. alkohol, tabak, luxusný tovar, vozidlá) môžu podliehať dodatočnej spotrebnej dani alebo spotrebnej dani.
4. Tieto clá, DPH a kuriérske poplatky sa v našom obchode neplatia. Vyzdvihujú ich mexické colné úrady alebo prepravca v čase doručenia a musí ich zaplatiť príjemca.
5. Konečné sumy závisia od colného zatriedenia (HS), deklarovanej hodnoty a mexických colných postupov.

Ak nie sú zaplatené dovozné poplatky:

1. Balík môže byť na vaše náklady vrátený do nášho skladu alebo môže byť skonfiškovaný/zničený mexickými colnými úradmi.
2. V prípade vrátenia sa refundácia zníži o všetky náklady na dopravu, tarify a dovoz, ktoré nám boli účtované.
3. Ak je balík zničený, peniaze nebudú vrátené.

Potrebujete pomoc?
Ak si nie ste istí možnými nákladmi na dovoz vašej objednávky, kontaktujte nás pred nákupom a my vám poradíme.

Ukrajina – Oznámenie o dovoze na Ukrajinu

Oznámenie o dovoze na Ukrajinu (EMS / Kuriér • Úhrada poplatkov pri doručení | od septembra 1 2025)

1. Všetky zásielky na Ukrajinu podliehajú dovoznému clu, DPH a clám, ktoré stanovuje Colná služba Ukrajiny.
2. Tieto náklady nie sú zahrnuté vo vašej celkovej sume pri pokladni a príjemca ich musí zaplatiť priamo spoločnostiam Ukrposhti, UPS, DHL alebo DPD v čase doručenia.
3. V súlade s našimi dodacími podmienkami (DAP - Delivered at Place) je zákazník plne zodpovedný za tieto dovozné poplatky.
4. Colné vybavenie môže tiež predĺžiť dodaciu lehotu nad rámec uvedený vo fáze zadávania objednávky.

Typické pravidlá pre clá/DPH (vyrobené v Poľsku; konečnú klasifikáciu HS určili colníci):

• Bavlnené tričká ≈ 10 % clo + 20 % DPH
• Bavlnené mikiny s kapucňou ≈ 10–12 % clo + 20 % DPH
• Polyesterové mikiny s kapucňou ≈ 12–15 % clo + 20 % DPH
• Vinylové platne: clo 0 % · DPH 20 %
• Audio CD: clo 0 % · DPH 20 %

1. Ak dovozné clo nezaplatíte, zásielka nám môže byť vrátená na vaše náklady alebo môže byť skonfiškovaná/zničená Colnou službou Ukrajiny.
2. V prípade vrátenia tovaru sa vrátená suma zníži o náklady na spätnú dopravu, clo a všetky súvisiace poplatky, ktoré nám boli účtované.
3. Ak je zásielka skonfiškovaná alebo zničená, peniaze sa nevracajú.
4. Ak je zásielka zničená v dôsledku nepriateľských akcií, tiež nie je možné vrátiť peniaze.

Potrebujete pomoc? Ak si nie ste istí možnými nákladmi na dovoz vašej objednávky, kontaktujte nás pred nákupom a my vám poradíme.

Kostarika – oznámenie o dovoze

Oznámenie o dovoze – Kostarika (Poplatky vyberané pri doručení | Účinné od augusta 31, 2025)

1. Doprava do Kostariky môže podliehať clám, zvyčajne medzi 1% a 15%, hoci v prípade textilu/oblečenia pochádzajúceho z krajín mimo dohôd o voľnom obchode môže dosiahnuť 10–30%.
2. DPH vo výške 13 % sa vzťahuje na hodnotu CIF (náklady + poistenie + prepravné) plus tarify.
3. Na niektoré produkty (napr. alkohol, tabak, vozidlá, luxusný tovar) sa môžu vzťahovať dodatočné spotrebné dane až do výšky 75 %.
4. Tieto clá, dane a kuriérske poplatky sa v našom obchode neplatia. Vyzdvihujú ich kostarické colnice alebo dopravca v čase doručenia a musí ich zaplatiť príjemca.
5. Konečné sumy závisia od colnej klasifikácie (HS), typu produktu a kostarických colných postupov.

Ak nie sú zaplatené dovozné poplatky:

1. Balík môže byť na vaše náklady vrátený do nášho skladu alebo skonfiškovaný/zničený kostarickými colníkmi.
2. V prípade vrátenia sa refundácia zníži o všetky náklady na dopravu, tarify a dovoz, ktoré nám boli účtované.
3. Ak je balík zničený, peniaze nebudú vrátené.

Potrebujete pomoc? Ak si nie ste istí možnými nákladmi na dovoz vašej objednávky, kontaktujte nás pred nákupom a my vám poradíme.

Filipíny – oznámenie o dovoze (angličtina)

Oznámenie o dovoze z Filipín (Poplatky vyberané pri doručení | Platné od augusta 31, 2025)

1. Na zásielky na Filipíny sa môžu vzťahovať clá, zvyčajne v priemere ~5.7%, ale sadzby sa môžu pohybovať od 0% až do 65% v závislosti od kategórie produktu a klasifikácie HS.
2. Navyše sa uplatňuje 12 % DPH, vypočítaná na základe súčtu hodnoty CIF (náklady + poistenie + prepravné) plus akékoľvek clo.
3. Pre zásielky s hodnotou FOB podľa PHP 10,000 môžu byť oslobodené od cla aj DPH podľa pravidiel de minimis.
4. Špecifické kategórie ako alkohol, tabak, vozidlá a luxusné predmety môžu priťahovať dodatočné spotrebné dane.
5. Dovozné clá, dane a kuriérske poplatky pri pokladni nevyberáme. Účtuje ich filipínsky colný úrad alebo kuriér pri doručení a musí ich zaplatiť príjemca.

Ak nie sú zaplatené dovozné poplatky: zásielka môže byť vrátená na vaše náklady – alebo môže byť skonfiškovaná/zničená Colným úradom. Akékoľvek vrátenie peňazí bude znížené o náklady na spätnú dopravu, clo a manipulačné náklady, ktoré nám budú účtované. V prípade zničenia balíka sa peniaze nevracajú.

Potrebujete pomoc? Ak si nie ste istí možnými poplatkami za dovoz, kontaktujte nás pred objednávkou – pomôžeme vám objasniť potenciálne náklady.

Spojené štáty americké – Dôležité upozornenie pre zákazníkov z USA

Dôležité upozornenie pre zákazníkov v USA (S platnosťou od augusta 29, 2025)

Od augusta 29, 2025 Spojené štáty pozastavili $800 de minimis bezcolnú výnimku pre medzinárodné komerčné zásielky. Platí to pre objednávky v USA vrátane predobjednávok.

Doručenie DDP do Spojených štátov amerických – clá a dane zaplatené pri pokladni

Zákazníkom v USA posielame DDP (platené s doručeným clom), čo znamená, že dovozné clá a všetky príslušné poplatky sa vyberajú pri pokladni. Pri doručení vás nebudeme vyzvať, aby ste nič platili.

Ako je doručená vaša objednávka

Vaša objednávka sa odosiela z Poľska prostredníctvom nášho medzinárodného prepravcu. Keď váš balík dorazí do Spojených štátov, USPS ho prevezme a doručí ho priamo k vašim dverám. Vaše číslo zásielky sa vám môže zdať na prvý pohľad neznáme – je to normálne. Keď USPS prijme zásielku, sledovanie sa aktualizuje na webovej stránke USPS.

Colné spracovanie

Dokonca aj v prípade DDP môže colná správa USA kontrolovať zásielky a požadovať dodatočné informácie, čo môže spôsobiť oneskorenie. Konečné hodnotenie závisí od oficiálnej klasifikácie HS/HTS určenej colnými orgánmi.

Ak doručenie zlyhá / odmietnutie / vrátenie odosielateľovi

Ak je zásielka odmietnutá alebo nemôže byť doručená z dôvodov, ktoré možno pripísať príjemcovi (napr. nesprávna adresa, nevyzdvihnutie, odmietnutie), akékoľvek vrátenie peňazí sa zníži o pôvodné náklady na odchádzajúce zásielky a všetky náklady súvisiace s vrátením, ktoré nám účtujú dopravca a/alebo colné úrady (vrátane poplatkov za spätnú prepravu, manipuláciu, skladovanie a administratívne poplatky).

Potrebujete pomoc?
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašej zásielky alebo sledovania, kontaktujte nás na support@behemoth-store.com.

Taiwan – Oznámenie o dovoze

Upozorňujeme, že pokiaľ ide o dovozné dane a clá pri objednávkach odoslaných na Taiwan:

1. Bez ohľadu na hodnotu objednávky sa bude vo väčšine prípadov uplatňovať taiwanská DPH (v súčasnosti 5%).
2. V závislosti od typu a hodnoty produktu sa môžu uplatňovať dovozné clá.
3. Poplatky za colné odbavenie a sprostredkovanie môže účtovať aj prepravca (napr. DHL, UPS) alebo taiwanský colník.
4. Všetky zásielky sú doručené DDU (Delivery Duties Unpaid): dane a clá sa nevyberajú pri pokladni a musíte ich zaplatiť pri doručení.

Ak odmietnete zaplatiť tieto poplatky a odmietnete balík: môže nám byť vrátený so značnými nákladmi alebo zničený colnými orgánmi. V prípade vrátenia sa refundácia zníži o náklady na vrátenie nevyzdvihnutého balíka, dovozné clo a súvisiace poplatky. Ak je balík zničený alebo nevrátený, peniaze nebudú vrátené.

Nórsko – informácie VOEC

Sme zaregistrovaní v nórskej schéme VOEC. V prípade oprávnených spotrebiteľských objednávok sa nórska DPH vyberá pri pokladni za vhodné položky a dopravu. Každá oprávnená položka musí mať hodnotu nižšiu ako 3,000 NOK, s výnimkou dopravy; limit sa vzťahuje na položku, nie na balík. Na balík VOEC, ktorý spĺňa podmienky, by sa pri doručení nemala vzťahovať druhá dovozná DPH ani bežný poplatok za colné odbavenie.

Jedlo a nápoje vrátane kávy a čaju, doplnkov, alkoholu, tabaku a obchodných nákupov sú mimo VOEC. Položka v hodnote 3,000 alebo viac NOK je tiež mimo VOEC. Košík, ktorý kombinuje oprávnené a vylúčené položky, môže vyžadovať odlišné zaobchádzanie pri dovoze. Pri týchto objednávkach môže byť pri doručení splatná dovozná DPH, clo alebo manipulačné poplatky prepravcu. Ak si nie ste istí, ako bude s vaším košíkom naložené, kontaktujte nás pred objednávkou.

Ak vám bude druhýkrát účtovaná nórska DPH za objednávku, ktorá sa kvalifikovala na VOEC pri pokladni, pošlite nám číslo vašej objednávky a dôkaz o dovoznom poplatku. Podľa potreby skontrolujeme colné údaje, opravíme transakciu a vrátime duplicitnú DPH, ktorú sme vybrali. Preskúmame aj akýkoľvek neočakávaný manipulačný poplatok prepravcu.

Švajčiarsko – oznámenie o dovoze

Prosím, vezmite na vedomie nasledujúce skutočnosti týkajúce sa dovozných daní a ciel pre objednávky odoslané do Švajčiarska:

1. Pre objednávky v hodnote približne 65 CHF alebo menej (vrátane dopravy): vo všeobecnosti sa neuplatňujú žiadne dovozné clá ani DPH.
2. Pre objednávky v hodnote nad približne 65 CHF: bude platiť švajčiarska DPH (7.7%) a v závislosti od typu produktu sa môžu uplatňovať clá.
3. V prípade odevov sa clo často počíta skôr podľa hmotnosti než podľa hodnoty – približné clo na textil ≈ CHF 3.60–4.80 za kg.
4. Manipulačné/sprostredkovateľské poplatky môže účtovať aj prepravca (napr. Švajčiarska pošta) a môžu byť až do výšky CHF ~18 alebo podobne v závislosti od pravidiel prepravcu.

Tieto poplatky sú regulované švajčiarskymi colnými úradmi a musí ich zaplatiť príjemca. V prípade odmietnutia môže byť balík vrátený; náhrady sú znížené o náklady na vrátenie a clá.

Izrael – oznámenie o dovoze

Prosím, vezmite na vedomie nasledujúce skutočnosti týkajúce sa dovozných daní a ciel pre objednávky odoslané do Izraela:

1. Na objednávky v hodnote približne $75 USD alebo menej (vrátane dopravy): zvyčajne sa neuplatňujú žiadne dovozné clá, DPH ani poplatky za colné odbavenie.
2. Na objednávky v hodnote nad približne $75 USD: DPH (17 %) a clo sa môžu vzťahovať v závislosti od typu a hodnoty produktu. Oblečenie bežne priťahuje povinnosti okolo 12–18 %.
3. Dopravca alebo colné orgány môžu účtovať aj poplatky za colné odbavenie a sprostredkovanie.

Ak odmietnete doručenie, balík môže byť vrátený na vaše náklady; náhrady budú znížené o spätnú prepravu, clá a súvisiace poplatky.

Kanada – Oznámenie o dovoze

V súvislosti s dovoznými daňami a clami pri objednávkach odoslaných do Kanady majte na pamäti nasledujúce skutočnosti:

1. Na objednávky v hodnote približne $13.80 USD alebo menej (vrátane dopravy): vo všeobecnosti sa neuplatňujú žiadne dovozné clá ani GST/HST (prah de minimis).
2. Na objednávky v hodnote nad približne $13.80 USD: GST/HST (5–15 % v závislosti od provincie) a clá sa môžu vzťahovať na typ a hodnotu produktu. Typické úlohy sa pohybujú v rozsahu 5–20 %.
3. Dopravca môže účtovať manipulačné/skladovacie poplatky (napr. poplatky Canada Post alebo kuriérske poplatky ~USD $6.90 alebo podobné).

Tieto poplatky sú regulované kanadskými colnými úradmi a prepravcami a musí ich zaplatiť príjemca. V prípade odmietnutia môže byť balík vrátený a refundácia znížená o náklady a clá na vrátenie.

Japonsko – Oznámenie o dovoze

Prosím, vezmite na vedomie nasledujúce skutočnosti týkajúce sa dovozných daní a ciel pre objednávky odoslané do Japonska:

1. Na objednávky s celkovou hodnotou CIF (tovar + poštovné + poistenie) ¥10,000 alebo menej: neplatí žiadne clo ani spotrebná daň.
2. Pre objednávky s celkovou hodnotou CIF nad ¥10,000: na hodnotu CIF sa vzťahuje clo 5 %, po ktorom nasleduje 10 % spotrebná daň vypočítaná z hodnoty vrátane cla.
3. Do Japonska posielame prostredníctvom Japan Post. Japan Post si pri doručení môže účtovať paušálny poplatok za colnú manipuláciu ¥200 za balík.
4. Upozorňujeme, že náklady na dopravu sú zahrnuté v hodnote CIF použitej na výpočet cla – to znamená, že vaše celkové náklady na dopravu zvyšujú základ dane.
5. Všetky zásielky do Japonska sú doručené DAP/DDU (Doručené na miesto / Nezaplatené): dovozné clá, spotrebná daň a manipulačné poplatky sa nevyberajú pri pokladni a musí ich zaplatiť príjemca pri doručení.

Príklad: Objednávka s hodnotou CIF ¥15,000 → clo ~¥750 + spotrebná daň ~¥1,575 + manipulačný poplatok pre Japonsko ¥200 = Celková suma ~¥2,525 splatná pri doručení.

Ak odmietnete zaplatiť tieto poplatky a odmietnete balík: môže nám byť vrátený so značnými nákladmi alebo zničený colnými orgánmi. V prípade vrátenia sa akákoľvek refundácia zníži o pôvodné náklady na odchádzajúce zásielky a všetky náklady súvisiace s vrátením, ktoré nám budú účtované. Ak je balík zničený alebo nevrátený, peniaze nebudú vrátené.

Potrebujete pomoc? Ak si nie ste istí možnými poplatkami za dovoz, kontaktujte nás pred objednávkou – pomôžeme vám objasniť potenciálne náklady.

Maroko – oznámenie o dovoze (francúzština)

Oznámenie o dovoze – Maroko (poplatky vyberané pri doručení | DAP/DDU)

1. Objednávky do Maroka sa odosielajú z Poľska prostredníctvom nášho medzinárodného prepravcu a následne sa doručujú miestnou poštou (Barid Al-Maghrib / Poste Maroc). Číslo zásielky sa môže na prvý pohľad zdať nezvyčajné – je to normálne.
2. Dovozná DPH vo výške 20 % sa vzťahuje na hodnotu CIF (náklady + poistenie + doprava) plus akékoľvek clo.
3. Clá (konečná klasifikácia HS je určená colnými orgánmi; naše položky sú vyrábané v EÚ / Poľsku):
   • Vinyly: 0 % ciel · 20 % DPH
   • Audio CD: clo 0 % · DPH 20 %
   • Oblečenie: na tovar s pôvodom v EÚ sa môže vzťahovať preferenčné clo (znížené alebo nulové) podľa dohody o pridružení medzi EÚ a Marokom, ak sa predloží platný dôkaz o pôvode; inak platia štandardné sadzby.
4. Tieto clá, DPH a poplatky za správu poštového operátora sa v našom obchode nevyberajú. Fakturujú ich marocké colné úrady alebo prepravca pri doručení a musí ich zaplatiť príjemca.
5. Colné vybavenie môže predĺžiť dodaciu lehotu nad rámec odhadu zobrazeného pri objednávke.
6. Kontrola obsahu: Niektoré tlačené materiály, nahrané médiá (vinyly, CD) a grafické obrázky môžu podliehať miestnym colným predpisom. V zriedkavých prípadoch môže byť balík skontrolovaný, oneskorený, zadržaný, vrátený alebo odmietnutý marockými colnými úradmi.

Ak nie sú zaplatené dovozné poplatky:

1. Balík nám môže byť vrátený na vaše náklady alebo môže byť skonfiškovaný/zničený marockými colnými úradmi.
2. V prípade vrátenia sa refundácia zníži o pôvodné poštovné náklady, ako aj všetky náklady na vrátenie, clá a dovozné poplatky, ktoré nám boli účtované.
3. Ak je balík skonfiškovaný alebo zničený, peniaze nebudú vrátené.

Potrebujete pomoc? Ak si nie ste istí možnými poplatkami za dovoz vašej objednávky, kontaktujte nás pred nákupom – poradíme vám.

---

Záverečné poznámky

Na objednávky odoslané z Poľska do destinácií v rámci EÚ sa nevzťahujú dovozné clo. V prípade objednávok v USA a Spojenom kráľovstve sú príslušné poplatky súvisiace s dovozom pokryté prostredníctvom nášho procesu DDP a zahrnuté do sumy splatnej pri pokladni. V Nórsku sa výber DPH pri pokladni podľa VOEC vzťahuje iba na oprávnené spotrebiteľské objednávky. V prípade iných miest určenia môže príjemca zaplatiť dovozné poplatky, ako je uvedené vyššie av oznámení o príslušnej krajine.

Colné orgány určujú konečnú klasifikáciu a môžu zásielku skontrolovať, odložiť, vrátiť alebo odmietnuť. Ak je zásielka odmietnutá, vrátená, skonfiškovaná alebo zničená, pred rozhodnutím o náprave alebo úprave vrátenia tovaru preskúmame konkrétne okolnosti a všetky zdokumentované náklady, v súlade s povinnými právami spotrebiteľa. Ak potrebujete pomoc s dovozným poplatkom alebo oneskorenou zásielkou, kontaktujte support@behemoth-store.com.

Kontaktovať

Máte otázky? E-mail: support@behemoth-store.com