Умови та положення

ПРАВИЛА ТА УМОВИ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ BEHEMOTH-STORE.COM

ЗМІСТ:

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2. ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ, ЩО НАДАЮТЬСЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ
3. УМОВИ УКЛАДАННЯ ДОГОВОРІВ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ
4. СПОСОБИ ТА УМОВИ ОПЛАТИ ЗА ТОВАРИ
5. ВАРТІСТЬ, СПОСОБИ ТА УМОВИ ДОСТАВКИ ТОВАРІВ
6. ПРЕТЕНЗІЇ ЩОДО ТОВАРІВ
7. ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ І ПРЕТЕНЗІЙ, А ТАКОЖ ПРАВИЛА ДОСТУПУ ДО ТАКИХ ПРОЦЕДУР
8. ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ 
9. ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО ПІДПРИЄМЦІВ
10. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
11.  ЗРАЗОК ФОРМИ ВІДКЛИКАННЯ

Інтернет-магазин www.behemoth-store.com дбає про права споживачів. Споживач не може відмовитися від прав, наданих йому згідно із Законом про права споживачів. Будь-які положення договору, менш вигідні для споживача, ніж передбачено цим Законом, є недійсними, а замість них застосовуються відповідні положення Закону про права споживачів. Саме тому ці Правила не мають на меті виключати чи обмежувати будь-які права споживачів, надані обов’язковими правовими нормами, і всі можливі сумніви повинні тлумачитися на користь споживача. У разі будь-яких невідповідностей між положеннями цих Правил і зазначеними вище нормативними актами, перевага надається останнім.

1.    ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1.      Інтернет-магазин, доступний за адресою www.behemoth-store.com, управляється МАЦІЄМ ГРУШКОЮ, який здійснює підприємницьку діяльність під назвою "BEHEMOTH WEBSTORE" MACIEJ GRUSZKA, внесений до Центрального реєстру та інформації про підприємницьку діяльність Республіки Польща (PL-CEIDG), що ведеться компетентним міністром економіки, з адресою ведення діяльності: вул. Гдинська 99, 80-297 Мішево, яка є також адресою для листування, ІПН: PL5842331183, REGON: 220949515, електронна адреса: support@behemoth-store.com.

1.2.      Ці Правила призначені для споживачів, а також для підприємців, які користуються Інтернет-магазином, якщо інше не передбачено окремою умовою, яка адресована лише споживачам або лише підприємцям.

1.3.      Продавець є Адміністратором персональних даних, що обробляються у зв'язку з виконанням цих Правил. Персональні дані обробляються з цілями, у межах і на підставах, визначених у політиці конфіденційності, опублікованій на сайті Інтернет-магазину. Політика конфіденційності містить передусім правила обробки персональних даних Оператором у Інтернет-магазині, зокрема підстави, цілі та обсяги обробки персональних даних і права осіб, яких ці дані стосуються, а також інформацію про використання файлів cookie та аналітичних інструментів у Інтернет-магазині. Користування Інтернет-магазином, у тому числі здійснення покупок, є добровільним. Так само надання персональних даних Користувачем або Клієнтом є добровільним, за винятком випадків, зазначених у політиці конфіденційності (укладення договору та виконання законодавчих обов’язків Продавця).

 

1.4.      Визначення:

1.4.1.      РОБОЧИЙ ДЕНЬ – один день з понеділка по п’ятницю, за винятком державних свят.

1.4.2.      РЕЄСТРАЦІЙНА ФОРМА – електронна форма, доступна в Інтернет-магазині, яка дозволяє створити Обліковий запис.

1.4.3.      ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ – Електронна послуга, інтерактивна форма, доступна в Інтернет-магазині, яка дозволяє оформити Замовлення, зокрема шляхом додавання Товару до електронного кошика та визначення умов Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.

1.4.4.      КЛІЄНТ – (1) фізична особа з повною дієздатністю, а в передбачених чинним законодавством випадках також фізична особа з обмеженою дієздатністю; (2) юридична особа; або (3) організаційна структура без статусу юридичної особи, якій законом надано правоздатність, – яка уклала або має намір укласти Договір купівлі-продажу з Продавцем.

1.4.5.      ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС – Закон від 23 квітня 1964 року Цивільний кодекс (Відомості законів 1964 р. № 16, поз. 93 із наступними змінами).

1.4.6.      ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС – Електронна послуга, позначена індивідуальною назвою (логіном) та паролем у системі інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ) Постачальника послуг, яка зберігає дані, надані Користувачем, та інформацію про Замовлення, оформлені Користувачем у Інтернет-магазині.

1.4.7.      НОВИНКА – Електронна послуга; електронна розсилка, яку надає Постачальник послуг через електронну пошту, що дозволяє всім підписаним Користувачам автоматично отримувати регулярний зміст наступних випусків новин, включаючи інформацію про Товари, новинки та акції в Інтернет-магазині.

1.4.8.      ТОВАР – рухома річ або майно, доступне в Інтернет-магазині, що є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем.

1.4.9.      ПРАВИЛА – ці умови Інтернет-магазину.

1.4.10.    ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН – магазин Постачальника послуг, доступний за інтернет-адресою: www.behemoth-store.com.

1.4.11.    ПРОДАВЕЦЬ; ПОСТАЧАЛЬНИК ПОСЛУГ – МАЦІЙ ГРУШКА, який здійснює підприємницьку діяльність під назвою "BEHEMOTH WEBSTORE" MACIEJ GRUSZKA, внесений до Центрального реєстру та інформації про підприємницьку діяльність Республіки Польща (PL-CEIDG), що ведеться компетентним міністром економіки, з адресою ведення діяльності: вул. Гдинська 99, 80-297 Мішево, яка є також адресою для листування, ІПН: PL5842331183, REGON: 220949515, електронна адреса: support@behemoth-store.com.

1.4.12.    ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ – договір купівлі-продажу Товару, укладений або той, що укладається між Клієнтом і Продавцем через веб-сайт Інтернет-магазину.

1.4.13.    ЕЛЕКТРОННА ПОСЛУГА – послуга, що надається електронним шляхом Постачальником послуг на користь Користувача через веб-сайт Інтернет-магазину.

1.4.14.    КОРИСТУВАЧ – (1) фізична особа з повною дієздатністю, а в передбачених чинним законодавством випадках також фізична особа з обмеженою дієздатністю; (2) юридична особа; або (3) організаційна структура без статусу юридичної особи, якій законом надано правоздатність, – яка користується або має намір користуватися Електронною послугою.

1.4.15.    ЗАКОН ПРО ПРАВА СПОЖИВАЧІВ, ЗАКОН – Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів (Відомості законів 2014 р., поз. 827 із наступними змінами)

1.4.16.    ЗАМОВЛЕННЯ – волевиявлення Клієнта, подане за допомогою Форми замовлення з прямою метою укладення Договору купівлі-продажу Товару з Продавцем.

2.    ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ, ЩО НАДАЮТЬСЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ

2.1.      Інтернет-магазин надає доступ до наступних Електронних послуг: Обліковий запис, Форма замовлення, Форум та Новинка.

2.1.1.      Обліковий запис – користування Обліковим записом можливе після виконання Користувачем послідовно трьох кроків: (1) заповнення Реєстраційної форми, (2) натискання поля «Зареєструвати обліковий запис» та (3) підтвердження створення Облікового запису шляхом натискання посилання для підтвердження, автоматично надісланого на електронну адресу, вказану Користувачем. Реєстраційна форма вимагає від Користувача надання таких даних: ім’я та прізвище, адреса, номер телефону, електронна адреса та пароль. Створення Облікового запису також можливе під час оформлення Замовлення – у такому випадку Обліковий запис буде створено разом із поданим Замовленням.

2.1.1.1.      Електронна послуга Обліковий запис надається безкоштовно на невизначений строк. Користувач має право в будь-який час і без зазначення причини видалити свій Обліковий запис (відмова від Облікового запису), надіславши відповідний запит Постачальнику послуг, зокрема електронною поштою за адресою: support@behemoth-store.com або письмово за адресою: вул. Гдинська 99, 80-297 Мішево.

2.1.2.      Форма замовлення – використання Форми замовлення починається після додавання Клієнтом першого Товару до електронного кошика в Інтернет-магазині. Оформлення Замовлення здійснюється після виконання Клієнтом двох послідовних кроків – (1) заповнення Форми замовлення та (2) натискання кнопки «ЗАМОВИТИ – Замовлення з обов’язком оплати» на Веб-сайті Інтернет-магазину після заповнення Форми замовлення – з цього моменту існує можливість індивідуальної зміни введених даних (для цього дотримуйтесь інструкцій, що відображаються на екрані, та інформації, доступної на веб-сайті Онлайн-сервісу). У Формі замовлення обов’язково потрібно вказати такі дані: ім’я та прізвище/назва компанії, адреса (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, місто, країна), електронна адреса, контактний телефон та інформація щодо Договору купівлі-продажу: Товар(и), кількість Товарів, місце та спосіб доставки Товару, спосіб оплати. Для Клієнтів, які не є споживачами, також необхідно вказати назву компанії та ідентифікаційний номер платника податків (ІПН).

2.1.2.1.      Електронна послуга Форми замовлення надається безкоштовно, має одноразовий характер і завершується після оформлення Замовлення через Форму або після попередньої відмови Користувача від оформлення Замовлення.

2.1.3.      Розсилка новин – використання Розсилки новин починається після виконання Користувачем трьох послідовних кроків – (1) вказання імені та електронної адреси, на яку мають надсилатися наступні випуски Розсилки новин, у вкладці «Розсилка новин» на веб-сайті Інтернет-магазину, (2) натискання кнопки «Підписатися», та (3) підтвердження підписки на Розсилку новин шляхом натискання посилання для підтвердження, надісланого на вказану електронну адресу.

2.1.3.1.      Послуга Розсилки новин надається безкоштовно на невизначений термін. Користувач має право у будь-який момент і без зазначення причини відмовитися від Розсилки новин (відписатися від Розсилки новин), надіславши відповідний запит Постачальнику послуг, зокрема електронною поштою на адресу: support@behemoth-store.com або письмово за адресою: вул. Гдинська 99, 80-297 Мішево.

2.2.     Технічні вимоги, необхідні для підтримки ІКТ-системи, яку використовує Постачальник послуг: (1) комп’ютер, ноутбук або інший мультимедійний пристрій з доступом до Інтернету; (2) доступ до електронної пошти; (3) Інтернет-браузер: Mozilla Firefox версії 17.0 або вище, Internet Explorer версії 10.0 або вище, Opera версії 12.0 або вище, Google Chrome версії 23.0 або вище, Safari версії 5.0 або вище, Microsoft Edge версії 25.10586.0.0 або вище; (4) рекомендована мінімальна роздільна здатність екрану: 1024x768; (5) увімкнена опція збереження файлів Cookie та підтримка Javascript у браузері.

2.3.      Користувач зобов’язаний використовувати Інтернет-магазин відповідно до законодавства та добрих звичаїв, з повагою до особистих прав, авторських та інтелектуальних прав Постачальника послуг і третіх осіб. Користувач зобов’язаний вносити правдиві та точні дані. Також забороняється вводити контент, який має незаконний характер.

2.4.      Порядок розгляду скарг:

2.4.1.      Скарги, пов’язані з наданням електронних послуг Постачальником послуг, а також інші скарги, пов’язані з роботою Онлайн-сервісу (за винятком процедури скарг на Товари, яка описана в пунктах 6 і 7 Правил), можуть бути подані Користувачем:

2.4.2.      письмово за адресою: «BEHEMOTH WEBSTORE», вул. Гдинська 99, 80-297 Мішево, Польща;

2.4.3.      електронною поштою за адресою: support@behemoth-store.com

2.4.4.      У скарзі рекомендується вказати: (1) інформацію та обставини щодо предмета скарги, зокрема тип і дату виникнення порушення; (2) вимогу/запит Користувача; та (3) контактні дані заявника – це полегшить та прискорить розгляд скарги Постачальником послуг. Вимоги, зазначені в попередньому реченні, є рекомендаціями і не впливають на ефективність скарг, поданих без дотримання рекомендованого опису скарги.

2.4.5.      Постачальник послуг розгляне скаргу без зволікання, але не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дати подання.

3.    УМОВИ УКЛАДАННЯ ДОГОВОРІВ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

3.1.      Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбувається після попереднього оформлення Замовлення Клієнтом через Форму замовлення, доступну в Інтернет-магазині, відповідно до п. 2.1.2 Правил.

3.2.      Ціна Товару, що відображається на веб-сайті Онлайн-сервісу, вказана у євро (EUR) або доларах США (USD) і включає податки. Клієнт інформується про загальну вартість Товару, включеного до Замовлення, а також про вартість доставки (включаючи плату за транспортування, доставку та поштові послуги) та інші витрати, або про обов’язок їх сплати, якщо розмір цих витрат неможливо визначити, на веб-сайті Інтернет-магазину під час оформлення Замовлення, а також у момент волевиявлення Клієнта на укладення Договору купівлі-продажу.

3.3.      Порядок укладення Договору купівлі-продажу в Інтернет-магазині із використанням Форми замовлення

3.3.1.      Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбувається після попереднього оформлення Клієнтом Замовлення в Інтернет-магазині згідно з п. 2.1.2 Правил.

3.3.2.      Після розміщення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання та одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердження отримання Замовлення та його прийняття до виконання здійснюється шляхом надсилання Продавцем Покупцю повідомлення на електронну адресу, вказану Покупцем, яке містить щонайменше заяву Продавця про отримання Замовлення та його прийняття до виконання, а також підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. З моменту отримання Покупцем такого повідомлення Договір купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем вважається укладеним.

3.4.      Фіксація, збереження та надання змісту укладеного Договору купівлі-продажу Покупцю здійснюється шляхом (1) розміщення цих Правил на веб-сайті Онлайн-сервісу та (2) надсилання Покупцю повідомлення, зазначеного в п. 3.3.2 цих Правил. Зміст Договору купівлі-продажу додатково фіксується та зберігається в ІТ-системі Інтернет-магазину Продавця.

4.    СПОСОБИ ТА УМОВИ ОПЛАТИ ЗА ТОВАР

4.1.      Продавець надає Покупцю наступні способи оплати, пов’язані з Договором купівлі-продажу:

4.1.1.      Оплата шляхом переказу на банківський рахунок Продавця.

4.1.1.1.      Банк: PEKAO SA

4.1.1.2.      Номер рахунку EUR: PL92 1240 1271 1978 0011 2667 1635

4.1.2.     Електронні та карткові платежі через сервіси Shop Pay або PayPal.com – актуальні можливі способи оплати вказані на сайті Інтернет-магазину у вкладці «Інформація про оплату та комісії» та на https://www.shopify.com/shop-pay або https://www.paypal.com.

4.1.2.1.      Розрахунки за електронними та картковими платежами здійснюються за вибором Покупця через сервіси Stripe або PayPal.com. Обслуговування електронних та карткових платежів здійснюється:

4.1.2.1.2.      Paypal.com – компанія PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5^й поверх, 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Люксембург.

4.1.2.1.3. Shopify.com - Shopify, 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8 КАНАДА

 

4.2.      Термін оплати:

4.2.1.      Якщо Покупець обирає оплату банківським переказом, він/вона зобов’язаний(-а) здійснити оплату протягом 3 календарних днів з дати укладення Договору купівлі-продажу. Якщо Покупець обирає електронний платіж або оплату банківською карткою, він/вона зобов’язаний(-а) здійснити оплату протягом 3 календарних днів з дати укладення Договору купівлі-продажу.

5.    ВАРТІСТЬ, СПОСОБИ ТА УМОВИ ДОСТАВКИ ТОВАРУ

5.1.      Доставка Товару Покупцю є платною, якщо інше не передбачено Договором купівлі-продажу. Вартість доставки Товару (включаючи витрати на транспортування, доставку та поштові послуги) доводиться до відома Покупця на сайті Інтернет-магазину у вкладці «Інформація про доставку», під час оформлення Замовлення, а також у момент вираження Покупцем наміру укласти Договір купівлі-продажу.

5.2.      Продавець пропонує Покупцям такі способи доставки Товару:

5.2.1. Поштова служба.

5.2.2. Кур'єрська служба

5.3.      Термін доставки Товару Покупцю становить до 40 робочих днів залежно від країни доставки, якщо у описі конкретного Товару або під час оформлення Замовлення не вказано коротший термін. У разі Товарів із різними термінами доставки, термін доставки визначається за найдовшим із зазначених, але не може перевищувати 40 робочих днів. Відлік терміну доставки Товару Покупцю здійснюється наступним чином::

5.3.1.      Якщо Покупець обирає оплату банківським переказом, електронним або картковим платежем – з дати зарахування коштів на банківський або поточний рахунок Продавця.

6.     ПРЕТЕНЗІЯ ЩОДО ТОВАРУ

6.1.      Підстави та обсяг відповідальності Продавця перед Покупцем у разі, якщо проданий Товар має фізичний або юридичний недолік (гарантія), визначаються чинним законодавством, зокрема Цивільним кодексом (у тому числі статтями 556-576 Цивільного кодексу).

6.2.      Продавець зобов’язаний надати Покупцю Товар без недоліків. Детальна інформація щодо відповідальності Продавця за якість Товару та прав Покупця розміщена на сайті Інтернет-магазину у вкладці «Скарги».

6.3.      Покупець може подати скаргу наступними способами:

6.3.1.      у письмовій формі за адресою: «BEHEMOTH WEBSTORE», Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Польща;

6.3.2.       в електронній формі на електронну адресу: support@behemoth-store.com;

6.3.3.      в електронній формі через функціонал магазину (посилання на головній сторінці та у кабінеті Покупця)

6.4.      Рекомендується, щоб Клієнт у описі скарги вказав наступне: (1) інформацію та обставини, що стосуються предмету скарги, зокрема вид і дату виникнення дефекту; (2) вимогу щодо способу приведення Товару у відповідність з Договором купівлі-продажу, або заяву про зменшення ціни, або про відмову від Договору купівлі-продажу; та (3) контактну інформацію заявника – це полегшить і пришвидшить розгляд скарги Продавцем. Вимоги, зазначені у попередньому реченні, слід розглядати як рекомендації і вони не впливають на дійсність скарг, поданих без дотримання рекомендованого опису скарги.

6.5.      Продавець розглядає скаргу без зволікань, але не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дати її подання. Якщо Клієнт, який є споживачем, звернувся із заявою про обмін товару, усунення дефекту або надіслав заяву про зменшення ціни із зазначенням нової ціни, і Продавець не відповів на скаргу у вищезазначений термін, це означає, що Продавець визнав скаргу обґрунтованою.

6.6.      Клієнт, який користується правами за гарантією, зобов'язаний доставити дефектний Товар за рахунок Продавця за такою адресою: "BEHEMOTH WEBSTORE", Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Польща. Якщо через характер Товару або спосіб його встановлення доставка Товару Клієнтом є надзвичайно складною, Клієнт зобов'язаний надати Товар Продавцю у місці його знаходження.

7.    ПОЗАСУДОВІ МЕТОДИ ВРЕГУЛЮВАННЯ СКАРГ ТА РОЗГЛЯДУ ПРЕТЕНЗІЙ, А ТАКОЖ ПРАВИЛА ДОСТУПУ ДО ТАКИХ ПРОЦЕДУР

7.1.      Детальна інформація щодо можливостей для Клієнтів-споживачів використовувати позасудові методи врегулювання скарг і пред'явлення претензій, а також правила доступу до таких процедур доступна в офісах та на веб-сайтах районних (муніципальних) уповноважених з питань захисту прав споживачів, громадських організацій, статутні завдання яких включають захист прав споживачів, Регіональних інспекцій торгової інспекції, а також за наступними інтернет-адресами Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php та http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

7.2.      Клієнт, який є споживачем, має наступні можливості позасудового врегулювання скарг і пред'явлення претензій:

7.2.1.      Клієнт має право звернутися до Примирного споживчого суду, зазначеного в ст. 37 Закону від 15 грудня 2000 року про Торгову інспекцію (Збірник законів 2001 року, № 4, поз. 25 із подальшими змінами) із заявою про врегулювання спору, що виник з укладеного Договору купівлі-продажу. Правила організації та функціонування Примирних споживчих судів визначені розпорядженням міністра юстиції від 25 вересня 2001 року щодо визначення правил організації та діяльності Примирних споживчих судів (Збірник законів 2001 року, № 113, поз. 1214).

7.2.2.      Клієнт має право звернутися до регіонального інспектора органу Торгової інспекції відповідно до ст. 36 Закону від 15 грудня 2000 року про Торгову інспекцію (Збірник законів 2001 року, № 4, поз. 25 із подальшими змінами) із заявою про початок медіаційної процедури щодо мирного врегулювання спору між Клієнтом і Продавцем. Інформація щодо правил і процедур медіації, що проводиться регіональним інспектором органу Торгової інспекції, доступна в офісах або на веб-сайтах відповідних Регіональних інспекцій торгової інспекції.

7.2.3.      Клієнт може отримати безкоштовну допомогу у вирішенні спору між Клієнтом і Продавцем, скориставшись безкоштовною допомогою районного (муніципального) уповноваженого з питань захисту прав споживачів або громадської організації, завдання якої включають захист прав споживачів (зокрема Федерація споживачів, Польське товариство споживачів). Консультації надаються Федерацією споживачів за безкоштовним номером гарячої лінії для споживачів 800 007 707 і Польським товариством споживачів за електронною адресою porady@dlakonsumentow.pl.

8.    ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ
(СТОСУЄТЬСЯ ДОГОВОРІВ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ, УКЛАДЕНИХ З 25 ГРУДНЯ 2014 РОКУ)

8.1.      Споживач, який уклав договір дистанційно, має право протягом 14 календарних днів відмовитися від цього договору без пояснення причин і без жодних витрат, за винятком витрат, передбачених у пункті 10.8 цих Правил. Для дотримання зазначеного терміну достатньо надіслати заяву про відмову до його закінчення. Заяву про відмову можна подати:

8.1.1.      у письмовій формі за адресою: „BEHEMOTH WEBSTORE”, Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Польща;

8.1.2.      електронною поштою за адресою: support@behemoth-store.com;

8.2.      Зразок форми заяви про відмову від договору міститься у додатку № 2 до Закону про права споживачів, а також додатково доступний на сайті Інтернет-магазину у вкладці «Повернення та обмін». Споживач може скористатися цим зразком, однак це не є обов’язковим.

8.3.      Відлік строку для відмови від договору починається:

8.3.1.      для договорів, за якими Продавець передає Товар з обов’язком передачі права власності на нього (наприклад, Договір купівлі-продажу) – з дати набуття права власності на Товар Споживачем або визначеною третьою особою, яка не є перевізником, а у випадку договору, який: (1) охоплює декілька Товарів, що доставляються окремо, партіями або частинами – з дати набуття права власності на останній Товар, партію або частину, або (2) передбачає регулярну доставку Товарів протягом певного періоду – з дати набуття права власності на перший Товар;

8.3.2.      для інших договорів – з дати укладення договору.

8.4.      У разі відмови від договору, укладеного дистанційно, договір вважається недійсним.

8.5.      Продавець зобов’язаний негайно, але не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дати отримання заяви Споживача про відмову від договору, повернути всі кошти, сплачені Споживачем, включаючи витрати на доставку Товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних зі способом доставки, обраним Клієнтом, відмінним від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого Інтернет-магазином). Повернення коштів здійснюється Продавцем тим самим способом оплати, який використав Споживач, якщо тільки Споживач чітко не погодився на інший спосіб повернення коштів, який не спричиняє для нього додаткових витрат. Якщо Продавець не пропонує забрати Товар у Споживача, Продавець може утримати повернення коштів до отримання повернутого Товару або надання Споживачем підтвердження відправлення повернення, залежно від того, що відбудеться раніше.

8.6.      Споживач зобов’язаний без зволікань, але не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дати відмови від договору, повернути Товар Продавцю або передати його особі, уповноваженій Продавцем, якщо тільки Продавець не запропонував забрати Товар особисто. Для дотримання вищезазначеного терміну достатньо відправити Товар до його закінчення. Споживач може повернути Товар за адресою: „BEHEMOTH WEBSTORE”, Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Польща.

8.7.      Споживач несе відповідальність за зменшення вартості Товару внаслідок його використання понад те, що необхідно для визначення характеру, властивостей і функціонування Товару.

8.8.      Можливі витрати, пов’язані з відмовою Споживача від договору, які підлягають оплаті Споживачем:

8.8.1.      Якщо споживач обрав спосіб доставки Товару, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого Інтернет-магазином, Продавець не зобов’язаний відшкодовувати споживачу додаткові витрати, понесені з цього приводу.

8.8.2.      Споживач несе прямі витрати на повернення Товару.

8.8.3.      У випадку послуг, надання яких — за чітким запитом Споживача — розпочато до закінчення строку відмови від договору, Споживач, який скористався правом відмови від договору після подання такого запиту, зобов’язаний оплатити надані до моменту відмови послуги. Сума оплати розраховується пропорційно до обсягу наданих послуг, враховуючи ціну чи винагороду, передбачену договором. Якщо ціна чи винагорода є надмірною, основою для розрахунку такої суми є ринкова вартість наданих послуг.

8.9.      Право на відмову від договору, укладеного дистанційно, не застосовується у випадках:

8.9.1.      (1) договорів на надання послуг, якщо Продавець повністю виконав послугу за явною згодою споживача, якого було поінформовано перед початком надання послуг, що після виконання послуги Продавцем він втратить право на відмову від договору; (2) договорів, у яких ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, на які Продавець не має впливу і які можуть виникнути до закінчення строку відмови від договору; (3) договорів, у яких Товар або послуга не є готовою продукцією, а виготовляється за специфікаціями споживача або для задоволення його індивідуальних потреб; (4) договорів, у яких Товар швидко псується або має короткий термін придатності; (5) договорів щодо Товару, доставленого в запечатаній упаковці, який після відкриття упаковки не підлягає поверненню з міркувань гігієни або захисту здоров’я, якщо упаковка була відкрита після доставки; (6) договорів щодо Товарів, які після доставки через свій характер нерозривно пов’язані з іншими речами; (7) договорів щодо постачання алкогольних напоїв, ціна яких була погоджена під час укладання Договору купівлі-продажу і які можуть бути доставлені лише через 30 днів, і вартість яких залежить від ринкових коливань, на які Продавець не має впливу; (8) договорів, у яких споживач явно вимагав, щоб Продавець прибув до його місця проживання для термінового ремонту або технічного обслуговування; якщо Продавець додатково надає інші послуги, ніж ті, які були запитані споживачем, або доставляє Товари, відмінні від запасних частин, необхідних для проведення ремонту чи обслуговування, споживач має право відмовитися від договору щодо додаткових послуг або Товарів; (9) договорів щодо постачання аудіо- чи відеозаписів або комп’ютерного програмного забезпечення в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки; (10) договорів щодо постачання щоденних газет, періодичних видань або журналів, за винятком договорів на підписку; (11) договорів, укладених шляхом публічного аукціону; (12) договорів на надання послуг у сфері проживання, не пов’язаного з житловими цілями, транспортування речей, оренди транспортних засобів, харчування, послуг, пов’язаних із відпочинком, розвагами, спортом або культурними подіями, якщо договором визначено дату або період надання послуг; (13) договорів щодо постачання цифрового контенту, який не постачається на матеріальному носії, якщо виконання послуги розпочато за явною згодою споживача до закінчення строку відмови від договору і після попереднього інформування Продавцем про втрату права на відмову від договору.

9.    ПОЛОЖЕННЯ ДЛЯ ПІДПРИЄМЦІВ

9.1.      Цей розділ Правил та положення, викладені в ньому, стосуються виключно Клієнтів і Користувачів послуг, які не є споживачами.

9.2.      Продавець має право відмовитися від Договору купівлі-продажу, укладеного з Клієнтом, який не є споживачем, протягом 14 календарних днів з моменту його укладення. Відмова від Договору купівлі-продажу в такому випадку може відбутися без зазначення причини і не дає Клієнту, який не є споживачем, права на будь-які претензії до Продавця.

9.3.      У випадку Клієнтів, які не є споживачами, Продавець має право обмежити доступні способи оплати, а також вимагати повної або часткової передоплати, незалежно від обраного Клієнтом способу оплати та факту укладення Договору купівлі-продажу.

9.4.      З моменту передачі Товару Продавцем перевізнику, вигоди й тягарі, пов’язані з Товаром, а також ризик випадкової втрати чи пошкодження Товару переходять до Клієнта, який не є споживачем. У такому випадку Продавець не несе відповідальності за повну чи часткову втрату або пошкодження Товару, які можуть виникнути з моменту передачі Товару для транспортування до його доставки Клієнту, а також за затримки у транспортуванні.

9.5.      У разі доставки Товару Клієнту через перевізника, Клієнт, який не є споживачем, зобов’язаний оглянути посилку у строки та спосіб, загальноприйняті для таких доставок. Якщо встановлено, що під час транспортування відбулася втрата або пошкодження Товару, Клієнт зобов’язаний вчинити всі необхідні дії для встановлення відповідальності перевізника.

9.6.      Відповідно до ст. 558 § 1 Цивільного кодексу, відповідальність Продавця за гарантією перед Клієнтом, який не є споживачем, виключається.

9.7.      У випадку Користувачів послуг, які не є споживачами, Постачальник послуг може розірвати договір про надання Електронної послуги негайно та без зазначення причини шляхом направлення відповідної заяви Користувачу послуг.

9.8.      Відповідальність Постачальника послуг/Продавця перед Одержувачем послуг/Клієнтом, який не є споживачем, незалежно від правової підстави, обмежується – як у межах однієї вимоги, так і за всіма вимогами разом – сумою сплаченої ціни та вартістю доставки за Договором купівлі-продажу, але не більше ніж одна тисяча польських злотих. Постачальник послуг/Продавець несе відповідальність перед Одержувачем послуг/Клієнтом, який не є споживачем, лише за типовий збиток, передбачуваний на момент укладання договору, і не несе відповідальності за втрачену вигоду такого Одержувача послуг/Клієнта.

9.9.      Усі спори, що виникають між Постачальником послуг/Продавцем та Одержувачем послуг/Клієнтом, який не є споживачем, вирішуються судом, що має юрисдикцію за місцезнаходженням Постачальника послуг/Продавця.

10. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

10.1.    Договори, укладені через Інтернет-магазин, складаються польською мовою.

10.2.    Зміна Правил та Умов:

10.2.1.    Постачальник послуг залишає за собою право змінювати Правила та Умови з важливих причин, а саме: зміна законодавства; зміна способів оплати та доставки – у тій мірі, в якій такі зміни впливають на виконання положень цих Правил та Умов.

10.2.2.    У разі укладення безстрокових договорів на підставі цих Правил та Умов (наприклад, щодо надання Облікового запису – електронної послуги), змінені Правила та Умови є обов’язковими для Користувача послуг, за умови дотримання вимог ст. 384 та 384[1] Цивільного кодексу, тобто Користувача послуг було належним чином повідомлено про зміни і він не розірвав договір протягом 14 календарних днів з дати повідомлення. У випадках, коли зміна Правил та Умов призводить до введення нових або збільшення існуючих платежів, Користувач послуг, який є споживачем, має право розірвати договір.

10.2.3.    У разі укладення договорів, відмінних від безстрокових, на підставі цих Правил та Умов (наприклад, Договори купівлі-продажу), зміни до Правил та Умов жодним чином не впливають на права, набуті Користувачами послуг/Клієнтами-споживачами до дати набуття чинності змінених Правил та Умов; зокрема, зміни до Правил та Умов не впливають на поточні або вже розміщені Замовлення та укладені, виконувані чи виконані Договори купівлі-продажу.

10.3.    У питаннях, не врегульованих цими Правилами та Умовами, застосовуються загальнообов’язкові норми польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; Закон від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (Вісник законів 2002 р. №144, поз. 1204 із змінами); для Договорів купівлі-продажу, укладених до 24 грудня 2014 року з Клієнтами-споживачами – положення Закону від 2 березня 2000 року про захист деяких прав споживачів і про відповідальність за шкоду, заподіяну небезпечним товаром (Вісник законів 2000 р. №22, поз. 271 із змінами), та Закону від 27 липня 2002 року про особливі умови продажу споживачам і внесення змін до Цивільного кодексу (Вісник законів 2002 р. №141, поз. 1176 із змінами); для Договорів купівлі-продажу, укладених після 25 грудня 2014 року з Клієнтами-споживачами – положення Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів (Вісник законів 2014 р., поз. 827 із змінами); а також інші відповідні положення загальнообов’язкового законодавства.

11. ЗРАЗОК ФОРМИ ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ

Зразок форми відмови від договору

(Цю форму слід заповнити і повернути лише у випадку, якщо ви бажаєте відмовитися від договору)

- Одержувач:

"BEHEMOTH WEBSTORE"

Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Польща

behemoth-store.com

support@behemoth-store.com

- Я/Ми (*) цим повідомляю(ємо) про свою відмову від договору купівлі-продажу наступних товарів(*) договору на постачання наступних товарів(*) договору на виконання конкретного завдання, що полягає у виготовленні наступних товарів(*)/надання наступних послуг(*)

 

             -   Дата укладення договору(*)/отримання(*)

             -   Ім’я споживача(ів)

             -   Адреса споживача(ів)

 

 

 

             -   Підпис споживача(ів) (тільки якщо ця форма надсилається у паперовому вигляді)

             -  Дата

(*) Закреслити непотрібне.