Sari la conținut

Coș

Coșul tău este gol

Politica de expediere

Politica de expediere / Livrare și manipulare

Cuprins:


1. Timpul de procesare a comenzii

Comanda dvs. va fi expediată în termen de 24–48 de ore de la primirea plății. Uneori, trebuie să procurăm articolele de la furnizori, iar procesarea poate dura până la 6 zile lucrătoare sau conform altor acorduri. Vă vom contacta dacă se preconizează că procesarea va dura mai mult.

Precomenzi: Timpii estimativi de procesare și livrare menționați în altă parte nu se aplică precomenzilor. Pentru articolele precomandate, data estimată de procesare/expediere este specificată pe pagina produsului (vă rugăm să verificați descrierea produsului pentru a afla data exactă).

Vă rugăm să rețineți că comenzile care nu sunt plătite în termen de 4 zile lucrătoare vor fi anulate automat, cu excepția cazului în care s-a convenit un termen diferit.

2. Metode și termene de livrare

Expediem în toată lumea din Polonia folosind serviciile de curierat ale operatorilor poștali naționali, DHL și UPS. Informațiile de urmărire sunt furnizate întotdeauna. Majoritatea livrărilor prin curier ajung în 3-5 zile lucrătoare. Termenul maxim de livrare prin curier este de 10 zile lucrătoare. Livrarea coletelor poștale durează mai mult - puteți găsi termenele de livrare estimate la finalizarea comenzii, în momentul plasării acesteia.

Termenele de livrare sunt estimative și nu sunt garantate - acestea pot varia în funcție de țara de reședință, operațiunile poștale/curierat locale și procedurile de vămuire.

3. Costuri de expediere

Costurile de expediere depind de greutatea articolului, țara de destinație și metoda de expediere selectată. Prețul final de expediere este calculat și afișat la finalizarea comenzii.

Taxe și impozite de import (DDP vs. DAP/DDU)

Pentru anumite destinații, livrăm DDP (Delivered Duty Paid) — ceea ce înseamnă că taxele vamale, TVA/taxele de import și taxele de vămuire sunt colectate la finalizarea comenzii și nu vi se va percepe nimic la livrare. În prezent, acest lucru se aplică pentru: SUA, Marea Britanie și Norvegia.

NU EXISTĂ TAXE VAMALE ȘI TAXE ÎN UNIUNEA EUROPEANĂ. 

Pentru toate celelalte destinații, livrăm DAP/DDU (Delivered At Place / Unpaid) — ceea ce înseamnă că Behemoth Webstore nu acoperă taxele vamale, TVA-ul sau alte taxe de import. Aceste taxe pot fi colectate de autoritatea vamală a țării de destinație sau de curier și trebuie plătite de destinatar.

Dacă refuzați să plătiți aceste taxe și coletul ne este returnat, orice rambursare va fi redusă cu costul inițial de expediere și cu toate costurile legate de returnare percepute de curier și/sau vamă (inclusiv transportul de returnare, manipularea, depozitarea și taxele administrative).

Expediere UPS / FedEx: În unele țări, UPS / FedEx poate aplica o taxă suplimentară de manipulare / plată / brokeraj (de exemplu, atunci când UPS / FedEx plătește în avans taxele vamale/impozitele în numele destinatarului). Această taxă este percepută de UPS și nu se află sub controlul nostru — destinatarul este responsabil pentru aceasta. p>

4. Probleme cu livrarea

Dacă nu primiți comanda în termenul estimat, contactați-ne la support@behemoth-store.com și vom urmări expedierea și vă vom oferi asistență.

În cazul rar în care coletul este confirmat ca fiind pierdut, vom retrimite comanda sau vom emite o rambursare completă, în funcție de preferințele dvs.


Notificări importante în funcție de țară

Vă rugăm să citiți cu atenție notificările specifice fiecărei țări de mai jos. Acestea prevalează asupra declarațiilor generale, acolo unde este cazul, și conțin praguri, rate și procese locale (la datele menționate). Prezentăm fiecare notificare în limba furnizată în sursa noastră RTF.

Regatul Unit — Notificare importantă pentru clienții din Regatul Unit

Datorită limitărilor sistemului Shopify, TVA-ul de 20% din Regatul Unit este întotdeauna perceput la finalizarea comenzii, chiar dacă valoarea netă a produselor din comanda dvs. depășește 135 GBP.

Taxe și impozite de import pentru comenzi de peste 135 £ (valoare netă a mărfurilor)

Pentru expedierile de peste 135 £, la frontieră se aplică regulile normale de import din Regatul Unit. Curierul dvs. (de exemplu, Royal Mail/Parcelforce, FedEx, UPS) va colecta de obicei:

Pentru comenzi de 135 £ sau mai puțin — explicații privind TVA și taxe

    • TVA la finalizarea comenzii (20%) — Percepem TVA în Marea Britanie la punctul de vânzare pentru expedieri de 135 £ sau mai puțin (valoare netă a mărfurilor). Aceasta este TVA-ul final pentru comanda dvs.
    • Fără TVA la import la livrare — Deoarece TVA-ul a fost deja colectat la checkout, curierul nu ar trebui să solicite din nou TVA la frontieră.
    • Fără taxe vamale — Taxele vamale nu sunt, în general, percepute pentru mărfurile care nu sunt supuse accizelor, atunci când valoarea expedierii este ≤ 135 £.
    • Taxe de curierat — Taxele de vămuire/plată nu ar trebui să se aplice atunci când nu se datorează taxe la livrare. Dacă vi se solicită să plătiți astfel de taxe, vă rugăm să ne contactați.
    • Dacă un curier percepe în mod incorect TVA/taxe — În cazuri rare, un curier poate factura în mod eronat TVA sau taxe de import. Vă rugăm să ne trimiteți dovada taxării (factură/chitanță) și noi vom verifica și vă vom ajuta cu rambursarea. Nu plătiți de două ori TVA-ul dacă puteți refuza în mod rezonabil o taxare incorectă.
    • Baza de calcul a TVA-ului la finalizarea comenzii — TVA-ul se calculează pe baza prețului mărfurilor plus orice costuri de transport către adresa dvs. din Marea Britanie (după aplicarea reducerilor).

Exemplu — Îmbrăcăminte (comandă ≤ 135 GBP)
Coș: produse 110 GBP, transport 10 GBP → TVA percepută la finalizarea comenzii 24,00 GBP (20% din 120 GBP).
De plată la livrare: TVA 0,00 £, taxe vamale 0,00 £, taxă de curierat 0,00 £ (preconizată).

    • TVA la import (20%) — calculată pe baza valorii vamale (mărfuri + transport/asigurare + orice taxă vamală).
    • Taxă vamală — variază în funcție de codul mărfii și origine:
      • Origine UE eligibilă în conformitate cu TCA UK-UE: taxă 0% (TVA la import se aplică în continuare; poate fi necesară dovada originii).
      • Nepreferențial (MFN): se aplică tarifele globale ale Regatului Unit (exemple orientative):
        • Tricouri / îmbrăcăminte — adesea până la ~12% (rata exactă depinde de codul țesăturii/articolului vestimentar).
        • Discuri de vinil — de obicei taxă vamală de 0% (se aplică în continuare TVA la import).
    • Taxă de vămuire/plată prin curier — taxă de manipulare/avans pentru plata taxelor către HMRC (suma variază în funcție de transportator).
Exemplu de cost final (ilustrativ)

Ipoteze: TVA la import 20%; exemplu de taxă de curierat 15 GBP; baza de impozitare = mărfuri + transport; totaluri rotunjite la 2 zecimale.

    Exemplul A — Îmbrăcăminte (tricouri)
    Coș: mărfuri 200 £, transport 20 £ → valoare în vamă 220 £.

    Scenariu Taxă vamală Baza TVA (mărfuri + transport + taxă vamală) TVA la import (20%) Taxă de curierat Total de plată la livrare
    Origine UE (taxă 0%) 0,00 £ 220,00 £ 44,00 £ 15,00 £ 59,00 £
    Non-preferențial (presupunând o taxă vamală de 12%) 26,40 £ 246,40 £ 49,28 £ 15,00 £ 90,68 £

      Exemplul B — Discuri de vinil
      Coș: mărfuri 160 £, transport 15 £ → valoare în vamă 175 £.

      Scenariu Taxă vamală Baza TVA (mărfuri + transport + taxă vamală) TVA la import (20%) Taxă de curierat Total de plată la livrare
      Tipic (taxă 0% pentru multe coduri de înregistrare) 0,00 £ 175,00 £ 35,00 £ 15,00 £ 50,00 £

        Exemplul C — Accesorii (de exemplu, breloc metalic / set de insigne emailate)
        Coș: mărfuri 180 £, transport 18 £ → valoare în vamă 198 £.

        Scenariu Taxă vamală Baza TVA (mărfuri + transport + taxă vamală) TVA la import (20%) Taxă de curierat Total de plată la livrare
        Origine UE (taxă 0%) 0,00 GBP 198,00 GBP 39,60 GBP 15,00 GBP 54,60 GBP
        Non-preferențial (presupunând o taxă vamală de 4%) 7,92 £ 205,92 £ 41,18 £ 15,00 £ 64,10 £

        Note:

          • Dacă Shopify a perceput TVA în Marea Britanie la finalizarea comenzii pentru o comandă de peste 135 £, curierul va percepe în continuare TVA la import (și orice taxă vamală). Trimiteți-ne dovada plății către curier și vă vom rambursa TVA-ul perceput la finalizarea comenzii pentru a evita dubla impozitare.
          • Taxa vamală depinde de codul corect al mărfii și de origine. Dacă produsul dvs. se califică ca fiind de origine UE în conformitate cu TCA Marea Britanie-UE, taxa vamală este de 0% (TVA-ul la import se aplică în continuare). În caz contrar, se aplică tarifele MFN în conformitate cu Tariful global al Regatului Unit. Taxele de vămuire/plată ale curierului variază în funcție de transportator și de configurarea plătitorului (exemplele sunt doar orientative).

        México — Aviso de Importación (Español)

        🇪🇸 Aviso de Importación – México (Cargos cobrados a la entrega | Vigente desde el 31 de agosto de 2025)

        1. Expedițiile către Mexic pot fi supuse taxelor vamale, de obicei între 10% și 20%, în funcție de tipul de produs și clasificarea vamală (HS).
        2. Se aplică o TVA de 16% asupra valorii CIF (cost + asigurare + transport) plus taxele vamale.
        3. Unele produse (de exemplu, alcool, tutun, articole de lux, vehicule) pot fi supuse unor taxe speciale sau selective suplimentare.
        4. Aceste taxe vamale, TVA și taxele de curierat nu se plătesc în magazinul nostru. Acestea sunt percepute de vama mexicană sau de transportator în momentul livrării și trebuie plătite de destinatar.
        5. Sumele finale depind de clasificarea tarifară (HS), valoarea declarată și procedurile vamale mexicane.

        Dacă taxele de import nu sunt plătite:

        1. Coletul poate fi returnat la depozitul nostru pe cheltuiala dvs. sau confiscat/distrus de către autoritățile vamale mexicane.
        2. În cazul returnării, rambursarea va fi redusă cu toate costurile de transport, taxele vamale și de import care ne-au fost percepute.
        3. Dacă pachetul este distrus, nu se va emite nicio rambursare.

        Aveți nevoie de ajutor?
        Dacă nu sunteți sigur de posibilele costuri de import ale comenzii dvs., contactați-ne înainte de a cumpăra și vă vom îndruma.

        Ucraina — Notificare privind importul în Ucraina

        Notificare privind importul în Ucraina (EMS / Curier • Plata taxelor la livrare | de la 1 septembrie 2025)

        1. Toate expedierile către Ucraina sunt supuse taxelor de import, TVA și taxelor vamale stabilite de Serviciul Vamal al Ucrainei.
        2. Aceste costuri nu sunt incluse în suma totală la finalizarea comenzii și trebuie plătite de destinatar direct «Укрпошті», UPS, DHL або DPD під час доставки.
        3. Згідно з нашими умовами доставки (DAP – Delivered at Place), клієнт несе повну відповідальність за ці імпортні збори.
        4. Митне оформлення також може подовжити термін доставки понад зазначений на етапі оформлення замовлення.

        Orientări tipice privind taxele vamale/TVA (produse fabricate în Polonia; clasificarea finală HS este stabilită de autoritățile vamale):

        • Tricouri din bumbac ≈ 10% taxă vamală + 20% TVA
        • Hanorace din bumbac ≈ 10–12% taxă vamală + 20% TVA
        • Hanorace din poliester ≈ 12–15% taxă vamală + 20% TVA
        • Discuri de vinil: 0% taxă vamală · 20% TVA
        • CD-uri audio: 0% taxă vamală · 20% TVA
        1. Dacă taxele de import nu sunt plătite, expedierea poate fi returnată pe cheltuiala dvs. sau confiscată/distrusă de Serviciul Vamal al Ucrainei.
        2. În cazul returnării, suma rambursării va fi redusă cu costurile de livrare retur, taxele vamale și toate taxele conexe care ne-au fost percepute.
        3. Dacă expedierea va fi confiscată sau distrusă, nu se va efectua nicio rambursare.
        4. Dacă expedierea va fi distrusă ca urmare a acțiunilor militare, nu se va efectua nicio rambursare.

        Aveți nevoie de ajutor? Dacă nu sunteți sigur cu privire la eventualele costuri de import pentru comanda dvs., vă rugăm să ne contactați înainte de a efectua achiziția — vă vom oferi consultanță.

        Costa Rica — Aviso de Importación

        Aviso de Importación – Costa Rica (Taxe percepute la livrare | În vigoare de la 31 august 2025)

        1. Livrările către Costa Rica pot fi supuse taxelor vamale, de obicei între 1% și 15%, deși pentru textile/îmbrăcăminte provenite din țări care nu fac parte din tratate de liber schimb, acestea pot ajunge la 10-30%.
        2. Se aplică o TVA de 13% asupra valorii CIF (cost + asigurare + transport) plus taxele vamale.
        3. Anumite produse (de exemplu, alcool, tutun, vehicule, articole de lux) pot fi supuse unor taxe selective de consum suplimentare de până la 75%.
        4. Aceste taxe vamale, impozite și taxe de curierat nu se plătesc în magazinul nostru. Acestea sunt percepute de vama costaricană sau de transportator în momentul livrării și trebuie plătite de destinatar.
        5. Sumele finale depind de clasificarea vamală (HS), tipul de produs și procedurile vamale costaricane.

        Dacă taxele de import nu sunt plătite:

        1. Coletul poate fi returnat la depozitul nostru pe cheltuiala dvs. sau confiscat/distrus de către autoritățile vamale din Costa Rica.
        2. În cazul returnării, rambursarea va fi redusă cu toate costurile de transport, taxele vamale și taxele de import care ne-au fost percepute.
        3. Dacă pachetul este distrus, nu se va emite nicio rambursare.

        Aveți nevoie de ajutor? Dacă nu sunteți sigur de posibilele costuri de import ale comenzii dvs., contactați-ne înainte de a cumpăra și vă vom oferi îndrumări.

        Filipine — Notificare de import (engleză)

        Notificare privind importul în Filipine (Taxe colectate la livrare | În vigoare din 31 august 2025)

        1. Expedițiile către Filipine pot fi supuse unor taxe vamale, care în medie sunt de aproximativ 5,7%, dar ratele pot varia de la 0% până la 65%, în funcție de categoria de produse și clasificarea HS.
        2. Se aplică o TVA de 12%, calculată pe baza sumei valorii CIF (cost + asigurare + transport) plus orice taxă.
        3. Pentru livrările cu o valoare FOB sub 10.000 PHP, atât taxele vamale, cât și TVA-ul pot fi scutite în conformitate cu regulile de minimis.
        4. Anumite categorii, cum ar fi alcoolul, tutunul, vehiculele și articolele de lux, pot fi supuse unor accize suplimentare.
        5. Taxele vamale, impozitele și taxele de curierat nu sunt colectate de noi la finalizarea comenzii. Acestea sunt facturate de Vama Filipineză sau de curier la livrare și trebuie plătite de destinatar.

        Dacă taxele de import nu sunt plătite: expedierea poate fi returnată pe cheltuiala dvs. sau confiscată/distrusă de Biroul Vamal. Orice rambursare va fi redusă cu costurile de returnare, taxele vamale și costurile de manipulare facturate nouă. Nu se acordă nicio rambursare dacă coletul este distrus.

        Aveți nevoie de ajutor? Contactați-ne înainte de a comanda dacă nu sunteți sigur cu privire la eventualele taxe de import — vă vom ajuta să clarificați costurile potențiale.

         

        Statele Unite — Notificare importantă pentru clienții din SUA

        Notificare importantă pentru clienții din SUA (în vigoare din 29 august 2025)

        Începând cu 29 august 2025, Statele Unite au suspendat scutirea de taxe vamale de minimis de 800 USD pentru transporturile comerciale internaționale. Aceasta se aplică comenzilor din SUA, inclusiv precomenzilor. 

        Expediere DDP către Statele Unite (taxe și impozite plătite la finalizarea comenzii)

        Pentru clienții din SUA, expediem DDP (Delivered Duty Paid) — ceea ce înseamnă că taxele de import, TVA/taxa de import (dacă este cazul) și taxele de vămuire sunt colectate la finalizarea comenzii (când este disponibil pentru comanda dvs.) și nu vi se va solicita să plătiți nimic la livrare.

        Procesarea vamală

        Chiar și cu DDP, vama SUA poate inspecta în continuare expedierile și poate solicita informații suplimentare, ceea ce poate cauza întârzieri. Evaluarea finală depinde de clasificarea oficială HS/HTS determinată de vamă. 

        Dacă livrarea eșuează / refuz / returnare la expeditor

        Dacă un colet este refuzat sau nu poate fi livrat din motive imputabile destinatarului (de exemplu, adresă incorectă, nepreluare, refuz), orice rambursare va fi redusă cu costul inițial de expediere și cu toate costurile legate de returnare care ne sunt facturate de transportator și/sau vamă (inclusiv costurile de returnare, manipulare, depozitare și taxe administrative).

        Aveți nevoie de ajutor?

        Dacă nu sunteți sigur cum sunt tratate taxele și impozitele pentru comanda dvs., contactați-ne înainte de a efectua achiziția și vă vom oferi îndrumări.

        Taiwan — Notificare privind importul

        Vă rugăm să luați la cunoștință următoarele informații referitoare la taxele și impozitele de import pentru comenzile expediate în Taiwan:

        1. În majoritatea cazurilor, se aplică TVA-ul taiwanez (în prezent 5%), indiferent de valoarea comenzii.
        2. Pot fi aplicate taxe vamale în funcție de tipul și valoarea produsului.
        3. Taxele de vămuire și de brokeraj pot fi, de asemenea, percepute de transportator (de exemplu, DHL, UPS) sau de autoritățile vamale taiwaneze.
        4. Toate livrările sunt efectuate DDU (Delivery Duties Unpaid - taxe de livrare neplătite): taxele și impozitele nu sunt colectate la checkout și trebuie plătite de dvs. la livrare.

        Dacă refuzați să plătiți aceste taxe și respingeți coletul: acesta poate fi returnat către noi cu costuri semnificative sau distrus de vamă. În cazul returnării, rambursarea va fi redusă cu costul returnării coletului nerevendicat, taxele de import și taxele aferente. Dacă coletul este distrus sau nu este returnat, nu se va emite nicio rambursare.

        Norvegia — Informații VOEC

        Vă rugăm să rețineți următoarele informații referitoare la comenzile expediate în Norvegia (înregistrate VOEC):

        1. Suntem înregistrați în sistemul norvegian VOEC (VAT On E-Commerce). TVA-ul norvegian (în prezent 25%) este colectat la finalizarea comenzii și inclus în totalul comenzii dvs. pentru comenzile eligibile VOEC.
        2. Comenzile cu o valoare de până la 3.000 NOK per articol (exclusiv transportul) sunt acoperite de VOEC.
        3. Pentru comenzile acoperite de VOEC, nu vi se vor percepe TVA suplimentară sau taxe de import la livrare; coletul va fi vămuit automat de către transportator.
        4. Comenzile care depășesc 3.000 NOK per articol nu sunt acoperite de VOEC și pot fi supuse TVA de import, taxe vamale și taxe de manipulare percepute de transportator sau de vama norvegiană — acestea vor fi plătite de destinatar.

        Dacă refuzați să plătiți taxele aplicabile și respingeți coletul, acesta ne va fi returnat. Vom trebui să acoperim taxele vamale de import și taxele de returnare; suma rambursată va fi redusă cu costurile de returnare, care uneori pot depăși valoarea comenzii.

        Elveția — Notificare privind importul

        Vă rugăm să țineți cont de următoarele informații privind taxele și impozitele de import pentru comenzile expediate în Elveția:

        1. Pentru comenzile cu o valoare de aproximativ 65 CHF sau mai puțin (inclusiv transportul): în general, nu se aplică taxe de import sau TVA.
        2. Pentru comenzile cu o valoare de peste aproximativ 65 CHF: se va aplica TVA elvețiană (7,7%) și pot fi aplicate taxe vamale în funcție de tipul produsului.
        3. Pentru îmbrăcăminte, taxele sunt adesea calculate în funcție de greutate, rather than value — approximate textile duties ≈ CHF 3.60–4.80 per kg.
        4. Taxele de manipulare/brokeraj pot fi, de asemenea, percepute de transportator (de exemplu, Swiss Post) și pot ajunge până la CHF ~18 sau similar, în funcție de politica transportatorului.

        Aceste taxe sunt reglementate de vama elvețiană și trebuie plătite de destinatar. În cazul refuzului, coletul poate fi returnat; rambursările sunt reduse cu costurile de returnare și taxele vamale.

        Israel — Notificare privind importul

        Vă rugăm să luați la cunoștință următoarele informații privind taxele și impozitele de import pentru comenzile expediate în Israel:

        1. Pentru comenzile cu o valoare de aproximativ 75 USD sau mai puțin (inclusiv transportul): de obicei, nu se aplică taxe de import, TVA sau taxe de vămuire.
        2. Pentru comenzile cu o valoare de peste aproximativ 75 USD: se pot aplica TVA (17%) și taxe vamale, în funcție de tipul și valoarea produsului. Articolele de îmbrăcăminte atrag de obicei taxe de aproximativ 12-18%.
        3. Taxele de vămuire și de brokeraj pot fi, de asemenea, percepute de transportator sau de autoritățile vamale.

        Dacă refuzați livrarea, coletul poate fi returnat pe cheltuiala dvs.; rambursările vor fi reduse cu costurile de transport pentru returnare, taxele vamale și taxele aferente.

        Canada — Notificare privind importul

        Vă rugăm să luați la cunoștință următoarele informații privind taxele și impozitele de import pentru comenzile expediate în Canada:

        1. Pentru comenzile cu o valoare de aproximativ 13,80 USD sau mai puțin (inclusiv transportul): în general, nu se aplică taxe de import sau GST/HST (prag minim).
        2. Pentru comenzile cu o valoare de peste aproximativ 13,80 USD: GST/HST (5-15% în funcție de provincie) și taxele vamale se pot aplica în funcție de tipul și valoarea produsului. Taxele vamale obișnuite variază între 5 și 20%.
        3. Transportatorul poate percepe taxe de manipulare/debarcare (de exemplu, Canada Post sau taxe de manipulare ale curierului ~6,90 USD sau similar).

        Aceste taxe sunt reglementate de vamele și transportatorii canadieni și trebuie plătite de destinatar. În cazul refuzului, coletul poate fi returnat, iar rambursările pot fi reduse cu costurile de returnare și taxele vamale.


        Note finale

        Clienți din UE: nu există taxe vamale în cadrul UE — livrările în cadrul Uniunii Europene sunt scutite de taxe vamale.

        Prin plasarea unei comenzi, confirmați că taxele vamale, TVA-ul și orice taxe de brokeraj/manipulare (acolo unde este cazul) sunt responsabilitatea destinatarului.

        Dacă aveți îndoieli cu privire la costurile probabile de import, contactați-ne înainte de a plasa comanda și vom încerca să estimăm taxele probabile pentru destinația dvs.

        Contact

        Întrebări? E-mail: support@behemoth-store.com

        U.S. orders — no surprises

        To make shopping easier and fully transparent, U.S. orders are shipped via USPS in Delivered Duty Paid (DDP) mode. All import duties, taxes, and clearance costs are included at checkout.

        This means:

        • No extra fees on delivery — USPS will not collect any money from you.
        • The total you see at checkout is the final total.
        • Faster, smoother delivery with no paperwork or surprises at your door.
        • Apparel and other merch: applicable duties are calculated and collected at checkout.
        • Coffee / tea: shipped without any additional FDA or import fees. Everything is included in the checkout total.

        In short: what you pay at checkout is exactly what you pay — nothing more.

        If you’re unsure, please contact us before ordering — we’ll help.

        Viktig for kunder i Norge (VOEC)

        Vi er VOEC-registrert. For forbrukerbestillinger med VOEC-godkjente varer (hver vare ≤ NOK 3 000) påløper det ingen import- eller håndteringsgebyrer ved levering. Norsk MVA (25 %) beregnes i kassen (varer + frakt) og innbetales av oss i Norge.

        • Grensen gjelder per vare (frakt regnes ikke inn i vareverdien).
        • Unntak: mat og drikke (inkl. kaffe), kosttilskudd, alkohol, tobakk — sendes utenfor VOEC; import-MVA/fortollingsgebyrer kan påløpe ved levering.
        • B2B-bestillinger: VOEC gjelder for forbrukere; bedrifter følger ordinære import-/MVA-regler.
        • Blandet handlekurv (f.eks. VOEC-varer + kaffe): vurder separate bestillinger for å beholde VOEC-fordelene.

        Usikker på om bestillingen kvalifiserer? Kontakt oss — vi hjelper deg.

        Heads-up for UK customers

        We charge UK VAT at checkout on all orders (VAT no.: GB369523368).

        • Orders ≤ £135: Duty-free and nothing to pay on delivery — UK VAT is already collected at checkout.
        • Orders > £135: the carrier may collect import VAT and any applicable customs duties on delivery. If that happens, contact us — we’ll refund the UK VAT paid at checkout (proof of carrier charges may be required).
        • Media only (stickers, wall prints, posters, vinyl records, audio CDs): typically 0% customs duty (UK VAT still applies).
        • Mixed orders (e.g., vinyl/CD + apparel/other merch): non-media items may incur duty; the carrier may charge a clearance/disbursement fee.
        • Food / coffee / tea & supplements: standard import; expect UK VAT and possible carrier clearance/inspection fees (not charged at checkout by us).

        Not sure? Contact us before ordering — we’ll help.