Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE Behemoth-STORE.COM ONLINE WINKEL

INHOUDSOPGAVE:

1. ALGEMENE BEPALINGEN
2. ELEKTRONISCHE DIENSTEN AANGEBODEN DOOR DE ONLINE WINKEL
3. VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN VERKOOPOVEREENKOMSTEN
4. METHODEN EN VOORWAARDEN VOOR PRODUCTBETALINGEN
5. KOSTEN, METHODEN EN VOORWAARDEN VAN PRODUCTLEVERING
6. PRODUCTKLACHTEN
7. BUITENGERECHTELIJKE METHODEN VOOR HET BEHANDELEN VAN KLACHTEN EN HET ONDERZOEKEN VAN CLAIMS, ALSMEDE REGELS VOOR TOEGANG TOT DEZE PROCEDURES
8. RECHT OM ZICH UIT EEN OVEREENKOMST TE TERUG TE TREDEN
9. BEPALINGEN BETREFFENDE ONDERNEMERS
10. SLOTBEPALINGEN
11. MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

De www.behemoth-store.com Online Store draagt zorg voor de rechten van consumenten. De consument kan geen afstand doen van de rechten die hem worden toegekend op basis van de Wet op de Consumentenrechten. Bepalingen in overeenkomsten die minder gunstig zijn voor de consument dan die in de Wet op de Consumentenrechten, zijn nietig en in plaats daarvan worden de overeenkomstige bepalingen van de Wet op de Consumentenrechten toegepast. Om die reden zijn de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet bedoeld om rechten van consumenten die zijn toegekend op basis van strikt bindende wettelijke bepalingen uit te sluiten of te beperken, en alle mogelijke twijfels dienen in het voordeel van de consument te worden geïnterpreteerd. In geval van mogelijke non-conformiteit tussen de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en de bovenstaande bepalingen, hebben de bovenstaande bepalingen voorrang en worden deze toegepast.

1. ALGEMENE BEPALINGEN

1.1. De online winkel is beschikbaar op het adres www.behemoth-store.com wordt beheerd door MACIEJ GRUSZKA, die een bedrijf runt onder de handelsnaam "Behemoth WEBSTORE" MACIEJ GRUSZKA is ingeschreven in het Centraal Register en Informatie over Bedrijven van de Republiek Polen (PL- CEIDG) bijgehouden door de bevoegde minister van Economie, met een bedrijfsadres: ul. Gdynska 99, 80-297 Miszewo en hetzelfde serviceadres, fiscaal nummer: PL5842331183, REGON: 220949515, e-mailadres: support@behemoth-store.com.

1.2.Deze Algemene Voorwaarden zijn bedoeld voor consumenten en ondernemers die gebruikmaken van de Webwinkel, tenzij een specifieke voorwaarde anders bepaalt. De Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor consumenten en ondernemers.

1.3.De Verkoper is de Verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met de uitvoering van de Algemene Voorwaarden. Persoonsgegevens worden verwerkt voor de doeleinden, binnen de reikwijdte en op basis van de regels die zijn aangegeven in het privacybeleid dat is gepubliceerd op de website van de Webwinkel. Het privacybeleid bevat voornamelijk regels voor de verwerking van persoonsgegevens door de Verwerker in de Webwinkel, inclusief de basisprincipes, doeleinden en reikwijdte van de verwerking van persoonsgegevens en de rechten van personen op wie de persoonsgegevens betrekking hebben, evenals informatie over het gebruik van cookiebestanden en analysetools in de Webwinkel. Het gebruik van de Webwinkel, inclusief het doen van aankopen, is vrijwillig. Evenzo is het verstrekken van persoonsgegevens door de Gebruiker van de Dienst of de Klant vrijwillig, behoudens de uitzonderingen die zijn aangegeven in het privacybeleid (sluiting van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen van de Verkoper).

1.4. Definities:

1.4.1. WERKDAG – één dag van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

1.4.2. REGISTRATIEFORMULIER – een elektronisch formulier beschikbaar in de Online Winkel waarmee een Account kan worden aangemaakt.

1.4.3. BESTELFORMULIER – Elektronische dienst, een interactief formulier dat beschikbaar is in de online winkel en waarmee een bestelling kan worden geplaatst, met name door een product toe te voegen aan het elektronische winkelwagentje en de voorwaarden van de verkoopovereenkomst te specificeren, inclusief de leverings- en betalingsmethode.

1.4.4. KLANT – (1) een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid en, in de gevallen voorzien door de algemeen toepasselijke regelgeving, ook een natuurlijke persoon met beperkte rechtsbevoegdheid; (2) een rechtspersoon; of (3) een organisatorische entiteit zonder rechtspersoonlijkheid, waaraan de wet rechtsbevoegdheid toekent – die een Koopovereenkomst met de Verkoper heeft gesloten of voornemens is een Koopovereenkomst met de Verkoper te sluiten.

1.4.5. BURGERLIJK WETBOEK – de 23^rd van april 1964, Burgerlijk Wetboek (Staatsblad van 1964 nr. 16, pos. 93, verder gewijzigd).

1.4.6. ACCOUNT – Elektronische dienst, voorzien van een individuele naam (login) en een wachtwoord binnen het informatie- en communicatietechnologiesysteem (ICT) van de Dienstverlener, die door de Dienstgebruiker verstrekte gegevens verzamelt, evenals informatie over de door de Gebruiker in de Online Winkel geplaatste Bestellingen.

1.4.7. NIEUWSBRIEF – Elektronische dienst; een elektronische distributiedienst die door de Dienstverlener via elektronische post wordt aangeboden, waarmee alle geabonneerde Dienstgebruikers automatisch regelmatig de inhoud van volgende edities van de nieuwsbrief kunnen ontvangen, inclusief informatie over Producten, nieuwe toevoegingen en promoties in de Online Winkel.

1.4.8. PRODUCT – een roerend goed of roerend goed dat beschikbaar is in de Online Winkel en dat het onderwerp is van een Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.

1.4.9. ALGEMENE VOORWAARDEN – de volgende algemene voorwaarden voor de Online Winkel.

1.4.10. ONLINE WINKEL – de winkel van de Dienstverlener die beschikbaar is op het internetadres: www.behemoth-store.com.

1.4.11. VERKOPER; DIENSTVERLENER – MACIEJ GRUSZKA die een bedrijf exploiteert onder de handelsnaam "Behemoth WEBSTORE" MACIEJ GRUSZKA is ingeschreven in het Centraal Register en Informatie over Bedrijven van de Republiek Polen (PL- CEIDG) bijgehouden door de bevoegde minister van Economie, met een bedrijfsadres: ul. Gdynska 99, 80-297 Miszewo en hetzelfde serviceadres, fiscaal nummer: PL5842331183, REGON: 220949515, e-mailadres: support@behemoth-store.com.

1.4.12. VERKOOPOVEREENKOMST – een Productverkoopovereenkomst die tussen de Klant en de Verkoper via de website van de Online Service is gesloten of in afwachting is van sluiting.

1.4.13. ELEKTRONISCHE DIENST – een dienst die door de Dienstverlener elektronisch wordt verleend ten behoeve van de Dienstgebruiker via de website van de Online Winkel.

1.4.14. GEBRUIKER VAN DE DIENST – (1) een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid en, in gevallen voorzien door de algemeen toepasselijke regelgeving, ook een natuurlijke persoon met beperkte rechtsbevoegdheid; (2) een rechtspersoon; of (3) een organisatorische entiteit zonder rechtspersoonlijkheid, waaraan de wet rechtsbevoegdheid toekent – die de elektronische dienst gebruikt of voornemens is te gebruiken.

1.4.15. DE CONSUMER RIGHTS ACT, DE WET – de 30^e van mei 2014 Wet op de consumentenrechten (Staatsblad van 2014 pos. 827, verder gewijzigd)

1.4.16. BESTELLING – een wilsverklaring van de Klant die via het Bestelformulier wordt ingediend met als rechtstreeks doel het sluiten van een Productverkoopovereenkomst met de Verkoper.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTEN GELEVERD DOOR DE ONLINE WINKEL

2.1. De webwinkel biedt toegang tot de volgende elektronische diensten: account, bestelformulier, forum en nieuwsbrief.

2.1.1. Account – het gebruik van het account is mogelijk nadat de servicegebruiker in totaal drie opeenvolgende stappen heeft uitgevoerd: (1) het invullen van het registratieformulier, (2) het klikken op de knop „Registreer een account” veld en (3) het bevestigen van de aanmaak van het Account door te klikken op de bevestigingslink die automatisch naar het door de Gebruiker opgegeven e-mailadres wordt verzonden. Het Registratieformulier vereist dat de Gebruiker de volgende gegevens verstrekt: voor- en achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en wachtwoord. Het aanmaken van een Account is ook mogelijk tijdens het plaatsen van een Bestelling – in dat geval wordt het Account tegelijk met de geplaatste Bestelling aangemaakt.

2.1.1.1. De elektronische accountservice wordt kosteloos aangeboden voor onbepaalde tijd. De gebruiker van de service heeft te allen tijde de mogelijkheid om zijn account te verwijderen (opzegging) zonder opgaaf van reden door een daartoe strekkend verzoek te sturen naar de serviceprovider, met name via e-mail op het volgende adres: support@behemoth-store.comof schriftelijk op het adres: ul. Gdynska 99, 80-297 Miszewo.

2.1.2. Bestelformulier – het gebruik van het bestelformulier begint zodra de klant het eerste product aan het elektronische winkelwagentje in de online winkel heeft toegevoegd. Het plaatsen van een bestelling vindt plaats nadat de klant in totaal twee opeenvolgende stappen heeft uitgevoerd: (1) het invullen van het bestelformulier en (2) het klikken op de knop "BESCHIKKING - Beschikking met betalingsverplichting”-knop op de website van de online winkel nadat u het bestelformulier hebt ingevuld – vanaf dat moment bestaat de mogelijkheid om de ingevoerde gegevens individueel te wijzigen (volg hiervoor de instructies op het scherm en de informatie die beschikbaar is op de website van de online service). In het bestelformulier is het essentieel dat de klant de volgende gegevens verstrekt: naam en achternaam/bedrijfsnaam, adres (straat, huis-/flatnummer, postcode, plaats/stad, land), e-mailadres, telefoonnummer en informatie met betrekking tot de koopovereenkomst: product(en), aantal producten, plaats en wijze van levering van het product, betaalmethode. Voor niet-consumentenklanten is het ook noodzakelijk om de bedrijfsnaam en het btw-nummer te vermelden.

2.1.2.1. De Elektronische Service Bestelformulieren wordt kosteloos verstrekt, is voor eenmalig gebruik en komt tot stand zodra een Bestelling via het Formulier wordt geplaatst of zodra de Gebruiker van de Service de Bestelling eerder heeft stopgezet.

2.1.3. Nieuwsbrief – het gebruik van de Nieuwsbrief begint nadat de Gebruiker in totaal drie stappen heeft voltooid: (1) het opgeven van de naam en een e-mailadres waarnaar volgende edities van de Nieuwsbrief moeten worden verzonden in het tabblad ‘Nieuwsbrief’ dat beschikbaar is op de website van de Online Winkel, (2) het klikken op de knop ‘Abonneren”-knop en (3) het bevestigen van de nieuwsbriefinschrijving door te klikken op de bevestigingslink die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden.

2.1.3.1. De online nieuwsbriefdienst wordt voor onbepaalde tijd gratis aangeboden. De gebruiker van de dienst heeft de mogelijkheid om zich te allen tijde en zonder opgave van reden af te melden voor de nieuwsbrief door een daartoe strekkend verzoek te sturen naar de dienstverlener, met name per e-mail op het volgende adres: support@behemoth-store.comof schriftelijk op het adres: ul. Gdynska 99, 80-297 Miszewo.

2.2.Technische vereisten die essentieel zijn voor de ondersteuning van het ICT-systeem dat door de Dienstverlener wordt gebruikt: (1) een computer, laptop of ander multimedia-apparaat met internettoegang; (2) e-mailtoegang; (3) internetbrowser: Mozilla Firefox versie 17.0 of hoger of Internet Explorer versie 10.0 of hoger, Opera versie 12.0 of hoger, Google Chrome versie 23.0 of hoger, Safari versie 5.0 of hoger, Microsoft Edge versie 25.10586.0.0 of hoger; (4) aanbevolen minimale schermresolutie: 1024x768; (5) ingeschakelde optie om Cookie-bestanden op te slaan en Javascript-ondersteuning in de internetbrowser.

2.3. De Gebruiker is verplicht de Online Winkel te gebruiken in overeenstemming met de wet en de goede zeden, en met respect voor de persoonlijkheidsrechten, auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten van de Dienstverlener en derden. De Gebruiker is verplicht gegevens in te voeren die waarheidsgetrouw en nauwkeurig zijn. Het is de Gebruiker tevens verboden om inhoud in te voeren die illegaal van aard is.

2.4. Klachtenprocedure:

2.4.1. Klachten met betrekking tot de levering van elektronische diensten door de Dienstverlener en andere klachten die verband houden met de werking van de onlinedienst (met uitzondering van de klachtenprocedure voor producten, die wordt beschreven in punt 6 en 7 van de Algemene Voorwaarden) kunnen door de Dienstgebruiker worden ingediend:

2.4.2. schriftelijk op het adres: „Behemoth WEBSTORE”, Gdynska 99, 80-297 Miszewo, Polen;

2.4.3. elektronisch via e-mail op het volgende adres: support@behemoth-store.com

2.4.4. In de klachtbeschrijving wordt de Dienstgebruiker aanbevolen om het volgende te vermelden: (1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht, met name het type en de datum waarop de onregelmatigheid zich heeft voorgedaan; (2) de claim/het verzoek van de Dienstgebruiker; en (3) de contactgegevens van de klager – dit zal het onderzoek van de klacht door de Dienstverlener vergemakkelijken en versnellen. De in de vorige zin vermelde vereisten dienen te worden geïnterpreteerd als aanbevelingen en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die worden ingediend zonder de aanbevolen klachtbeschrijving.

2.4.5. De Dienstverlener dient de klacht onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van indiening, te behandelen.

3. VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN VERKOOPOVEREENKOMSTEN

3.1. Het sluiten van een Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper vindt plaats na het plaatsen van een Bestelling door de Klant via het Bestelformulier dat beschikbaar is in de Online Winkel, overeenkomstig punt 2.1.2 van de Algemene Voorwaarden.

3.2. De productprijs die zichtbaar is op de website van de Online Service is in euro (EUR) of Amerikaanse dollar (USD) en is inclusief belastingen. De Klant wordt geïnformeerd over de totale waarde van het Product dat bij de Bestelling is inbegrepen, evenals over de bezorgkosten (inclusief kosten voor transport, levering en post) en andere kosten, of over de verplichting om deze kosten te betalen indien de hoogte van deze kosten niet kan worden vastgesteld, op de website van de Online Winkel tijdens het plaatsen van de Bestelling, evenals op het moment dat de Klant zijn wil uitspreekt om de Koopovereenkomst aan te gaan.

3.3. Procedure voor het sluiten van een koopovereenkomst in de online winkel met behulp van het bestelformulier

3.3.1. De totstandkoming van een Koopovereenkomst tussen Klant en Verkoper vindt plaats nadat Klant voorafgaandelijk een Bestelling heeft geplaatst in de Online Winkel conform punt 2.1.2 van de Algemene Voorwaarden.

3.3.2. Na het plaatsen van de Bestelling bevestigt de Verkoper onmiddellijk de ontvangst ervan en aanvaardt hij de Bestelling gelijktijdig voor uitvoering. De ontvangstbevestiging van de Bestelling en de aanvaarding ervan voor uitvoering geschiedt doordat de Verkoper de Klant een bericht stuurt naar het door de Klant opgegeven e-mailadres, waarin ten minste de verklaring van de Verkoper over de ontvangst van de Bestelling en de aanvaarding ervan voor uitvoering wordt opgenomen, alsmede de bevestiging van de totstandkoming van de Koopovereenkomst. Zodra de Klant dit bericht heeft ontvangen, komt de Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper tot stand.

3.4. Het vastleggen, beveiligen en ter beschikking stellen van de inhoud van de gesloten Koopovereenkomst aan de Klant vindt plaats door (1) het beschikbaar stellen van deze Algemene Voorwaarden op de website van de Online Dienst en (2) het toesturen aan de Klant van het bericht zoals genoemd in punt 3.3.2 van de Algemene Voorwaarden. De inhoud van de Koopovereenkomst wordt daarnaast vastgelegd en beveiligd in het ICT-systeem van de Online Winkel van de Verkoper.

4. METHODEN EN VOORWAARDEN VOOR PRODUCTBETALING

4.1. De Verkoper stelt de volgende betaalmethoden ter beschikking aan de Klant met betrekking tot de Koopovereenkomst:

4.1.1. Betaling via overschrijving op de bankrekening van de Verkoper.

4.1.1.1. Bank: PEKAO SA

4.1.1.2. Rekeningnummer EUR: PL92 1240 1271 1978 0011 2667 1635

4.1.2. Elektronische betalingen en betalingen met betaalkaarten via de diensten van Shop Pay of PayPal.com – actuele mogelijke betaalmethoden worden aangeboden op de website van de webwinkel onder het tabblad ‘Informatie over betalingen en commissies’ en op de website van de webwinkel. https://www.shopify.com/shop-pay, of https://www.paypal.com website.

4.1.2.1. De afwikkeling van elektronische en betaalkaartbetalingen vindt plaats naar keuze van de Klant via de Stripe- of PayPal.com-service. De afhandeling van elektronische en betaalkaartbetalingen wordt verzorgd door:

4.1.2.1.2. Paypal.com – PayPal (Europa) S.à rl & Cie, S.CA Bedrijf, 5^e verdieping 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg.

4.1.2.1.3. Shopify.com - Shopify, 151 O'Connor Street, begane grond, Ottawa, ON, K2P 2L8 CANADA

4.2. Betalingstermijn:

4.2.1. Indien de Klant kiest voor betaling per bankoverschrijving, is hij verplicht de betaling binnen 3 kalenderdagen na ondertekening van de Koopovereenkomst te verrichten. Indien de Klant kiest voor elektronische betaling of betaling met creditcard, is hij verplicht de betaling binnen 3 kalenderdagen na ondertekening van de Koopovereenkomst te verrichten.

5. KOSTEN, METHODEN EN VOORWAARDEN VAN PRODUCTLEVERING

5.1. De levering van het Product aan de Klant is onderworpen aan kosten, tenzij anders bepaald in de Koopovereenkomst. De kosten voor de levering van het Product (inclusief transport-, bezorg- en verzendkosten) worden aan de Klant bekendgemaakt op de website van de Webwinkel onder de "Bezorginformatie” tabblad en tijdens het plaatsen van een Bestelling, evenals op het moment dat de Klant de wil uitspreekt om een Koopovereenkomst aan te gaan.

5.2. De Verkoper biedt Klanten de volgende Productleveringsmethoden:

5.2.1. Postdienst.

5.2.2. Koeriersdienst

5.3. De levertijd van het Product aan de klant De levertijd bedraagt maximaal 40 werkdagen, afhankelijk van het land van levering, tenzij in de beschrijving van een bepaald product of tijdens het plaatsen van een bestelling een kortere termijn is aangegeven. Bij producten met verschillende levertijden geldt als leveringstermijn de langste opgegeven termijn, die maximaal 40 werkdagen mag bedragen. De startdatum voor de levering van het product aan de klant wordt als volgt berekend:

5.3.1. Indien de Klant kiest voor betaling via bankoverschrijving, elektronische betaling of betaling met betaalkaart – vanaf de datum waarop de betaling op de bankrekening of betaalrekening van de Verkoper wordt bijgeschreven.

6. PRODUCTKLACHT

6.1.De grondslag en omvang van de aansprakelijkheid van Verkoper jegens Klant, indien het verkochte Product een fysiek of juridisch gebrek heeft (garantie), worden bepaald door de algemeen toepasselijke wetten, met name het Burgerlijk Wetboek (met inbegrip van art. 556-576 van het Burgerlijk Wetboek).

6.2. De Verkoper is verplicht de Klant een product zonder gebreken te leveren. Gedetailleerde informatie over de productaansprakelijkheid van de Verkoper en de rechten van de Klant is te vinden op de website van de Webwinkel, onder het tabblad 'Klachten'.

6.3. Een klacht kan door de Klant op de volgende manieren worden ingediend:

6.3.1. schriftelijk naar het volgende adres: "Behemoth WEBSTORE", Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polen;

6.3.2. in elektronische vorm via e-mail naar het volgende adres: support@behemoth-store.com;

6.3.3. in elektronische vorm via de winkelfunctionaliteit (link op de hoofdpagina en op de accountpagina's van de Klant)

6.4. Het wordt de Klant aanbevolen om in de klachtbeschrijving het volgende te vermelden: (1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht, met name de aard en datum van het optreden van het gebrek; (2) een verzoek met betrekking tot de methode om het Product te herstellen in een staat die voldoet aan de Koopovereenkomst, of een verklaring van prijsverlaging, of ontbinding van de Koopovereenkomst; en (3) de contactgegevens van de klager – dit zal het onderzoek van de klacht door de Verkoper vergemakkelijken en versnellen. De in de vorige zin vermelde vereisten dienen te worden geïnterpreteerd als aanbevelingen en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die worden ingediend zonder de aanbevolen klachtbeschrijving.

6.5. De Verkoper zal de klacht onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de datum van indiening, behandelen. Indien de Klant, die een consument is, om ruiling van het artikel, een defecte verwijdering of een prijsverlaging heeft verzocht, met vermelding van de nieuwe prijs, en de Verkoper niet binnen de bovengenoemde termijn op de klacht reageert, betekent dit dat de Verkoper de klacht gegrond heeft geacht.

6.6. De Klant die gebruik maakt van de garantierechten, is verplicht het defecte Product op kosten van de Verkoper af te leveren op het volgende adres:Behemoth WEBSTORE", Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polen. Indien de levering van het Product door de Klant vanwege de aard van het Product of de wijze waarop het is gemonteerd, buitengewoon moeilijk zou zijn, is de Klant verplicht het Product ter beschikking te stellen aan de Verkoper op de plaats waar het Product zich bevindt.

7. BUITENGERECHTELIJKE METHODEN VOOR HET BEHANDELEN VAN KLACHTEN EN HET ONDERZOEKEN VAN CLAIMS, ALSMEDE REGELS VOOR TOEGANG TOT DEZE PROCEDURES

7.1. Gedetailleerde informatie over de mogelijkheden voor Klanten die consument zijn om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor het beslechten van klachten en het indienen van claims, evenals de regels voor toegang tot deze procedures, zijn beschikbaar op de kantoren en websites van districts- (gemeentelijke) consumentenbelangenorganisaties, maatschappelijke organisaties die wettelijk belast zijn met de bescherming van consumenten, regionale handelsinspecties en op de volgende internetadressen van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

7.2. Een Klant die een consument is, heeft de volgende mogelijkheden om klachten buiten rechte af te handelen en vorderingen in te dienen:

7.2.1. De Klant heeft het recht zich tot de minnelijke consumentenrechtbank te wenden, zoals vermeld in art. 37 van de 15^e van december 2000 Handelsinspectiewet (Staatsblad van 2001, nr. 4 pos. 25, verder gewijzigd) met een verzoek tot beslechting van een geschil voortvloeiend uit de gesloten koopovereenkomst. De regels voor de organisatie en werking van de minnelijke consumentenrechtbanken zijn vastgelegd in de 25^e van het besluit van de minister van Justitie van september 2001 betreffende de vaststelling van de regels voor de organisatie en de werking van de minnelijke consumentenrechtbanken (Staatsblad van 2001, nr. 113, pos. 1214).

7.2.2. De Klant heeft het recht zich te wenden tot de regionale inspecteur van de Handelsinspectie, overeenkomstig artikel 36 van de 15^e van december 2000 Handelsinspectiewet (Staatsblad van 2001 nr. 4 pos. 25, verder gewijzigd) met een verzoek om een bemiddelingsprocedure te starten met het oog op de minnelijke schikking van een geschil tussen de klant en de verkoper. Informatie over de regels en procedures voor bemiddeling door de regionale inspecteur van de Handelsinspectie is verkrijgbaar bij de kantoren of op de websites van de betreffende regionale handelsinspectiediensten.

7.2.3. De Klant kan kosteloos hulp krijgen bij het oplossen van een geschil tussen hem en de Verkoper, via de gratis hulp van de districts- (gemeentelijke) consumentenadvocaat of een maatschappelijke organisatie die onder andere de bescherming van consumenten tot taak heeft (waaronder de Consumentenbond, de Poolse Consumentenbond). Advies wordt verleend door de Consumentenbond via het gratis consumentennummer 800 007 707 en door de Poolse Consumentenbond via het e-mailadres porady@dlakonsumentow.pl.

8. RECHT OM EEN OVEREENKOMST TE TERUG TE TREKKEN
(GELDT VOOR VERKOOPOVEREENKOMSTEN DIE ZIJN GESLOTEN VANAF DE 25^E VAN DECEMBER 2014)

8.1. Een Consument die een overeenkomst op afstand is aangegaan, kan binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen en zonder kosten, met uitzondering van de kosten in artikel 10.8 van de Algemene Voorwaarden, de overeenkomst ontbinden. Om aan de bovengenoemde termijn te voldoen, volstaat het om de herroepingsverklaring te verzenden voordat deze afloopt. De herroepingsverklaring kan worden ingediend:

8.1.1. schriftelijk op het adres: „Behemoth WEBSTORE”, Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polen;

8.1.2. elektronisch via e-mail op het adres: support@behemoth-store.com;

8.2. Een voorbeeld van een herroepingsformulier is opgenomen in bijlage nr. 2 van de Wet op de consumentenrechten en is ook beschikbaar op de website van de online winkel onder de titel “Retourneren en "vervanging". De consument kan gebruikmaken van het modelformulier, maar is daartoe niet verplicht.

8.3. De termijn voor het opzeggen van de overeenkomst begint:

8.3.1. voor overeenkomsten bij de uitvoering waarvan de Verkoper het Product vrijgeeft onder verplichting tot overdracht van het eigendom daarvan (bijv. Koopovereenkomst) – op de datum waarop de Consument of een aangewezen derde partij, niet zijnde de vervoerder, het eigendom van het Product verkrijgt, en in het geval van een overeenkomst die: (1) meerdere Producten omvat die afzonderlijk, in partijen of in delen worden geleverd – op de datum waarop de laatste Product-, partij- of deeleigendomsverkrijging plaatsvindt, of (2) regelmatige levering van Producten gedurende een bepaalde tijd omvat – op de datum waarop de eigendom van het eerste Product wordt verkrijgt;

8.3.2. voor overige overeenkomsten – op de datum waarop de overeenkomst tot stand komt.

8.4. Indien u zich terugtrekt uit een overeenkomst die op afstand is gesloten, wordt de overeenkomst geacht nietig te zijn.

8.5. De Verkoper is verplicht om onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop de Consument de herroepingsverklaring van de overeenkomst heeft ontvangen, alle door de Consument gedane betalingen terug te betalen, inclusief de leveringskosten van het Product (met uitzondering van extra kosten in verband met de door de Klant gekozen wijze van levering anders dan de door de Webwinkel aangeboden, goedkoopste reguliere leveringsmethode). De Verkoper betaalt de betaling terug met dezelfde betaalmethode die de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument duidelijk heeft ingestemd met een andere terugbetalingsmethode die geen extra kosten voor de Consument met zich meebrengt. Indien de Verkoper niet aanbiedt het Product bij de Consument terug te halen, mag de Verkoper de terugbetaling uitstellen tot de retourzending van het geretourneerde Product is ontvangen of tot de Consument een bewijs van retourzending heeft geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

8.6. De Consument dient het Product onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de datum waarop de overeenkomst wordt herroepen, aan de Verkoper te retourneren of aan een door de Verkoper gemachtigde persoon te overhandigen, tenzij de Verkoper heeft aangeboden het Product zelf af te halen. Om aan de bovengenoemde termijn te voldoen, volstaat het om het Product terug te sturen voordat de termijn is verstreken. Een Consument kan het Product retourneren naar het volgende adres:Behemoth WEBSTORE”, Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polen.

8.7. De Consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van het Product als gevolg van gebruik ervan op een wijze die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen.

8.8. Eventuele kosten die verband houden met de herroeping door de Consument van de overeenkomst en die voor rekening van de Consument zijn:

8.8.1. Indien de consument heeft gekozen voor een andere wijze van levering van het Product dan de door de Webwinkel aangeboden, goedkoopste reguliere levering, is de Verkoper niet verplicht de hierdoor ontstane extra kosten aan de consument terug te betalen.

8.8.2. De Consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het Product.

8.8.3. In het geval van dienstproducten waarvan de levering – op duidelijk verzoek van de consument – vóór de herroepingstermijn van de overeenkomst is begonnen, is de consument die zijn recht op herroeping uitoefent na indiening van een dergelijk verzoek, verplicht de diensten te betalen die tot het moment van herroeping zijn geleverd. Het te betalen bedrag wordt berekend naar evenredigheid van de omvang van de geleverde diensten, rekening houdend met de in de overeenkomst vastgelegde prijs of vergoeding. Indien de prijs of vergoeding hoger is, wordt voor de berekening van dat bedrag uitgegaan van de marktwaarde van de geleverde diensten.

8.9. Het herroepingsrecht geldt niet voor een op afstand gesloten overeenkomst:

8.9.1.(1) overeenkomsten betreffende het verlenen van diensten, indien de Verkoper de dienst volledig heeft verricht met uitdrukkelijke instemming van de consument, die vóór het begin van de dienstverlening kenbaar is gemaakt dat het herroepingsrecht vervalt bij voltooiing van de dienst door de Verkoper; (2) overeenkomsten waarbij de prijs of vergoeding gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de Verkoper geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen voordat de herroepingstermijn is verstreken; (3) overeenkomsten waarbij het geleverde product of de te leveren dienst niet geprefabriceerd is, maar wordt vervaardigd volgens specificaties van de consument of bestemd is om te voldoen aan de persoonlijke behoeften van de consument; (4) overeenkomsten waarbij het geleverde product zeer bederfelijk is of een korte gebruiksduur heeft; (5) overeenkomsten betreffende een Product dat wordt geleverd in een verzegelde verpakking, die bij opening niet kan worden geretourneerd om redenen van gezondheidsveiligheid of hygiëne, indien de verpakking bij opening is geopend levering; (6) overeenkomsten betreffende producten die door hun aard bij levering onlosmakelijk met andere zaken verbonden zijn; (7) overeenkomsten betreffende de levering van alcoholische dranken, waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de koopovereenkomst en die slechts na 30 dagen geleverd kunnen worden, en waarvan de waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt, waarop de verkoper geen invloed heeft; (8) overeenkomsten waarbij de consument de verkoper uitdrukkelijk heeft verzocht om bij de consument langs te komen om dringende reparaties of onderhoud uit te voeren; indien de verkoper daarnaast andere diensten verleent dan die welke door de consument zijn gevraagd, of andere producten levert dan voor reparaties of onderhoud noodzakelijke vervangingsonderdelen, heeft de consument het recht om de overeenkomst met betrekking tot de aanvullende diensten of producten te ontbinden; (9) overeenkomsten betreffende de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware die in een verzegelde verpakking worden geleverd, indien de verpakking is geopend bij levering; (10) overeenkomsten betreffende de levering van dag-, nieuws- of tijdschriften, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten; (11) overeenkomsten gesloten in het openbaar op een veiling; (12) overeenkomsten betreffende de levering van diensten op het gebied van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, vervoer van goederen, verhuur van voertuigen, catering, diensten verbonden aan vrijetijdsbesteding, amusement, sport- of culturele evenementen, indien in de overeenkomst een datum of periode van dienstverlening is voorzien; (13) overeenkomsten betreffende de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is vastgelegd, indien de uitvoering van de diensten met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de op de overeenkomst van toepassing zijnde herroepingstermijn is verstreken en nadat de consument door de verkoper vooraf op de hoogte is gesteld van het verlies van het herroepingsrecht.

9. BEPALINGEN BETREFFENDE ONDERNEMERS

9.1. Dit gedeelte van de Algemene Voorwaarden en de hierin opgenomen bepalingen hebben uitsluitend betrekking op Klanten en gebruikers van de Dienst die geen consumenten zijn.

9.2. De Verkoper heeft het recht om een Koopovereenkomst met een Klant die geen consument is, binnen 14 kalenderdagen na de totstandkoming ervan te herroepen. Herroeping van een Koopovereenkomst in een dergelijk geval kan zonder opgave van redenen plaatsvinden en geeft de Klant die geen consument is geen recht op enige vordering jegens de Verkoper.

9.3. Voor Klanten die geen consument zijn, heeft de Verkoper het recht om de beschikbare betaalmethoden te beperken en om een gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te eisen, ongeacht de door de Klant gekozen betaalmethode en het feit dat er een Koopovereenkomst is gesloten.

9.4. Zodra de Verkoper een Product aan de vervoerder overdraagt, gaan de voordelen en lasten die aan de goederen verbonden zijn, evenals het risico van verlies of schade aan de Producten als gevolg van ongevallen, over op de Klant, die geen consument is. In dat geval is de Verkoper niet aansprakelijk voor het volledige of gedeeltelijke verlies of de schade aan een Product die kan ontstaan tussen de vrijgave van het Product voor transport en de levering aan de Klant, noch voor vertragingen in het transport.

9.5. Indien een Product via een vervoerder aan een Klant wordt geleverd, is de Klant, die geen consument is, verplicht het pakket te inspecteren binnen een termijn en op een wijze die algemeen gebruikelijk is voor dergelijke leveringen. Indien wordt vastgesteld dat het Product tijdens het transport verloren is gegaan of beschadigd is geraakt, is de Klant verplicht alle nodige maatregelen te nemen om de aansprakelijkheid van de vervoerder vast te stellen.

9.6. De aansprakelijkheid van de Verkoper uit hoofde van de garantie op het Product jegens de Klant, die geen consument is, is overeenkomstig art. 558 § 1 van het Burgerlijk Wetboek uitgesloten.

9.7. Voor Dienstgebruikers die geen consument zijn, kan de Dienstverlener een overeenkomst voor elektronische dienstverlening met onmiddellijke ingang en zonder opgave van redenen beëindigen door middel van het sturen van een overeenkomstige verklaring aan de Dienstgebruiker.

9.8. De aansprakelijkheid van de Dienstverlener/Verkoper jegens de Dienstontvanger/Klant die geen consument is, ongeacht de rechtsgrond, is, zowel binnen een enkele claim als voor alle claims in totaal, beperkt tot het bedrag van de betaalde prijs en de leveringskosten met betrekking tot de Koopovereenkomst, maar niet meer dan duizend Poolse zloty. De Dienstverlener/Verkoper is jegens de Dienstontvanger/Klant die geen consument is, uitsluitend aansprakelijk voor typische schade die voorzienbaar was op het moment van het sluiten van de overeenkomst en is niet aansprakelijk voor winstderving aan de Dienstontvanger/Klant die geen consument is.

9.9. Eventuele geschillen die ontstaan tussen de Dienstverlener/Verkoper en de Dienstgebruiker/Klant die geen consument is, worden beslecht door de bevoegde rechtbank in het gebied waar de Dienstverlener/Verkoper gevestigd is.

10. SLOTBEPALINGEN

10.1. Via de Webwinkel gesloten overeenkomsten worden in het Pools opgesteld.

10.2. Wijziging van de Algemene Voorwaarden:

10.2.1. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen om gewichtige redenen, zoals bijvoorbeeld wijzigingen in wettelijke voorschriften, wijzigingen in de betaal- en leveringsmethoden, mits deze wijzigingen van invloed zijn op de uitvoering van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.

10.2.2. In het geval van het sluiten van eeuwigdurende overeenkomsten op basis van deze Algemene Voorwaarden (bijvoorbeeld voor het aanbieden van de Account – Elektronische Dienst), zijn de gewijzigde Algemene Voorwaarden bindend voor de Dienstgebruiker, mits aan de vereisten van art. 384 en 384 is voldaan.[1] van het Burgerlijk Wetboek is voldaan, d.w.z. dat de Gebruiker naar behoren op de hoogte is gesteld van de wijzigingen en de overeenkomst niet binnen 14 kalenderdagen na de datum van kennisgeving heeft opgezegd. In gevallen waarin een wijziging van de Algemene Voorwaarden leidt tot de invoering van nieuwe tarieven of een verhoging van de huidige tarieven, heeft de Gebruiker die consument is het recht om de overeenkomst te ontbinden.

10.2.3. Indien op basis van deze Algemene Voorwaarden andere dan eeuwigdurende overeenkomsten worden gesloten (bijvoorbeeld verkoopovereenkomsten), hebben wijzigingen in de Algemene Voorwaarden geen enkele invloed op de rechten die Consumentendienstgebruikers/Klanten hebben verworven vóór de datum van inwerkingtreding van de gewijzigde Algemene Voorwaarden; in het bijzonder hebben wijzigingen in de Algemene Voorwaarden geen invloed op lopende of reeds geplaatste Bestellingen en op gesloten, lopende of uitgevoerde verkoopovereenkomsten.

10.3. In zaken die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, zijn de algemeen toepasselijke regels van het Poolse recht van toepassing, in het bijzonder: het Burgerlijk Wetboek; de 18^e van 20 juli 2002 Wet op de elektronische dienstverlening (Staatsblad van 2002 nr. 144, pos. 1204, verder gewijzigd); voor koopovereenkomsten gesloten vóór de 24e^e van december 2014 met consumentenklanten – bepalingen van de 2^en van maart 2000 Wet op de bescherming van bepaalde consumentenrechten en aansprakelijkheid voor gevaarlijke producten (Staatsblad van 2000 nr. 22, pos. 271, verder gewijzigd), en de 27^e van de Wet van 20 juli 2002 betreffende bijzondere voorwaarden voor consumentenkoop en wijzigingen van het Burgerlijk Wetboek (Staatsblad van 2002 nr. 141, pos. 1176 (verder gewijzigd); voor koopovereenkomsten gesloten na de 25^e van december 2014 met consumentenklanten – de bepalingen van de 30^e van de Wet op de consumentenrechten van mei 2014 (Staatsblad van 2014 pos. 827, verder gewijzigd); alsmede andere overeenkomstige bepalingen van het algemeen toepasselijk recht.

11. MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier hoeft u alleen in te vullen en te retourneren als u de overeenkomst wilt herroepen)

- Ontvanger:

"Behemoth WEBSHOP

Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polen

Behemoth-store.com

support@behemoth-store.com

- Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij ons herroep/herroepen van de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen(*), de overeenkomst betreffende de levering van de volgende goederen(*), de overeenkomst betreffende de specifieke opdracht bestaande uit het maken van de volgende goederen(*)/het leveren van de volgende diensten(*)

- Datum van het contract(*)/ontvangst(*)

- Naam van de consument(en)

- Adres van de consument(en)

- Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier per brief wordt verzonden)

- Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.