Privacybeleid
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2025
Behemoth Webstore beheert deze winkel en website, inclusief alle informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten (de “Diensten”), om u een zorgvuldige winkelervaring te bieden. Behemoth Webstore wordt aangedreven door Shopify, dat ons in staat stelt de Diensten aan u te leveren. Dit Privacybeleid legt uit hoe Behemoth Webstore, geëxploiteerd door Behemoth Webstore Maciej Gruszka, gevestigd aan Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polen (“wij”, “ons”, “onze”), uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet, of anderszins met ons communiceert, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en andere toepasselijke privacywetten. Indien er een conflict is tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, geldt dit Privacybeleid voor de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonsgegevens.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. U kunt contact met ons opnemen via: support@behemoth-store.com.
2. Wat zijn “persoonsgegevens”
“Persoonsgegevens” betekent informatie die u identificeert of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Dit omvat geen anonieme of geanonimiseerde gegevens.
3. Welke persoonsgegevens wij verzamelen of verwerken
- Contactgegevens: naam, factuur- en verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer
- Accountgegevens: gebruikersnaam/inlog, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren, instellingen
- Bestel- en transactiegegevens: bekeken artikelen, winkelwagen/verlanglijst, aankopen, retouren, ruilingen, annuleringen, eerdere transacties
- Betaalgegevens: betaalmethode, gegevens van aanbieder, betalingsbevestiging en andere betalingsdetails (kaartgegevens worden veilig verwerkt door onze betaalproviders)
- Apparaatgegevens: apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres, andere unieke identificatoren
- Gebruiksgegevens: interactie met de Diensten (hoe/wanneer u navigeert en de Diensten gebruikt)
- Communicatie: informatie die u verstrekt bij contact met ons (bijvoorbeeld klantenservicevragen)
Bronnen van persoonsgegevens
- Direct van u (account aanmaken, aankopen, communicatie)
- Automatisch via de Diensten (van uw apparaat; cookies en soortgelijke technologieën)
- Van dienstverleners die namens ons werken (technologie, betalingen, analyse, logistiek)
- Van partners of derden, indien wettelijk toegestaan
4. Rechtsgrondslag voor verwerking (AVG)
| Doel | Rechtsgrond (AVG) |
|---|---|
| Bestelafhandeling en klantenservice | Art. 6(1)(b) – Uitvoering van een overeenkomst |
| Accountregistratie en beheer | Art. 6(1)(b) |
| Naleving belasting- en boekhoudwetgeving | Art. 6(1)(c) – Wettelijke verplichting |
| Marketingcommunicatie | Art. 6(1)(a) – Toestemming |
| Websiteprestatie-analyse | Art. 6(1)(f) – Gerechtvaardigd belang |
| Fraudepreventie en beveiliging | Art. 6(1)(f) |
| Deelname aan Shopify Network Intelligence | Art. 6(1)(a) – Toestemming (EER/VK/Zwitserland); Art. 6(1)(f) – Gerechtvaardigd belang (andere regio’s) |
5. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
- Levering, personalisatie en verbetering van de Diensten (uitvoering van onze overeenkomst, betalingen verwerken, bestellingen afhandelen, accountbeheer, verzending en retouren regelen, reviews mogelijk maken, voorkeuren onthouden, productaanbevelingen doen).
- Marketing en reclame (promoties versturen waar wettelijk vereist en advertenties tonen op basis van uw activiteit en voorkeuren).
- Beveiliging en fraudepreventie (accounts verifiëren, Diensten beschermen, frauduleuze of illegale activiteiten opsporen en onderzoeken).
- Communicatie (klantenservice, reageren op vragen, zakelijke relatie onderhouden).
- Wettelijke redenen (naleving van wetgeving of juridische procedures, handhaving van onze voorwaarden en beleid).
6. Hoe wij persoonsgegevens delen
- Met Shopify en dienstverleners die namens ons werken (bijvoorbeeld IT, betalingen, analyse, klantenservice, opslag, logistiek).
- Met zakelijke en marketingpartners (zoals Meta, Google, Trustpilot) volgens hun privacybeleid en met naleving van toestemmingsregels.
- Wanneer u het vraagt of toestemt (bijvoorbeeld verzendpartners, social media-widgets, login-integraties).
- Binnen onze bedrijfsstructuur of bij zakelijke transacties (fusie, overname) of indien wettelijk vereist.
7. Relatie met Shopify & Network Intelligence
De Diensten worden gehost door Shopify. Gegevens die u via de Diensten verstrekt, worden gedeeld met Shopify en bepaalde derden (ook buiten uw woonland) om de Diensten te leveren en te verbeteren. Wij maken gebruik van Shopify-functies die gegevens combineren van interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify. Hiervoor kan Shopify persoonsgegevens verwerken als onze verwerker en soms als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke.
Voor deelname aan Shopify Network Intelligence vragen wij toestemming in de EER, het VK en Zwitserland. U kunt uw toestemming intrekken of bezwaar maken via onze Privacy-instellingen of door ons te mailen op support@behemoth-store.com.
Lees meer over de verwerking door Shopify en uw rechten: Shopify Privacybeleid en Shopify Privacyportaal.
8. Internationale doorgiften
We kunnen uw persoonsgegevens buiten de EER/VK overdragen. We gebruiken erkende overdrachtsmechanismen (zoals Standaardcontractbepalingen van de EU of VK-equivalenten), tenzij het bestemmingsland een adequaatheidsbesluit heeft.
9. Bewaartermijnen
- Boekhouding: 6 jaar
- Bestelgeschiedenis: 5 jaar
- Marketing: tot u toestemming intrekt
- Klantenservice: 2 jaar
Bewaartermijnen kunnen worden verlengd om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
10. Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u de volgende rechten hebben:
- Inzage (kopie van uw persoonsgegevens)
- Verwijderen (verzoek om gegevens te wissen)
- Corrigeren (onjuiste gegevens aanpassen)
- Overdraagbaarheid (kopie ontvangen en overdragen aan een andere partij)
- Bezwaar maken en Beperken van verwerking (inclusief marketing)
- Toestemming intrekken (met terugwerkende kracht niet mogelijk)
U kunt deze rechten uitoefenen via onze Privacy-instellingen of door contact op te nemen via support@behemoth-store.com. Voor verzoeken aan Shopify als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke kunt u het Shopify Privacyportaal gebruiken.
Wij zullen u niet benadelen voor het uitoefenen van uw rechten. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken.
Klachten
U kunt een klacht indienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. In Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Cookies & tracking
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor analyse, personalisatie, marketing en deelname aan Shopify’s Network Intelligence. In de EER, het VK en Zwitserland vragen wij hiervoor uw toestemming. U kunt uw voorkeuren beheren via onze cookiebanner of Privacy-instellingen.
Als u onze website bezoekt met het Global Privacy Control (GPC)-signaal ingeschakeld, behandelen wij dit als een opt-out voor de browser en het apparaat dat u gebruikt (waar wettelijk van toepassing).
12. Beveiliging
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel systeem is echter 100% veilig en gegevensoverdracht via internet kan niet volledig veilig zijn.
13. Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Indien u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om verwijdering aan te vragen.
14. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze website geplaatst met een nieuwe datum “Laatst bijgewerkt”.
15. Contact
Voor vragen over onze privacypraktijken of dit beleid, of om uw rechten uit te oefenen, kunt u ons e-mailen op support@behemoth-store.com of schrijven naar Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polen.