Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 14 août 2025

Behemoth Webstore exploite cette boutique et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée. Behemoth Webstore est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de Confidentialité explique comment Behemoth Webstore, exploité par Behemoth Webstore Maciej Gruszka, situé à Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Pologne (« nous », « notre »), collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de confidentialité. En cas de conflit entre nos Conditions Générales et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

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1. Responsable du traitement des données

Nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez nous contacter à : support@behemoth-store.com.

2. Qu’est-ce qu’une « information personnelle »

« Information personnelle » désigne toute information qui vous identifie ou qui peut raisonnablement être liée à vous. Cela n’inclut pas les informations anonymisées ou rendues non identifiables.

3. Informations personnelles que nous collectons ou traitons

• Données de contact : nom, adresse de facturation/livraison, e-mail, numéro de téléphone
• Données de compte : identifiant/nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences, paramètres
• Données de commande et de transaction : articles consultés, panier/liste de souhaits, achats, retours, échanges, annulations, transactions passées
• Données de paiement : mode de paiement, détails du prestataire, confirmation et autres informations de paiement (les données de carte bancaire sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• Données de l’appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP, autres identifiants uniques
• Données d’utilisation : interactions avec les Services (comment/quand vous naviguez et utilisez les Services)
• Communications : informations que vous incluez lorsque vous nous contactez (par exemple, demandes d’assistance)

Sources des informations personnelles

• Directement auprès de vous (création de compte, achats, communications)
• Automatiquement via les Services (à partir de votre appareil ; cookies et technologies similaires)
• De prestataires de services agissant en notre nom (technologie, traitement des paiements, analyse, exécution des commandes)
• De partenaires ou autres tiers, lorsque la loi l’autorise

4. Base légale du traitement (RGPD)

5. Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services (exécution de notre contrat avec vous, traitement des paiements, exécution des commandes, gestion de votre compte, organisation des expéditions et retours, activation des avis, mémorisation des préférences et recommandations de produits).
• Marketing et publicité (envoi de communications promotionnelles lorsque la loi l’exige et affichage de publicités en ligne basées sur votre activité et vos préférences).
• Sécurité et prévention de la fraude (authentification des comptes, protection des Services, détection et enquête sur les activités frauduleuses, illégales ou dangereuses).
• Communication avec vous (service client, réponses à vos demandes, maintien de notre relation commerciale).
• Raisons légales (respect des lois ou procédures légales valides, application de nos conditions et politiques).

6. Comment nous divulguons vos informations personnelles

• Avec Shopify et nos prestataires de services qui exécutent des services en notre nom (par ex. informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage cloud, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous proposer de la publicité (par ex. Meta, Google, Trustpilot) conformément à leurs avis de confidentialité et aux exigences légales de consentement.
• Lorsque vous nous l’indiquez ou y consentez (par ex. partenaires de livraison, widgets de réseaux sociaux, intégrations de connexion).
• Au sein de notre groupe d’entreprises ou dans le cadre de transactions commerciales (par ex. fusion, acquisition), ou lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits et nos utilisateurs.

7. Relation avec Shopify & Network Intelligence

Les Services sont hébergés par Shopify. Les informations que vous soumettez via les Services seront transmises à Shopify et à certains tiers (y compris dans des pays hors de votre lieu de résidence) afin de fournir et d’améliorer les Services. Nous utilisons également des fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut traiter des informations personnelles relatives à vos interactions avec notre boutique ainsi qu’avec d’autres commerçants et avec Shopify.

Pour ces fonctionnalités avancées, y compris Shopify Network Intelligence, Shopify agit en tant que sous-traitant et, pour certaines activités connexes, en tant que responsable du traitement indépendant chargé de répondre à vos demandes concernant son traitement. Si vous êtes situé dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous recueillons votre consentement avant de participer au Network Intelligence. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à tout moment via notre page Préférences de confidentialité ou en nous contactant à support@behemoth-store.com.

En savoir plus sur le traitement par Shopify et vos droits directement auprès de Shopify ici : Politique de confidentialité de Shopify et Portail de confidentialité Shopify.

8. Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de l’EEE/Royaume-Uni. Lorsque nous le faisons, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus (tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou leurs équivalents au Royaume-Uni), sauf si le pays de destination bénéficie d’une décision d’adéquation.

9. Durée de conservation des données

• Comptabilité : 6 ans
• Historique des commandes : 5 ans
• Marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement
• Service client : 2 ans

Les durées de conservation peuvent être prolongées si nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour se conformer à des obligations légales.

10. Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous. Ces droits peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances, et nous pouvons refuser des demandes lorsque la loi le permet.

• Accès / Information (obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet)
• Suppression (demander la suppression des informations personnelles)
• Rectification (corriger les informations personnelles inexactes)
• Portabilité (recevoir une copie et demander le transfert à un autre responsable du traitement, lorsque c’est applicable)
• Opposition et Limitation du traitement (y compris opposition au marketing et au profilage)
• Retrait du consentement à tout moment (sans effet sur le traitement effectué avant le retrait)

Vous pouvez exercer ces droits là où c’est indiqué dans les Services, via notre page Préférences de confidentialité, ou en nous contactant à support@behemoth-store.com. Pour toute demande concernant les données traitées par Shopify en tant que responsable indépendant, veuillez utiliser le Portail de confidentialité Shopify.

Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé vos droits. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez désigner un agent autorisé comme la loi le permet.

Réclamations

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. En Pologne : https://uodo.gov.pl.

11. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour l’analyse du site, la personnalisation, le marketing et la participation au programme Shopify Network Intelligence. Les cookies marketing et analytiques nécessitent votre consentement si vous êtes dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse. Gérez vos préférences via notre bannière de cookies ou à tout moment via notre page Préférences de confidentialité.

Si vous visitez notre site avec le signal d’option de retrait Global Privacy Control (GPC) activé, nous traiterons cela comme une demande de retrait pour le navigateur et l’appareil que vous utilisez (lorsque la loi l’exige). D’autres signaux « Do Not Track » de navigateurs peuvent ne pas être reconnus.

12. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et les informations transmises sur Internet peuvent ne pas être entièrement sécurisées pendant le transit.

13. Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux utilisateurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression. Nous n’avons pas connaissance de la « vente » ou du « partage » d’informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

14. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur ce site et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour », et fournirons un avis lorsque la loi l’exige.

15. Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à support@behemoth-store.com ou nous écrire à Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Pologne. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.