Πολιτική Αποστολής / Παράδοση & Επεξεργασία

Περιεχόμενα:

• 1. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας
• 2. Μέθοδοι και Χρόνοι Αποστολής
• 3. Κόστος Αποστολής
• 4. Προβλήματα με την Παράδοση
• Σημαντικές Ειδοποιήσεις ανά Χώρα
  • Ηνωμένο Βασίλειο
  • México
  • Україна (Ουκρανία)
  • Κόστα Ρίκα
  • Φιλιππίνες
  • Ηνωμένες Πολιτείες
  • Ταϊβάν
  • Νορβηγία
  • Ελβετία
  • Ισραήλ
  • Καναδάς
  • Ιαπωνία
• Τελικές Σημειώσεις

---

1. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας

Η παραγγελία σας θα αποσταλεί εντός 24–48 ωρών από τη λήψη της πληρωμής. Μερικές φορές χρειάζεται να προμηθευτούμε είδη από προμηθευτές και η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει έως 6 εργάσιμες ημέρες ή όπως αλλιώς έχει συμφωνηθεί. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν αναμένεται παρατεταμένη επεξεργασία.

Προπαραγγελίες: Οι εκτιμώμενοι χρόνοι επεξεργασίας και παράδοσης που αναφέρονται αλλού δεν ισχύουν για προπαραγγελίες. Για προπαραγγελθέντα είδη, η αναμενόμενη ημερομηνία επεξεργασίας/αποστολής καθορίζεται στη σελίδα του προϊόντος.

Σημειώστε ότι παραγγελίες που δεν πληρώνονται εντός 4 εργάσιμων ημερών θα ακυρώνονται αυτόματα, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετική προθεσμία.

2. Μέθοδοι και Χρόνοι Αποστολής

Στέλνουμε παγκοσμίως από την Πολωνία χρησιμοποιώντας εθνικούς ταχυδρομικούς φορείς, DHL και UPS. Πληροφορίες παρακολούθησης παρέχονται πάντα. Οι περισσότερες ταχυμεταφορικές παραδόσεις φτάνουν εντός 3–5 εργάσιμων ημερών. Ο μέγιστος χρόνος παράδοσης ταχυμεταφορικής είναι 10 εργάσιμες ημέρες. Η παράδοση ταχυδρομικών δεμάτων διαρκεί περισσότερο — μπορείτε να βρείτε εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένοι — μπορεί να ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα κατοικίας, τις τοπικές ταχυδρομικές/ταχυμεταφορικές λειτουργίες και τις τελωνειακές διαδικασίες.

3. Κόστος Αποστολής

Το κόστος αποστολής εξαρτάται από το βάρος των ειδών, τη χώρα προορισμού και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής. Η τελική τιμή αποστολής υπολογίζεται και εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Εισαγωγικοί δασμοί & φόροι (DDP vs. DAP/DDU)

Για επιλεγμένους προορισμούς, στέλνουμε DDP (Delivered Duty Paid) — αυτό σημαίνει ότι δασμοί, ΦΠΑ/εισαγωγικός φόρος και τέλη τελωνειακής εκτελώνισης συλλέγονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς και δεν θα χρεωθείτε τίποτα επιπλέον κατά την παράδοση. Αυτό ισχύει επί του παρόντος για: ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο και Νορβηγία.

ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΤΕΛΩΝΕΙΑΚΑ ΤΕΛΗ ΚΑΙ ΔΑΣΜΟΙ ΕΝΤΟΣ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ.

Για όλους τους άλλους προορισμούς, στέλνουμε DAP/DDU (Delivered At Place / Unpaid) — αυτό σημαίνει ότι το Behemoth Webstore δεν καλύπτει τελωνειακούς δασμούς, ΦΠΑ ή άλλους εισαγωγικούς φόρους. Αυτές οι χρεώσεις μπορεί να εισπραχθούν από την τελωνειακή αρχή της χώρας προορισμού ή από τον μεταφορέα και πρέπει να πληρωθούν από τον παραλήπτη.

Εάν αρνηθείτε να πληρώσετε αυτές τις χρεώσεις και το δέμα επιστραφεί σε εμάς, οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων θα μειωθεί κατά το αρχικό κόστος αποστολής και κατά όλα τα έξοδα επιστροφής που χρεώνονται από τον μεταφορέα ή/και το τελωνείο.

Αποστολές UPS / FedEx: Σε ορισμένες χώρες η UPS / FedEx μπορεί να εφαρμόσει πρόσθετη χρέωση διεκπεραίωσης/εκταμίευσης/μεσίτη. Αυτή η χρέωση χρεώνεται από την UPS και είναι εκτός ελέγχου μας — ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος για αυτήν.

4. Προβλήματα με την Παράδοση

Εάν δεν λάβετε την παραγγελία σας εντός του εκτιμώμενου χρονικού πλαισίου, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@behemoth-store.com και θα παρακολουθήσουμε την αποστολή και θα σας βοηθήσουμε.

Στη σπάνια περίπτωση που το δέμα επιβεβαιωθεί ως χαμένο, θα επανααποστείλουμε την παραγγελία ή θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την προτίμησή σας.

---

Σημαντικές Ειδοποιήσεις ανά Χώρα

Παρακαλώ διαβάστε προσεκτικά τις ειδοποιήσεις ανά χώρα παρακάτω. Αυτές υπερισχύουν των γενικών δηλώσεων όπου εφαρμόζονται και περιέχουν τοπικά όρια, ποσοστά και διαδικασίες.

Ηνωμένο Βασίλειο — Σημαντική Ειδοποίηση για Πελάτες από το Ηνωμένο Βασίλειο

Σημαντική Ειδοποίηση για Πελάτες από το Ηνωμένο Βασίλειο (Ισχύει από το 2025)

Για πελάτες από το Ηνωμένο Βασίλειο, στέλνουμε DDP (Delivered Duty Paid) — αυτό σημαίνει ότι ο βρετανικός ΦΠΑ, οι εισαγωγικοί δασμοί και όλες οι σχετικές χρεώσεις τελωνειακής εκτελώνισης συλλέγονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Δεν θα σας ζητηθεί να πληρώσετε τίποτα κατά την παράδοση, ανεξαρτήτως της αξίας της παραγγελίας.

Αυτό ισχύει για όλες τις παραγγελίες στο Ηνωμένο Βασίλειο, συμπεριλαμβανομένων παραγγελιών άνω των £135. Όλοι οι φόροι και οι δασμοί διεκπεραιώνονται και προπληρώνονται από εμάς εκ μέρους σας.

Σε περίπτωση αποτυχίας παράδοσης / άρνησης / επιστροφής στον αποστολέα

Εάν ένα δέμα απορριφθεί ή δεν μπορεί να παραδοθεί για λόγους που αποδίδονται στον παραλήπτη, οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων θα μειωθεί κατά το αρχικό κόστος αποστολής και κατά όλα τα έξοδα επιστροφής.

Χρειάζεστε βοήθεια;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@behemoth-store.com.

México — Aviso de Importación (Español)

🇪🇸 Aviso de Importación – México (Cargos cobrados a la entrega | Vigente desde el 31 de agosto de 2025)

1. Los envíos a México pueden estar sujetos a aranceles de aduana, normalmente entre 10% y 20%.
2. Se aplica un IVA del 16% sobre el valor CIF más los aranceles.
3. Algunos productos pueden estar sujetos a impuestos especiales adicionales.
4. Estos aranceles no se pagan en nuestra tienda. Son cobrados por la aduana mexicana o el transportista al momento de la entrega.
5. Los montos finales dependen de la clasificación arancelaria (HS) y los procedimientos de la aduana mexicana.

Si no se pagan los cargos de importación: El paquete puede ser devuelto o confiscado/destruido. En caso de devolución, el reembolso se reducirá por todos los costos cobrados. Si el paquete es destruido, no se emitirá ningún reembolso.

Україна — Повідомлення про імпорт в Україну

Повідомлення про імпорт в Україну (EMS / Кур'єр • Оплата зборів при доставці | з 1 вересня 2025 р.)

1. Усі відправлення до України підлягають імпортному миту, ПДВ та митним зборам.
2. Ці витрати повинні бути сплачені одержувачем безпосередньо «Укрпошті», UPS, DHL або DPD під час доставки.
3. Згідно з нашими умовами доставки (DAP), клієнт несе повну відповідальність за ці імпортні збори.

Потрібна допомога? Зв'яжіться з нами перед покупкою.

Κόστα Ρίκα — Ειδοποίηση Εισαγωγής

Ειδοποίηση Εισαγωγής – Κόστα Ρίκα (Χρεώσεις κατά την παράδοση | Ισχύει από 31 Αυγούστου 2025)

1. Οι αποστολές στην Κόστα Ρίκα μπορεί να υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς, συνήθως μεταξύ 1% και 15%, ενώ για υφάσματα/ρούχα μπορεί να φτάσουν το 10–30%.
2. Εφαρμόζεται ΦΠΑ 13% επί της αξίας CIF πλέον δασμών.
3. Αυτές οι χρεώσεις δεν εισπράττονται από εμάς κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Χρεώνονται από το τελωνείο ή τον μεταφορέα κατά την παράδοση και πρέπει να πληρωθούν από τον παραλήπτη.

Εάν δεν πληρωθούν οι χρεώσεις εισαγωγής, το δέμα μπορεί να επιστραφεί ή να κατασχεθεί/καταστραφεί. Δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων εάν το δέμα καταστραφεί.

Φιλιππίνες — Ειδοποίηση Εισαγωγής

Ειδοποίηση Εισαγωγής Φιλιππίνων (Χρεώσεις κατά την παράδοση | Ισχύει από 31 Αυγούστου 2025)

1. Οι αποστολές στις Φιλιππίνες μπορεί να επιβαρυνθούν με τελωνειακούς δασμούς, κατά μέσο όρο ~5,7%, με εύρος από 0% έως 65%.
2. Εφαρμόζεται ΦΠΑ 12% επί της αξίας CIF πλέον δασμών.
3. Εισαγωγικοί δασμοί, φόροι και χρεώσεις μεταφορέων δεν εισπράττονται από εμάς κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Τιμολογούνται από το τελωνείο ή τον μεταφορέα κατά την παράδοση.

Εάν δεν πληρωθούν οι χρεώσεις εισαγωγής, η αποστολή μπορεί να επιστραφεί ή να κατασχεθεί/καταστραφεί.

Ηνωμένες Πολιτείες — Σημαντική Ειδοποίηση για Πελάτες από τις ΗΠΑ

Σημαντική Ειδοποίηση για Πελάτες από τις ΗΠΑ (Ισχύει από 29 Αυγούστου 2025)

Από τις 29 Αυγούστου 2025, οι Ηνωμένες Πολιτείες ανέστειλαν την αφορολόγητη απαλλαγή de minimis των 800 USD για διεθνείς εμπορικές αποστολές. Αυτό ισχύει για παραγγελίες από τις ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένων προπαραγγελιών.

Αποστολή DDP στις ΗΠΑ — δασμοί & φόροι πληρώνονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς

Για πελάτες από τις ΗΠΑ, στέλνουμε DDP (Delivered Duty Paid) — αυτό σημαίνει ότι εισαγωγικοί δασμοί και όλες οι σχετικές χρεώσεις συλλέγονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Δεν θα σας ζητηθεί να πληρώσετε τίποτα κατά την παράδοση.

Πώς παραδίδεται η παραγγελία σας

Η παραγγελία σας αποστέλλεται από την Πολωνία μέσω του διεθνούς μεταφορέα μας. Μόλις το πακέτο σας φτάσει στις Ηνωμένες Πολιτείες, η USPS αναλαμβάνει και το παραδίδει απευθείας στην πόρτα σας. Ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί αρχικά να φαίνεται άγνωστος — αυτό είναι φυσιολογικό. Μόλις η USPS παραλάβει το δέμα, η παρακολούθηση θα ενημερωθεί στον ιστότοπο USPS.

Τελωνειακή επεξεργασία

Ακόμη και με DDP, το αμερικανικό τελωνείο μπορεί να επιθεωρήσει αποστολές και να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις.

Σε περίπτωση αποτυχίας παράδοσης / άρνησης / επιστροφής στον αποστολέα

Εάν ένα δέμα απορριφθεί ή δεν μπορεί να παραδοθεί για λόγους που αποδίδονται στον παραλήπτη, οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων θα μειωθεί κατά το αρχικό κόστος αποστολής και κατά όλα τα έξοδα επιστροφής.

Χρειάζεστε βοήθεια;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@behemoth-store.com.

Ταϊβάν — Ειδοποίηση Εισαγωγής

1. Ο ταϊβανέζικος ΦΠΑ (επί του παρόντος 5%) ισχύει ανεξαρτήτως αξίας παραγγελίας στις περισσότερες περιπτώσεις.
2. Εισαγωγικοί δασμοί μπορεί να ισχύουν ανάλογα με τον τύπο και την αξία του προϊόντος.
3. Όλες οι αποστολές παραδίδονται DDU: φόροι και δασμοί δεν εισπράττονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς και πρέπει να πληρωθούν κατά την παράδοση.

Νορβηγία — Πληροφορίες VOEC

1. Είμαστε εγγεγραμμένοι στο νορβηγικό σχήμα VOEC. Ο νορβηγικός ΦΠΑ (επί του παρόντος 25%) εισπράττεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς για επιλέξιμες παραγγελίες VOEC.
2. Παραγγελίες έως 3.000 NOK ανά είδος (χωρίς αποστολή) καλύπτονται από VOEC.
3. Παραγγελίες που υπερβαίνουν τα 3.000 NOK ανά είδος εκτός VOEC μπορεί να υπόκεινται σε εισαγωγικό ΦΠΑ, δασμούς και χρεώσεις — τις οποίες πρέπει να πληρώσει ο παραλήπτης.

Ελβετία — Ειδοποίηση Εισαγωγής

1. Για παραγγελίες αξίας περίπου CHF 65 ή λιγότερο: γενικά δεν ισχύουν εισαγωγικοί δασμοί ή ΦΠΑ.
2. Για παραγγελίες άνω των περίπου CHF 65: ισχύει ελβετικός ΦΠΑ (7,7%) και μπορεί να ισχύουν τελωνειακοί δασμοί.
3. Για ρούχα, οι δασμοί υπολογίζονται συχνά βάσει βάρους — περίπου CHF 3,60–4,80 ανά kg.

Ισραήλ — Ειδοποίηση Εισαγωγής

1. Για παραγγελίες αξίας περίπου 75 USD ή λιγότερο: γενικά δεν ισχύουν εισαγωγικοί δασμοί ή ΦΠΑ.
2. Για παραγγελίες άνω των περίπου 75 USD: ΦΠΑ (17%) και εισαγωγικοί δασμοί μπορεί να ισχύουν. Για ρούχα, δασμοί περίπου 12–18% είναι συνήθεις.

Καναδάς — Ειδοποίηση Εισαγωγής

1. Για παραγγελίες αξίας περίπου 13,80 USD ή λιγότερο: γενικά δεν ισχύουν εισαγωγικοί δασμοί ή GST/HST.
2. Για παραγγελίες άνω των περίπου 13,80 USD: GST/HST (5–15% ανάλογα με την επαρχία) και τελωνειακοί δασμοί μπορεί να ισχύουν. Τυπικοί δασμοί κυμαίνονται μεταξύ 5–20%.

Ιαπωνία — Ειδοποίηση Εισαγωγής

1. Για παραγγελίες με συνολική αξία CIF ¥10.000 ή λιγότερο: δεν ισχύουν τελωνειακοί δασμοί ή φόρος κατανάλωσης.
2. Για παραγγελίες με συνολική αξία CIF άνω των ¥10.000: ισχύει 5% τελωνειακός δασμός επί της αξίας CIF, ακολουθούμενος από 10% φόρο κατανάλωσης.
3. Αποστέλλουμε στην Ιαπωνία μέσω Japan Post. Ένα παγικό τέλος τελωνειακής διεκπεραίωσης ¥200 ανά δέμα μπορεί να χρεωθεί κατά την παράδοση.
4. Όλες οι αποστολές στην Ιαπωνία παραδίδονται DAP/DDU: οι χρεώσεις πρέπει να πληρωθούν από τον παραλήπτη κατά την παράδοση.

Παράδειγμα: Παραγγελία με αξία CIF ¥15.000 → τελωνειακός δασμός ~¥750 + φόρος κατανάλωσης ~¥1.575 + τέλος Japan Post ¥200 = ~¥2.525 συνολικά κατά την παράδοση.

---

Τελικές Σημειώσεις

Πελάτες από την ΕΕ: δεν υπάρχουν τελωνειακοί δασμοί εντός της ΕΕ — οι αποστολές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι αφορολόγητες.

Με την υποβολή παραγγελίας αναγνωρίζετε ότι οι τελωνειακοί δασμοί, ο ΦΠΑ και οποιεσδήποτε χρεώσεις μεσίτη/διεκπεραίωσης (όπου εφαρμόζεται) αποτελούν ευθύνη του παραλήπτη.

Επικοινωνία

Ερωτήσεις; Email: support@behemoth-store.com