Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu internetowego behemoth-store.com
Sklep internetowy www.behemoth-store.com dba o prawa konsumentów. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu na mocy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z przepisami powszechnie obowiązującego prawa – pierwszeństwo mają przepisy prawa.
Spis treści
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
- USŁUGI ELEKTRONICZNE ŚWIADCZONE PRZEZ SKLEP
- WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY
- SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI
- KOSZTY, SPOSOBY I TERMINY DOSTAW
- REKLAMACJE PRODUKTÓW (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)
- POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
- PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
- POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- OŚWIADCZENIE UŻYTKOWNIKA DOT. POTENCJALNIE DRAŻLIWYCH TREŚCI
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.behemoth-store.com jest prowadzony przez MACIEJA GRUSZKĘ prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą „BEHEMOTH WEBSTORE” MACIEJ GRUSZKA, wpisaną do CEIDG, adres i adres do doręczeń: ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polska, NIP: PL5842331183, REGON: 220949515, e-mail: support@behemoth-store.com.
1.2. Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców, chyba że dane postanowienie wyraźnie stanowi inaczej.
1.3. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych; zasady przetwarzania określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
1.4. Definicje: DZIEŃ ROBOCZY; FORMULARZ REJESTRACJI; FORMULARZ ZAMÓWIENIA; KLIENT; KODEKS CYWILNY; KONTO; NEWSLETTER; PRODUKT; REGULAMIN; SKLEP; SPRZEDAWCA/USŁUGODAWCA; UMOWA SPRZEDAŻY; USŁUGA ELEKTRONICZNA; UŻYTKOWNIK; USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA; ZAMÓWIENIE; VINTAGE HELL / TOWAR UŻYWANY – dział z rzeczami używanymi, z możliwymi śladami zużycia opisanymi w ofercie.
1.5. Sklep obsługuje B2C i B2B. Wystawiamy wyłącznie faktury VAT. Przeliczenia walut mogą następować wg średniego kursu NBP z dnia roboczego poprzedzającego datę faktury.
1.6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Postanowienia dot. konsumentów stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę związaną z jej działalnością, gdy ma ona dla niej charakter niezawodowy.
2. USŁUGI ELEKTRONICZNE ŚWIADCZONE PRZEZ SKLEP
2.1. Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter.
2.1.1. Konto. Rejestracja przez formularz i link potwierdzający; usunięcie konta na żądanie e-mailem lub listownie.
2.1.2. Formularz Zamówienia. Złożenie zamówienia wymaga uzupełnienia danych i kliknięcia „Zamawiam i płacę / Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
2.1.3. Newsletter. Zapis przez formularz i link potwierdzający; wypis w każdej chwili.
2.2. Wymagania techniczne: urządzenie z Internetem, e-mail, włączone cookies funkcjonalne i JavaScript.
2.3. Zakaz dostarczania treści bezprawnych; obowiązek podawania danych prawdziwych.
2.4. Reklamacje usług elektronicznych: na adres pocztowy lub support@behemoth-store.com; odpowiedź w 14 dni.
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY
3.1. Umowa zawarta po złożeniu zamówienia przez Formularz Zamówienia.
3.2. Ceny zawierają podatki (chyba że wskazano inaczej). Pełne koszty podawane są przed złożeniem zamówienia.
3.2a. Towary używane (Vintage Hell). Ślady używania ujawnione w opisie/zdjęciach nie stanowią niezgodności.
3.3.1. Potwierdzenie zamówienia e-mailem = zawarcie umowy.
3.4. Treść umowy jest utrwalana w systemie Sprzedawcy; Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.
3.5. Limity ilościowe dla Produktów limitowanych. Dla wybranych Produktów o ograniczonym nakładzie (m.in. edycje limitowane, kolekcjonerskie, tłoczenia specjalne, przedsprzedaże) Sprzedawca może wprowadzić limit liczby sztuk możliwych do zakupu przez jednego Klienta. Informacja o limicie podawana jest na karcie Produktu lub w opisie edycji przed złożeniem Zamówienia. Limit może być stosowany łącznie wobec: jednego Klienta, jednego Konta, jednego adresu dostawy oraz jednej metody płatności. Sprzedawca może anulować Zamówienie (w całości lub w części) złożone z naruszeniem limitu, w tym zmierzające do jego obejścia (np. wielokrotne Zamówienia tego samego Klienta, na ten sam adres dostawy lub z tej samej metody płatności), niezwłocznie zwracając płatność za anulowaną część tą samą metodą płatności. Limit stosuje się jednakowo wobec wszystkich Klientów, niezależnie od obywatelstwa, miejsca zamieszkania lub siedziby. Postanowienie to nie ogranicza prawa konsumenta do odstąpienia od zawartej umowy (pkt 8).
4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI
4.1. Dostępne metody płatności:
- 4.1.1. Przelew na rachunek Sprzedawcy (Bank: PEKAO S.A.; rachunek PLN: PL40 1240 1271 1111 0011 2667 1592).
- 4.1.2. Płatności elektroniczne i kartą poprzez Shop Pay i/lub PayPal.
- 4.1.3. Przelewy24 – w tym BLIK, szybkie przelewy online, karty płatnicze i portfele obsługiwane przez operatora Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polska).
- 4.1.4. Aktualny wykaz metod prezentowany jest w zakładce „Płatności”.
4.2. Termin płatności. Przelew – w 3 dni kalendarzowe od zawarcia umowy. Płatności elektroniczne/kartą/Przelewy24/BLIK – w 3 dni (o ile operator nie rozlicza natychmiast).
4.3. Fakturowanie i waluta. Wyłącznie faktury VAT; możliwe przeliczenie kwot na PLN wg średniego kursu NBP z dnia poprzedzającego datę faktury.
5. KOSZTY, SPOSOBY I TERMINY DOSTAW
5.1. Dostawa jest odpłatna, chyba że umowa stanowi inaczej. Koszty w zakładce „Dostawa” i w trakcie składania zamówienia.
5.2. Oferowane metody dostawy: przesyłki kurierskie DPD, DHL, UPS oraz dostawy do automatów paczkowych InPost Paczkomaty (PL; zgodnie z dostępnością usługi). Dla zamówień zagranicznych dostępne są przesyłki kurierskie międzynarodowe (w tym UPS).
5.3. Termin dostawy. Na terytorium Polski: do 3 Dni Roboczych od nadania, chyba że w opisie Produktu lub przy składaniu Zamówienia wskazano dłuższy termin (np. przedsprzedaż / preorder). Europa orientacyjnie do 10 dni roboczych; UPS Express Saver globalnie orientacyjnie 3–8 dni. Przy wielu Produktach – obowiązuje najdłuższy wskazany termin (max 40 Dni Roboczych).
5.3.1. Przy przelewie/płatnościach elektronicznych/Przelewy24/BLIK – termin liczy się od uznania rachunku/rozliczenia płatności.
6. REKLAMACJE PRODUKTÓW (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)
6.1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z przepisami implementującymi dyrektywę (UE) 2019/771.
6.2. Ocena zgodności z umową uwzględnia opis/ofertę i zapewnienia Sprzedawcy; w przypadku towarów używanych – wiek i wcześniejsze używanie.
6.2a. Towary używane: skrócenie okresu odpowiedzialności do 12 miesięcy od wydania (w zakresie dopuszczalnym prawem).
6.3. Reklamacje: listownie (adres w nagłówku) lub e-mail support@behemoth-store.com lub przez panel konta.
6.4. Rekomendacje: opis wady, żądanie (naprawa/wymiana/obniżenie ceny/odstąpienie), dane kontaktowe; dla Vintage Hell – zdjęcia.
6.5. Odpowiedź w 14 dni; brak odpowiedzi na wskazane żądania = uznanie reklamacji.
6.6. Dostarczenie towaru na koszt Sprzedawcy na adres sklepu, chyba że natura towaru na to nie pozwala – wtedy udostępnienie na miejscu.
7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
7.1. Mechanizmy ADR w kraju zamieszkania oraz pomoc ECC dla spraw transgranicznych.
7.2. Platforma ODR została zlikwidowana 20.07.2025 (nowe skargi nie były przyjmowane od 20.03.2025). W sprawach transgranicznych – właściwy podmiot ADR lub ECC.
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
8.1. 14 dni na odstąpienie; oświadczenie listownie lub e-mailem.
8.2. Wzór formularza w pkt 11 i w zakładce „Zwroty i wymiany”.
8.3. Bieg terminu: patrz zasady dla rzeczy/partii/dostaw regularnych oraz dla usług.
8.4–8.7a. Skutki odstąpienia, zwroty płatności, odesłanie rzeczy, odpowiedzialność za zmniejszenie wartości, zasady dla odzieży używanej.
8.8. Koszty: brak zwrotu dopłaty za droższy sposób dostawy; koszty odesłania po stronie konsumenta; rozliczenie świadczeń rozpoczętych na żądanie.
8.9. Wyłączenia ustawowe (m.in. rzeczy w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu z przyczyn higienicznych).
9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
Punkty 9.1–9.9: możliwość odstąpienia przez Sprzedawcę (14 dni), ograniczenia metod płatności, przejście ryzyka na przewoźnika, obowiązek zbadania przesyłki, wyłączenie rękojmi, rozwiązanie usług elektronicznych, ograniczenie odpowiedzialności (do ceny + koszty dostawy, max 1.000 PLN, szkody typowe, bez utraconych korzyści), właściwość sądu Sprzedawcy.
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1. Język umów: PL lub EN; w razie rozbieżności – w zakresie wymaganym prawem – pierwszeństwo wersji polskiej.
10.2. Zmiany Regulaminu dla usług ciągłych po powiadomieniu (art. 384 i 3841 k.c.); prawo odstąpienia, gdy wprowadzają opłaty/podwyżki; umowy zawarte wcześniej bez zmian.
10.3. Prawo właściwe: polskie (k.c., u. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, u. o prawach konsumenta).
11. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat:
„BEHEMOTH WEBSTORE”
ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polska
behemoth-store.com • support@behemoth-store.com
– Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży/dostawy następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*): ………………………………………
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ……………………………
– Imię i nazwisko konsumenta(ów): ……………………………
– Adres konsumenta(ów): ……………………………
– Podpis konsumenta(ów) (jeśli formularz w wersji papierowej): ……………………………
– Data: ……………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
12. OŚWIADCZENIE UŻYTKOWNIKA DOTYCZĄCE POTENCJALNIE DRAŻLIWYCH TREŚCI
12.1. Treści mogą być kontrowersyjne dla przekonań religijnych lub osobistych.
12.2. Wejście po ostrzeżeniu = akceptacja treści; korzystanie na własne ryzyko.
12.3. W zakresie dozwolonym przez prawo – zrzeczenie roszczeń cywilnych wobec zespołu Behemoth i Behemoth Webstore; bez uszczerbku dla praw konsumenta i praw, z których nie można zrezygnować.