Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione / Consegna e gestione
Contenuti:
- 1. Tempi di elaborazione dell'ordine
- 2. Metodi e tempi di spedizione
- 3. Costi di spedizione
- 4. Problemi con la consegna
- Avvisi importanti per paese
- Note finali
1. Tempi di elaborazione dell'ordine
Il tuo ordine verrà spedito entro 24-48 ore dal ricevimento del pagamento. A volte abbiamo bisogno di procurarci gli articoli dai fornitori e l'elaborazione può richiedere fino a 6 giorni lavorativi o come diversamente concordato. Ti contatteremo se l'elaborazione dovesse protrarsi oltre il previsto.
Preordini: i tempi di elaborazione e consegna stimati indicati altrove non si applicano ai preordini. Per gli articoli in preordine, la data prevista per l'elaborazione/spedizione è specificata nella pagina del prodotto (controlla la descrizione del prodotto per i tempi esatti).
Si prega di notare che gli ordini non pagati entro 4 giorni lavorativi saranno automaticamente annullati, a meno che non sia stato concordato un termine diverso.
2. Metodi e tempi di spedizione
Spediamo in tutto il mondo dalla Polonia utilizzando i servizi di corriere operatori postali nazionali, DHL e UPS. Le informazioni di tracciamento sono sempre fornite. La maggior parte delle consegne tramite corriere arriva entro 3-5 giorni lavorativi. Il tempo massimo di consegna tramite corriere è di 10 giorni lavorativi. La consegna dei pacchi postali richiede più tempo: i tempi di consegna stimati sono indicati al momento del checkout durante l'ordine.
I tempi di consegna sono stimati e non garantiti: possono variare a seconda del Paese di residenza, delle operazioni postali/corriere locali e delle procedure di sdoganamento.
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione dipendono dal peso dell'articolo, dal Paese di destinazione e dal metodo di spedizione selezionato. Il prezzo finale della spedizione viene calcolato e visualizzato al momento del checkout.
Dazi e tasse di importazione (DDP vs. DAP/DDU)
Per alcune destinazioni, spediamo in modalità DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che i dazi, l'IVA/tassa di importazione e le spese di sdoganamento vengono riscossi al momento del checkout e non ti verrà addebitato alcun costo al momento della consegna. Attualmente questo vale per: Stati Uniti, Regno Unito e Norvegia.
NELL'UNIONE EUROPEA NON SONO PREVISTI DAZI DOGANALI E TASSE.
Per tutte le altre destinazioni, spediamo DAP/DDU (Delivered At Place / Unpaid) , il che significa che Behemoth Webstore non copre i dazi doganali, l'IVA o altre tasse di importazione. Queste spese possono essere riscosse dall'autorità doganale del paese di destinazione o dal corriere e devono essere pagate dal destinatario.
Se il destinatario rifiuta di pagare tali spese e il pacco ci viene restituito, l'eventuale rimborso sarà ridotto del costo di spedizione originale e di tutte le spese relative al reso addebitate dal corriere e/o dalla dogana (comprese le spese di spedizione per il reso, di gestione, di deposito e amministrative).
Spedizioni UPS / FedEx: In alcuni paesi UPS / FedEx potrebbe applicare un costo aggiuntivo di gestione / esborso / intermediazione (ad esempio quando UPS / FedEx anticipa dazi/tasse per conto del destinatario). Questo costo è addebitato da UPS ed è al di fuori del nostro controllo — il destinatario è responsabile del suo pagamento. p>
4. Problemi con la consegna
Se non ricevi il tuo ordine entro i tempi previsti, contattaci all'indirizzo support@behemoth-store.com e provvederemo a tracciare la spedizione e ad assisterti.
Nel raro caso in cui il pacco venga confermato come smarrito, provvederemo a rispedire l'ordine o a emettere un rimborso completo in base alle tue preferenze.
Avvisi importanti per paese
Leggi attentamente gli avvisi specifici per paese riportati di seguito. Questi prevalgono sulle dichiarazioni generali, ove applicabili, e contengono soglie, tariffe e procedure locali (alle date indicate). Presentiamo ogni avviso nella lingua fornita nel nostro RTF di origine.
Regno Unito — Avviso importante per i clienti del Regno Unito
A causa delle limitazioni del sistema Shopify, al momento del pagamento viene sempre addebitata l'IVA britannica del 20%, anche se il valore netto della merce dell'ordine supera 135 £.
Per le spedizioni superiori a 135 £, alla frontiera si applicano le normali regole di importazione del Regno Unito. Il corriere (ad esempio Royal Mail/Parcelforce, FedEx, UPS) solitamente riscuote: Esempio — Abbigliamento (ordine ≤ 135 £) Ipotesi: IVA all'importazione 20%; esempio di spese di corriere £15; base imponibile = merci + spedizione; totali arrotondati a 2 cifre decimali. Esempio A — Abbigliamento (magliette) Esempio B — Dischi in vinile Esempio C — Accessori (ad es. portachiavi in metallo / set di spille smaltate) Note: 🇪🇸 Avviso di importazione – Messico (Spese addebitate alla consegna | In vigore dal 31 agosto 2025) Se le spese di importazione non vengono pagate: Hai bisogno di aiuto? Повідомлення про імпорт в Україну (EMS / Кур’єр • Оплата зборів при доставці | з 1 вересня 2025 р.) Indicazioni tipiche relative a dazi/IVA (prodotti in Polonia; la classificazione HS definitiva è determinata dalla dogana): Hai bisogno di aiuto? Se non sei sicuro dei possibili costi di importazione del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci prima dell'acquisto: saremo lieti di consigliarti.
Aviso de Importación – Costa Rica (Spese addebitate alla consegna | In vigore dal 31 agosto 2025) Se le spese di importazione non vengono pagate: Hai bisogno di aiuto? Se non sei sicuro dei possibili costi di importazione del tuo ordine, contattaci prima dell'acquisto e ti forniremo assistenza. Avviso di importazione nelle Filippine (tasse riscosse alla consegna | In vigore dal 31 agosto 2025) Se le spese di importazione non vengono pagate, la spedizione potrebbe essere restituita a tue spese o confiscata/distrutta dall'Ufficio doganale. Qualsiasi rimborso sarà ridotto delle spese di spedizione per la restituzione, dei dazi doganali e delle spese di gestione a noi fatturate.
Non è previsto alcun rimborso se il pacco viene distrutto.
Hai bisogno di aiuto? Contattaci prima di effettuare l'ordine se non sei sicuro delle possibili spese di importazione: ti aiuteremo a chiarire i potenziali costi.
Avviso importante per i clienti statunitensi (in vigore dal 29 agosto 2025) A partire dal 29 agosto 2025, gli Stati Uniti hanno sospeso l'esenzione doganale de minimis di 800 $ per le spedizioni commerciali internazionali. Ciò si applica agli ordini negli Stati Uniti, compresi i preordini. Spedizione DDP negli Stati Uniti (dazi e tasse pagati al momento del checkout) Per i clienti statunitensi, spediamo DDP (Delivered Duty Paid) , il che significa che i dazi doganali, l'IVA/tassa di importazione (se applicabile) e le spese di sdoganamento vengono riscossi al momento del pagamento (se disponibili per il tuo ordine) e non ti verrà richiesto di pagare nulla al momento della consegna. Procedura doganale Anche con il DDP, la dogana statunitense può comunque ispezionare le spedizioni e richiedere ulteriori informazioni, causando ritardi. La valutazione finale dipende dalla classificazione ufficiale HS/HTS determinata dalla dogana. In caso di mancata consegna / rifiuto / restituzione al mittente Se un pacco viene rifiutato o non può essere consegnato per motivi imputabili al destinatario (ad esempio, indirizzo errato, mancato ritiro, rifiuto), l'eventuale rimborso sarà ridotto del costo di spedizione originale e di tutti i costi relativi al reso addebitati dal corriere e/o dalla dogana (comprese le spese di spedizione per il reso, la gestione, lo stoccaggio e le spese amministrative). Hai bisogno di aiuto? Se non sei sicuro di come vengono gestiti i dazi e le tasse per il tuo ordine, contattaci prima dell'acquisto e ti forniremo tutte le informazioni necessarie. Si prega di tenere presente quanto segue in merito alle tasse e ai dazi di importazione per gli ordini spediti a Taiwan: Se il cliente rifiuta di pagare tali oneri e rifiuta il pacco, questo potrebbe essere restituito al mittente con costi significativi o distrutto dalla dogana.
In caso di restituzione, il rimborso sarà ridotto del costo di restituzione del pacco non reclamato, dei dazi all'importazione e delle relative spese. Se il pacco viene distrutto o non restituito, non sarà effettuato alcun rimborso.
Si prega di tenere presente quanto segue per gli ordini spediti in Norvegia (registrati VOEC):
Se si rifiuta di pagare le spese applicabili e si rifiuta il pacco, questo ci verrà restituito. Dovremo coprire i dazi doganali e le spese di restituzione; l'importo rimborsato sarà ridotto delle spese di restituzione, che a volte possono superare il valore dell'ordine.
Si prega di tenere presente quanto segue in merito alle tasse e ai dazi di importazione per gli ordini spediti in Svizzera: Queste spese sono regolate dalla dogana svizzera e devono essere pagate dal destinatario. In caso di rifiuto, il pacco potrebbe essere restituito; i rimborsi sono ridotti delle spese di restituzione e dei dazi doganali.
Si prega di tenere presente quanto segue in merito alle tasse e ai dazi di importazione per gli ordini spediti in Israele: Se si rifiuta la consegna, il pacco potrebbe essere restituito a proprie spese; i rimborsi saranno ridotti delle spese di spedizione per la restituzione, dei dazi e delle relative spese. Si prega di tenere presente quanto segue in merito alle tasse e ai dazi di importazione per gli ordini spediti in Canada: Queste spese sono regolate dalla dogana canadese e dai corrieri e devono essere pagate dal destinatario. In caso di rifiuto, il pacco potrebbe essere restituito e il rimborso ridotto dei costi di restituzione e dei dazi. Clienti UE: non ci sono dazi doganali all'interno dell'UE — le spedizioni all'interno dell'Unione Europea sono esenti da dazi.
Effettuando un ordine, l'utente riconosce che i dazi doganali, l'IVA e le eventuali spese di intermediazione/gestione (ove applicabili) sono a carico del destinatario. In caso di dubbi sui possibili costi di importazione, contattaci prima di effettuare l'ordine e cercheremo di stimare le spese probabili per la tua destinazione.
Domande? E-mail: support@behemoth-store.comDazi doganali e tasse per ordini superiori a 135 £ (valore netto della merce)
Per ordini di importo pari o inferiore a 135 £ — Spiegazione dell'IVA e delle tasse
Carrello: merce 110 £, spese di spedizione 10 £ → IVA addebitata al momento del pagamento 24,00 £ (20% di 120 £).
Da pagare alla consegna: IVA £0,00, dazi £0,00, spese di spedizione £0,00 (previste).
Esempio di costo di sbarco (illustrativo)
Carrello: merci £200, spedizione £20 → valore doganale £220.
Scenario
Dazio
Base IVA (merce + spedizione + dazio)
IVA all'importazione (20%)
Spese di spedizione
Totale dovuto alla consegna
Origine UE (dazio 0%)
£0,00
£220,00
£44,00
£15,00
£59,00
Non preferenziale (ipotizzando un dazio del 12%)
£26,40
£246,40
£49,28
£15,00
90,68 £
Carrello: merci 160 £, spedizione 15 £ → valore in dogana 175 £.
Scenario
Dazio
Base IVA (merce + spedizione + dazio)
IVA all'importazione (20%)
Spese di spedizione
Totale da pagare alla consegna
Tipico (dazio 0% per molti codici di registrazione)
£0,00
£175,00
£35,00
£15,00
£50,00
Carrello: merci £180, spedizione £18 → valore in dogana £198.
Scenario
Dazio
Base IVA (merce + spedizione + dazio)
IVA all'importazione (20%)
Spese di spedizione
Totale dovuto alla consegna
Origine UE (dazio 0%)
0,00 £
198,00 £
39,60 £
15,00 £
54,60 £
Non preferenziale (supponendo un dazio del 4%)
£7,92
£205,92
£41,18
£15,00
£64,10
Messico — Avviso di importazione (spagnolo)
Se non sei sicuro dei possibili costi di importazione del tuo ordine, contattaci prima dell'acquisto e ti forniremo assistenza.Украина — Повідомлення про імпорт в Україну
Costa Rica — Aviso de Importación
Filippine — Avviso di importazione (inglese)
Taiwan — Avviso sull'importazione
Norvegia — Informazioni VOEC
Svizzera — Avviso di importazione
Israele — Avviso di importazione
Canada — Avviso di importazione
Note finali
Contatti