Politica di spedizione/Consegna e gestione

Contenuto:

• 1. Tempo di elaborazione dell'ordine
• 2. Modalità e Tempi di Spedizione
• 3. Costi di spedizione
• 4. Problemi con la consegna
• Avvisi importanti per Paese
  • Regno Unito
  • Messico
  • Ucraina (Ucraina)
  • Costa Rica
  • Filippine
  • Stati Uniti
  • Taiwan
  • Norvegia
  • Svizzera
  • Israele
  • Canada
  • Giappone
  • Marocco (Marocco)
• Note finali

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1. Tempo di elaborazione dell'ordine

Gli ordini pagati e in magazzino vengono normalmente spediti entro 24–48 ore dalla ricezione del pagamento. Se è necessario reperire un articolo, l'elaborazione potrebbe richiedere fino a sei giorni lavorativi o un altro periodo concordato con te. Ti contatteremo se prevediamo tempi di elaborazione più lunghi.

I preordini hanno le proprie date di spedizione stimate nelle pagine dei prodotti pertinenti. Se il tuo ordine contiene un preordine e altri articoli, controlla nella pagina del prodotto se gli articoli verranno spediti insieme. Una data di spedizione stimata non è una data di consegna garantita.

Il pagamento è dovuto entro quattro giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e dalla conclusione del contratto di vendita. Se entro tale data il pagamento non sarà stato ricevuto, potremmo decidere di annullare l'ordine. La cancellazione non è automatica. Contattaci se hai bisogno di richiedere una proroga.

2. Modalità e Tempi di Spedizione

Spediamo gli ordini dalla Polonia. I metodi disponibili per la tua destinazione e i relativi prezzi sono mostrati al momento del pagamento. A seconda della destinazione e del metodo selezionato, utilizziamo il GDS Spring per le consegne internazionali, inclusi tutti gli ordini nel Regno Unito; DHL e DPD in Polonia e altre destinazioni europee; UPS nelle destinazioni europee al di fuori del Regno Unito e in altre destinazioni internazionali ad eccezione degli Stati Uniti; e armadietti per ritiro pacchi InPost in Polonia. Un corriere internazionale può consegnare un pacco a un partner di consegna locale. Per gli ordini statunitensi, USPS normalmente gestisce la consegna finale dopo la tratta internazionale.

Forniamo informazioni di tracciabilità quando un ordine viene spedito. Si stima che la maggior parte delle consegne tramite corriere richieda 3–5 giorni lavorativi di transito, ma la stima per il metodo e la destinazione specifici viene mostrata al momento del pagamento. La consegna postale e internazionale potrebbe richiedere più tempo. Tutte le date di transito e consegna sono stime, non garanzie; i controlli doganali e le operazioni dei corrieri locali possono influenzarli.

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione dipendono dal peso dell'articolo, dal paese di destinazione e dal metodo di spedizione selezionato. Il prezzo di spedizione finale viene calcolato e mostrato al momento del pagamento.

Gli ordini spediti dalla Polonia verso un altro paese dell'UE non sono soggetti a dazi doganali di importazione all'interno dell'UE.

Stati Uniti e gli ordini nel Regno Unito vengono spediti con consegna sdoganata (DDP). Tutti gli ordini nel Regno Unito vengono spediti tramite Spring con DDP, inclusi gli ordini superiori a £135. L'importo pagabile al momento del pagamento include le tasse, i dazi e le spese di sdoganamento applicabili relativi all'importazione, che organizziamo e paghiamo come parte del servizio DDP. Non dovresti ricevere una fattura di importazione separata al momento della consegna. La dogana può comunque ispezionare un pacco o ritardare lo sdoganamento.

Per la Norvegia, il ritiro alla cassa nell'ambito del programma VOEC si applica solo agli ordini di consumatori idonei con articoli idonei di valore inferiore a NOK 3,000 ciascuno, esclusa la spedizione. Cibi e bevande, integratori, alcol, tabacco, ordini commerciali e alcuni cesti misti non rientrano in questo trattamento; per tali ordini potrebbero essere riscossi costi di importazione o spese di gestione al momento della consegna. Vedi l'avviso sulla Norvegia di seguito.

Per le altre destinazioni al di fuori dell'UE, generalmente spediamo con Consegna al Luogo (DAP). I dazi doganali applicabili, l'IVA o altre tasse e le spese di trasporto o di gestione doganale sono quindi a carico del destinatario. L'importo finale e la classificazione sono determinati dalle autorità di destinazione e dal vettore, non da una stima riportata in questa pagina.

Se un corriere richiede un pagamento di importazione per un ordine DDP negli Stati Uniti o nel Regno Unito, contatta support@behemoth-store.com con il numero dell'ordine e l'avviso del corriere. Indagheremo sull'accusa. Se una consegna DAP viene rifiutata o non può essere completata, valuteremo il motivo, l'esito del pacco e gli eventuali costi effettivi a nostro carico prima di determinare un adeguamento del rimborso, soggetto ai diritti dei consumatori applicabili.

4. Problemi con la consegna

Se non ricevi il tuo ordine entro il periodo di tempo stimato, contattaci al support@behemoth-store.com e seguiremo la spedizione e ti aiuteremo.

Nel raro caso in cui il pacco venga confermato smarrito, rispediremo l'ordine o emetteremo un rimborso completo in base alle tue preferenze.

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Avvisi importanti per Paese

Si prega di leggere attentamente gli avvisi specifici per Paese riportati di seguito. Queste sostituiscono le dichiarazioni generali ove applicabile e contengono soglie, tariffe e processi locali (alle date indicate).

Regno Unito: avviso importante per i clienti del Regno Unito

Avviso importante per i clienti del Regno Unito (in vigore dal 2025)

Regno Unito: tasse e dazi inclusi al momento del pagamento

Tutti gli ordini nel Regno Unito vengono spediti dalla Polonia tramite Spring secondo i termini Delivered Duty Paid (DDP). Ciò include gli ordini superiori a £135. L'importo che ci paghi al momento del pagamento include le tasse applicabili relative all'importazione, i dazi doganali e le spese di sdoganamento, che organizziamo e paghiamo. Non ti dovrebbe essere chiesto di pagare una tassa di importazione aggiuntiva alla consegna.

La dogana può comunque ispezionare una spedizione o ritardarne lo svincolo. Se un corriere ti chiede di pagare una tassa di importazione, inviaci il numero dell'ordine e la fattura o l'avviso del corriere al numero support@behemoth-store.com in modo che possiamo indagare e risolvere il problema.

Se un pacco viene rifiutato o non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato, del mancato ritiro o di un altro motivo correlato al destinatario, esamineremo i fatti e le eventuali spese effettive del corriere prima di decidere se è consentito un adeguamento del rimborso. I tuoi diritti obbligatori del consumatore rimangono inalterati.

Hai bisogno di aiuto?
Se hai domande sul tuo ordine o sulla consegna, contattaci al support@behemoth-store.com.

Messico - Avviso di importazione (spagnolo)

🇪🇸 Avviso di importazione - Messico (tasse riscosse alla consegna | In vigore da agosto 31, 2025)

1. La spedizione in Messico può essere soggetta a dazi doganali, in genere compresi tra 10% e 20% a seconda del tipo di prodotto e della classificazione tariffaria (HS).
2. L'IVA del 16% viene applicata al valore CIF (costo + assicurazione + trasporto) più le tariffe.
3. Alcuni prodotti (ad esempio alcol, tabacco, beni di lusso, veicoli) possono essere soggetti ad accise o accise aggiuntive.
4. Questi dazi, IVA e spese di corriere non sono pagabili nel nostro negozio. Vengono ritirati dalla dogana messicana o dal corriere al momento della consegna e devono essere pagati dal destinatario.
5. Gli importi finali dipendono dalla classificazione tariffaria (HS), dal valore dichiarato e dalle procedure doganali messicane.

Se le spese di importazione non vengono pagate:

1. Il pacco può essere restituito al nostro magazzino a tue spese o confiscato/distrutto dalla dogana messicana.
2. In caso di reso, il rimborso sarà ridotto di tutti i costi di trasporto, tariffe e importazione che ci sono stati addebitati.
3. Se il pacco viene distrutto, non verrà emesso alcun rimborso.

Hai bisogno di aiuto?
Se non sei sicuro dei possibili costi di importazione del tuo ordine, contattaci prima dell'acquisto e ti guideremo.

Ucraina: notifica delle importazioni in Ucraina

Avviso di importazione in Ucraina (EMS / Corriere • Pagamento delle tasse alla consegna | da settembre 1 2025)

1. Tutte le spedizioni verso l'Ucraina sono soggette a dazi di importazione, IVA e dazi doganali, stabiliti dal servizio doganale dell'Ucraina.
2. Questi costi non sono inclusi nell'importo totale al momento del pagamento e devono essere pagati dal destinatario direttamente a Ukrposhti, UPS, DHL o DPD al momento della consegna.
3. Secondo i nostri termini di consegna (DAP - Delivered at Place), il cliente è pienamente responsabile di queste spese di importazione.
4. Lo sdoganamento potrebbe anche prolungare i tempi di consegna oltre quelli indicati in fase di effettuazione dell'ordine.

Linee guida doganali/IVA tipiche (prodotte in Polonia; classificazione SA finale determinata dalla dogana):

• T-shirt in cotone ≈ 10% dazio + 20% IVA
• Felpe con cappuccio in cotone ≈ 10–12% dazio + 20% IVA
• Felpe con cappuccio in poliestere ≈ 12–15% dazio + 20% IVA
• Dischi in vinile: dazio 0% · IVA 20%
• CD audio: dazio 0% · IVA 20%

1. Se i dazi di importazione non vengono pagati, la spedizione può esserci restituita a tue spese o confiscata/distrutta dal servizio doganale dell'Ucraina.
2. In caso di reso, l'importo del rimborso sarà ridotto del costo della spedizione per la restituzione, dei dazi e di eventuali commissioni correlate che ci sono state addebitate.
3. Se la spedizione viene confiscata o distrutta, non verrà effettuato alcun rimborso.
4. Se la spedizione viene distrutta a causa delle ostilità, non è previsto alcun rimborso.

Hai bisogno di aiuto? Se non sei sicuro dei possibili costi di importazione del tuo ordine, contattaci prima dell'acquisto e ti consiglieremo.

Costa Rica: avviso di importazione

Avviso di importazione - Costa Rica (addebiti riscossi alla consegna | In vigore da agosto 31, 2025)

1. La spedizione in Costa Rica può essere soggetta a dazi doganali, normalmente compresi tra 1% e 15%, anche se per prodotti tessili/abbigliamento provenienti da paesi al di fuori degli accordi di libero scambio può raggiungere 10–30%.
2. L'IVA pari a 13% viene applicata al valore CIF (costo + assicurazione + trasporto) più le tariffe.
3. Alcuni prodotti (ad esempio alcol, tabacco, veicoli, beni di lusso) possono essere soggetti ad accise aggiuntive fino a 75%.
4. Questi dazi, tasse e spese di corriere non vengono pagati nel nostro negozio. Vengono ritirati dalla dogana costaricana o dal corriere al momento della consegna e devono essere pagati dal destinatario.
5. Gli importi finali dipendono dalla classificazione tariffaria (HS), dal tipo di prodotto e dalle procedure doganali costaricane.

Se le spese di importazione non vengono pagate:

1. Il pacco può essere restituito al nostro magazzino a tue spese o confiscato/distrutto dalla dogana costaricana.
2. In caso di reso, il rimborso sarà ridotto di tutti i costi di trasporto, tariffe e importazione che ci sono stati addebitati.
3. Se il pacco viene distrutto, non verrà emesso alcun rimborso.

Hai bisogno di aiuto? Se non sei sicuro dei possibili costi di importazione del tuo ordine, contattaci prima dell'acquisto e ti guideremo.

Filippine: avviso di importazione (inglese)

Avviso di importazione dalle Filippine (commissioni riscosse alla consegna | In vigore da agosto 31, 2025)

1. Le spedizioni verso le Filippine possono essere soggette a dazi doganali, in genere in media di ~5.7%, ma le tariffe possono variare da 0% fino a 65% a seconda della categoria del prodotto e della classificazione HS.
2. In aggiunta viene applicata un'IVA 12%, calcolata sulla somma del valore CIF (costo + assicurazione + trasporto) più eventuali dazi.
3. Per le spedizioni con valore FOB sotto PHP 10,000, sia i dazi che l'IVA possono essere esentati in base alle regole de minimis.
4. Categorie specifiche come alcol, tabacco, veicoli e articoli di lusso possono attrarre accise aggiuntive.
5. I dazi doganali, le tasse e le spese di corriere non vengono riscossi da noi al momento del pagamento. Vengono fatturati dalla dogana filippina o dal corriere al momento della consegna e devono essere pagati dal destinatario.

Se le tasse di importazione non vengono pagate: la spedizione può essere restituita a tue spese o confiscata/distrutta dall'Ufficio doganale. Qualsiasi rimborso sarà ridotto dei costi di spedizione, dazi e gestione della restituzione fatturati. Non viene emesso alcun rimborso se il pacco viene distrutto.

Hai bisogno di aiuto? Contattaci prima di ordinare se non sei sicuro sui possibili costi di importazione: ti aiuteremo a chiarire i potenziali costi.

Stati Uniti: avviso importante per U.S. Clienti

Avviso importante per U.S. Clienti (in vigore da agosto 29, 2025)

A partire da agosto 29, 2025, gli Stati Uniti hanno sospeso l'esenzione duty-free $800 de minimis per le spedizioni commerciali internazionali. Questo vale per gli ordini negli Stati Uniti, compresi i preordini.

Spedizione DDP negli Stati Uniti: dazi e tasse pagati al momento del pagamento

Per i clienti statunitensi, spediamo DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che i dazi all'importazione e tutti gli oneri applicabili vengono riscossi al momento del pagamento. Non ti verrà chiesto di pagare nulla al momento della consegna.

Come viene consegnato il tuo ordine

Il tuo ordine viene spedito dalla Polonia tramite il nostro corriere internazionale. Una volta che il tuo pacco raggiunge gli Stati Uniti, USPS prende il controllo e lo consegna direttamente a casa tua. All'inizio il tuo numero di tracciamento potrebbe sembrare sconosciuto: è normale. Una volta che USPS avrà accettato il pacco, il monitoraggio verrà aggiornato sul sito web USPS.

Elaborazione doganale

Anche con DDP, U.S. La dogana può ispezionare le spedizioni e richiedere ulteriori informazioni, il che può causare ritardi. La valutazione finale dipende dalla classificazione ufficiale HS/HTS determinata dalla dogana.

In caso di mancata consegna/rifiuto/rispedito al mittente

Se un pacco viene rifiutato o non può essere consegnato per motivi imputabili al destinatario (ad es. indirizzo errato, mancato ritiro, rifiuto), qualsiasi rimborso sarà ridotto del costo di spedizione in uscita originale e di tutti i costi relativi alla restituzione addebitati a noi dal corriere e/o dalla dogana (incluse le spese di spedizione per la restituzione, movimentazione, stoccaggio e spese amministrative).

Hai bisogno di aiuto?
Se hai domande sulla spedizione o sul monitoraggio, contattaci al support@behemoth-store.com.

Taiwan: avviso di importazione

Tieni presente quanto segue relativo alle tasse e ai dazi di importazione per gli ordini spediti a Taiwan:

1. Nella maggior parte dei casi verrà applicata l'IVA taiwanese (attualmente 5%), indipendentemente dal valore dell'ordine.
2. Potrebbero essere applicati dazi all'importazione a seconda del tipo e del valore del prodotto.
3. Le spese di sdoganamento e di intermediazione possono essere addebitate anche dal corriere (ad esempio DHL, UPS) o dalla dogana taiwanese.
4. Tutte le spedizioni vengono consegnate DDU (Delivery Duties Unpaid): tasse e dazi non vengono riscossi al momento del pagamento e devono essere pagati da te al momento della consegna.

Se rifiuti di pagare queste spese e respingi il pacco: potrebbe esserci restituito a un costo significativo o distrutto dalla dogana. In caso di reso, il rimborso sarà ridotto del costo di restituzione del pacco non reclamato, dei dazi di importazione e delle relative spese. Se il pacco viene distrutto o non restituito, non verrà emesso alcun rimborso.

Norvegia: informazioni VOEC

Siamo registrati nel sistema VOEC norvegese. Per gli ordini di consumatori idonei, l'IVA norvegese viene riscossa al momento del pagamento sugli articoli e sulle spedizioni idonei. Ogni articolo idoneo deve avere un valore inferiore a NOK 3,000, esclusa la spedizione; il limite si applica per articolo, non per pacco. Un pacco VOEC idoneo non dovrebbe essere soggetto a una seconda IVA di importazione o a normali spese di sdoganamento alla consegna.

Cibo e bevande, inclusi caffè e tè, integratori, alcol, tabacco e acquisti aziendali sono esclusi dal VOEC. Anche un articolo di valore pari o superiore a NOK 3,000 è esterno al VOEC. Un paniere che combina articoli ammissibili ed esclusi può richiedere un trattamento di importazione diverso. Per tali ordini, alla consegna potrebbero essere dovuti l'IVA all'importazione, i dazi o le spese di gestione del corriere. Contattaci prima di ordinare se non sei sicuro di come verrà gestito il tuo carrello.

Se ti viene addebitata l'IVA norvegese una seconda volta su un ordine qualificato per VOEC al momento del pagamento, inviaci il numero dell'ordine e la prova delle spese di importazione. Esamineremo i dati doganali, correggeremo la transazione e rimborseremo l'IVA duplicata che abbiamo riscosso, come richiesto. Indagheremo anche su eventuali addebiti imprevisti di gestione da parte del corriere.

Svizzera — Avviso di importazione

Si prega di tenere presente quanto segue relativo alle tasse e ai dazi di importazione per gli ordini spediti in Svizzera:

1. Per ordini del valore di circa CHF 65 o meno (inclusa la spedizione): generalmente non si applicano dazi all'importazione o IVA.
2. Per ordini di valore superiore a circa CHF 65: verrà applicata l'IVA svizzera (7.7%) e potrebbero essere applicati dazi doganali a seconda del tipo di prodotto.
3. Per l'abbigliamento, i dazi sono spesso calcolati in base al peso anziché al valore: dazi tessili approssimativi ≈ CHF 3.60–4.80 per kg.
4. Le spese di gestione/intermediazione possono anche essere addebitate dal corriere (ad esempio, la Posta Svizzera) e possono arrivare fino a CHF ~18 o simili a seconda della politica del corriere.

Queste tasse sono regolate dalla dogana svizzera e devono essere pagate dal destinatario. In caso di rifiuto il pacco potrà essere restituito; i rimborsi sono ridotti delle spese di restituzione e dei dazi.

Israele: avviso di importazione

Tieni presente quanto segue relativo alle tasse e ai dazi di importazione per gli ordini spediti in Israele:

1. Per ordini del valore di circa $75 USD o meno (inclusa la spedizione): in genere non si applicano dazi di importazione, IVA o spese di sdoganamento.
2. Per ordini di valore superiore a circa $75 USD: IVA (17%) e dazi doganali potrebbero essere applicati a seconda del tipo e del valore del prodotto. L'abbigliamento attira comunemente dazi intorno a 12–18%.
3. Anche le spese di sdoganamento e di intermediazione possono essere addebitate dal corriere o dalle autorità doganali.

Se rifiuti la consegna, il pacco potrà essere restituito a tue spese; i rimborsi saranno ridotti delle spese di spedizione per la restituzione, dei dazi e delle relative spese.

Canada: avviso di importazione

Tieni presente quanto segue relativo alle tasse e ai dazi di importazione per gli ordini spediti in Canada:

1. Per ordini del valore di circa $13.80 USD o meno (inclusa la spedizione): generalmente non si applicano dazi all'importazione o GST/HST (soglia de minimis).
2. Per ordini di valore superiore a circa $13.80 USD: GST/HST (5–15% a seconda della provincia) e dazi doganali potrebbero essere applicati in base al tipo e al valore del prodotto. I compiti tipici vanno da 5–20%.
3. Le spese di gestione/sdoganamento possono essere addebitate dal corriere (ad esempio, Canada Post o spese di gestione del corriere ~USD $6.90 o simili).

Queste tariffe sono regolate dalla dogana e dai corrieri canadesi e devono essere pagate dal destinatario. In caso di rifiuto, il pacco potrà essere restituito e il rimborso potrà essere ridotto delle spese e dei dazi di restituzione.

Giappone: avviso di importazione

Tieni presente quanto segue relativo alle tasse e ai dazi di importazione per gli ordini spediti in Giappone:

1. Per ordini con un valore CIF totale (merci + spedizione + assicurazione) di ¥10,000 o inferiore: non si applicano dazi doganali o tasse di consumo.
2. Per ordini con un valore CIF totale superiore a ¥10,000: un dazio doganale 5% si applica al valore CIF, seguito da un'imposta di consumo 10% calcolata sul valore comprensivo dei dazi.
3. Spediamo in Giappone tramite Japan Post. Japan Post potrebbe addebitare una tassa di gestione doganale ¥200 forfettaria per pacco al momento della consegna.
4. Tieni presente che i costi di spedizione sono inclusi nel valore CIF utilizzato per il calcolo doganale: ciò significa che il costo di spedizione totale aumenta la base imponibile.
5. Tutte le spedizioni in Giappone vengono consegnate DAP/DDU (Delivered At Place / Unpaid): i dazi di importazione, le imposte sui consumi e le spese di gestione non vengono riscossi al momento del pagamento e devono essere pagati dal destinatario al momento della consegna.

Esempio: un ordine con valore CIF di ¥15,000 → dazio doganale ~¥750 + imposta di consumo ~¥1,575 + Japan Post spese di gestione ¥200 = ~¥2,525 totale dovuto alla consegna.

Se rifiuti di pagare queste spese e respingi il pacco: potrebbe esserci restituito a un costo significativo o distrutto dalla dogana. In caso di reso, qualsiasi rimborso sarà ridotto del costo di spedizione di andata originale e di tutti i costi relativi alla restituzione a nostro carico. Se il pacco viene distrutto o non restituito, non verrà emesso alcun rimborso.

Hai bisogno di aiuto? Contattaci prima di ordinare se non sei sicuro sui possibili costi di importazione: ti aiuteremo a chiarire i potenziali costi.

Marocco — Avviso di importazione (francese)

Avviso di importazione - Marocco (tasse riscosse alla consegna | DAP/DDU)

1. Gli ordini in Marocco vengono spediti dalla Polonia tramite il nostro corriere internazionale e poi consegnati tramite posta locale (Barid Al-Maghrib / Poste Maroc). All'inizio il numero di tracciamento può sembrare insolito: è normale.
2. Al valore CIF (costo + assicurazione + trasporto) si applica un'IVA all'importazione di 20%, più eventuali dazi doganali.
3. Dazi doganali (la classificazione HS finale è determinata dalla dogana; i nostri articoli sono fabbricati nell'UE/Polonia):
   • Vinili: 0% di dazi · 20% di IVA
   • CD audio: dazio 0% · IVA 20%
   • Abbigliamento: le merci di origine UE possono beneficiare di una tariffa preferenziale (ridotta o nulla) ai sensi dell'accordo di associazione UE-Marocco quando viene fornita una prova di origine valida; in caso contrario, si applicano le tariffe standard.
4. Tali dazi, IVA e spese di gestione dell'operatore postale non vengono riscossi nel nostro negozio. Vengono fatturati dalla dogana marocchina o dal corriere al momento della consegna e devono essere pagati dal destinatario.
5. Lo sdoganamento può prolungare i tempi di consegna oltre la stima visualizzata al momento dell'ordine.
6. Controllo dei contenuti: alcuni materiali stampati, supporti registrati (vinili, CD) e immagini grafiche possono essere soggetti alle normative doganali locali. In rari casi, un pacco può essere ispezionato, ritardato, trattenuto, restituito o rifiutato dalla dogana marocchina.

Se le spese di importazione non vengono pagate:

1. Il pacco può essere restituito a tue spese o confiscato/distrutto dalla dogana marocchina.
2. In caso di reso, il rimborso verrà ridotto delle spese postali originali nonché di tutti i costi di restituzione, dazi e spese di importazione a nostro carico.
3. Se il pacco viene confiscato o distrutto, non verrà emesso alcun rimborso.

Hai bisogno di aiuto? Se non sei sicuro dei possibili costi di importazione per il tuo ordine, contattaci prima dell'acquisto: ti guideremo.

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Note finali

Gli ordini spediti dalla Polonia verso destinazioni all'interno dell'UE non sono soggetti a dazi doganali all'importazione. Per U.S. e per gli ordini nel Regno Unito, le spese relative all'importazione applicabili sono coperte attraverso il nostro processo DDP e incluse nell'importo pagabile al momento del pagamento. Per la Norvegia, la riscossione dell'IVA al momento del pagamento ai sensi della VOEC si applica solo agli ordini dei consumatori idonei. Per altre destinazioni, le spese di importazione potrebbero essere a carico del destinatario come descritto sopra e nell'avviso del paese pertinente.

Le autorità doganali determinano la classificazione finale e possono ispezionare, ritardare, restituire o rifiutare una spedizione. Se un pacco viene rifiutato, restituito, confiscato o distrutto, esaminiamo le circostanze specifiche e gli eventuali costi documentati prima di decidere un rimedio o un adeguamento del rimborso, soggetti ai diritti imperativi del consumatore. Contatta support@behemoth-store.com se hai bisogno di aiuto con un addebito di importazione o una spedizione in ritardo.

Contatto

Domande? E-mail: support@behemoth-store.com