Informativa sulla privacy
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Ultimo aggiornamento: agosto 12, 2026
La presente Informativa sulla privacy spiega come Behemoth Webstore, gestito da Behemoth Webstore Maciej Gruszka, con sede commerciale in Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polonia («Behemoth Webstore», «noi», «ci» o «nostro»), raccoglie, utilizza, conserva, divulga e tratta in altro modo i dati personali quando visiti o utilizzi il nostro sito web, crei un account, effettui un ordine, ti iscrivi a comunicazioni di marketing via email o SMS, invii una recensione, comunichi con noi o utilizzi in altro modo i nostri prodotti e servizi (collettivamente, i «Servizi»).
Il nostro negozio è alimentato da Shopify. Utilizziamo anche fornitori di servizi di terze parti, tra cui Klaviyo per marketing tramite e-mail e SMS, Judge.me per recensioni di prodotti e negozi, BaseLinker per gestione di ordini, inventario ed evasione ordini ed eDesk per l'assistenza clienti.
La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di fornire le informazioni richieste dalle leggi applicabili sulla privacy e sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), la legge polacca applicabile, il GDPR del Regno Unito, la legge svizzera sulla protezione dei dati e, ove applicabile, le leggi sulla privacy in altre giurisdizioni in cui offriamo i nostri Servizi.
Laddove la legge locale applicabile fornisca diritti aggiuntivi o maggiori rispetto a quelli descritti nella presente Informativa sulla privacy, prevarrà la legge locale applicabile.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
Behemoth Webstore Maciej Gruszka
Gdyńska 99
80-297 Miszewo
Polonia
NIP: PL5842331183
REGON: 220949515
E-mail: support@behemoth-store.com
È possibile utilizzare questi dettagli di contatto per porre domande sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i propri diritti sulla privacy.
2. Ambito e definizioni
Per “informazioni personali” o “dati personali” si intende qualsiasi informazione relativa a un individuo identificato o identificabile, comprese le informazioni che possono ragionevolmente essere collegate a te direttamente o indirettamente.
Le informazioni personali non includono informazioni che sono state rese anonime o aggregate in modo irreversibile in modo che non possano più essere ragionevolmente collegate a un individuo identificabile.
La presente Informativa sulla privacy non si applica a siti Web, piattaforme, applicazioni o servizi di terzi che non controlliamo, anche se collegati dal nostro sito Web. Tali terze parti trattano le informazioni in conformità con le proprie politiche sulla privacy.
3. Informazioni personali che raccogliamo
A seconda di come interagisci con i Servizi, potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali.
3.1 Identificazione e informazioni di contatto
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Indirizzo di fatturazione e spedizione
- Paese o regione
- Identificatori del cliente o dell'account
3.2 Ordine e informazioni commerciali
- Prodotti visualizzati, selezionati, salvati, aggiunti al carrello o acquistati
- Contenuto dell'ordine e valore dell'ordine
- Sconti e codici promozionali
- Cronologia acquisti
- Resi, cambi, cancellazioni e rimborsi
- Informazioni su spedizione e consegna
- Interessi del prodotto e preferenze del cliente
- Interazioni con consigli e promozioni sui prodotti
3.3 Informazioni sul pagamento
- Metodo di pagamento selezionato
- Stato del pagamento e conferma
- Identificatori della transazione
- Informazioni di fatturazione limitate ricevute dai fornitori di servizi di pagamento
I dati completi della carta di pagamento vengono generalmente raccolti ed elaborati direttamente da Shopify Payments o da un altro fornitore di servizi di pagamento. Normalmente non riceviamo né memorizziamo il numero completo della tua carta di pagamento o il codice di sicurezza della carta.
3.4 Informazioni sull'account e sull'autenticazione
- Informazioni di accesso all'account
- Impostazioni e preferenze dell'account
- Record di autenticazione e sicurezza
- Identificatori specifici del provider utilizzati per l'accesso social
3.5 Informazioni su dispositivo, browser e attività online
- Indirizzo IP
- Tipo e versione del browser
- Tipo di dispositivo
- Sistema operativo
- Dispositivo e identificatori online
- Impostazioni della lingua e del fuso orario
- Informazioni sulla rete e sulla connessione
- Pagine e prodotti visualizzati
- Collegamenti e pulsanti cliccati
- Data, ora e durata delle visite
- Sito web di riferimento, campagna o fonte pubblicitaria
- Carrello degli acquisti e attività di pagamento
- Acquista eventi
- Cookie, pixel, SDK e identificatori di tecnologie simili
- Informazioni sulla consegna e sul coinvolgimento di e-mail e SMS, ove applicabile
3.6 Ubicazione approssimativa e localizzazione del mercato
Quando visiti i Servizi, Shopify può utilizzare il tuo indirizzo IP per stimare il tuo Paese o regione generale e abbinarti al mercato del negozio appropriato.
Potremmo anche utilizzare informazioni quali la lingua del browser, il paese o la regione selezionati, le preferenze di mercato salvate in precedenza, il prefisso telefonico, l'indirizzo di fatturazione e l'indirizzo di spedizione per scopi di localizzazione.
Utilizziamo queste informazioni per visualizzare la versione appropriata del negozio, inclusi lingua, valuta, prezzi, tasse, disponibilità del prodotto, opzioni di spedizione e altri contenuti specifici del mercato.
Si tratta di una localizzazione approssimativa, basata su IP e potrebbe non identificare sempre correttamente la tua posizione, ad esempio se utilizzi una VPN, una rete aziendale, un proxy o determinate reti mobili.
Non utilizziamo la funzionalità GPS basata su browser né raccogliamo intenzionalmente coordinate GPS precise, latitudine o longitudine attraverso i Servizi. Se in futuro introdurremo una funzionalità che raccoglie la posizione precisa del dispositivo, forniremo un avviso appropriato e richiederemo qualsiasi consenso o autorizzazione del dispositivo richiesta dalla legge applicabile.
3.7 Informazioni di marketing tramite e-mail e SMS
Quando ti iscrivi al marketing tramite e-mail o SMS, potremmo raccogliere e conservare:
- Il tuo indirizzo email e/o numero di telefono
- Il canale di marketing a cui ti sei iscritto
- La data e l'ora dell'abbonamento
- Il modulo di registrazione, la pagina, il checkout o altra fonte attraverso la quale è stato fornito il consenso
- Il tuo indirizzo IP, paese, dispositivo e informazioni sul browser associati alla registrazione
- L'informativa sul consenso presentata al momento dell'iscrizione
- Informazioni sulla conferma di opt-in singolo o doppio, ove applicabile
- Il tuo stato di iscrizione, soppressione e annullamento dell'iscrizione
- Consegna, clic e altre informazioni sul coinvolgimento
- Record di richieste di rinuncia, aiuto o supporto
3.8 Comunicazioni
Quando ci contatti, potremmo raccogliere informazioni contenute nella tua comunicazione, tra cui:
- Richieste del servizio clienti
- E-mail e altri messaggi
- Richieste di reso e cambio
- Reclami e richieste di garanzia
- Altre informazioni che ci fornisci volontariamente
3.9 Recensioni e feedback dei clienti
Se invii una recensione su un prodotto o un negozio, o se ti invitiamo a inviare una recensione tramite Judge.me, potremmo elaborare:
- Il tuo nome o il nome visualizzato del revisore
- Il tuo indirizzo email
- Il numero dell'ordine e le informazioni sull'ordine
- Prodotti e varianti di prodotto acquistati
- Esamina la valutazione e rivedi il contenuto
- Foto, video o altri contenuti multimediali inviati con una recensione
- Informazioni utilizzate per verificare che hai acquistato un prodotto
- Esaminare lo stato della richiesta, dell'invio, della verifica, della pubblicazione e della moderazione
Le recensioni che scegli di pubblicare potrebbero essere visibili ad altri visitatori del nostro sito web. Ti preghiamo di non includere in una recensione pubblica informazioni che non desideri rendere disponibili al pubblico.
3.10 Informazioni di accesso social
Se scegli di creare o accedere a un account utilizzando Google o Facebook, potremmo ricevere informazioni rese disponibili dal relativo fornitore di identità, come ad esempio:
- Il tuo nome
- Indirizzo e-mail
- Immagine del profilo
- Lingua o impostazione locale
- Un identificatore di account specifico del provider
Non riceviamo la tua password Google o Facebook.
3.11 Inferenze e segmenti di clientela
Potremmo creare deduzioni limitate sugli interessi dei prodotti, sulle preferenze di acquisto, sul coinvolgimento dei clienti e sulla probabile pertinenza delle offerte in base alle tue interazioni con i Servizi.
Potremmo utilizzare queste deduzioni per creare segmenti di clienti, personalizzare contenuti, determinare quali comunicazioni potrebbero essere rilevanti per te e misurare le prestazioni di marketing, in base ai requisiti di consenso e di rinuncia applicabili.
3.12 Informazioni sensibili
Non richiediamo né raccogliamo intenzionalmente informazioni personali di categoria speciale o altamente sensibili come informazioni sanitarie, identificatori biometrici, credenze religiose, opinioni politiche, orientamento sessuale o posizione GPS precisa.
Ti preghiamo di non fornire tali informazioni nei messaggi di testo libero a meno che non sia realmente necessario per noi rispondere alla tua richiesta.
4. Fonti di informazioni personali
Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente da te, anche quando crei un account, effettui un ordine, ti iscrivi al marketing, ci contatti, invii una recensione o completi un modulo.
- Automaticamente dal tuo browser o dispositivo, tramite cookie, pixel, SDK, archiviazione locale, log del server e tecnologie simili.
- Da Shopify, che ospita e supporta i Servizi e fornisce funzionalità di e-commerce.
- Da Klaviyo, che supporta profili cliente, marketing via email, marketing via SMS, record di consenso, moduli in loco, segmentazione dei clienti e analisi di marketing.
- Da Judge.me, che fornisce funzionalità di revisione, richieste di revisione, verifica delle recensioni e gestione delle recensioni.
- Da BaseLinker e eDesk, che supportano la gestione degli ordini, l'inventario, l'evasione degli ordini, la documentazione di spedizione e la gestione dell'assistenza clienti.
- Da fornitori di servizi di pagamento, spedizione, evasione ordini, assistenza clienti, prevenzione frodi, sicurezza, analisi e tecnologia che agiscono per noi.
- Da fornitori di pubblicità e social media, come Google e Meta, ove consentito dalla legge applicabile e dalle scelte sulla privacy dell'utente.
- Da fornitori di identità, come Google o Meta/Facebook, se scegli di utilizzare l'accesso social.
- Da fonti disponibili al pubblico e altre terze parti, ove consentito dalla legge.
5. Come e perché utilizziamo le informazioni personali
Laddove si applichi il GDPR, il GDPR del Regno Unito o un'altra legge che richiede una base giuridica specifica, trattiamo le informazioni personali su una o più delle basi giuridiche descritte di seguito.
| Scopo | Esempi | Base giuridica ove applicabile |
|---|---|---|
| Fornitura e amministrazione dei Servizi | Gestire il sito web, elaborare gli ordini, fornire account cliente, organizzare consegne, resi, rimborsi e cambi | Esecuzione di un contratto o misure adottate su vostra richiesta prima della conclusione di un contratto - Articolo 6(1)(b) GDPR |
| Pagamenti | Elaborazione e verifica di pagamenti, rimborsi e controversie sui pagamenti | Articolo 6(1)(b) GDPR e, ove applicabile, articolo 6(1)(c) GDPR |
| Servizio clienti | Rispondere a domande, reclami, richieste di garanzia, resi e comunicazioni di supporto | Articolo 6(1)(b) GDPR e i nostri interessi legittimi ai sensi dell'articolo 6(1)(f) GDPR, se del caso |
| Comunicazioni transazionali e di servizio | Conferme d'ordine, notifiche di spedizione e consegna inviate via e-mail o, ove applicabile, tramite SMS, messaggi di sicurezza, avvisi sull'account e comunicazioni di assistenza clienti | Articolo 6(1)(b) GDPR oppure Articolo 6(1)(c) GDPR |
| E-mail marketing | Newsletter, lanci di prodotti, riassortimenti, collaborazioni, offerte speciali e campagne promozionali | Consenso – Articolo 6(1)(a) GDPR – insieme all'articolo 398 della legge polacca del 12 luglio 2024 sulla legge sulle comunicazioni elettroniche (Prawo komunikacji elektronicznej) e norme equivalenti sulle comunicazioni elettroniche e sul marketing diretto in altre giurisdizioni. Il consenso viene raccolto separatamente per ciascun canale di comunicazione. |
| Marketing via SMS | Rilasci di prodotti, riassortimenti, promozioni, campagne e, ove abilitati, promemoria del carrello o del pagamento | Consenso SMS separato - Articolo 6(1)(a) GDPR - insieme all'articolo 398 della legge polacca del 12 luglio 2024 sulla legge sulle comunicazioni elettroniche (Prawo komunikacji elektronicznej) e norme equivalenti sulle comunicazioni elettroniche e sul marketing diretto in altre giurisdizioni. Il consenso viene raccolto separatamente per ciascun canale di comunicazione. |
| Recensioni e feedback dei clienti | Invio di richieste di recensione idonee, raccolta e visualizzazione di recensioni, verifica degli acquisti e moderazione dei contenuti delle recensioni | I nostri interessi legittimi nell'ottenere feedback dai clienti e fornire funzionalità di revisione affidabili - Articolo 6(1)(f) GDPR) - o consenso ove richiesto dalla legge applicabile |
| Funzioni essenziali del sito web | Gestione del carrello, funzionalità di pagamento, autenticazione, registrazione delle scelte sulla privacy, sicurezza e prevenzione delle frodi | Articolo 6(1)(b) o Articolo 6(1)(f) GDPR e norme applicabili per le tecnologie necessarie per fornire un servizio da te richiesto |
| Analisi e misurazione | Comprendere come i visitatori utilizzano i Servizi, misurare le prestazioni e migliorare il sito web | Consenso ove richiesto, anche per cookie non essenziali e tecnologie simili – Articolo 6(1)(a) GDPR |
| Pubblicità e personalizzazione | Creazione di pubblico, misurazione delle campagne pubblicitarie, personalizzazione dei contenuti e visualizzazione di pubblicità pertinente | Consenso ove richiesto – Articolo 6(1)(a) GDPR – o altra base consentita dalla legge applicabile |
| Sicurezza e prevenzione delle frodi | Proteggere account e pagamenti, prevenire attività non autorizzate, abusi, frodi e attacchi contro i Servizi | I nostri interessi legittimi - Articolo 6(1)(f) GDPR - e obblighi legali ove applicabile |
| Adempimenti fiscali, contabili e normativi | Conservazione di registri legali, fatture, registri contabili e risposta a richieste legittime | Adempimento di un obbligo legale – Articolo 6(1)(c) GDPR |
| Pretese legali | Stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali e far rispettare i nostri termini | I nostri interessi legittimi - Articolo 6(1)(f) GDPR - e obblighi legali applicabili |
| Accesso social | Creazione o collegamento di un account tramite Google o Facebook e protezione da accessi non autorizzati | Articolo 6(1)(b) GDPR e i nostri legittimi interessi nell'autenticazione sicura ai sensi dell'articolo 6(1)(f) GDPR |
Informazioni necessarie per fornire i Servizi
Alcune informazioni personali sono necessarie per elaborare un ordine, accettare pagamenti, consegnare prodotti, fornire assistenza clienti o rispettare la legge applicabile.
Se non fornisci le informazioni necessarie per questi scopi, potremmo non essere in grado di accettare o evadere il tuo ordine o fornire il Servizio richiesto.
Il conferimento delle informazioni per il marketing tramite e-mail o SMS è facoltativo. È possibile acquistare prodotti senza iscriversi alle comunicazioni di marketing.
6. Marketing via e-mail e SMS
6.1 Consenso separato per email e SMS
Il consenso al marketing via email e il consenso al marketing tramite SMS sono separati.
L'iscrizione all'e-mail marketing non ti iscrive automaticamente all'e-mail marketing, mentre l'iscrizione all'SMS marketing non ti iscrive automaticamente all'e-mail marketing.
Laddove sia richiesto il consenso, inviamo comunicazioni di marketing solo dopo che hai acconsentito affermativamente a riceverle attraverso il canale pertinente.
Il consenso a ricevere comunicazioni di marketing non è una condizione per l'acquisto di prodotti o l'utilizzo delle parti non commerciali dei Servizi.
6.2 E-mail marketing
Se ti iscrivi all'email marketing, potremmo inviarti comunicazioni riguardanti:
- Nuovi prodotti e collezioni
- Rilasci di prodotto
- Rifornimenti
- Collaborazioni
- Eventi e novità del marchio
- Promozioni e offerte speciali
- Altro marketing relativo a Behemoth Webstore
Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il collegamento per annullare l'iscrizione contenuto in un'e-mail di marketing o contattandoci.
6.3 Programma di marketing via SMS
Se ti abboni separatamente al marketing via SMS, potremmo inviare messaggi di testo riguardanti:
- Rilasci di prodotti e nuove collezioni
- Riassortimenti e disponibilità dei prodotti
- Promozioni, sconti e campagne speciali
- Eventi, collaborazioni e novità del brand
- Promemoria del carrello e del pagamento, ove consentito e consentito dalla legge applicabile
I messaggi possono essere inviati utilizzando la tecnologia automatizzata. La frequenza dei messaggi può variare. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati a seconda del gestore di telefonia mobile, del piano mobile e del Paese.
Il consenso a ricevere messaggi di testo non è una condizione per qualsiasi acquisto. Laddove sia supportata la messaggistica bidirezionale per il numero di invio utilizzato, è possibile rispondere "STOP" per annullare l'iscrizione o "AIUTO" per ricevere assistenza. Puoi anche contattarci al numero support@behemoth-store.com in qualsiasi momento.
Ulteriori informazioni sul nostro programma SMS sono disponibili nei nostri Termini di messaggistica mobile.
6.4 Come utilizziamo i numeri di telefono e le informazioni sul consenso via SMS
Potremmo utilizzare i numeri di telefono e le informazioni sul consenso SMS associate per:
- Registra e verifica il tuo abbonamento SMS
- Invia i messaggi che hai accettato di ricevere
- Personalizza le comunicazioni SMS
- Misurare la consegna e le prestazioni del programma
- Elabora le richieste di annullamento dell'iscrizione e di aiuto
- Conservare i registri di soppressione e rinuncia
- Previeni abbonamenti fraudolenti o non autorizzati
- Fornire assistenza clienti relativa al programma SMS
- Dimostrare la conformità ai requisiti legali, di operatore e di messaggistica applicabili
6.5 Carrello abbandonato e SMS di pagamento
Il nostro sito Web utilizza cookie, tecnologie simili, funzionalità Shopify, monitoraggio sul sito Klaviyo e strumenti tecnici correlati per aiutare a registrare i prodotti visualizzati o inseriti nel carrello e per determinare quando un carrello o un checkout sembra essere stato abbandonato.
Se hai fornito separatamente un consenso valido per ricevere marketing via SMS da Behemoth Webstore e la legge applicabile e i requisiti di messaggistica lo consentono, potremmo utilizzare queste informazioni per determinare quando inviarti un carrello della spesa o un promemoria di pagamento tramite messaggio di testo.
Non consideriamo il semplice atto di inserire un numero di telefono durante il pagamento come consenso a ricevere messaggi di testo promozionali a meno che non sia stata presentata un'apposita informativa sul consenso via SMS e tu abbia acconsentito affermativamente a ricevere tali messaggi.
6.6 Informazioni sull'attivazione degli SMS e condivisione con terze parti
Non vendiamo, affittiamo, condividiamo o divulghiamo in altro modo numeri di telefono, dati di attivazione mobile o informazioni sul consenso tramite SMS a partner pubblicitari, partner di analisi, partner di social media, broker di dati o qualsiasi altra terza parte per scopi pubblicitari, di marketing o promozionali. Ciò si applica senza eccezioni e indipendentemente da qualsiasi altra disposizione della presente Informativa sulla privacy.
Nessuna informazione mobile verrà condivisa con terze parti o affiliati per scopi di marketing o promozionali. Tutte le categorie di informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy escludono i dati di adesione e consenso dell'autore dei messaggi di testo; queste informazioni non saranno condivise con terze parti.
Questa restrizione non ci impedisce di divulgare informazioni a fornitori di servizi che elaborano informazioni per nostro conto esclusivamente per gestire, fornire, proteggere o supportare il nostro programma SMS. Questi fornitori di servizi possono includere Klaviyo, Shopify, operatori di telecomunicazioni, aggregatori di messaggistica, fornitori di servizi cloud, fornitori di supporto tecnico e fornitori di servizi di prevenzione delle frodi. A tali fornitori di servizi è contrattualmente vietato utilizzare queste informazioni per i propri scopi pubblicitari, di marketing o promozionali.
Potremmo anche divulgare informazioni laddove richiesto dalla legge applicabile, da una richiesta legale valida o laddove necessario per proteggere i nostri diritti legali.
6.7 Revoca del consenso al marketing
Puoi revocare il tuo consenso al marketing via e-mail in qualsiasi momento utilizzando il collegamento per annullare l'iscrizione nelle nostre e-mail di marketing o contattandoci.
Il metodo di disattivazione disponibile per i messaggi di testo dipende dal tipo di numero di invio utilizzato per un determinato messaggio. Laddove è supportata la messaggistica bidirezionale, puoi rispondere con una parola chiave supportata come "STOP" per annullare l'iscrizione o "AIUTO" per richiedere assistenza. Laddove i messaggi vengono inviati utilizzando un ID mittente con marchio o un altro metodo di invio che non supporta le risposte in arrivo, nel messaggio viene invece incluso un collegamento per annullare l'iscrizione. Puoi anche annullare l'iscrizione in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo support@behemoth-store.com.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento avvenuto prima della revoca del consenso.
L'annullamento dell'iscrizione al marketing non ci impedisce di inviare comunicazioni non di marketing necessarie per elaborare l'ordine, fornire il servizio clienti richiesto, proteggere il tuo account o rispettare la legge.
6.8 Disponibilità del programma SMS
Il nostro programma di marketing via SMS non è disponibile in tutti i paesi. Siamo in grado di raccogliere il consenso via SMS e inviare messaggi di testo solo in un numero limitato di paesi supportati dal nostro fornitore di servizi di messaggistica.
Se il tuo Paese non è supportato, l'opzione di abbonamento SMS potrebbe non esserti offerta oppure l'abbonamento potrebbe non comportare la consegna dei messaggi. In tal caso potrai continuare a ricevere le nostre comunicazioni via email.
L'elenco dei paesi supportati potrebbe cambiare nel tempo. Puoi contattarci all'indirizzo support@behemoth-store.com per chiedere se il programma SMS è attualmente disponibile nel tuo Paese.
7. Cookie e tecnologie simili
Noi e i nostri fornitori di servizi possiamo utilizzare cookie, pixel, SDK, archiviazione locale, eventi lato server, plug-in e altre tecnologie simili.
Queste tecnologie possono essere utilizzate per:
- Gestire il sito Web essenziale e le funzionalità di pagamento
- Conserva i prodotti nel carrello
- Autenticare gli account
- Prevenire le frodi e proteggere i Servizi
- Ricorda la tua privacy, lingua e preferenze di mercato
- Determina il tuo paese o regione approssimativa
- Misurare l'utilizzo e le prestazioni del sito web
- Comprendere la navigazione e l'attività del prodotto
- Comprendere il carrello degli acquisti, il checkout e l'attività di acquisto
- Personalizza contenuti e consigli sui prodotti
- Misurare e migliorare la pubblicità
- Creare segmenti di pubblico pubblicitari laddove consentito
- Determina se un carrello degli acquisti o un check-out è stato abbandonato
- Supporto Shopify Servizi avanzati e Network Intelligence ove abilitato
Nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito, in Svizzera e in altre giurisdizioni che richiedono il consenso preventivo, utilizziamo analisi non essenziali, personalizzazione, pubblicità e tecnologie simili solo dopo aver ottenuto il consenso richiesto.
Le tecnologie strettamente necessarie per fornire un servizio richiesto, come la gestione del carrello, l'elaborazione del pagamento, la protezione del sito Web o la registrazione delle scelte sulla privacy, possono funzionare senza consenso facoltativo ove consentito dalla legge.
Puoi gestire le tue preferenze utilizzando il nostro banner sui cookie e la nostra pagina Preferenze sulla privacy.
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica il trattamento avvenuto lecitamente prima della revoca del consenso.
Laddove richiesto dalla legge applicabile, riconosciamo un segnale Global Privacy Control (GPC) supportato come una richiesta di rinunciare alla vendita, alla condivisione o all'utilizzo qualificato delle informazioni personali per la pubblicità mirata per il browser e il dispositivo che trasmette tale segnale.
Altri segnali “Do Not Track” del browser potrebbero non essere riconosciuti perché non esiste uno standard di settore coerente per interpretare tali segnali.
8. Come divulghiamo le informazioni personali
Divulghiamo informazioni personali solo ove ragionevolmente necessario per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, comprese le seguenti categorie di destinatari.
8.1 Shopify
Shopify ospita il nostro negozio e fornisce e-commerce, checkout, account cliente, pagamenti, prevenzione delle frodi, localizzazione, analisi, personalizzazione e servizi tecnologici correlati.
8.2 Klaviyo e fornitori di messaggistica
Utilizziamo Klaviyo per profili cliente, marketing via e-mail, marketing via SMS, moduli di iscrizione, record di consenso, segmentazione dei clienti, monitoraggio delle attività in loco, record di soppressione e analisi di marketing.
Gli operatori di telecomunicazioni e i fornitori di messaggistica possono elaborare numeri di telefono e informazioni di instradamento per inviare messaggi di testo.
8.3 Judge.me
Utilizziamo Judge.me per raccogliere, verificare, visualizzare, moderare e gestire recensioni di prodotti e negozi e, ove abilitato, per inviare richieste di recensione post-acquisto.
Per questi scopi, Judge.me può elaborare informazioni quali nome, indirizzo e-mail, informazioni sull'ordine, prodotti acquistati, varianti di prodotto, informazioni sull'adempimento, stato della richiesta di revisione, contenuto della recensione, supporto di recensione e informazioni utilizzate per verificare che una recensione si riferisca a un acquisto autentico.
Quando Judge.me elabora le informazioni sull'acquirente o sul revisore ricevute da noi in relazione al nostro negozio, Judge.me generalmente agisce come responsabile o sub-responsabile del trattamento per nostro conto. Judge.me può agire come autonomo titolare del trattamento quando interagisci direttamente con i propri servizi.
Puoi saperne di più sul trattamento di Judge.me all'indirizzo: Informativa sulla privacy di Judge.me.
8.4 Gestori dei pagamenti
Gli elaboratori di pagamento, le banche, le reti di carte e i fornitori di servizi di prevenzione delle frodi possono elaborare le informazioni necessarie per autorizzare i pagamenti, prevenire le frodi, gestire le controversie sui pagamenti ed emettere rimborsi.
8.5 Fornitori di servizi di spedizione e di evasione ordini
Potremmo divulgare informazioni quali nome, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono e dettagli dell'ordine a operatori postali, corrieri, fornitori di servizi logistici, agenti doganali e altri partner di consegna, ove necessario, per evadere l'ordine.
8.6 Fornitori di tecnologia e servizi professionali
Potremmo utilizzare fornitori di servizi di hosting, archiviazione cloud, supporto IT, sicurezza, analisi, assistenza clienti, contabilità, legali, revisione contabile e consulenza. Questi includono BaseLinker, che utilizziamo per la gestione degli ordini, l'inventario, l'evasione e la documentazione di spedizione, e eDesk, che utilizziamo per ricevere, organizzare e rispondere alle comunicazioni dell'assistenza clienti.
8.7 Partner pubblicitari, di analisi e di social media
Non divulghiamo mai numeri di telefono, dati di attivazione mobile o informazioni sul consenso tramite SMS a partner pubblicitari, partner di analisi, partner di social media, broker di dati o qualsiasi altra terza parte per scopi pubblicitari, di marketing o promozionali. Ciò si applica senza eccezioni e indipendentemente da qualsiasi altra disposizione della presente Informativa sulla privacy.
In base ai requisiti di consenso e di rinuncia applicabili, potremmo divulgare identificatori, informazioni sul dispositivo, attività online e informazioni sugli acquisti a fornitori di pubblicità e analisi come Google, Meta, Shopify e fornitori simili, al fine di misurare campagne, creare pubblico, comprendere le prestazioni della pubblicità, personalizzare i contenuti e visualizzare pubblicità pertinente. I numeri di telefono, i dati di attivazione mobile e le informazioni sul consenso via SMS sono esclusi da tale divulgazione.
Ove applicabile, è possibile esercitare la rinuncia tramite la nostra pagina Preferenze sulla privacy o tramite un segnale di controllo globale della privacy supportato.
8.8 Provider di identità
Se utilizzi Google o Facebook per creare o accedere a un account, le informazioni potrebbero essere scambiate con il fornitore di identità secondo necessità per autenticarti e gestire la funzionalità dell'account collegato.
8.9 Requisiti legali e tutela dei diritti
Potremmo divulgare informazioni personali quando ragionevolmente necessario per rispettare la legge applicabile, un'ordinanza del tribunale, un procedimento legale valido, una richiesta normativa o una richiesta delle forze dell'ordine o per proteggere i diritti, la proprietà, la sicurezza di Behemoth Webstore, dei nostri clienti o altri.
8.10 Transazioni commerciali
Le informazioni personali possono essere divulgate in relazione a una fusione, acquisizione, ristrutturazione, finanziamento, vendita di beni, insolvenza o altra transazione commerciale, nel rispetto della riservatezza e delle tutele legali applicabili.
8.11 Secondo le vostre indicazioni
Potremmo divulgare informazioni laddove ci chiedi di farlo o fornisci un consenso specifico.
9. Shopify e Shopify Intelligenza di rete
I nostri servizi sono ospitati da Shopify. Le informazioni inviate tramite i Servizi vengono trasmesse ed elaborate da Shopify, dalle sue affiliate e dai suoi fornitori di servizi al fine di gestire il nostro negozio, fornire funzionalità di e-commerce e pagamento, proteggere dalle frodi e fornire servizi correlati.
Se Shopify Network Intelligence è abilitato per il nostro negozio, Shopify può elaborare le informazioni sulle tue interazioni con il nostro negozio insieme alle informazioni sulle tue interazioni con Shopify e altri commercianti Shopify al fine di fornire Servizi migliorati.
Questi Servizi migliorati possono includere:
- Personalizzazione migliorata
- Consigli su prodotti e acquisti
- Pubblicità e misurazione della pubblicità
- Prevenzione e sicurezza delle frodi
- Approfondimenti sui clienti e sul business
- Miglioramenti al negozio, al checkout e all'e-commerce
Per alcune attività, Shopify elabora le informazioni in qualità di nostro responsabile del trattamento o fornitore di servizi. Per alcuni servizi al consumatore e trattamenti Shopify effettuati per scopi propri di Shopify, Shopify può agire come titolare del trattamento o azienda indipendente ai sensi della legge applicabile.
Laddove è richiesto il consenso per cookie non essenziali o tecnologie simili, l'utilizzo delle informazioni da parte di Shopify per scopi di Network Intelligence non essenziali è soggetto alle scelte sulla privacy comunicate tramite i nostri strumenti di gestione del consenso.
Laddove la legge applicabile preveda un diritto di rinuncia relativo alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata, è possibile utilizzare la nostra pagina Preferenze sulla privacy o un segnale di controllo globale della privacy supportato.
Puoi saperne di più sull'elaborazione di Shopify attraverso:
10. Accesso social: Google e Facebook
Potresti essere in grado di creare o accedere a un account utilizzando Google o Facebook.
Quando utilizzi l'accesso social, il provider di identità ti autentica e può fornirci informazioni selezionate sull'account in modo che possiamo creare o collegare il tuo account del negozio, fornirne l'accesso e proteggerlo da accessi non autorizzati.
Non riceviamo la tua password Google o Facebook.
Google e Meta/Facebook trattano le informazioni per i propri scopi in conformità con le rispettive politiche sulla privacy.
Puoi revocare l'accesso tramite le impostazioni del tuo provider:
- Google: Autorizzazioni dell'account Google
- Facebook: Impostazioni delle app e dei siti Web di Facebook
Puoi anche contattarci all'indirizzo support@behemoth-store.com se desideri assistenza per scollegare l'accesso social dal tuo account del negozio.
11. Trasferimenti internazionali di dati
La nostra sede è in Polonia, ma alcuni dei nostri fornitori di servizi e partner commerciali possono elaborare dati personali in paesi al di fuori della Polonia, dello Spazio Economico Europeo, del Regno Unito o della Svizzera.
Laddove le informazioni personali vengano trasferite in un Paese che non è stato riconosciuto come in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati e la legge applicabile richiede garanzie, facciamo affidamento su un meccanismo di trasferimento appropriato, che può includere:
- Clausole contrattuali tipo della Commissione Europea
- L'accordo internazionale sul trasferimento dei dati del Regno Unito o l'addendum del Regno Unito
- Garanzie di trasferimento svizzere applicabili
- Norme aziendali vincolanti
- Meccanismi di certificazione approvati
- Altro meccanismo di trasferimento consentito dalla legge applicabile
Potremmo anche utilizzare garanzie tecniche, contrattuali e organizzative supplementari, ove appropriato.
Puoi contattarci per ulteriori informazioni sulle garanzie utilizzate in relazione ai trasferimenti internazionali applicabili.
12. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per gli scopi per i quali sono state raccolte e per qualsiasi periodo aggiuntivo richiesto o consentito dalla legge applicabile.
| Categoria | Criteri di conservazione |
|---|---|
| Ordini, fatture e registrazioni contabili | Per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile polacca applicabile, compresi i periodi di tenuta dei registri previsti dalla legge, e più a lungo ove necessario in relazione a un reclamo, una verifica, un'indagine o una sospensione legale |
| Informazioni su contratto e ordine | Per tutta la durata del nostro rapporto contrattuale e successivamente per il periodo di prescrizione applicabile per i reclami e altri periodi richiesti dalla legge |
| Informazioni sull'account cliente | Mentre il tuo account rimane attivo e successivamente per un periodo ragionevole necessario per la sicurezza, la prevenzione delle frodi, la conformità legale o i reclami legali |
| Comunicazioni del servizio clienti | Per tutto il tempo ragionevolmente necessario per risolvere la questione e successivamente ove richiesto in relazione a un ordine, reclamo, garanzia, controversia o reclamo legale |
| Informazioni di marketing attive via e-mail o SMS | Per tutto il tempo in cui rimani iscritto o fino al termine dello scopo di marketing pertinente |
| Prova del consenso via e-mail o SMS | Per tutto il tempo in cui il consenso rimane attivo e successivamente per tutto il tempo ragionevolmente necessario per dimostrare la conformità alla legge applicabile o difendersi da pretese |
| Cancellazione dell'iscrizione e soppressione delle informazioni | Può essere conservata una registrazione minima per il tempo necessario a garantire che l'opzione di rinuncia continui ad essere rispettata e che la commercializzazione non venga ripresa senza una nuova sottoscrizione adeguata |
| Recensioni e informazioni sulle recensioni | Per tutto il tempo in cui una recensione rimane pubblicata o altrimenti necessario per amministrare, verificare, moderare o difendere l'integrità del sistema di recensioni, soggetti ai diritti applicabili e agli obblighi legali |
| Cookie e identificatori pubblicitari | In conformità con la durata indicata attraverso i nostri strumenti di consenso sui cookie, le impostazioni applicabili del fornitore e le tue scelte di ritiro o opt-out |
| Sicurezza e informazioni tecniche | Per un periodo ragionevolmente necessario per proteggere i Servizi, indagare su incidenti di sicurezza o frodi e conformarsi ai requisiti legali applicabili |
| Informazioni di accesso social | Mentre la funzionalità collegata rimane attiva o finché non la scolleghi, soggetta a ulteriore conservazione necessaria per la sicurezza, la prevenzione delle frodi o la conformità legale |
I periodi di conservazione possono essere prolungati laddove le informazioni siano necessarie a causa di una controversia in corso, reclamo legale, indagine, preoccupazione per frode, conservazione legale, obbligo normativo o richiesta del tribunale o dell'autorità.
Quando le informazioni non sono più necessarie, le cancelliamo, le rendiamo anonime o ne limitiamo l'ulteriore utilizzo, soggetto al supporto tecnico e ai requisiti legali.
13. I tuoi diritti sulla privacy
I tuoi diritti alla privacy dipendono dalla tua posizione e dalla legge applicabile al nostro trattamento. I diritti possono essere soggetti a eccezioni legali e requisiti di verifica dell’identità.
13.1 Spazio economico europeo, Regno Unito e Svizzera
Potresti avere il diritto di:
- Ottenere conferma se trattiamo i tuoi dati personali
- Richiedi l'accesso alle tue informazioni personali
- Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete
- Richiedi la cancellazione delle tue informazioni personali
- Richiedere la limitazione del trattamento
- Ricevere determinate informazioni in un formato strutturato, di uso comune e leggibile dalla macchina
- Richiedere la trasmissione di determinate informazioni a un altro titolare del trattamento, ove applicabile
- Opporsi al trattamento basato sui legittimi interessi
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Opporsi alla profilazione qualificante o al trattamento automatizzato
- Presentare un reclamo a un'autorità competente per la protezione dei dati
Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto, compresa la profilazione connessa a tale marketing diretto. Se ti opponi, interromperemo il trattamento dei tuoi dati personali per tali scopi.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.
13.2 Reclami in Polonia
Se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali violi la legge applicabile sulla protezione dei dati, puoi presentare un reclamo al Presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – UODO).
Sito web: https://uodo.gov.pl/
Potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo a un'altra autorità di controllo competente nel paese in cui vivi, lavori o ritieni che si sia verificata una violazione.
13.3 Diritti sulla privacy degli Stati Uniti
Se una legge sulla privacy applicabile dello stato degli Stati Uniti si applica al nostro trattamento delle tue informazioni personali, potresti avere uno o più dei seguenti diritti:
- Conferma se trattiamo le tue informazioni personali
- Accedi alle informazioni personali
- Correggere le informazioni personali imprecise
- Richiedi la cancellazione
- Ottenere una copia portatile di determinate informazioni
- Rinunciare alla vendita qualificata di informazioni personali
- Disattivare la condivisione qualificata delle informazioni personali
- Disattivare la pubblicità mirata
- Rinunciare alla profilazione qualificante o alle decisioni automatizzate
- Limitare determinati usi o divulgazioni di informazioni sensibili, ove applicabile
- Appellarsi a determinate decisioni relative a una richiesta di privacy, ove applicabile
Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro. Tuttavia, alcune divulgazioni di identificatori, attività online, informazioni commerciali o informazioni correlate ai partner pubblicitari possono costituire "vendita", "condivisione" o "pubblicità mirata" ai sensi di determinate leggi statali sulla privacy.
Queste informative non includono mai numeri di telefono, dati di opt-in mobile o informazioni sul consenso tramite SMS. Questa categoria di informazioni non viene mai venduta, affittata, condivisa o altrimenti divulgata a terzi per scopi pubblicitari, di marketing o promozionali.
Laddove esista un diritto di rinuncia applicabile, è possibile esercitarlo tramite la nostra pagina Preferenze sulla privacy o tramite un segnale di controllo globale della privacy supportato.
Non ti discrimineremo illegalmente perché eserciti un diritto alla privacy applicabile.
Laddove consentito dalla legge, un agente autorizzato può inviare una richiesta di privacy per tuo conto. Potremmo richiedere prove di autorizzazione e verifica della tua identità.
13.4 Altri paesi e regioni
I residenti in Canada, Brasile, Australia, Nuova Zelanda e altri paesi potrebbero avere diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi locali sulla privacy applicabili.
A seconda della giurisdizione, questi diritti possono includere accesso, correzione, cancellazione, portabilità, revoca del consenso, opposizione o limitazione, informazioni sulle divulgazioni, revisione di determinate decisioni automatizzate e il diritto di presentare un reclamo a un regolatore della privacy competente.
13.5 Come esercitare i tuoi diritti
È possibile inviare una richiesta sulla privacy tramite:
- Invio di email a support@behemoth-store.com
- Utilizzo della nostra pagina Preferenze sulla privacy
- Utilizzando un altro strumento per la privacy o l'account reso disponibile tramite i Servizi
Descrivi il diritto che desideri esercitare e fornisci informazioni sufficienti per consentirci di identificare il conto o i registri pertinenti.
Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di completare la richiesta.
Possiamo negare o limitare una richiesta laddove consentito o richiesto dalla legge, incluso il caso in cui l'identità non possa essere ragionevolmente verificata o dove le informazioni debbano essere conservate a causa di obblighi legali, prevenzione di frodi, sicurezza o rivendicazioni legali.
14. Profilazione ed elaborazione automatizzata
Potremmo utilizzare strumenti automatizzati per creare segmenti di clienti, consigliare prodotti, personalizzare contenuti, misurare la probabile rilevanza di comunicazioni e pubblicità e rilevare attività potenzialmente fraudolente.
Normalmente non prendiamo decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato che producono effetti legali o effetti altrettanto significativi per te.
Se introdurremo tale trattamento in futuro, forniremo eventuali ulteriori avvisi, scelte o diritti di revisione richiesti dalla legge applicabile.
15. Sicurezza
Utilizziamo ragionevoli misure tecniche e organizzative progettate per proteggere le informazioni personali da accesso, utilizzo, alterazione, divulgazione, perdita, uso improprio o distruzione non autorizzati.
Queste misure possono includere:
- Controlli di accesso e autenticazione
- Crittografia in transito dove supportata
- Elaborazione sicura dei pagamenti
- Registrazione e monitoraggio della sicurezza
- Tutela del venditore e del fornitore di servizi
- Controlli di minimizzazione e conservazione dei dati
- Procedure di risposta agli incidenti
Nessuna trasmissione Internet, sistema di archiviazione o misura di sicurezza può essere garantita come completamente sicura.
Sei responsabile della protezione delle credenziali del tuo account e dovresti avvisarci se ritieni che sia stato effettuato l'accesso al tuo account senza autorizzazione.
16. Privacy dei bambini
I Servizi non sono rivolti a bambini di età inferiore a 16 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai bambini in modi vietati dalla legge applicabile.
I nostri programmi di email marketing e SMS marketing sono destinati solo a persone che abbiano almeno 16 anni.
Se sei un genitore o tutore legale e ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni personali senza la necessaria autorizzazione, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo indagare e, se del caso, eliminare le informazioni.
Non vendiamo o condividiamo consapevolmente per pubblicità mirata le informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni.
17. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere le modifiche ai nostri Servizi, tecnologie, fornitori di servizi, pratiche sulla privacy, operazioni commerciali o requisiti legali applicabili.
Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito Web e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento".
Ove richiesto dalla legge, forniremo un avviso aggiuntivo o richiederemo un rinnovato consenso prima di utilizzare le informazioni personali per uno scopo sostanzialmente diverso.
18. Contattaci
In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, sulle nostre pratiche sulla privacy, sui nostri programmi di marketing tramite posta elettronica o SMS o sui tuoi diritti sulla privacy, contatta:
Behemoth Webstore Maciej Gruszka
Gdyńska 99
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E-mail: support@behemoth-store.com