Vai al contenuto

Carrello

Il tuo carrello è vuoto

Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione / Consegna e gestione

Contenuti:


1. Tempi di elaborazione dell'ordine

Il tuo ordine verrà spedito entro 24-48 ore dal ricevimento del pagamento. A volte abbiamo bisogno di procurarci gli articoli dai fornitori e l'elaborazione può richiedere fino a 6 giorni lavorativi o come diversamente concordato. Ti contatteremo se l'elaborazione dovesse protrarsi oltre il previsto.

Preordini: i tempi di elaborazione e consegna stimati indicati altrove non si applicano ai preordini. Per gli articoli in preordine, la data prevista per l'elaborazione/spedizione è specificata nella pagina del prodotto (controlla la descrizione del prodotto per i tempi esatti).

Si prega di notare che gli ordini non pagati entro 4 giorni lavorativi saranno automaticamente annullati, a meno che non sia stato concordato un termine diverso.

2. Metodi e tempi di spedizione

Spediamo in tutto il mondo dalla Polonia utilizzando i servizi di corriere operatori postali nazionali, DHL e UPS. Le informazioni di tracciamento sono sempre fornite. La maggior parte delle consegne tramite corriere arriva entro 3-5 giorni lavorativi. Il tempo massimo di consegna tramite corriere è di 10 giorni lavorativi. La consegna dei pacchi postali richiede più tempo: i tempi di consegna stimati sono indicati al momento del checkout durante l'ordine.

I tempi di consegna sono stimati e non garantiti: possono variare a seconda del Paese di residenza, delle operazioni postali/corriere locali e delle procedure di sdoganamento.

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione dipendono dal peso dell'articolo, dal Paese di destinazione e dal metodo di spedizione selezionato. Il prezzo finale della spedizione viene calcolato e visualizzato al momento del checkout.

Dazi e tasse di importazione (DDP vs. DAP/DDU)

Per alcune destinazioni, spediamo in modalità DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che i dazi, l'IVA/tassa di importazione e le spese di sdoganamento vengono riscossi al momento del checkout e non ti verrà addebitato alcun costo al momento della consegna. Attualmente questo vale per: Stati Uniti, Regno Unito e Norvegia.

NELL'UNIONE EUROPEA NON SONO PREVISTI DAZI DOGANALI E TASSE. 

Per tutte le altre destinazioni, spediamo DAP/DDU (Delivered At Place / Unpaid) , il che significa che Behemoth Webstore non copre i dazi doganali, l'IVA o altre tasse di importazione. Queste spese possono essere riscosse dall'autorità doganale del paese di destinazione o dal corriere e devono essere pagate dal destinatario.

Se il destinatario rifiuta di pagare tali spese e il pacco ci viene restituito, l'eventuale rimborso sarà ridotto del costo di spedizione originale e di tutte le spese relative al reso addebitate dal corriere e/o dalla dogana (comprese le spese di spedizione per il reso, di gestione, di deposito e amministrative).

Spedizioni UPS / FedEx: In alcuni paesi UPS / FedEx potrebbe applicare un costo aggiuntivo di gestione / esborso / intermediazione (ad esempio quando UPS / FedEx anticipa dazi/tasse per conto del destinatario). Questo costo è addebitato da UPS ed è al di fuori del nostro controllo — il destinatario è responsabile del suo pagamento. p>

4. Problemi con la consegna

Se non ricevi il tuo ordine entro i tempi previsti, contattaci all'indirizzo support@behemoth-store.com e provvederemo a tracciare la spedizione e ad assisterti.

Nel raro caso in cui il pacco venga confermato come smarrito, provvederemo a rispedire l'ordine o a emettere un rimborso completo in base alle tue preferenze.


Avvisi importanti per paese

Leggi attentamente gli avvisi specifici per paese riportati di seguito. Questi prevalgono sulle dichiarazioni generali, ove applicabili, e contengono soglie, tariffe e procedure locali (alle date indicate). Presentiamo ogni avviso nella lingua fornita nel nostro RTF di origine.

Regno Unito — Avviso importante per i clienti del Regno Unito

A causa delle limitazioni del sistema Shopify, al momento del pagamento viene sempre addebitata l'IVA britannica del 20%, anche se il valore netto della merce dell'ordine supera 135 £.

Dazi doganali e tasse per ordini superiori a 135 £ (valore netto della merce)

Per le spedizioni superiori a 135 £, alla frontiera si applicano le normali regole di importazione del Regno Unito. Il corriere (ad esempio Royal Mail/Parcelforce, FedEx, UPS) solitamente riscuote:

Per ordini di importo pari o inferiore a 135 £ — Spiegazione dell'IVA e delle tasse

    • IVA al momento del pagamento (20%) — Addebitiamo l'IVA del Regno Unito al momento della vendita per spedizioni di importo pari o inferiore a 135 £ (valore netto della merce). Si tratta dell'IVA definitiva per il tuo ordine.
    • Nessuna IVA all'importazione alla consegna — Poiché l'IVA è già stata riscossa al momento del pagamento, il corriere non dovrebbe richiedere nuovamente l'IVA alla frontiera.
    • Nessun dazio doganale — Il dazio doganale non viene generalmente applicato alle merci non soggette ad accisa quando il valore della spedizione è ≤ 135 £.
    • Spese di corriere — Le spese di sdoganamento/esborso non dovrebbero essere applicate quando non sono dovute tasse alla consegna. Se ti viene richiesto di pagare tali spese, ti preghiamo di contattarci.
    • Se un corriere addebita erroneamente l'IVA/le spese — In rari casi, un corriere potrebbe addebitare erroneamente l'IVA o le spese di importazione. Inviaci la prova dell'addebito (fattura/ricevuta) e provvederemo a esaminarla e ad assisterti con il rimborso. Non pagare due volte l'IVA se puoi ragionevolmente rifiutare un addebito errato.
    • Base IVA al momento del pagamento — L'IVA viene calcolata sul prezzo della merce più le spese di spedizione addebitate al tuo indirizzo nel Regno Unito (al netto degli sconti).

Esempio — Abbigliamento (ordine ≤ 135 £)
Carrello: merce 110 £, spese di spedizione 10 £ → IVA addebitata al momento del pagamento 24,00 £ (20% di 120 £).
Da pagare alla consegna: IVA £0,00, dazi £0,00, spese di spedizione £0,00 (previste).

    • IVA all'importazione (20%) — calcolata sul valore in dogana (merce + spedizione/assicurazione + eventuali dazi).
    • Dazi doganali — variano in base al codice merceologico e alla provenienza:
      • Provenienza UE qualificata ai sensi dell'accordo commerciale e di cooperazione tra Regno Unito e UE: dazio 0% (l'IVA all'importazione rimane applicabile; potrebbe essere richiesta la prova dell'origine).
      • Non preferenziale (MFN): si applicano le aliquote tariffarie globali del Regno Unito (esempi solo a titolo indicativo):
        • Magliette / abbigliamento — spesso fino al ~12% (l'aliquota esatta dipende dal codice del tessuto/capo).
        • Dischi in vinile — generalmente dazio 0% (si applica comunque l'IVA all'importazione).
    • Spese di sdoganamento/esborso del corriere — spese di gestione/anticipo per il pagamento delle imposte all'HMRC (l'importo varia a seconda del corriere).
Esempio di costo di sbarco (illustrativo)

Ipotesi: IVA all'importazione 20%; esempio di spese di corriere £15; base imponibile = merci + spedizione; totali arrotondati a 2 cifre decimali.

    Esempio A — Abbigliamento (magliette)
    Carrello: merci £200, spedizione £20 → valore doganale £220.

    Scenario Dazio Base IVA (merce + spedizione + dazio) IVA all'importazione (20%) Spese di spedizione Totale dovuto alla consegna
    Origine UE (dazio 0%) £0,00 £220,00 £44,00 £15,00 £59,00
    Non preferenziale (ipotizzando un dazio del 12%) £26,40 £246,40 £49,28 £15,00 90,68 £

      Esempio B — Dischi in vinile
      Carrello: merci 160 £, spedizione 15 £ → valore in dogana 175 £.

      Scenario Dazio Base IVA (merce + spedizione + dazio) IVA all'importazione (20%) Spese di spedizione Totale da pagare alla consegna
      Tipico (dazio 0% per molti codici di registrazione) £0,00 £175,00 £35,00 £15,00 £50,00

        Esempio C — Accessori (ad es. portachiavi in metallo / set di spille smaltate)
        Carrello: merci £180, spedizione £18 → valore in dogana £198.

        Scenario Dazio Base IVA (merce + spedizione + dazio) IVA all'importazione (20%) Spese di spedizione Totale dovuto alla consegna
        Origine UE (dazio 0%) 0,00 £ 198,00 £ 39,60 £ 15,00 £ 54,60 £
        Non preferenziale (supponendo un dazio del 4%) £7,92 £205,92 £41,18 £15,00 £64,10

        Note:

          • Se Shopify ha addebitato l'IVA britannica al momento del checkout per un ordine superiore a £ 135, il corriere riscuoterà comunque l'IVA all'importazione (e qualsiasi dazio). Inviaci la prova del pagamento al corriere e ti rimborseremo l'IVA pagata al momento del checkout per evitare la doppia imposizione.
          • Il dazio dipende dal codice merceologico e dall'origine corretti. Se il tuo prodotto è considerato di origine UE ai sensi dell'accordo commerciale e di cooperazione tra Regno Unito e UE, i dazi sono pari allo 0% (l'IVA all'importazione rimane comunque applicabile). In caso contrario, si applicano le aliquote MFN previste dalla tariffa globale del Regno Unito.
          • Le spese di sdoganamento/esborso del corriere variano a seconda del vettore e della configurazione del pagatore (esempi solo a titolo indicativo).

        Messico — Avviso di importazione (spagnolo)

        🇪🇸 Avviso di importazione – Messico (Spese addebitate alla consegna | In vigore dal 31 agosto 2025)

        1. Le spedizioni in Messico possono essere soggette a dazi doganali, solitamente compresi tra il 10% e il 20% a seconda del tipo di prodotto e della classificazione tariffaria (HS).
        2. Viene applicata un'IVA del 16% sul valore CIF (costo + assicurazione + nolo) più i dazi doganali.
        3. Alcuni prodotti (ad esempio alcolici, tabacco, articoli di lusso, veicoli) possono essere soggetti a imposte speciali o selettive aggiuntive.
        4. Questi dazi, l'IVA e le spese di spedizione non vengono pagati nel nostro negozio. Sono addebitati dalla dogana messicana o dal corriere al momento della consegna e devono essere pagati dal destinatario.
        5. Gli importi finali dipendono dalla classificazione tariffaria (HS), dal valore dichiarato e dalle procedure doganali messicane.

        Se le spese di importazione non vengono pagate:

        1. Il pacco può essere restituito al nostro magazzino a vostre spese, oppure confiscato/distrutto dalla dogana messicana.
        2. In caso di restituzione, il rimborso sarà ridotto di tutti i costi di trasporto, dazi doganali e importazione che ci sono stati addebitati.
        3. Se il pacco viene distrutto, non verrà emesso alcun rimborso.

        Hai bisogno di aiuto?
        Se non sei sicuro dei possibili costi di importazione del tuo ordine, contattaci prima dell'acquisto e ti forniremo assistenza.

        Украина — Повідомлення про імпорт в Україну

        Повідомлення про імпорт в Україну (EMS / Кур’єр • Оплата зборів при доставці | з 1 вересня 2025 р.)

        1. Tutte le spedizioni verso l'Ucraina sono soggette a dazi doganali, IVA e tasse doganali stabiliti dal servizio doganale ucraino.
        2. Queste spese non sono incluse nell'importo totale al momento dell'ordine e devono essere pagate dal destinatario direttamente «Укрпошті», UPS, DHL o DPD al momento della consegna.
        3. In base alle nostre condizioni di consegna (DAP - Delivered at Place), il cliente è pienamente responsabile di tali dazi doganali.
        4. Le formalità doganali possono anche prolungare i tempi di consegna oltre quelli indicati al momento dell'ordine.

        Indicazioni tipiche relative a dazi/IVA (prodotti in Polonia; la classificazione HS definitiva è determinata dalla dogana):

        • Magliette di cotone ≈ 10% di dazio + 20% di IVA
        • Felpe in cotone ≈ 10-12% di dazio + 20% di IVA
        • Felpe in poliestere ≈ 12-15% di dazio + 20% di IVA
        • Dischi in vinile: 0% di dazio · 20% di IVA
        • CD audio: 0% di dazio · 20% di IVA
        1. Se le tasse di importazione non vengono pagate, la spedizione può essere restituita a nostre spese o confiscata/distrutta dal servizio doganale ucraino.
        2. In caso di restituzione, l'importo del rimborso sarà ridotto delle spese di spedizione per la restituzione, dei dazi doganali e di tutte le tasse correlate che ci sono state addebitate.
        3. Se la spedizione viene confiscata o distrutta, non verrà effettuato alcun rimborso.
        4. Se la spedizione viene distrutta a causa di azioni belliche, non verrà effettuato alcun rimborso.

        Hai bisogno di aiuto? Se non sei sicuro dei possibili costi di importazione del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci prima dell'acquisto: saremo lieti di consigliarti.

        Costa Rica — Aviso de Importación

        Aviso de Importación – Costa Rica (Spese addebitate alla consegna | In vigore dal 31 agosto 2025)

        1. Le spedizioni in Costa Rica possono essere soggette a dazi doganali, solitamente compresi tra l'1% e il 15%, anche se per i prodotti tessili/abbigliamento provenienti da paesi non aderenti ad accordi di libero scambio possono arrivare al 10-30%.
        2. Si applica un'IVA del 13% sul valore CIF (costo + assicurazione + nolo) più i dazi doganali.
        3. Alcuni prodotti (ad es. alcolici, tabacco, veicoli, articoli di lusso) possono essere soggetti a imposte selettive sui consumi aggiuntive fino al 75%.
        4. Questi dazi, tasse e spese di spedizione non sono pagabili nel nostro negozio. Sono addebitati dalla dogana costaricana o dal corriere al momento della consegna e devono essere pagati dal destinatario.
        5. Gli importi finali dipendono dalla classificazione tariffaria (HS), dal tipo di prodotto e dalle procedure doganali costaricane.

        Se le spese di importazione non vengono pagate:

        1. Il pacco può essere restituito al nostro magazzino a vostre spese, oppure confiscato/distrutto dalla dogana costaricana.
        2. In caso di restituzione, il rimborso sarà ridotto di tutti i costi di trasporto, dazi doganali e importazione che ci sono stati addebitati.
        3. Se il pacco viene distrutto, non verrà emesso alcun rimborso.

        Hai bisogno di aiuto? Se non sei sicuro dei possibili costi di importazione del tuo ordine, contattaci prima dell'acquisto e ti forniremo assistenza.

        Filippine — Avviso di importazione (inglese)

        Avviso di importazione nelle Filippine (tasse riscosse alla consegna | In vigore dal 31 agosto 2025)

        1. Le spedizioni verso le Filippine possono essere soggette a dazi doganali, in media pari al 5,7% circa, ma le aliquote possono variare dallo 0% al 65% a seconda della categoria di prodotto e della classificazione HS.
        2. Viene applicata un'IVA del 12%, calcolata sulla somma del valore CIF (costo + assicurazione + nolo) più eventuali dazi.
        3. Per le spedizioni con valore FOB inferiore a 10.000 PHP, sia i dazi che l'IVA possono essere esentati in base alle norme de minimis.
        4. Categorie specifiche come alcolici, tabacco, veicoli e articoli di lusso possono essere soggette a ulteriori accise.
        5. I dazi doganali, le tasse e le spese di spedizione non vengono riscossi da noi al momento del pagamento. Sono fatturati dalla dogana filippina o dal corriere al momento della consegna e devono essere pagati dal destinatario.

        Se le spese di importazione non vengono pagate, la spedizione potrebbe essere restituita a tue spese o confiscata/distrutta dall'Ufficio doganale. Qualsiasi rimborso sarà ridotto delle spese di spedizione per la restituzione, dei dazi doganali e delle spese di gestione a noi fatturate. Non è previsto alcun rimborso se il pacco viene distrutto. Hai bisogno di aiuto? Contattaci prima di effettuare l'ordine se non sei sicuro delle possibili spese di importazione: ti aiuteremo a chiarire i potenziali costi.

        Avviso importante per i clienti statunitensi (in vigore dal 29 agosto 2025)

        A partire dal 29 agosto 2025, gli Stati Uniti hanno sospeso l'esenzione doganale de minimis di 800 $ per le spedizioni commerciali internazionali. Ciò si applica agli ordini negli Stati Uniti, compresi i preordini. 

        Spedizione DDP negli Stati Uniti (dazi e tasse pagati al momento del checkout)

        Per i clienti statunitensi, spediamo DDP (Delivered Duty Paid) , il che significa che i dazi doganali, l'IVA/tassa di importazione (se applicabile) e le spese di sdoganamento vengono riscossi al momento del pagamento (se disponibili per il tuo ordine) e non ti verrà richiesto di pagare nulla al momento della consegna.

        Procedura doganale

        Anche con il DDP, la dogana statunitense può comunque ispezionare le spedizioni e richiedere ulteriori informazioni, causando ritardi. La valutazione finale dipende dalla classificazione ufficiale HS/HTS determinata dalla dogana. 

        In caso di mancata consegna / rifiuto / restituzione al mittente

        Se un pacco viene rifiutato o non può essere consegnato per motivi imputabili al destinatario (ad esempio, indirizzo errato, mancato ritiro, rifiuto), l'eventuale rimborso sarà ridotto del costo di spedizione originale e di tutti i costi relativi al reso addebitati dal corriere e/o dalla dogana (comprese le spese di spedizione per il reso, la gestione, lo stoccaggio e le spese amministrative).

        Hai bisogno di aiuto?

        Se non sei sicuro di come vengono gestiti i dazi e le tasse per il tuo ordine, contattaci prima dell'acquisto e ti forniremo tutte le informazioni necessarie.

        Taiwan — Avviso sull'importazione

        Si prega di tenere presente quanto segue in merito alle tasse e ai dazi di importazione per gli ordini spediti a Taiwan:

        1. Nella maggior parte dei casi, verrà applicata l'IVA taiwanese (attualmente pari al 5%), indipendentemente dal valore dell'ordine.
        2. A seconda del tipo e del valore del prodotto, potrebbero essere applicati dazi doganali.
        3. Il corriere (ad es. DHL, UPS) o la dogana taiwanese potrebbero addebitare anche spese di sdoganamento e di intermediazione.
        4. Tutte le spedizioni vengono consegnate DDU (Delivery Duties Unpaid, dazi di importazione non pagati): le tasse e i dazi non vengono riscossi al momento del pagamento e devono essere pagati dal cliente al momento della consegna.

        Se il cliente rifiuta di pagare tali oneri e rifiuta il pacco, questo potrebbe essere restituito al mittente con costi significativi o distrutto dalla dogana. In caso di restituzione, il rimborso sarà ridotto del costo di restituzione del pacco non reclamato, dei dazi all'importazione e delle relative spese. Se il pacco viene distrutto o non restituito, non sarà effettuato alcun rimborso.

        Norvegia — Informazioni VOEC

        Si prega di tenere presente quanto segue per gli ordini spediti in Norvegia (registrati VOEC):

        1. Siamo registrati nel programma norvegese VOEC (VAT On E-Commerce). L'IVA norvegese (attualmente al 25%) viene riscossa al momento del pagamento e inclusa nel totale dell'ordine per gli ordini idonei al VOEC.
        2. Gli ordini con un valore fino a 3.000 NOK per articolo (escluse le spese di spedizione) sono coperti dal VOEC.
        3. Per gli ordini coperti dal VOEC non dovrebbero essere addebitati ulteriori IVA o dazi doganali al momento della consegna; il pacco sarà sdoganato automaticamente dal corriere.
        4. Gli ordini che superano i 3.000 NOK per articolo non rientrano nel VOEC e possono essere soggetti a IVA all'importazione, dazi doganali e spese di gestione addebitate dal corriere o dalla dogana norvegese, che saranno a carico del destinatario.

        Se si rifiuta di pagare le spese applicabili e si rifiuta il pacco, questo ci verrà restituito. Dovremo coprire i dazi doganali e le spese di restituzione; l'importo rimborsato sarà ridotto delle spese di restituzione, che a volte possono superare il valore dell'ordine.

        Svizzera — Avviso di importazione

        Si prega di tenere presente quanto segue in merito alle tasse e ai dazi di importazione per gli ordini spediti in Svizzera:

        1. Per ordini di valore pari o inferiore a circa 65 CHF (spese di spedizione incluse): in genere non si applicano dazi di importazione o IVA.
        2. Per ordini di valore superiore a circa 65 CHF: si applica l'IVA svizzera (7,7%) e, a seconda del tipo di prodotto, potrebbero essere applicati dazi doganali.
        3. Per l'abbigliamento, i dazi sono spesso calcolati in base al peso piuttosto che al valore — i dazi approssimativi sui tessili sono ≈ CHF 3,60–4,80 per kg.
        4. Il corriere (ad es. Swiss Post) potrebbe addebitare anche spese di gestione/intermediazione che possono arrivare fino a CHF ~18 o simili a seconda della politica del corriere.

        Queste spese sono regolate dalla dogana svizzera e devono essere pagate dal destinatario. In caso di rifiuto, il pacco potrebbe essere restituito; i rimborsi sono ridotti delle spese di restituzione e dei dazi doganali.

        Israele — Avviso di importazione

        Si prega di tenere presente quanto segue in merito alle tasse e ai dazi di importazione per gli ordini spediti in Israele:

        1. Per ordini di valore pari o inferiore a circa 75 USD (spese di spedizione incluse): in genere non si applicano dazi di importazione, IVA o spese di sdoganamento.
        2. Per ordini di valore superiore a circa 75 USD: potrebbero essere applicati IVA (17%) e dazi doganali a seconda del tipo e del valore del prodotto. L'abbigliamento è solitamente soggetto a dazi doganali compresi tra il 12 e il 18%.
        3. Il corriere o le autorità doganali potrebbero addebitare anche spese di sdoganamento e di intermediazione.

        Se si rifiuta la consegna, il pacco potrebbe essere restituito a proprie spese; i rimborsi saranno ridotti delle spese di spedizione per la restituzione, dei dazi e delle relative spese.

        Canada — Avviso di importazione

        Si prega di tenere presente quanto segue in merito alle tasse e ai dazi di importazione per gli ordini spediti in Canada:

        1. Per ordini di valore pari o inferiore a circa 13,80 USD (spese di spedizione incluse): generalmente non si applicano dazi doganali o GST/HST (soglia de minimis).
        2. Per ordini di valore superiore a circa 13,80 USD: potrebbero essere applicati GST/HST (dal 5 al 15% a seconda della provincia) e dazi doganali in base al tipo e al valore del prodotto. I dazi tipici variano dal 5 al 20%.
        3. Il corriere (ad esempio Canada Post o corrieri privati) potrebbe addebitare spese di gestione/sdoganamento (circa 6,90 USD o simili).

        Queste spese sono regolate dalla dogana canadese e dai corrieri e devono essere pagate dal destinatario. In caso di rifiuto, il pacco potrebbe essere restituito e il rimborso ridotto dei costi di restituzione e dei dazi.


        Note finali

        Clienti UE: non ci sono dazi doganali all'interno dell'UE — le spedizioni all'interno dell'Unione Europea sono esenti da dazi.

        Effettuando un ordine, l'utente riconosce che i dazi doganali, l'IVA e le eventuali spese di intermediazione/gestione (ove applicabili) sono a carico del destinatario.

        In caso di dubbi sui possibili costi di importazione, contattaci prima di effettuare l'ordine e cercheremo di stimare le spese probabili per la tua destinazione.

        Contatti

        Domande? E-mail: support@behemoth-store.com

        U.S. orders — no surprises

        To make shopping easier and fully transparent, U.S. orders are shipped via USPS in Delivered Duty Paid (DDP) mode. All import duties, taxes, and clearance costs are included at checkout.

        This means:

        • No extra fees on delivery — USPS will not collect any money from you.
        • The total you see at checkout is the final total.
        • Faster, smoother delivery with no paperwork or surprises at your door.
        • Apparel and other merch: applicable duties are calculated and collected at checkout.
        • Coffee / tea: shipped without any additional FDA or import fees. Everything is included in the checkout total.

        In short: what you pay at checkout is exactly what you pay — nothing more.

        If you’re unsure, please contact us before ordering — we’ll help.

        Viktig for kunder i Norge (VOEC)

        Vi er VOEC-registrert. For forbrukerbestillinger med VOEC-godkjente varer (hver vare ≤ NOK 3 000) påløper det ingen import- eller håndteringsgebyrer ved levering. Norsk MVA (25 %) beregnes i kassen (varer + frakt) og innbetales av oss i Norge.

        • Grensen gjelder per vare (frakt regnes ikke inn i vareverdien).
        • Unntak: mat og drikke (inkl. kaffe), kosttilskudd, alkohol, tobakk — sendes utenfor VOEC; import-MVA/fortollingsgebyrer kan påløpe ved levering.
        • B2B-bestillinger: VOEC gjelder for forbrukere; bedrifter følger ordinære import-/MVA-regler.
        • Blandet handlekurv (f.eks. VOEC-varer + kaffe): vurder separate bestillinger for å beholde VOEC-fordelene.

        Usikker på om bestillingen kvalifiserer? Kontakt oss — vi hjelper deg.

        Heads-up for UK customers

        We charge UK VAT at checkout on all orders (VAT no.: GB369523368).

        • Orders ≤ £135: Duty-free and nothing to pay on delivery — UK VAT is already collected at checkout.
        • Orders > £135: the carrier may collect import VAT and any applicable customs duties on delivery. If that happens, contact us — we’ll refund the UK VAT paid at checkout (proof of carrier charges may be required).
        • Media only (stickers, wall prints, posters, vinyl records, audio CDs): typically 0% customs duty (UK VAT still applies).
        • Mixed orders (e.g., vinyl/CD + apparel/other merch): non-media items may incur duty; the carrier may charge a clearance/disbursement fee.
        • Food / coffee / tea & supplements: standard import; expect UK VAT and possible carrier clearance/inspection fees (not charged at checkout by us).

        Not sure? Contact us before ordering — we’ll help.