Käyttöehdot

KÄYTTÖEHDOT THE Behemoth-STORE.COM VERKKOKAUPPA

SISÄLLYSLUETTELO:

1. YLEISET MÄÄRÄYKSET
2. VERKKOKAUPAN TARJOAMMAT SÄHKÖISET PALVELUT
3. MYYNTISOPIMUSTEN TEKEMINEN EHDOT
4. TUOTTEIDEN MAKSUTAVAT JA EHDOT
5. TUOTTEIDEN TOIMITUSKUSTANNUKSET, MENETELMÄT JA EHDOT
6. TUOTEVALITUKSET
7. TUOMIOISTUIMEN ULKOPUOLINEN VALITUSTEN RATKAISU- JA VAATIMUSTEN TUTKINTAMENETELMÄT SEKÄ NIIHIN MENETTELYIHIN KÄYTTÖÄ KOSKEVAT SÄÄNNÖT
8. OIKEUS PERUUTTAA SOPIMUKSESTA
9. YRITTÄJÄT KOSKEVAT MÄÄRÄYKSET
10. LOPPUSÄÄNNÖKSET
11. MALLI PERUUTUSLOMAKE

The www.behemoth-store.com Verkkokauppa välittää kuluttajien oikeuksista. Kuluttaja ei voi luopua kuluttajansuojalain perusteella myönnetyistä oikeuksistaan. Kuluttajalle epäedullisemmat kuin kuluttajanoikeuslain sopimusmääräykset ovat mitättömiä ja niiden tilalle sovelletaan kuluttajanoikeuslain vastaavia säännöksiä. Tästä syystä näiden ehtojen määräysten ei ole tarkoitus sulkea pois tai rajoittaa kuluttajille tiukasti sitovien lakien perusteella myönnettyjä oikeuksia, ja kaikki mahdolliset epäilykset tulee tulkita kuluttajan eduksi. Mikäli näiden Ehtojen määräykset ovat mahdollisesti ristiriidassa yllä olevien määräysten kanssa, yllä olevat määräykset ovat ensisijaisia ja niitä sovelletaan.

1. YLEISET MÄÄRÄYKSET

1.1. Verkkokauppa löytyy osoitteesta www.behemoth-store.com toimii MACIEJ GRUSZKA, joka harjoittaa yritystä toiminimellä "Behemoth VERKKOKAUPPA" MACIEJ GRUSZKA on kirjattu Puolan tasavallan keskusrekisteriin ja yritystietoihin (PL-CEIDG), jota ylläpitää toimivaltainen talousministeri ja jonka osoite on: ul. Gdynska 99, 80-297 Miszewo ja sama palveluosoite, verotunnus: PL5842331183, sähköinen osoite 525,994:9 support@behemoth-store.com.

1.2.Nämä ehdot on tarkoitettu kuluttajille sekä verkkokauppaa käyttäville yrittäjille, ellei erityisessä ehdossa toisin mainita, ja ne on tarkoitettu vain kuluttajille tai vain yrittäjille.

1.3.Myyjä on käyttöehtojen täytäntöönpanon yhteydessä käsiteltyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä. Henkilötietoja käsitellään Verkkokaupan verkkosivuilla julkaistussa tietosuojaselosteessa mainittuihin tarkoituksiin, laajuudessa ja sääntöjen mukaisesti. Tietosuojaseloste sisältää ensisijaisesti säännöt Käsittelijän suorittamasta henkilötietojen käsittelystä Verkkokaupassa, mukaan lukien henkilötietojen käsittelyn perusteet, tarkoitukset ja laajuus sekä niiden henkilöiden oikeudet, joihin henkilötiedot liittyvät, sekä tiedot evästetiedostojen ja analyyttisten työkalujen käytöstä Verkkokaupassa. Verkkokaupan käyttö, mukaan lukien ostosten tekeminen, on vapaaehtoista. Vastaavasti Palvelun käyttäjän tai Asiakkaan henkilötietojen luovuttaminen on vapaaehtoista tietosuojaselosteessa mainituin poikkeuksin (sopimuksen solmiminen ja myyjän lakisääteiset velvoitteet).

1.4. Määritelmät:

1.4.1. TYÖPÄIVÄ – yksi päivä maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta yleisiä vapaapäiviä.

1.4.2. REKISTERÖINTILOMAKE – Verkkokaupasta saatavilla oleva sähköinen lomake, joka mahdollistaa tilin perustamisen.

1.4.3. TILAUSLOMAKE – Sähköinen palvelu, Verkkokaupassa saatavilla oleva interaktiivinen lomake, joka mahdollistaa Tilauksen tekemisen, erityisesti lisäämällä Tuotteen sähköiseen ostoskoriin ja määrittämällä myyntisopimuksen ehdot, mukaan lukien toimitus- ja maksutapa.

1.4.4. ASIAKAS – (1) täysin oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö ja yhteisesti sovellettavissa säännöksissä säädetyissä tapauksissa myös rajoitetusti oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö; (2) oikeushenkilö; tai (3) organisaatioyksikkö, jolla ei ole oikeushenkilöllisyyttä ja jolle lain nojalla on oikeuskelpoisuus – joka on tehnyt tai aikoo tehdä Myyntisopimuksen Myyjän kanssa.

1.4.5. Siviililaki - 23^rd huhtikuussa 1964 annettu siviililaki (Journal of Law, 1964, nro 16, pos. 93, muutettuna).

1.4.6. TILI – Palveluntarjoajan tieto- ja viestintätekniikan (ICT) järjestelmässä yksilöllisellä nimellä (kirjautumistunnuksella) ja salasanalla varustettu sähköinen palvelu, joka kerää Palvelun käyttäjän toimittamia tietoja sekä tietoja Käyttäjän Verkkokaupassa tekemistä Tilauksista.

1.4.7. UUTISKIRJE – sähköinen palvelu; Palveluntarjoajan sähköpostin välityksellä tarjoama sähköinen jakelupalvelu, jonka avulla kaikki tilaajat Palvelun käyttäjät saavat automaattisesti uutiskirjeen myöhempien painosten säännöllisen sisällön, mukaan lukien tiedot tuotteista, uusista lisäyksistä ja promootioista Verkkokaupassa.

1.4.8. TUOTE – Verkkokaupasta saatavilla oleva irtainta tavaraa tai omaisuutta, joka on Asiakkaan ja Myyjän välisen Myyntisopimuksen kohteena.

1.4.9. KÄYTTÖEHDOT – seuraavat Verkkokaupan ehdot.

1.4.10. VERKKOKAUPPA – Palveluntarjoajan myymälä saatavilla Internet-osoitteesta: www.behemoth-store.com.

1.4.11. MYYJÄ; PALVELUN TARJOAJA – MACIEJ GRUSZKA, joka harjoittaa yritystä toiminimellä "Behemoth VERKKOKAUPPA" MACIEJ GRUSZKA on kirjattu Puolan tasavallan keskusrekisteriin ja yritystietoihin (PL-CEIDG), jota ylläpitää toimivaltainen talousministeri ja jonka osoite on: ul. Gdynska 99, 80-297 Miszewo ja sama palveluosoite, verotunnus: PL5842331183, sähköinen osoite 525,994:9 support@behemoth-store.com.

1.4.12. MYYNTISOPIMUS – Asiakkaan ja Myyjän välillä Verkkopalvelun kautta solmittu tai solmittava Tuotteen myyntisopimus.

1.4.13. SÄHKÖINEN PALVELU – Palveluntarjoajan sähköisesti Palvelunkäyttäjän eduksi Verkkokaupan verkkosivujen kautta tarjoama palvelu.

1.4.14. PALVELUN KÄYTTÄJÄ – (1) täysin oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö ja yleisesti sovellettavissa säännöksissä määrätyissä tapauksissa myös rajoitetusti oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö; (2) oikeushenkilö; tai (3) oikeushenkilöllisyyttä vailla olevaa organisaatioyksikköä, jolle lain nojalla on oikeuskelpoisuus – joka käyttää tai aikoo käyttää Sähköistä palvelua.

1.4.15. KULUTTAJAN OIKEUSLAKI, LAKI – 30^th toukokuussa 2014 annettu kuluttajanoikeuslaki (Lakilehti 2014, pos. 827, muutettu edelleen)

1.4.16. TILAUS – Tilauslomakkeella toimitettu Asiakkaan tahtoilmoitus, jonka välitön tarkoitus on tehdä Myyjän kanssa Tuotemyyntisopimus.

2. VERKKOKAUPAN TARJOAMMAT SÄHKÖISET PALVELUT

2.1. Verkkokauppa tarjoaa pääsyn seuraaviin sähköisiin palveluihin: Tili, Tilauslomake, Foorumi ja Uutiskirje.

2.1.1. Tili – Tilin käyttö on mahdollista, kun Palvelun käyttäjä on suorittanut yhteensä kolme peräkkäistä vaihetta – (1) täyttänyt rekisteröintilomakkeen, (2) napsauttamalla "Rekisteröi tili” -kenttään ja (3) vahvistamalla tilin luomisen napsauttamalla vahvistuslinkkiä, joka lähetetään automaattisesti Käyttäjän antamaan sähköpostiosoitteeseen. Rekisteröintilomake edellyttää, että Palvelun käyttäjä antaa seuraavat tiedot: etu- ja sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja salasana. Tilin luominen on mahdollista myös tilauksen yhteydessä – tässä tapauksessa Tili luodaan yhdessä tehdyn Tilauksen kanssa.

2.1.1.1. Tilin sähköinen palvelu tarjotaan maksutta toistaiseksi. Palvelun käyttäjällä on mahdollisuus milloin tahansa ja syytä ilmoittamatta poistaa Tilinsä (tililtä eroaminen) lähettämällä vastaava pyyntö Palveluntarjoajalle, erityisesti sähköpostitse osoitteeseen: support@behemoth-store.comtai kirjallisesti osoitteeseen: ul. Gdynska 99, 80-297 Miszewo.

2.1.2. Tilauslomake – Tilauslomakkeen käyttö alkaa, kun asiakas lisää ensimmäisen tuotteen verkkokaupan sähköiseen ostoskoriin. Tilaus tehdään sen jälkeen, kun asiakas suorittaa yhteensä kaksi peräkkäistä vaihetta – (1) täyttää tilauslomakkeen ja (2) napsauttaa "TILAA - Tilaus maksuvelvollisuudella” -painiketta Verkkokaupan Verkkosivuilla Tilauslomakkeen täyttämisen jälkeen – siitä lähtien on mahdollisuus yksilöllisesti muokata syötettyjä tietoja (seuraamalla ruudulla näkyviä ohjeita ja Verkkopalvelun verkkosivuilla olevia tietoja). Tilauslomakkeessa Asiakkaan on ilmoitettava seuraavat tiedot: etu- ja sukunimi/yrityksen nimi, osoite (katu, talo/asuntonumero, postinumero, kaupunki/kaupunki, maa), sähköpostiosoite, yhteyspuhelinnumero ja tiedot myyntisopimuksesta: Tuote/tuotteet, Tuotteiden määrä, Tuotteiden toimituspaikka ja -tapa, maksutapa. Muiden kuin kuluttaja-asiakkaiden osalta on ilmoitettava myös yrityksen nimi ja verotunnus.

2.1.2.1. Tilauslomakkeen sähköinen palvelu tarjotaan maksutta, on luonteeltaan kertakäyttöinen ja päättyy Tilauksen tekemisen yhteydessä Lomakkeen kautta tai kun Palvelun käyttäjä keskeyttää Tilauksen aikaisemmin.

2.1.3. Uutiskirje – Uutiskirjeen käyttö alkaa, kun Käyttäjä on suorittanut yhteensä kolme vaihetta – (1) nimen ja sähköpostiosoitteen antaminen, johon uutiskirjeen myöhemmät versiot lähetetään, Verkkokaupan verkkosivuilla olevalla ”Uutiskirje”-välilehdellä, (2) napsauttamalla ”Tilaa” -painiketta ja (3) vahvistaa uutiskirjeen tilaus napsauttamalla annettuun sähköpostiosoitteeseen lähetettyä vahvistuslinkkiä.

2.1.3.1. Uutiskirjeen verkkopalvelu tarjotaan maksutta toistaiseksi. Palvelun käyttäjällä on mahdollisuus milloin tahansa ja syytä ilmoittamatta peruuttaa uutiskirjeen tilaus (irtisanoutua uutiskirjeestä) lähettämällä vastaava pyyntö Palveluntarjoajalle, erityisesti sähköpostitse osoitteeseen: support@behemoth-store.comtai kirjallisesti osoitteeseen: ul. Gdynska 99, 80-297 Miszewo.

2.2.Palveluntarjoajan käyttämän ICT-järjestelmän tukemiseksi olennaiset tekniset vaatimukset: (1) tietokone, kannettava tietokone tai muu multimedialaite, jossa on Internet-yhteys; (2) sähköpostin käyttö; (3) Internet-selain: Mozilla Firefox -versio 17.0 tai uudempi tai Internet Explorer -versio 10.0 tai uudempi, Opera-versio 12.0 tai uudempi, Google Chrome -versio 23.0 tai uudempi, Safari-versio 5.0 tai uudempi, Microsoft Edge -versio 25.10586.0.0 tai uudempi; (4) suositeltu näytön vähimmäisresoluutio: 1024x768; (5) käytössä vaihtoehto evästetiedostojen ja Javascript-tuen tallentamiseen Internet-selaimeen.

2.3. Palvelun käyttäjä on velvollinen käyttämään Verkkokauppaa lain ja hyvien tapojen mukaisesti sekä Palveluntarjoajan ja kolmansien osapuolien henkilökohtaisten oikeuksien, tekijänoikeuksien ja immateriaalioikeuksien osalta. Palvelun käyttäjä on velvollinen antamaan tiedot, jotka ovat oikeat ja oikeat. Palvelun käyttäjä on myös kielletty sisällöltään, joka on luonteeltaan laitonta.

2.4. Valitusmenettely:

2.4.1. Palveluntarjoajan sähköisten palvelujen tarjoamiseen liittyvät valitukset ja muut verkkopalvelun toimintaan liittyvät valitukset (lukuun ottamatta Tuotevalitusmenettelyä, joka on kuvattu käyttöehtojen kohdissa 6 ja 7) voi tehdä Palvelun käyttäjä:

2.4.2. kirjallisesti osoitteeseen: "Behemoth WEBSTORE”, Gdynska 99, 80-297 Miszewo, Puola;

2.4.3. sähköisesti sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: support@behemoth-store.com

2.4.4. Reklamaatiokuvauksessa Palvelunkäyttäjän suositellaan ilmoittavan: (1) valituksen aiheeseen liittyvät tiedot ja olosuhteet, erityisesti sääntöjenvastaisuuden tyyppi ja tapahtumapäivä; (2) Palvelunkäyttäjän vaatimus/pyyntö; ja (3) hakijan yhteystiedot – tämä helpottaa ja nopeuttaa Palveluntarjoajan valituksen tutkimista. Edellisessä virkkeessä esitetyt vaatimukset on tulkittava suosituksiksi, eivätkä ne vaikuta sellaisten valitusten tehokkuuteen, jotka on tehty ilman suositeltua valituskuvausta.

2.4.5. Palveluntarjoajan tulee käsitellä valitus viipymättä, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa sen jättämisestä.

3. MYYNTISOPIMUSTEN TEKEMINEN EHDOT

3.1. Myyntisopimuksen solmiminen Asiakkaan ja Myyjän välillä tapahtuu sen jälkeen, kun Asiakas on etukäteen tehnyt Tilauksen Verkkokaupasta saatavilla olevalla Tilauslomakkeella pt. Käyttöehtojen 2.1.2.

3.2. Verkkopalvelun verkkosivuilla näkyvä Tuotteen hinta on ilmoitettu euroissa (EUR) tai Yhdysvaltain dollareissa (USD) ja sisältää verot. Asiakkaalle ilmoitetaan Tilaukseen sisältyvän Tuotteen kokonaisarvosta sekä toimituskuluista (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postimaksut) ja muista kuluista tai velvollisuudesta maksaa nämä kulut, jos näiden maksujen arvoa ei voida määrittää, Verkkokaupan verkkosivuilla tilauksen tekemisen yhteydessä sekä sillä hetkellä, kun asiakas on ilmoittanut haluavansa tehdä Kauppasopimuksen.

3.3. Myyntisopimuksen solmimismenettely Verkkokaupassa tilauslomakkeella

3.3.1. Myyntisopimuksen solmiminen Asiakkaan ja Myyjän välillä tapahtuu sen jälkeen, kun Asiakas on etukäteen tehnyt tilauksen Verkkokaupassa pt. Käyttöehtojen 2.1.2.

3.3.2. Tilauksen tekemisen jälkeen Myyjä vahvistaa viipymättä sen vastaanottamisen ja samalla hyväksyy Tilauksen suoritettavaksi. Tilauksen vastaanottovahvistus ja sen hyväksyminen toteutettaviksi tapahtuu siten, että Myyjä lähettää Asiakkaalle Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen viestin, joka sisältää vähintään Myyjän lausunnon tilauksen vastaanottamisesta ja sen toteuttamiseen hyväksymisestä sekä vahvistuksen Myyntisopimuksen tekemisestä. Kun Asiakas vastaanottaa tällaisen viestin, Asiakkaan ja Myyjän välinen Myyntisopimus solmitaan.

3.4. Tehdyn Myyntisopimuksen sisällön tallentaminen, turvaaminen ja toimittaminen Asiakkaalle tapahtuu (1) asettamalla nämä ehdot saataville Verkkopalvelun verkkosivuilla ja (2) lähettämällä Asiakkaalle kohdassa pt. Käyttöehtojen 3.3.2. Myyntisopimuksen sisältö tallennetaan ja suojataan lisäksi Myyjän Verkkokaupan ICT-järjestelmässä.

4. TUOTTEEN MAKSUTAVAT JA EHDOT

4.1. Myyjä asettaa Asiakkaan käyttöön seuraavat Myyntisopimukseen liittyvät maksutavat:

4.1.1. Maksu tilisiirrolla Myyjän pankkitilille.

4.1.1.1. Pankki: PEKAO SA

4.1.1.2. Tilinumero EUR: PL92 1240 1271 1978 0011 2667 1635

4.1.2. Sähköiset ja maksukorttimaksut Shop Pay- tai PayPal.com-palveluiden kautta – ajantasaiset mahdolliset maksutavat löytyvät Verkkokaupan verkkosivuilta ”Maksu- ja välitystiedot” -välilehdeltä ja https://www.shopify.com/shop-pay, tai https://www.paypal.com verkkosivuilla.

4.1.2.1. Sähköisten ja maksukorttimaksutapahtumien selvitykset suoritetaan Asiakkaan valinnan mukaan Stripe- tai PayPal.com-palvelun kautta. Sähköisten ja maksukorttimaksujen palvelusta huolehtivat:

4.1.2.1.2. Paypal.com – PayPal (Eurooppa) S.à rl & Cie, S.CA Company, 5^th kerros 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg.

4.1.2.1.3. Shopify.com - Shopify , 151 O'Connor Street, pohjakerros, Ottawa, ON, K2P 2L8 KANADA

4.2. Maksuehto:

4.2.1. Mikäli asiakas valitsee maksun pankkisiirrolla, hän on velvollinen suorittamaan maksun 3 kalenteripäivän kuluessa kauppasopimuksen allekirjoittamisesta. Mikäli asiakas valitsee sähköisen maksun tai luottokorttimaksun, hän on velvollinen suorittamaan maksun 3 kalenteripäivän kuluessa kauppasopimuksen allekirjoittamisesta.

5. TUOTTEIDEN TOIMITUSKUSTANNUKSET, -MENETELMÄT JA EHDOT

5.1. Tuotteen toimitus Asiakkaalle on maksullinen, ellei Myyntisopimuksessa toisin määrätä. Tuotteen toimituskulut (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postimaksut) ovat Asiakkaan saatavilla Verkkokaupan verkkosivuilla kohdassa "Toimitustiedot” -välilehdellä ja Tilauksen tekemisen aikana sekä silloin, kun Asiakas ilmaisee halunsa tehdä Myyntisopimus.

5.2. Myyjä tarjoaa asiakkailleen seuraavat Tuotteiden toimitustavat:

5.2.1. Postipalvelu.

5.2.2. Kuriiripalvelu

5.3. Tuotteen toimitusaika Asiakkaalle on enintään 40 arkipäivää toimitusmaasta riippuen, ellei tietyn Tuotteen kuvauksessa tai tilauksen yhteydessä ole ilmoitettu lyhyempää toimitusaikaa. Tuotteissa, joilla on eri toimitusajat, toimitusaika on pisin annettu aika, joka ei saa ylittää 40 arkipäivää. Tuotteen Asiakkaalle toimituksen lähtökohta lasketaan seuraavasti:

5.3.1. Mikäli Asiakas valitsee maksun pankkisiirrolla, sähköisellä tai maksukorttimaksulla – Myyjän pankki- tai käyttötilin hyvityspäivästä alkaen.

6. TUOTEVALITUS

6.1.Myyjän vastuun peruste ja laajuus Asiakasta kohtaan, mikäli myydyssä Tuotteessa on fyysinen tai oikeudellinen virhe (takuu), määräytyvät yleisesti sovellettavissa laeissa, erityisesti siviililaissa (mukaan lukien siviililain pykälät 556-576).

6.2. Myyjä on velvollinen toimittamaan Asiakkaalle virheetön Tuotteen. Yksityiskohtaiset tiedot Myyjän tuotevastuusta ja Asiakkaan oikeuksista löytyvät Verkkokaupan verkkosivuilta "Reklamaatiot"-välilehdeltä.

6.3. Asiakas voi tehdä valituksen seuraavilla tavoilla:

6.3.1. kirjallisesti seuraavaan osoitteeseen: "Behemoth VERKKOKAUPPA", Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Puola;

6.3.2. sähköisessä muodossa sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: support@behemoth-store.com;

6.3.3. sähköisessä muodossa myymälätoimintojen kautta (linkki etusivulla ja Asiakkaan tilisivuilla)

6.4 Suosittelemme, että asiakas ilmoittaa reklamaatiokuvauksessa seuraavat tiedot: (1) valituksen kohdetta koskevat tiedot ja olosuhteet, erityisesti virheen tyyppi ja esiintymispäivä; (2) pyyntö, joka koskee tuotteen palauttamista myyntisopimuksen mukaiseen tilaan, hinnanalennusta tai myyntisopimuksen peruuttamista koskevaa lausuntoa; ja (3) valituksen hakijan yhteystiedot – tämä helpottaa ja nopeuttaa myyjän valituksen tutkimista. Edellisessä virkkeessä esitetyt vaatimukset on tulkittava suosituksiksi, eivätkä ne vaikuta sellaisten valitusten tehokkuuteen, jotka on tehty ilman suositeltua valituskuvausta.

6.5 Myyjän tulee käsitellä reklamaatio viipymättä, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa sen jättämisestä. Jos kuluttajana oleva Asiakas on pyytänyt tuotteen vaihtoa tai viallisen poistoa tai lähettänyt hinnanalennusilmoituksen, jossa kerrottiin uusi hinta, eikä Myyjä vastaa reklamaatioon edellä mainitussa ajassa, se tarkoittaa, että Myyjä on katsonut valituksen aiheelliseksi.

6.6. Asiakas, joka käyttää takuun mukaisia oikeuksia, on velvollinen toimittamaan viallisen tuotteen myyjän kustannuksella seuraavaan osoitteeseen: "Behemoth VERKKOKAUPPA", Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Puola. Jos Tuotteen luonteesta tai asennustavasta johtuen Asiakkaan Tuotteen toimittaminen olisi erittäin vaikeaa, Asiakas on velvollinen asettamaan Tuotteen Myyjän saataville siinä paikassa, jossa Tuote sijaitsee.

7. TUOMIOISTUIMEN ULKOPUOLISET VALITUSTEN RATKAISU- JA VAATIMUSTEN TUTKIMUSMENETELMÄT SEKÄ NIIHIN MENETTELYIHIN KÄYTTÖÄ KOSKEVAT SÄÄNNÖT

7.1. Yksityiskohtaiset tiedot kuluttaja-asiakkaiden mahdollisuuksista käyttää valituksen ja vaateiden käsittelyn ulkopuolisia menetelmiä sekä näihin menettelyihin pääsyn säännöistä ovat saatavilla piirin (kuntien) kuluttajansuojajärjestöjen, yhteiskunnallisten järjestöjen, joiden lakisääteisiin tehtäviin kuuluu kuluttajansuoja, Kauppatarkastusviraston toimistoissa ja verkkosivuilla seuraavien Internet-asiakkaiden osoitteet: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

7.2. Asiakkaalla, joka on kuluttaja, on seuraavat vaihtoehdot oikeudenkäyntien ulkopuolisten valitusten ja vaateiden ratkaisemiseksi:

7.2.1. Asiakkaalla on oikeus kääntyä kuluttajansuojatuomioistuimeen, joka mainitaan 11 §:ssä. 37/15^th joulukuussa 2000 annettu kaupallinen tarkastuslaki (Lakilehti 2001, nro 4, s. 25 edelleen muutettu) ja hakemus solmitusta myyntisopimuksesta johtuvan riidan ratkaisemiseksi. Kuluttajatuomioistuinten organisaatiota ja toimintaa koskevat säännöt määritellään 25^th syyskuussa 2001 annettu oikeusministerin asetus kuluttajansuojatuomioistuinten organisaatio- ja toimintasääntöjen määrittelystä (Lakilehti 2001, nro 113, s. 1214).

7.2.2. Asiakkaalla on oikeus kääntyä Kaupallinen tarkastusviranomaisen aluetarkastajaan 12.1. 36/15^th joulukuussa 2000 annettu kaupallinen tarkastuslaki (Laki 2001 nro 4, s. 25 edelleen muutettuna) hakemuksella sovittelumenettelyn aloittamiseksi asiakkaan ja myyjän välisen riidan sovintoratkaisusta. Kauppatarkastusviranomaisen aluetarkastajan suorittaman sovittelun säännöistä ja menettelyistä saa tietoa vastaavien kauppatarkastusalueiden tarkastusvirastojen toimipisteistä tai verkkosivuilta.

7.2.3. Asiakas voi saada maksutonta apua Asiakkaan ja Myyjän välisen erimielisyyden ratkaisemiseen käyttämällä maksutonta piirin (kunnallisen) kuluttajansuojan tai yhteiskunnallisen järjestön apua, jonka tehtäviin kuuluu kuluttajansuoja (ml. Kuluttajaliitto, Puolan kuluttajaliitto). Kuluttajaliitto antaa neuvoja maksuttomassa kuluttajapuhelinnumerossa 800 007 707 ja Puolan kuluttajaliitto sähköpostiosoitteessa porady@dlakonsumentow.pl.

8. OIKEUS PERUUTTAA SOPIMUKSESTA
(KOSKEVAT MYYNTISOPIMUKSIA, JOITA ON TEHDYT 25^TH JOULUKUUTA 2014)

8.1. Kuluttaja, joka on tehnyt sopimuksen etänä, voi 14 kalenteripäivän kuluessa irtisanoa sopimuksen syytä ilmoittamatta ja ilman kuluja, lukuun ottamatta sopimusehtojen kohdassa 10.8 aiheutuneita kustannuksia. Edellä mainitun määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät peruuttamisilmoituksen ennen sen voimassaolon päättymistä. Peruuttamisilmoitus voidaan antaa:

8.1.1. kirjallisesti osoitteeseen: "Behemoth WEBSTORE”, Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Puola;

8.1.2. sähköisesti sähköpostitse osoitteeseen: support@behemoth-store.com;

8.2. Esimerkki sopimuksen peruuttamislomakkeen mallista löytyy liitteenä nro. 2 kuluttajanoikeuslain mukaisesti ja saatavilla lisäksi Verkkokaupan verkkosivuilla kohdassa "Palauttaa ja vaihto” -välilehti.. Kuluttaja voi käyttää mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista.

8.3 Sopimuksen irtisanoutumisaika alkaa:

8.3.1. sopimuksista, joita toteutettaessa Myyjä luovuttaa Tuotteen omistusoikeuden siirtovelvoitteena (esim. Myyntisopimus) - päivänä, jolloin Kuluttaja tai määrätty kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, hankkii Tuotteen omistusoikeuden, ja sopimuksessa, joka: (1) käsittää useita Tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, erissä tai osissa - tuotteen hankintapäivänä (erä- tai osaomistuspäivänä). määritetty aika – ensimmäisen Tuotteen omistusoikeuden hankintapäivänä;

8.3.2. muiden sopimusten osalta – sopimuksentekopäivänä.

8.4 Jos etänä tehdystä sopimuksesta perutaan, sopimus katsotaan mitättömäksi.

8.5 Myyjä on velvollinen viipymättä, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa kuluttajan sopimuksen peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, palauttamaan kaikki Kuluttajan suorittamat maksut, mukaan lukien Tuotteen toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka liittyvät Asiakkaan valitsemaan toimitustapaan, joka on muu kuin Verkkokaupan tarjoama halvin normaali toimitustapa). Myyjä palauttaa maksun käyttämällä samaa maksutapaa, jota Kuluttaja on käyttänyt, ellei kuluttaja ole selkeästi suostunut muuhun palautustapaan, josta ei aiheudu Kuluttajalle lisäkustannuksia. Mikäli Myyjä ei tarjoudu palauttamaan Tuotetta Kuluttajalta, Myyjä voi pidättyä palautuksen maksamisesta siihen asti, kunnes Kuluttaja on vastaanottanut palautetun Tuotteen tai toimittanut dokumentoidun todisteen palautuksesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

8.6. Kuluttajan on viipymättä, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa sopimuksen peruuttamispäivästä, palautettava Tuote Myyjälle tai luovutettava se Myyjän valtuuttamalle henkilölle, ellei Myyjä ole itse tarjoutunut palauttamaan tuotetta. Edellä mainitun määräajan noudattamiseksi riittää, että tuote lähetetään takaisin ennen määräajan umpeutumista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen osoitteeseen: „Behemoth VERKKOKAUPPA”, Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Puola.

8.7 Kuluttaja on vastuussa Tuotteen arvon alenemisesta sen käytön seurauksena, joka ei ole tarpeen Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi.

8.8 Mahdolliset kuluttajan sopimuksen peruuttamiseen liittyvät kulut, jotka kuluttajan on maksettava:

8.8.1. Mikäli kuluttaja on valinnut muun Tuotteen toimitustavan kuin Verkkokaupan tarjoaman edullisimman normaalitoimitustavan, Myyjä ei ole velvollinen palauttamaan kuluttajalle tästä aiheutuvia lisäkustannuksia.

8.8.2. Kuluttaja vastaa tuotteen palautuksesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

8.8.3. Palvelutuotteissa, joiden toimittaminen – Kuluttajan selkeästä pyynnöstä – aloitetaan ennen sopimuksen peruuttamisaikaa, kuluttaja, joka käyttää oikeuttaan peruuttaa sopimus tällaisen pyynnön perusteella, on velvollinen maksamaan tarjotuista palveluista sopimuksen peruuttamiseen saakka. Maksun määrä lasketaan suhteessa suoritettavien palvelujen laajuuteen ottaen huomioon sopimuksessa sovittu hinta tai palkkio. Mikäli hinta tai palkkio ylittävät, on kyseisen määrän laskentaperusteena suoritettujen palvelujen markkina-arvo.

8.9. Oikeus peruuttaa etänä tehdystä sopimuksesta ei ole voimassa, jos:

8.9.1.(1) palvelun tarjoamista koskevat sopimukset, jos Myyjä on suorittanut palvelun täysin kuluttajan nimenomaisella suostumuksella, jolle on ennen palvelun aloittamista ilmoitettu, että oikeus peruuttaa sopimus menetetään, kun Myyjä on suorittanut palvelun; (2) sopimukset, joissa hinta tai korvaus riippuu rahoitusmarkkinoiden heilahteluista, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa ja jotka voivat syntyä ennen sopimuksen peruuttamisajan päättymistä; (3) sopimukset, joissa toimitettu Tuote tai palvelu ei ole esivalmistettu, vaan se on valmistettu kuluttajan eritelmien mukaisesti tai tarkoitettu tyydyttämään kuluttajan mukautettuja tarpeita; (4) sopimukset, joissa toimitettu Tuote on helposti pilaantuva tai sen käyttöaika on lyhyt; (5) sopimukset, jotka koskevat suljetussa pakkauksessa toimitettua tuotetta, jota ei ole mahdollista palauttaa avattaessa terveysturvallisuus- tai hygieniasyistä, jos pakkaus avattiin toimitus; (6) sopimukset, jotka koskevat Tuotteita, jotka luonteensa vuoksi liittyvät erottamattomasti muihin tuotteisiin; (7) alkoholijuomien toimitussopimukset, joiden hinnasta sovittiin myyntisopimusta tehtäessä ja jotka voidaan toimittaa vasta 30 päivän kuluttua ja joiden arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin myyjä ei voi vaikuttaa; (8) sopimukset, joissa kuluttaja on nimenomaisesti pyytänyt Myyjää tulemaan kuluttajan tiloihin suorittamaan kiireellisiä korjauksia tai huoltoja; jos Myyjä tarjoaa lisäksi muita kuin kuluttajan pyytämiä palveluita tai toimittaa muita kuin korjauksen tai huollon kannalta välttämättömiä tuotteita kuin varaosia, kuluttajalla on oikeus irtisanoa Sopimus lisäpalvelujen tai Tuotteiden osalta; 9) sopimukset, jotka koskevat suljetussa pakkauksessa toimitettujen ääni- tai videotallenteiden tai tietokoneohjelmistojen toimittamista, jos pakkaus on avattu toimituksen yhteydessä; (10) päivälehtien, aikakauslehtien tai aikakauslehtien jakelua koskevat sopimukset, lukuun ottamatta tilaussopimuksia; (11) julkisessa huutokaupassa tehdyt sopimukset; 12) sopimukset palvelujen tarjoamisesta muuhun kuin asumiseen tarkoitetun majoituksen, esineiden kuljetuksen, ajoneuvojen vuokrauksen, ruokailun, vapaa-ajan, viihteen, urheilun tai kulttuurin tapahtumiin liittyvien palvelujen alalla, jos sopimuksessa määrätään palvelun tarjoamisen päivämäärä tai aika; (13) digitaalisen sisällön toimittamista koskevat sopimukset, joita ei ole tallennettu fyysiselle kantovälineelle, jos palvelujen suorittaminen on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen sopimuksen peruuttamisehtojen päättymistä ja sen jälkeen, kun Myyjä on ilmoittanut kuluttajalle sopimuksen peruuttamisoikeuden menettämisestä.

9. YRITTÄJÄT KOSKEVAT MÄÄRÄYKSET

9.1. Tämä käyttöehtojen osa ja sen sisältämät määräykset koskevat yksinomaan asiakkaita ja Palvelun käyttäjiä, jotka eivät ole kuluttajia.

9.2. Myyjällä on oikeus peruuttaa Muun kuin kuluttajan kanssa solmittu Myyntisopimus 14 kalenteripäivän kuluessa sen tekemisestä. Myyntisopimuksesta peruminen voi tällöin tapahtua syytä ilmoittamatta, eikä se oikeuta asiakasta, joka ei ole kuluttaja, vaatimuksiin Myyjää kohtaan.

9.3. Asiakkaiden, jotka eivät ole kuluttajia, osalta Myyjällä on oikeus rajoittaa käytettävissä olevia maksutapoja sekä vaatia ennakkomaksun suorittamista kokonaan tai osittain, riippumatta asiakkaan valitsemasta maksutavasta ja kauppasopimuksen tekemisestä.

9.4 Myyjän luovuttaessa Tuotteen rahdinkuljettajalle, tavaroihin liittyvät edut ja rasitteet sekä riski tuotteille onnettomuuksista johtuvista menetyksistä tai vaurioista siirtyvät Asiakkaalle, joka ei ole kuluttaja. Tällöin Myyjä ei ole vastuussa Tuotteen täydellisestä tai osittaisesta katoamisesta tai vahingosta, joka voi syntyä Tuotteen kuljetukseen luovuttamisen ja Asiakkaalle toimituksen välillä, eikä mahdollisista kuljetuksen viivästyksistä.

9.5 Mikäli Tuote toimitetaan Asiakkaalle rahdinkuljettajan kautta, Asiakas, joka ei ole kuluttaja, on velvollinen tarkastamaan paketin sellaisissa toimituksissa yleisesti hyväksytyssä ajassa ja tavalla. Jos todetaan, että Tuotteen katoaminen tai vahingoittuminen tapahtui kuljetuksen aikana, Asiakas on velvollinen suorittamaan kaikki tarvittavat toimenpiteet rahdinkuljettajan vastuun selvittämiseksi.

9.6. Art. Siviililain 558 §:n 1 momentin mukaan Myyjän Tuotteen takuun mukainen vastuu Asiakkaalle, joka ei ole kuluttaja, poistuu.

9.7 Palvelun käyttäjien, jotka eivät ole kuluttajia, osalta Palveluntarjoaja voi irtisanoa Sähköisen palvelun tarjoamisen sopimuksen välittömästi ja syytä ilmoittamatta lähettämällä vastaavan lausunnon Palvelunkäyttäjälle.

9.8 Palveluntarjoajan/Myyjän vastuu Palvelun vastaanottajaa/Asiakasta kohtaan, joka ei ole kuluttaja, sen oikeusperustasta riippumatta, rajoittuu - sekä yksittäisen vaateen sisällä että kaikkien vaateiden kokonaismäärässä - Myyntisopimuksen osalta maksetun hinnan ja toimituskulujen määrään, mutta enintään tuhat Puolan zlotya. Palveluntarjoaja/Myyjä on vastuussa palvelun vastaanottajalle/asiakkaalle, joka ei ole kuluttaja, vain tyypillisistä vahingoista, jotka olivat ennakoitavissa sopimuksen tekohetkellä, eikä ole vastuussa menetetyistä voitoista palvelun vastaanottajalle/asiakkaalle, joka ei ole kuluttaja.

9.9. Palveluntarjoajan/myyjän ja muun kuin kuluttajapalvelun käyttäjän/asiakkaan välillä syntyneet erimielisyydet ratkaistaan palveluntarjoajan/myyjän kotipaikan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

10. LOPPUSÄÄNNÖKSET

10.1. Verkkokaupan kautta tehdyt sopimukset on laadittu puolaksi.

10.2. Käyttöehtojen muutos:

10.2.1. Palveluntarjoaja varaa oikeuden muuttaa Ehtoja painavista syistä, esim. lainsäädännön muutoksista; maksu- ja toimitustapojen muutos – laajuudessa, jossa muutokset vaikuttavat näiden ehtojen määräysten toteutumiseen.

10.2.2. Mikäli näihin ehtoihin perustuvia ikuisia sopimuksia solmitaan (esim. Tilin tarjoaminen – Sähköinen palvelu), muutetut ehdot sitovat Palvelun käyttäjää edellyttäen, että art. 384 ja 384[1] Siviililain säännökset täyttyvät eli Palvelun käyttäjälle on ilmoitettu muutoksista asianmukaisesti, eikä hän ole irtisanonut sopimusta 14 kalenteripäivän kuluessa ilmoituspäivästä. Tapauksissa, joissa Ehtojen muutos johtaa uusien maksujen käyttöönottoon tai nykyisten maksujen korotukseen, kuluttajana toimivalla Palvelun käyttäjällä on oikeus peruuttaa sopimus.

10.2.3. Mikäli näihin ehtoihin perustuvia sopimuksia tehdään muita kuin pysyviä (esim. Myyntisopimuksia), Ehtojen muutokset eivät millään tavalla vaikuta oikeuksiin, jotka kuluttajapalvelun käyttäjät/asiakkaat ovat hankkineet ennen muutettujen ehtojen voimaantulopäivää; etenkään Ehtojen muutokset eivät vaikuta vireillä oleviin tai jo tehtyihin tilauksiin ja tehtyihin, käynnissä oleviin tai suoritettuihin myyntisopimuksiin.

10.3. Asioissa, joita ei säännellä näissä ehdoissa, sovelletaan Puolan lain yleisesti sovellettavia määräyksiä, erityisesti: siviililaki; 18^th heinäkuussa 2002 annettu laki sähköisten palvelujen tarjoamisesta (Lakilehti 2002, nro 144, pos. 1204, muutettu edelleen); ennen 24. päivää tehdyille myyntisopimuksille^th joulukuuta 2014 kuluttaja-asiakkaiden kanssa – 2^nd maaliskuussa 2000 annettu laki tiettyjen kuluttajien oikeuksien suojaamisesta ja vaarallisten tuotteiden vastuusta (Lakilehti 2000 nro 22, pos. 271 edelleen muutettuna) ja 27^th Heinäkuussa 2002 annettu laki kuluttajakaupan erityisistä ehdoista ja siviililain muutoksista (Lakilehti 2002 nro 141, pos. 1176 edelleen muutettuna); 25. päivän jälkeen tehdyille myyntisopimuksille^th joulukuuta 2014 kuluttaja-asiakkaiden kanssa – 30^th toukokuussa 2014 annettu kuluttajan oikeuksia koskeva laki (Lakilehti 2014, pos. 827, muutettu edelleen); sekä muut vastaavat yleisesti sovellettavan lain säännökset.

11. MALLI PERUUTUSLOMAKE

Malli peruuttamislomake

(Tämä lomake tulee täyttää ja palauttaa vain, jos kalastat peruuttaaksesi sopimuksen)

- Vastaanottaja:

"Behemoth VERKKOKAUPA"

Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Puola

Behemoth-store.com

support@behemoth-store.com

- Minä/me (*) ilmoitan täten peruuttamisestani seuraavien tavaroiden myyntisopimuksesta(*) sopimus seuraavien tavaroiden toimittamisesta(*) sopimus erityistehtävästä, joka koostuu seuraavien tavaroiden valmistamisesta(*)/seuraavien palvelujen tarjoamisesta(* )

- Sopimuksen päivämäärä(*)/vastaanottopäivä(*)

- Kuluttajan nimi

- Kuluttajien osoite

- Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos tämä lomake lähetetään kirjeitse)

- Päivämäärä

(*) Tarpeeton yliviivataan.