Ir al contenido

Cesta

La cesta está vacía

Política de envío

Política de envíos / Entrega y manipulación

Contenido:


1. Tiempo de procesamiento del pedido

Su pedido se enviará en un plazo de 24 a 48 horas tras recibir el pago. En ocasiones, necesitamos adquirir los artículos de nuestros proveedores, por lo que el procesamiento puede tardar hasta 6 días laborables o según lo acordado. Nos pondremos en contacto con usted si se prevé que el procesamiento se prolongue.

Reservas: Los plazos de tramitación y entrega estimados que se indican en otros apartados no se aplican a las reservas. En el caso de los artículos reservados, la fecha prevista de tramitación/envío se especifica en la página del producto (consulte la descripción del producto para conocer la fecha exacta).

Tenga en cuenta que los pedidos que no se paguen en un plazo de 4 días hábiles se cancelarán automáticamente, a menos que se haya acordado un plazo diferente.

2. Métodos y plazos de envío

Realizamos envíos a todo el mundo desde Polonia utilizando los servicios de mensajería de operadores postales nacionales, DHL y UPS. Siempre se proporciona información de seguimiento. La mayoría de los envíos por mensajería llegan en un plazo de 3 a 5 días laborables. El plazo máximo de entrega por mensajería es de 10 días laborables. La entrega de paquetes postales tarda más tiempo; puede consultar los plazos de entrega estimados al finalizar la compra al realizar el pedido.

Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados, ya que pueden variar en función de su país de residencia, las operaciones postales/de mensajería locales y los procedimientos de despacho de aduanas.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío dependen del peso del artículo, el país de destino y el método de envío seleccionado. El precio final del envío se calcula y se muestra al finalizar la compra.

Aranceles e impuestos de importación (DDP frente a DAP/DDU)

Para determinados destinos, realizamos envíos DDP (entrega con derechos pagados), lo que significa que los aranceles, el IVA/impuesto de importación y los gastos de despacho se cobran al finalizar la compra y no se le cobrará nada en el momento de la entrega. Actualmente, esto se aplica a: EE. UU., Reino Unido y Noruega.

NO HAY TASAS ADUANERAS NI ARANCELES DENTRO DE LA UNIÓN EUROPEA. 

Para todos los demás destinos, realizamos envíos DAP/DDU (entrega en destino/sin pagar) , lo que significa que Behemoth Webstore no cubre los aranceles aduaneros, el IVA ni otros impuestos de importación. Estos cargos pueden ser cobrados por la autoridad aduanera del país de destino o por el servicio de mensajería y deben ser pagados por el destinatario.

Si se niega a pagar estos cargos y el paquete nos es devuelto, cualquier reembolso se reducirá por el coste original del envío de salida y por todos los gastos relacionados con la devolución cobrados por el servicio de mensajería y/o la aduana (incluidos los gastos de envío de la devolución, manipulación, almacenamiento y administrativos).

Envíos UPS / FedEx: En algunos países, UPS / FedEx puede aplicar una tarifa adicional por manipulación / desembolso / corretaje (por ejemplo, cuando UPS / FedEx adelanta los aranceles/impuestos en nombre del destinatario). Esta tarifa la cobra UPS y está fuera de nuestro control; el destinatario es responsable de ella. p>

4. Problemas con la entrega

Si no recibe su pedido dentro del plazo estimado, póngase en contacto con nosotros en support@behemoth-store.com y realizaremos el seguimiento del envío y le ayudaremos.

En el caso excepcional de que se confirme la pérdida del paquete, le reenviaremos el pedido o le reembolsaremos el importe total, según prefiera.


Avisos importantes por país

Lea atentamente los avisos específicos de cada país que se indican a continuación. Estos prevalecen sobre las declaraciones generales cuando procede y contienen umbrales, tasas y procesos locales (a partir de las fechas indicadas). Presentamos cada aviso en el idioma proporcionado en nuestro RTF de origen.

Reino Unido: aviso importante para los clientes del Reino Unido

Debido a las limitaciones del sistema Shopify, siempre se cobra un 20 % de IVA del Reino Unido al finalizar la compra, incluso si su pedido supera los 135 £ de valor neto de los productos.

Derechos de importación y tasas para pedidos superiores a 135 £ (valor neto de los productos)

Para envíos superiores a 135 £, se aplican las normas de importación habituales del Reino Unido en la frontera. Su servicio de mensajería (por ejemplo, Royal Mail/Parcelforce, FedEx, UPS) suele cobrar:

Para pedidos de 135 £ o menos: explicación del IVA y las tasas

    • IVA en el momento de la compra (20 %): cobramos el IVA del Reino Unido en el punto de venta para envíos de 135 £ o menos (valor neto de los productos). Este es el IVA final de su pedido.
    • Sin IVA de importación en la entrega: dado que el IVA ya se ha cobrado en el momento de la compra, el servicio de mensajería no debería volver a solicitar el IVA en la frontera.
    • Sin derechos de aduana: por lo general, no se cobran derechos de aduana sobre los productos no sujetos a impuestos especiales cuando el valor del envío es ≤ 135 £.
    • Gastos de mensajería — No se deben aplicar gastos de despacho/desembolso cuando no se deben pagar impuestos en la entrega. Si se le pide que pague alguno de estos gastos, póngase en contacto con nosotros.
    • Si un mensajero cobra incorrectamente el IVA/los gastos — En casos excepcionales, un servicio de mensajería puede facturar por error el IVA o las tasas de importación. Envíenos la prueba del cargo (factura/recibo) y lo revisaremos y le ayudaremos con el reembolso. No pague dos veces el IVA si puede rechazar razonablemente un cargo incorrecto.
    • Base del IVA en la caja — El IVA se calcula sobre el precio de los productos más los gastos de envío a su dirección en el Reino Unido (después de los descuentos).

Ejemplo — Ropa (pedido ≤ 135 £)
Cesta: productos 110 £, envío 10 £ → IVA cobrado en la caja 24,00 £ (20 % de 120 £).
A pagar en el momento de la entrega: IVA 0,00 £, aranceles 0,00 £, gastos de envío 0,00 £ (previsión).

    • IVA de importación (20 %): calculado sobre el valor en aduana (mercancías + envío/seguro + cualquier impuesto).
    • Impuestos de aduana: varían según el código de mercancía y el origen:
      • Origen de la UE que cumple los requisitos del TCA entre el Reino Unido y la UE: 0 % de aranceles (se sigue aplicando el IVA de importación; puede ser necesario presentar una prueba de origen).
      • No preferencial (NMF): se aplican los tipos arancelarios globales del Reino Unido (ejemplos orientativos):
        • Camisetas/prendas de vestir: a menudo hasta un ~12 % (el tipo exacto depende del código del tejido/prenda).
        • Discos de vinilo: normalmente 0 % de arancel (se sigue aplicando el IVA de importación).
    • Gastos de despacho de aduana/desembolso del servicio de mensajería: gastos de tramitación/anticipo para el pago de impuestos a la HMRC (el importe varía según el transportista).
Ejemplo de coste de importación (ilustrativo)

Supuestos: IVA de importación del 20 %; ejemplo de tarifa de mensajería de 15 £; base imponible = mercancías + envío; totales redondeados a dos decimales.

    Ejemplo A — Ropa (camisetas)
    Cesta: mercancías 200 £, envío 20 £ → valor en aduana 220 £.

    Escenario Derechos Base del IVA (mercancías + envío + derechos) IVA de importación (20 %) Gastos de envío Total a pagar en la entrega
    Origen UE (0 % de derechos) 0,00 £ 220,00 £ 44,00 £ 15,00 £ 59,00 £
    No preferencial (suponiendo un arancel del 12 %) 26,40 £ 246,40 £ 49,28 £ 15,00 £ 90,68 £

      Ejemplo B: discos de vinilo
      Cesta: mercancías 160 £, envío 15 £ → valor en aduana 175 £.

      Escenario Arancel Base del IVA (mercancías + envío + arancel) IVA de importación (20 %) Gastos de envío Total a pagar en la entrega
      Normal (derechos del 0 % para muchos códigos de registro) 0,00 £ 175,00 £ 35,00 £ 15,00 £ 50,00 £

        Ejemplo C — Accesorios (por ejemplo, llavero de metal / juego de pins esmaltados)
        Cesta: mercancías 180 £, envío 18 £ → valor en aduana 198 £.

        Escenario Derechos Base del IVA (mercancías + envío + derechos) IVA de importación (20 %) Gastos de mensajería Total a pagar en la entrega
        Origen UE (0 % de derechos) 0,00 £ 198,00 £ 39,60 £ 15,00 £ 54,60 £
        No preferencial (suponiendo un arancel del 4 %) 7,92 £ 205,92 £ 41,18 £ 15,00 £ 64,10 £

        Notas:

          • Si Shopify cobró el IVA del Reino Unido al finalizar la compra de un pedido superior a 135 £, el servicio de mensajería seguirá cobrando el IVA de importación (y cualquier arancel). Envíanos una prueba del pago al servicio de mensajería y te reembolsaremos el IVA de la compra para evitar la doble imposición.
          • Los aranceles dependen del código de mercancía y el origen correctos. Si tu producto cumple los requisitos para ser considerado de origen de la UE en virtud del TCA entre el Reino Unido y la UE, los aranceles son del 0 % (se sigue aplicando el IVA de importación). De lo contrario, se aplican las tarifas NMF en virtud del Arancel Global del Reino Unido.
          • Las tarifas de despacho/desembolso del servicio de mensajería varían según el transportista y la configuración del pagador (solo ejemplos).

        México — Aviso de Importación (Español)

        🇪🇸 Aviso de Importación – México (Cargos cobrados a la entrega | Vigente desde el 31 de agosto de 2025)

        1. Los envíos a México pueden estar sujetos a aranceles de aduana, normalmente entre 10 % y 20 % según el tipo de producto y la clasificación arancelaria (HS).
        2. Se aplica un IVA del 16 % sobre el valor CIF (costo + seguro + flete) más los aranceles.
        3. Algunos productos (p. ej., alcohol, tabaco, artículos de lujo, vehículos) pueden estar sujetos a impuestos especiales o selectivos adicionales.
        4. Estos aranceles, el IVA y los cargos de mensajería no se pagan en nuestra tienda. Son cobrados por la aduana mexicana o el transportista al momento de la entrega y deben ser pagados por el destinatario.
        5. Los montos finales dependen de la clasificación arancelaria (HS), el valor declarado y los procedimientos de la aduana mexicana.

        Si no se pagan los cargos de importación:

        1. El paquete puede ser devuelto a nuestro almacén a su costo, o confiscado/destruido por la aduana mexicana.
        2. En caso de devolución, el reembolso se reducirá por todos los costos de transporte, aranceles e importación que nos hayan sido cobrados.
        3. Si el paquete es destruido, no se emitirá ningún reembolso.

        ¿Necesita ayuda?
        Si no está seguro de los posibles costos de importación de su pedido, contáctenos antes de comprar y lo orientaremos.

        Україна — Повідомлення про імпорт в Україну

        Повідомлення про імпорт в Україну (EMS / Кур’єр • Оплата зборів при доставці | з 1 вересня 2025 р.)

        1. Todos los envíos a Ucrania están sujetos a aranceles de importación, IVA y tasas aduaneras establecidas por el Servicio de Aduanas de Ucrania.
        2. Estos gastos no están incluidos en el importe total de su pedido y deben ser abonados por el destinatario directamente «Ukrposhta», UPS, DHL o DPD en el momento de la entrega.
        3. De acuerdo con nuestras condiciones de entrega (DAP - Delivered at Place), el cliente es plenamente responsable de estos aranceles de importación.
        4. El despacho de aduana también puede prolongar el plazo de entrega más allá del indicado en la fase de tramitación del pedido.

        Orientaciones típicas sobre aranceles/IVA (fabricado en Polonia; la clasificación HS definitiva la determina la aduana):

        • Camisetas de algodón ≈ 10 % de arancel + 20 % de IVA
        • Sudaderas de algodón ≈ 10-12 % de arancel + 20 % de IVA
        • Sudaderas de poliéster ≈ 12-15 % de arancel + 20 % de IVA
        • Discos de vinilo: 0 % de arancel · 20 % de IVA
        • CD de audio: 0 % de arancel · 20 % de IVA
        1. Si no se pagan los aranceles de importación, el envío puede ser devuelto a nuestro domicilio a su cargo o confiscado/destruido por el Servicio de Aduanas de Ucrania.
        2. En caso de devolución, el importe del reembolso se reducirá por los gastos de devolución, los aranceles y todos los gastos relacionados que se nos hayan cobrado.
        3. Si el envío es confiscado o destruido, no se realizará ningún reembolso.
        4. Si el envío es destruido como consecuencia de acciones bélicas, tampoco se realizará ningún reembolso.

        ¿Necesita ayuda? Si no está seguro de los posibles gastos de importación de su pedido, póngase en contacto con nosotros antes de realizar la compra y le asesoraremos.

        Costa Rica — Aviso de Importación

        Aviso de Importación – Costa Rica (Cargos cobrados a la entrega | Vigente desde el 31 de agosto de 2025)

        1. Los envíos a Costa Rica pueden estar sujetos a aranceles de aduana, normalmente entre el 1 % y el 15 %, aunque para los textiles/prendas de vestir procedentes de países fuera de los tratados de libre comercio pueden llegar al 10-30 %.
        2. Se aplica un IVA del 13 % sobre el valor CIF (coste + seguro + flete) más los aranceles.
        3. Algunos productos (por ejemplo, alcohol, tabaco, vehículos, artículos de lujo) pueden estar sujetos a impuestos selectivos de consumo adicionales de hasta un 75 %.
        4. Estos aranceles, impuestos y cargos de mensajería no se pagan en nuestra tienda. Son cobrados por la aduana costarricense o el transportista al momento de la entrega y deben ser pagados por el destinatario.
        5. Los montos finales dependen de la clasificación arancelaria (HS), el tipo de producto y los procedimientos de la aduana costarricense.

        Si no se pagan los cargos de importación:

        1. El paquete puede ser devuelto a nuestro almacén a su costo, o confiscado/destruido por la aduana costarricense.
        2. En caso de devolución, el reembolso se reducirá por todos los costos de transporte, aranceles e importación que nos hayan sido cobrados.
        3. Si el paquete es destruido, no se emitirá ningún reembolso.

        ¿Necesita ayuda? Si no está seguro de los posibles costos de importación de su pedido, contáctenos antes de comprar y lo orientaremos.

        Filipinas — Aviso de importación (inglés)

        Aviso de importación de Filipinas (tasas cobradas en la entrega | En vigor desde el 31 de agosto de 2025)

        1. Los envíos a Filipinas pueden estar sujetos a derechos de aduana, que suelen ser de un 5,7 % de media, pero las tasas pueden oscilar entre el 0 % y el 65 % dependiendo de la categoría del producto y la clasificación HS.
        2. Se aplica un IVA del 12 % adicional, calculado sobre la suma del valor CIF (coste + seguro + flete) más cualquier derecho de aduana.
        3. Para envíos con un valor FOB inferior a 10 000 PHP, tanto los aranceles como el IVA pueden estar exentos en virtud de las normas de minimis.
        4. Categorías específicas como el alcohol, el tabaco, los vehículos y los artículos de lujo pueden estar sujetas a impuestos especiales adicionales.
        5. Los aranceles de importación, los impuestos y los gastos de envío no son cobrados por nosotros en el momento de la compra. Son facturados por la Aduana de Filipinas o por el servicio de mensajería en el momento de la entrega y deben ser pagados por el destinatario.

        Si no se pagan los gastos de importación, el envío puede ser devuelto a su cargo o confiscado/destruido por la Oficina de Aduanas. Cualquier reembolso se reducirá por los gastos de envío de la devolución, los aranceles y los gastos de gestión que se nos facturen. No se realizará ningún reembolso si el paquete es destruido.

        ¿Necesita ayuda? Póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido si no está seguro de los posibles gastos de importación; le ayudaremos a aclarar los posibles costes.

         

        Estados Unidos: aviso importante para los clientes estadounidenses

        Aviso importante para los clientes de EE. UU. (en vigor a partir del 29 de agosto de 2025)

        A partir del 29 de agosto de 2025, Estados Unidos suspendió la exención de aranceles aduaneros de 800 dólares de minimis para envíos comerciales internacionales. Esto se aplica a los pedidos de EE. UU., incluidos los pedidos anticipados.  

        Envío DDP a Estados Unidos (aranceles e impuestos pagados al finalizar la compra)

        Para los clientes de EE. UU., realizamos envíos DDP (entrega con aranceles pagados) , lo que significa que los aranceles de importación, el IVA/impuesto de importación (si procede) y los gastos relacionados con el despacho de aduana se cobran al finalizar la compra (cuando esté disponible para su pedido) y no se le pedirá que pague nada en el momento de la entrega.

        Tramitación aduanera

        Incluso con DDP, la aduana de EE. UU. puede inspeccionar los envíos y solicitar información adicional, lo que puede provocar retrasos. La evaluación final depende de la clasificación oficial HS/HTS determinada por la aduana. 

        Si la entrega falla / se rechaza / se devuelve al remitente

        Si un paquete es rechazado o no se puede entregar por motivos atribuibles al destinatario (por ejemplo, dirección incorrecta, no recogida, rechazo), cualquier reembolso se reducirá en el coste original del envío de salida y en todos los gastos relacionados con la devolución que nos cobre el transportista y/o la aduana (incluidos los gastos de envío de la devolución, manipulación, almacenamiento y administrativos).

        ¿Necesita ayuda?

        Si no está seguro de cómo se gestionan los aranceles y los impuestos de su pedido, póngase en contacto con nosotros antes de realizar la compra y le orientaremos.

        Taiwán: aviso sobre importaciones

        Tenga en cuenta lo siguiente en relación con los impuestos y aranceles de importación para los pedidos enviados a Taiwán:

        1. Se aplicará el IVA taiwanés (actualmente del 5 %), independientemente del valor del pedido en la mayoría de los casos.
        2. Se pueden aplicar derechos de importación en función del tipo y el valor del producto.
        3. La empresa de transporte (por ejemplo, DHL, UPS) o la aduana taiwanesa también pueden cobrar gastos de despacho de aduana y de intermediación.
        4. Todos los envíos se entregan DDU (Delivery Duties Unpaid, entrega sin derechos de aduana pagados): los impuestos y derechos no se cobran en el momento de la compra y deben ser pagados por usted en el momento de la entrega.

        Si se niega a pagar estos cargos y rechaza el paquete, este puede ser devuelto a nosotros con un coste significativo o destruido por la aduana. En caso de devolución, el reembolso se reducirá por el coste de la devolución del paquete no reclamado, los derechos de importación y las tasas relacionadas. Si el paquete es destruido o no es devuelto, no se realizará ningún reembolso.

        Noruega — Información sobre el VOEC

        Tenga en cuenta lo siguiente con respecto a los pedidos enviados a Noruega (registrados en el VOEC):

        1. Estamos registrados en el programa noruego VOEC (IVA sobre el comercio electrónico). El IVA noruego (actualmente del 25 %) se cobra al finalizar la compra y se incluye en el total de su pedido para los pedidos que cumplen los requisitos del VOEC.
        2. Los pedidos con un valor de hasta 3000 NOK por artículo (sin incluir los gastos de envío) están cubiertos por el VOEC.
        3. En el caso de los pedidos cubiertos por el VOEC, no se le cobrará ningún IVA adicional ni derechos de importación en el momento de la entrega; el paquete será despachado automáticamente por el transportista.
        4. Los pedidos que superen los 3000 NOK por artículo no están cubiertos por el VOEC y pueden estar sujetos al IVA de importación, los derechos de aduana y los gastos de gestión cobrados por el transportista o la aduana noruega, que correrán a cargo del destinatario.

        Si se niega a pagar los cargos aplicables y rechaza el paquete, este nos será devuelto. Tendremos que cubrir los derechos de importación y los gastos de devolución; el importe reembolsado se reducirá por los gastos de devolución, que en ocasiones pueden superar el valor del pedido.

        Suiza: aviso de importación

        Tenga en cuenta lo siguiente en relación con los impuestos y aranceles de importación para los pedidos enviados a Suiza:

        1. Para pedidos con un valor aproximado de 65 CHF o menos (incluido el envío): por lo general, no se aplican derechos de importación ni IVA.
        2. Para pedidos con un valor superior a 65 CHF aproximadamente: se aplicará el IVA suizo (7,7 %) y, dependiendo del tipo de producto, pueden aplicarse derechos de aduana.
        3. En el caso de la ropa, los aranceles suelen calcularse por peso en lugar de por valor; los aranceles textiles aproximados son de entre 3,60 y 4,80 CHF por kg.
        4. La empresa de transporte (por ejemplo, Swiss Post) también puede cobrar gastos de gestión/intermediación, que pueden ascender a unos 18 CHF o similares, dependiendo de la política de la empresa.

        Estas tasas están reguladas por la aduana suiza y deben ser pagadas por el destinatario. Si se rechaza, el paquete puede ser devuelto; los reembolsos se reducen por los gastos de devolución y los aranceles.

        Israel: aviso sobre importaciones

        Tenga en cuenta lo siguiente en relación con los impuestos y aranceles de importación para los pedidos enviados a Israel:

        1. Para pedidos con un valor aproximado de 75 USD o menos (incluido el envío): normalmente no se aplican aranceles de importación, IVA ni tasas de despacho de aduana.
        2. Para pedidos con un valor superior a aproximadamente 75 USD: pueden aplicarse IVA (17 %) y aranceles aduaneros en función del tipo y el valor del producto. La ropa suele estar sujeta a aranceles de entre el 12 % y el 18 %.
        3. El transportista o las autoridades aduaneras también pueden cobrar tasas de despacho de aduana y de intermediación.

        Si rechaza la entrega, el paquete puede ser devuelto a su cargo; los reembolsos se reducirán por los gastos de envío de la devolución, los aranceles y las tasas relacionadas.

        Canadá: aviso de importación

        Tenga en cuenta lo siguiente en relación con los impuestos y aranceles de importación para los pedidos enviados a Canadá:

        1. Para pedidos con un valor aproximado de 13,80 USD o menos (incluido el envío): por lo general, no se aplican derechos de importación ni GST/HST (umbral de minimis).
        2. Para pedidos con un valor superior a aproximadamente 13,80 USD: se pueden aplicar GST/HST (entre el 5 % y el 15 %, dependiendo de la provincia) y derechos de aduana en función del tipo y el valor del producto. Los aranceles suelen oscilar entre el 5 % y el 20 %.
        3. La empresa de transporte (por ejemplo, Canada Post o los gastos de gestión del servicio de mensajería, que rondan los 6,90 $ USD o similares) puede cobrar gastos de gestión/despacho.

        Estos gastos están regulados por las aduanas y las empresas de transporte canadienses y deben ser abonados por el destinatario. Si se rechaza el paquete, este puede ser devuelto y los reembolsos se reducirán en función de los gastos de devolución y los aranceles.


        Notas finales

        Clientes de la UE: no hay derechos de aduana dentro de la UE; los envíos dentro de la Unión Europea están libres de impuestos.

        Al realizar un pedido, usted reconoce que los derechos de aduana, el IVA y cualquier tasa de intermediación/manipulación (cuando corresponda) son responsabilidad del destinatario.

        Si tiene dudas sobre los posibles costes de importación, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido y trataremos de estimar las tasas probables para su destino.

        Contacto

        ¿Tiene alguna pregunta? Correo electrónico: support@behemoth-store.com

        U.S. orders — no surprises

        To make shopping easier and fully transparent, U.S. orders are shipped via USPS in Delivered Duty Paid (DDP) mode. All import duties, taxes, and clearance costs are included at checkout.

        This means:

        • No extra fees on delivery — USPS will not collect any money from you.
        • The total you see at checkout is the final total.
        • Faster, smoother delivery with no paperwork or surprises at your door.
        • Apparel and other merch: applicable duties are calculated and collected at checkout.
        • Coffee / tea: shipped without any additional FDA or import fees. Everything is included in the checkout total.

        In short: what you pay at checkout is exactly what you pay — nothing more.

        If you’re unsure, please contact us before ordering — we’ll help.

        Viktig for kunder i Norge (VOEC)

        Vi er VOEC-registrert. For forbrukerbestillinger med VOEC-godkjente varer (hver vare ≤ NOK 3 000) påløper det ingen import- eller håndteringsgebyrer ved levering. Norsk MVA (25 %) beregnes i kassen (varer + frakt) og innbetales av oss i Norge.

        • Grensen gjelder per vare (frakt regnes ikke inn i vareverdien).
        • Unntak: mat og drikke (inkl. kaffe), kosttilskudd, alkohol, tobakk — sendes utenfor VOEC; import-MVA/fortollingsgebyrer kan påløpe ved levering.
        • B2B-bestillinger: VOEC gjelder for forbrukere; bedrifter følger ordinære import-/MVA-regler.
        • Blandet handlekurv (f.eks. VOEC-varer + kaffe): vurder separate bestillinger for å beholde VOEC-fordelene.

        Usikker på om bestillingen kvalifiserer? Kontakt oss — vi hjelper deg.

        Heads-up for UK customers

        We charge UK VAT at checkout on all orders (VAT no.: GB369523368).

        • Orders ≤ £135: Duty-free and nothing to pay on delivery — UK VAT is already collected at checkout.
        • Orders > £135: the carrier may collect import VAT and any applicable customs duties on delivery. If that happens, contact us — we’ll refund the UK VAT paid at checkout (proof of carrier charges may be required).
        • Media only (stickers, wall prints, posters, vinyl records, audio CDs): typically 0% customs duty (UK VAT still applies).
        • Mixed orders (e.g., vinyl/CD + apparel/other merch): non-media items may incur duty; the carrier may charge a clearance/disbursement fee.
        • Food / coffee / tea & supplements: standard import; expect UK VAT and possible carrier clearance/inspection fees (not charged at checkout by us).

        Not sure? Contact us before ordering — we’ll help.