Přepravní politika / Doručení a manipulace

Obsah:

• 1. Doba zpracování objednávky
• 2. Způsoby a časy přepravy
• 3. Náklady na přepravu
• 4. Problémy s doručením
• Důležitá upozornění podle zemí
  • Spojené království
  • Mexiko
  • Ukrajina (Ukrajina)
  • Kostarika
  • Filipíny
  • Spojené státy americké
  • Tchaj-wan
  • Norsko
  • Švýcarsko
  • Izrael
  • Kanada
  • Japonsko
  • Maroc (Maroko)
• Závěrečné poznámky

---

1. Doba zpracování objednávky

Zaplacené objednávky skladem jsou obvykle odesílány do 24–48 hodin po obdržení platby. Pokud je nutné získat položku, zpracování může trvat až šest pracovních dnů nebo jinou dobu, na které se s vámi dohodnete. Pokud očekáváme delší dobu zpracování, budeme vás kontaktovat.

Předobjednávky mají svůj vlastní odhadovaný termín odeslání na příslušných produktových stránkách. Pokud vaše objednávka obsahuje předobjednávku a další položky, zkontrolujte na stránce produktu, zda budou položky odeslány společně. Odhadované datum odeslání není garantovaným datem doručení.

Platba je splatná do čtyř pracovních dnů poté, co potvrdíme vaši objednávku a uzavřeme kupní smlouvu. Pokud do té doby nebude platba přijata, můžeme se rozhodnout objednávku zrušit. Zrušení není automatické. Pokud potřebujete požádat o prodloužení, kontaktujte nás.

2. Způsoby a časy přepravy

Objednávky odesíláme z Polska. Dostupné metody pro vaši destinaci a jejich ceny se zobrazí u pokladny. V závislosti na destinaci a zvolené metodě používáme Spring GDS pro mezinárodní dodávky, včetně všech objednávek ve Spojeném království; DHL a DPD v Polsku a dalších evropských destinacích; UPS v evropských destinacích mimo Spojené království a dalších mezinárodních destinacích kromě Spojených států amerických; a InPost v Polsku. Mezinárodní přepravce může předat balík místnímu doručovacímu partnerovi. U objednávek v USA společnost USPS obvykle zpracovává konečné doručení po mezinárodní části.

Poskytujeme informace o sledování při odeslání objednávky. Většina kurýrních zásilek se odhaduje na 3–5 pracovních dnů na cestě, ale odhad pro vaši konkrétní metodu a místo určení je zobrazen u pokladny. Poštovní a mezinárodní doručení může trvat déle. Všechna data přepravy a dodání jsou odhady, nikoli záruky; mohou je ovlivnit celní kontroly a operace místních přepravců.

3. Náklady na přepravu

Náklady na dopravu závisí na váze položky, zemi určení a zvoleném způsobu dopravy. Konečná cena dopravy je vypočítána a zobrazena na pokladně.

Na objednávky odeslané z Polska do jiné země EU se v rámci EU nevztahuje dovozní clo.

USA a objednávky ve Spojeném království jsou zasílány s dodacím clo placeným (DDP). Všechny objednávky ve Spojeném království jsou odesílány prostřednictvím Spring pod DDP, včetně objednávek nad £135. Částka, která nám má být zaplacena při pokladně, zahrnuje příslušné dovozní daně, cla a poplatky za odbavení, které zajišťujeme a platíme v rámci služby DDP. Samostatnou dovozní fakturu byste neměli obdržet při doručení. Celní správa může zásilku stále zkontrolovat nebo odložit odbavení.

V Norsku se vybírání pokladny podle schématu VOEC vztahuje pouze na oprávněné spotřebitelské objednávky se způsobilými položkami v hodnotě nižší než 3,000 NOK za kus, s výjimkou dopravy. Jídlo a pití, doplňky stravy, alkohol, tabák, obchodní objednávky a některé smíšené košíky nespadají do této úpravy; dovozní poplatky nebo manipulační poplatky mohou být u těchto objednávek vybírány při doručení. Viz oznámení Norska níže.

Do ostatních destinací mimo EU obvykle zasíláme s dodáním na místo (DAP). Příslušné dovozní clo, DPH nebo jiné daně a poplatky za přepravu nebo celní manipulaci pak hradí příjemce. Konečnou částku a klasifikaci určují orgány destinace a dopravce, nikoli odhad na této stránce.

Pokud dopravce požaduje dovozní platbu za objednávku DDP v USA nebo Velké Británii, kontaktujte support@behemoth-store.com s číslem vaší objednávky a oznámením dopravce. Obvinění prošetříme. Pokud je dodávka DAP odmítnuta nebo nemůže být dokončena, posoudíme důvod, výsledek zásilky a veškeré skutečné náklady, které nám budou účtovány, než určíme úpravu vrácení peněz, s výhradou příslušných práv spotřebitelů.

4. Problémy s doručením

Pokud svou objednávku neobdržíte v odhadovaném časovém rámci, kontaktujte nás na support@behemoth-store.com a my budeme zásilku sledovat a pomůžeme vám.

V ojedinělých případech, kdy se potvrdí ztráta zásilky, objednávku buď odešleme znovu, nebo vám vrátíme peníze v plné výši podle vašich preferencí.

---

Důležitá upozornění podle zemí

Přečtěte si prosím pozorně níže uvedená upozornění pro jednotlivé země. Tyto mají přednost před obecnými prohlášeními, kde je to vhodné, a obsahují místní prahové hodnoty, sazby a procesy (k uvedeným datům).

Spojené království — Důležité upozornění pro zákazníky ve Spojeném království

Důležité upozornění pro zákazníky ve Spojeném království (platí 2025)

Spojené království – daně a cla zahrnuty při pokladně

Všechny objednávky do Spojeného království jsou odesílány z Polska prostřednictvím Spring za podmínek DDP (Delived Duty Paid). To zahrnuje objednávky nad £135. Částka, kterou nám zaplatíte při pokladně, zahrnuje příslušné dovozní daně, cla a poplatky za odbavení, které zařídíme a zaplatíme. Neměli byste být požádáni o zaplacení dodatečného dovozního poplatku při doručení.

Celní správa může zásilku stále zkontrolovat nebo odložit její propuštění. Pokud vás dopravce požádá o zaplacení dovozního poplatku, zašlete nám číslo objednávky a účet dopravce nebo oznámení na support@behemoth-store.com, abychom to mohli prošetřit a vyřešit.

Pokud je zásilka odmítnuta nebo nemůže být doručena z důvodu nesprávné adresy, nevyzvednutí nebo jiného důvodu souvisejícího s příjemcem, zkontrolujeme fakta a veškeré skutečné poplatky přepravce, než rozhodneme, zda je povolena úprava vrácení peněz. Vaše povinná spotřebitelská práva zůstávají nedotčena.

Potřebujete pomoc?
Pokud máte nějaké dotazy ohledně objednávky nebo doručení, kontaktujte nás na support@behemoth-store.com.

Mexiko – oznámení o dovozu (španělština)

🇪🇸 Oznámení o dovozu – Mexiko (Poplatky vybrané při doručení | Účinné od srpna 31, 2025)

1. Doprava do Mexika může podléhat clu, obvykle mezi 10 % a 20 % v závislosti na typu produktu a sazebním zařazení (HS).
2. DPH ve výši 16 % se vztahuje na hodnotu CIF (náklady + pojištění + přepravné) plus tarify.
3. Některé produkty (např. alkohol, tabák, luxusní zboží, vozidla) mohou podléhat dodatečné spotřební nebo spotřební dani.
4. Tato cla, DPH a kurýrní poplatky se v našem obchodě neplatí. Jsou vyzvednuty mexickými celními úřady nebo přepravcem v okamžiku doručení a musí je zaplatit příjemce.
5. Konečné částky závisí na sazebním zařazení (HS), deklarované hodnotě a mexických celních postupech.

Pokud nejsou uhrazeny dovozní poplatky:

1. Balík může být na vaše náklady vrácen do našeho skladu nebo může být zabaven/zničen mexickými celníky.
2. V případě vrácení bude refundace snížena o veškeré náklady na dopravu, tarify a dovoz, které nám byly účtovány.
3. Pokud je balíček zničen, nebude vrácena žádná částka.

Potřebujete pomoc?
Pokud si nejste jisti možnými náklady na dovoz vaší objednávky, kontaktujte nás prosím před nákupem a my vám poradíme.

Ukrajina – oznámení o dovozu na Ukrajinu

Oznámení o dovozu na Ukrajinu (EMS / Kurýr • Platba poplatků při dodání | od září 1 2025)

1. Všechny zásilky na Ukrajinu podléhají dovoznímu clu, DPH a clu, které stanoví celní správa Ukrajiny.
2. Tyto náklady nejsou zahrnuty ve vaší celkové částce při placení a musí je příjemce zaplatit přímo Ukrposhti, UPS, DHL nebo DPD v době doručení.
3. Podle našich dodacích podmínek (DAP - Delivered at Place) je zákazník plně odpovědný za tyto dovozní poplatky.
4. Celní odbavení může také prodloužit dodací lhůtu nad dobu uvedenou ve fázi zadávání objednávky.

Typické pokyny pro cla/DPH (vyrobeno v Polsku; konečnou klasifikaci HS určí celní správa):

• Bavlněná trička ≈ 10% clo + 20% DPH
• Bavlněné mikiny s kapucí ≈ 10–12% clo + 20% DPH
• Polyesterové mikiny s kapucí ≈ 12–15% clo + 20% DPH
• Vinylové desky: clo 0% · DPH 20%
• Audio CD: 0% clo · 20% DPH

1. Pokud nebude zaplaceno dovozní clo, může nám být zásilka vrácena na vaše náklady nebo zabavena/zničena Celní službou Ukrajiny.
2. V případě vrácení bude částka vrácené částky snížena o náklady na zpáteční dopravu, clo a veškeré související poplatky, které nám byly účtovány.
3. Pokud bude zásilka zabavena nebo zničena, nebude vrácena žádná částka.
4. Pokud je zásilka zničena v důsledku nepřátelských akcí, také neexistuje žádná náhrada.

Potřebujete pomoc? Pokud si nejste jisti možnými náklady na dovoz vaší objednávky, kontaktujte nás před nákupem a my vám poradíme.

Kostarika – oznámení o dovozu

Oznámení o dovozu – Kostarika (Poplatky vybrané při doručení | Platné od srpna 31, 2025)

1. Zásilka do Kostariky může podléhat clu, obvykle mezi 1% a 15%, ačkoli u textilu/oděvy pocházejících ze zemí mimo dohody o volném obchodu může dosáhnout 10–30%.
2. DPH ve výši 13 % se vztahuje na hodnotu CIF (náklady + pojištění + přepravné) plus tarify.
3. Některé produkty (např. alkohol, tabák, vozidla, luxusní zboží) mohou podléhat dodatečné spotřební dani až do výše 75 %.
4. Tato cla, daně a kurýrní poplatky se v našem obchodě neplatí. Jsou vyzvednuty kostarickými celníky nebo dopravcem v okamžiku doručení a musí být zaplaceny příjemcem.
5. Konečné částky závisí na sazebním zařazení (HS), typu produktu a kostarických celních postupech.

Pokud nejsou uhrazeny dovozní poplatky:

1. Balík může být na vaše náklady vrácen do našeho skladu nebo může být zabaven/zničen kostarickými celníky.
2. V případě vrácení bude refundace snížena o veškeré náklady na dopravu, tarify a dovoz, které nám byly účtovány.
3. Pokud je balíček zničen, nebude vrácena žádná částka.

Potřebujete pomoc? Pokud si nejste jisti možnými náklady na dovoz vaší objednávky, kontaktujte nás prosím před nákupem a my vám poradíme.

Filipíny – oznámení o dovozu (anglicky)

Oznámení o dovozu z Filipín (poplatky vybrané při doručení | S platností od srpna 31, 2025)

1. Na zásilky na Filipíny se mohou vztahovat cla, obvykle v průměru ~5.7%, ale sazby se mohou pohybovat od 0% až do 65% v závislosti na kategorii produktu a klasifikaci HS.
2. Navrch se uplatňuje 12 % DPH, která se počítá ze součtu hodnoty CIF (náklady + pojištění + dopravné) plus případné clo.
3. U zásilek s hodnotou FOB podle PHP 10,000 mohou být osvobozeny od cla i DPH podle pravidel de minimis.
4. Specifické kategorie, jako je alkohol, tabák, vozidla a luxusní zboží, mohou přitahovat dodatečné spotřební daně.
5. Dovozní cla, daně a kurýrní poplatky při pokladně nevybíráme. Jsou účtovány filipínským celním úřadem nebo kurýrem při doručení a musí je zaplatit příjemce.

Pokud nejsou uhrazeny dovozní poplatky: zásilka může být vrácena na vaše náklady – nebo může být zabavena/zničena celním úřadem. Jakákoli náhrada bude snížena o náklady na zpáteční dopravu, clo a manipulační náklady, které nám budou účtovány. V případě zničení zásilky se peníze nevrací.

Potřebujete pomoc? Pokud si nejste jisti možnými poplatky za dovoz, kontaktujte nás před objednávkou – pomůžeme vám objasnit potenciální náklady.

Spojené státy americké – důležité upozornění pro zákazníky z USA

Důležité upozornění pro zákazníky z USA (platné od srpna 29, 2025)

Od srpna 29, 2025 Spojené státy pozastavily $800 de minimis bezcelní výjimku pro mezinárodní komerční zásilky. To platí pro objednávky v USA, včetně předobjednávek.

Doručení DDP do Spojených států – cla a daně zaplacené při pokladně

Zákazníkům z USA dodáváme DDP (placené s dodáním cla) – což znamená, že dovozní clo a všechny příslušné poplatky se vybírají při pokladně. Při doručení nebudete vyzváni k zaplacení.

Jak je vaše objednávka doručena

Vaše objednávka je odeslána z Polska prostřednictvím našeho mezinárodního přepravce. Jakmile váš balíček dorazí do Spojených států, USPS jej převezme a doručí jej přímo k vašim dveřím. Vaše sledovací číslo se vám může zpočátku zdát neznámé – to je normální. Jakmile USPS zásilku přijme, sledování se aktualizuje na webu USPS.

Celní zpracování

I s DDP, U.S. Celní orgány mohou kontrolovat zásilky a požadovat dodatečné informace, což může způsobit zpoždění. Konečné posouzení závisí na oficiální klasifikaci HS/HTS stanovené celními orgány.

Pokud se doručení nezdaří / odmítnutí / vrácení odesílateli

Pokud je zásilka odmítnuta nebo nemůže být doručena z důvodů, které lze přičíst příjemci (např. nesprávná adresa, nevyzvednutí, odmítnutí), bude jakákoli náhrada snížena o původní náklady na odchozí přepravu a všechny náklady související s vrácením, které nám účtují dopravce a/nebo celníci (včetně poplatků za zpáteční dopravu, manipulaci, skladování a administrativní poplatky).

Potřebujete pomoc?
Pokud máte nějaké dotazy ohledně své zásilky nebo sledování, kontaktujte nás na support@behemoth-store.com.

Tchaj-wan – Oznámení o dovozu

Mějte prosím na paměti následující informace o dovozních daních a clech u objednávek zasílaných na Tchaj-wan:

1. Bez ohledu na hodnotu objednávky se ve většině případů použije tchajwanská DPH (v současnosti 5%).
2. V závislosti na druhu a hodnotě produktu se mohou uplatnit dovozní cla.
3. Poplatky za celní odbavení a zprostředkování mohou být účtovány také přepravcem (např. DHL, UPS) nebo tchajwanskými celníky.
4. Všechny zásilky jsou doručeny DDU (Delivery Duties Unpaid): daně a cla se nevybírají při pokladně a musíte je zaplatit při doručení.

Pokud odmítnete zaplatit tyto poplatky a odmítnete balíček: může nám být vrácen za značné náklady nebo zničen celními orgány. V případě vrácení bude náhrada snížena o náklady na vrácení nevyzvednuté zásilky, dovozní clo a související poplatky. Pokud je zásilka zničena nebo nevrácena, nebude vrácena žádná částka.

Norsko – informace VOEC

Jsme registrováni v norském systému VOEC. U způsobilých spotřebitelských objednávek se norská DPH vybírá při placení za způsobilé položky a dopravu. Každá způsobilá položka musí mít hodnotu nižší než 3,000 NOK, s výjimkou dopravy; limit se vztahuje na položku, nikoli na balík. Na balíček VOEC, který splňuje podmínky, by se při doručení neměla vztahovat druhá dovozní DPH ani běžný poplatek za celní odbavení.

Jídlo a pití, včetně kávy a čaje, doplňků, alkoholu, tabáku a obchodních nákupů jsou mimo VOEC. Položka v hodnotě 3,000 NOK nebo vyšší je také mimo VOEC. Koš kombinující způsobilé a vyloučené položky může vyžadovat odlišné dovozní zacházení. U těchto objednávek může být při dodání splatná dovozní DPH, clo nebo manipulační poplatky přepravce. Pokud si nejste jisti, jak bude s vaším košíkem naloženo, kontaktujte nás před objednávkou.

Pokud vám bude podruhé účtována norská DPH z objednávky, která se kvalifikovala pro VOEC při placení, zašlete nám číslo objednávky a doklad o dovozním poplatku. Podle potřeby zkontrolujeme celní údaje, opravíme transakci a vrátíme duplicitní DPH, kterou jsme vybrali. Prošetříme také jakýkoli neočekávaný manipulační poplatek přepravce.

Švýcarsko – Oznámení o dovozu

Mějte prosím na paměti následující informace týkající se dovozních daní a cel pro objednávky zasílané do Švýcarska:

1. Pro objednávky v hodnotě přibližně 65 CHF nebo méně (včetně dopravy): obecně neplatí žádné dovozní clo ani DPH.
2. Pro objednávky v hodnotě nad přibližně 65 CHF: bude platit švýcarská DPH (7.7%) a v závislosti na typu produktu mohou být uplatněna cla.
3. U oděvů se clo často vypočítává spíše podle hmotnosti než podle hodnoty – přibližné clo na textil ≈ CHF 3.60–4.80 na kg.
4. Manipulační/zprostředkovatelské poplatky mohou být účtovány také přepravcem (např. Švýcarská pošta) a mohou činit až CHF ~18 nebo podobně v závislosti na zásadách přepravce.

Tyto poplatky jsou regulovány švýcarskými zvyklostmi a musí je uhradit příjemce. V případě odmítnutí může být balík vrácen; náhrady jsou sníženy o náklady na vrácení a cla.

Izrael — Oznámení o dovozu

Mějte prosím na paměti následující informace týkající se dovozních daní a cel pro objednávky zasílané do Izraele:

1. Na objednávky v hodnotě přibližně $75 USD nebo méně (včetně dopravy): obvykle neplatí žádné dovozní clo, DPH ani poplatky za celní odbavení.
2. Pro objednávky v hodnotě nad přibližně $75 USD: DPH (17 %) a cla se mohou vztahovat v závislosti na typu a hodnotě produktu. Oblečení běžně přitahuje povinnosti kolem 12–18 %.
3. Dopravce nebo celní orgány mohou také účtovat poplatky za celní odbavení a zprostředkování.

Pokud doručení odmítnete, může být zásilka vrácena na vaše náklady; náhrady budou sníženy o zpáteční dopravu, cla a související poplatky.

Kanada – Oznámení o dovozu

Mějte prosím na paměti následující informace týkající se dovozních daní a cel pro objednávky zasílané do Kanady:

1. Pro objednávky v hodnotě přibližně $13.80 USD nebo méně (včetně dopravy): obecně neplatí žádné dovozní clo ani GST/HST (prahová hodnota de minimis).
2. Pro objednávky v hodnotě nad přibližně $13.80 USD: GST/HST (5–15 % v závislosti na provincii) a cla se mohou vztahovat na typ a hodnotu produktu. Typický rozsah povinností 5–20 %.
3. Dopravce může účtovat manipulační/výběrové poplatky (např. poplatky Canada Post nebo kurýrní poplatky ~USD $6.90 nebo podobné).

Tyto poplatky jsou regulovány kanadskými celními úřady a přepravci a musí je uhradit příjemce. V případě odmítnutí může být zásilka vrácena a náhrady sníženy o náklady a poplatky za vrácení.

Japonsko – Oznámení o dovozu

Mějte prosím na paměti následující informace týkající se dovozních daní a cel pro objednávky zasílané do Japonska:

1. Pro objednávky s celkovou hodnotou CIF (zboží + doprava + pojištění) ¥10,000 nebo méně: nevztahuje se žádné clo ani spotřební daň.
2. U objednávek s celkovou hodnotou CIF nad ¥10,000: na hodnotu CIF se vztahuje Clo 5, po němž následuje 10% spotřební daň vypočtená z hodnoty včetně cla.
3. Do Japonska zasíláme prostřednictvím Japan Post. Japan Post může při doručení účtovat paušální poplatek za celní manipulaci ¥200 za balík.
4. Upozorňujeme, že náklady na dopravu jsou zahrnuty v hodnotě CIF použité pro výpočet cla – to znamená, že vaše celkové náklady na dopravu zvyšují základ daně.
5. Všechny zásilky do Japonska jsou doručeny DAP/DDU (Doručeno na místo / Nezaplaceno): dovozní cla, spotřební daň a manipulační poplatky se nevybírají při pokladně a musí je příjemce zaplatit při doručení.

Příklad: Objednávka s hodnotou CIF ¥15,000 → clo ~¥750 + spotřební daň ~¥1,575 + manipulační poplatek pro Japonsko ¥200 = Celková částka ~¥2,525 splatná při dodání.

Pokud odmítnete zaplatit tyto poplatky a odmítnete balíček: může nám být vrácen za značné náklady nebo zničen celními orgány. V případě vrácení bude jakákoli náhrada snížena o původní náklady na odchozí přepravu a všechny náklady související s vrácením, které nám budou účtovány. Pokud je zásilka zničena nebo nevrácena, nebude vrácena žádná částka.

Potřebujete pomoc? Pokud si nejste jisti možnými poplatky za dovoz, kontaktujte nás před objednávkou – pomůžeme vám objasnit potenciální náklady.

Maroko – Oznámení o dovozu (francouzština)

Oznámení o dovozu – Maroko (poplatky vybrané při doručení | DAP/DDU)

1. Objednávky do Maroka jsou zasílány z Polska prostřednictvím našeho mezinárodního přepravce a poté doručeny místní poštou (Barid Al-Maghrib / Poste Maroc). Sledovací číslo se může zpočátku zdát neobvyklé – to je normální.
2. Na hodnotu CIF (náklady + pojištění + doprava) plus případné clo se vztahuje Dovozní DPH ve výši 20 %.
3. Cla (konečná klasifikace HS je určena celními orgány; naše položky jsou vyráběny v EU / Polsku):
   • Vinyly: 0 % cla · 20 % DPH
   • Audio CD: 0% clo · 20% DPH
   • Oděvy: zboží pocházející z EU může využívat preferenční sazby (snížené nebo nulové) podle dohody o přidružení mezi EU a Marokem, pokud je předložen platný doklad o původu; jinak platí standardní sazby.
4. Tato cla, DPH a poplatky za správu poštovního operátora se v našem obchodě nevybírají. Jsou fakturovány marockými celními orgány nebo přepravcem při dodání a musí být uhrazeny příjemcem.
5. Celní odbavení může prodloužit dodací lhůtu nad odhad zobrazený při objednávce.
6. Kontrola obsahu: Některé tištěné materiály, nahraná média (vinyly, CD) a grafické vizuály mohou podléhat místním celním předpisům. Ve vzácných případech může být balíček zkontrolován, zpožděn, zadržen, vrácen nebo odmítnut marockými celními orgány.

Pokud nejsou uhrazeny dovozní poplatky:

1. Balík nám může být vrácen na vaše náklady nebo může být zabaven/zničen marockými celníky.
2. V případě vrácení bude refundace snížena z původních nákladů na poštovné, jakož i všech nákladů na vrácení, cla a dovozních poplatků, které nám byly účtovány.
3. Pokud bude balíček zabaven nebo zničen, nebude vrácena žádná částka.

Potřebujete pomoc? Pokud si nejste jisti možnými poplatky za dovoz vaší objednávky, kontaktujte nás před nákupem – poradíme vám.

---

Závěrečné poznámky

Na objednávky zaslané z Polska do destinací v rámci EU se nevztahuje dovozní clo. U objednávek z USA a Spojeného království jsou příslušné poplatky související s dovozem pokryty naším procesem DDP a jsou zahrnuty do částky splatné při placení. V Norsku se výběr DPH na pokladně podle VOEC vztahuje pouze na oprávněné spotřebitelské objednávky. U ostatních destinací může být dovozní poplatek splatný příjemcem, jak je popsáno výše a v oznámení o příslušné zemi.

Celní orgány určí konečné zařazení a mohou zásilku zkontrolovat, pozdržet, vrátit nebo odmítnout. Pokud je zásilka odmítnuta, vrácena, zabavena nebo zničena, přezkoumáme konkrétní okolnosti a veškeré zdokumentované náklady, než rozhodneme o nápravě nebo úpravě vrácení peněz, s výhradou povinných práv spotřebitele. Pokud potřebujete pomoc s dovozním poplatkem nebo zpožděnou zásilkou, kontaktujte support@behemoth-store.com.

Kontakt

Máte nějaké otázky? E-mail: support@behemoth-store.com