Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: august 12, 2026
Această Politică de confidențialitate explică modul în care Behemoth Webstore, operat de Behemoth Webstore Maciej Gruszka, cu adresa comercială Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polonia („Behemoth Webstore”, „noi”, „ne” sau „nostru”), colectează, utilizează, stochează, divulgă și prelucrează în alte moduri datele personale atunci când vizitați sau utilizați site-ul nostru, creați un cont, plasați o comandă, vă abonați la comunicări de marketing prin email sau SMS, trimiteți o recenzie, comunicați cu noi sau utilizați în alte moduri produsele și serviciile noastre (denumite colectiv „Serviciile”).
Magazinul nostru este alimentat de Shopify. De asemenea, folosim furnizori de servicii terți, inclusiv Klaviyo pentru marketing prin e-mail și SMS, Judge.me pentru recenzii de produse și magazine, BaseLinker pentru gestionarea comenzilor, inventarului și onorarii și eDesk pentru asistența clienților.
Această Politică de confidențialitate este menită să furnizeze informațiile cerute în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea și protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), legea poloneză aplicabilă, GDPR din Regatul Unit, legea elvețiană privind protecția datelor și, acolo unde este cazul, legile privind confidențialitatea din alte jurisdicții în care oferim Serviciile noastre.
Acolo unde legea locală aplicabilă vă oferă drepturi suplimentare sau mai mari decât cele descrise în această Politică de confidențialitate, legea locală aplicabilă va prevala.
1. Controlor de date
Controlorul responsabil pentru informațiile dumneavoastră personale este:
Behemoth Webstore Maciej Gruszka
Gdyńska 99
80-297 Miszewo
Polonia
NIP: PL5842331183
REGON: 220949515
E-mail: support@behemoth-store.com
Puteți utiliza aceste detalii de contact pentru a adresa întrebări despre această Politică de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile de confidențialitate.
2. Domeniul de aplicare și definițiile
„Informații cu caracter personal” sau „date cu caracter personal” înseamnă orice informații referitoare la o persoană identificată sau identificabilă, inclusiv informații care pot fi legate în mod rezonabil de dvs., direct sau indirect.
Informațiile personale nu includ informații care au fost anonimizate sau agregate ireversibil, astfel încât să nu mai poată fi legate în mod rezonabil de o persoană identificabilă.
Această Politică de confidențialitate nu se aplică site-urilor web, platformelor, aplicațiilor sau serviciilor terțelor părți pe care nu le controlăm, chiar dacă sunt legate de site-ul nostru web. Acei terți procesează informații în conformitate cu propriile politici de confidențialitate.
3. Informațiile personale pe care le colectăm
În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, este posibil să colectăm următoarele categorii de informații personale.
3.1 Informații de identificare și contact
- Numele și prenumele
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Adresa de facturare si expediere
- Țară sau regiune
- Identificatori de client sau de cont
3.2 Comandă și informații comerciale
- Produse vizualizate, selectate, salvate, adăugate într-un coș sau achiziționate
- Conținutul comenzii și valoarea comenzii
- Reduceri și coduri promoționale
- Istoricul achizițiilor
- Retururi, schimburi, anulări și rambursări
- Informații despre livrare și livrare
- Interesele produselor și preferințele clienților
- Interacțiuni cu recomandări și promoții de produse
3.3 Informații de plată
- Metoda de plată selectată
- Starea plății și confirmare
- Identificatori de tranzacție
- Informații limitate de facturare primite de la furnizorii de plăți
Informațiile complete ale cardului de plată sunt în general colectate și procesate direct de Shopify Payments sau de un alt furnizor de servicii de plată. În mod normal, nu primim sau stocăm numărul complet al cardului de plată sau codul de securitate al cardului.
3.4 Informații despre cont și autentificare
- Informații de conectare la cont
- Setările și preferințele contului
- Înregistrări de autentificare și securitate
- Identificatori specifici furnizorului utilizați pentru autentificarea socială
3.5 Dispozitiv, browser și informații despre activitatea online
- adresa IP
- Tipul și versiunea browserului
- Tipul dispozitivului
- Sistem de operare
- Dispozitiv și identificatori online
- Setări de limbă și fus orar
- Informații despre rețea și conexiune
- Pagini și produse vizualizate
- S-au făcut clic pe link-uri și butoane
- Data, ora și durata vizitelor
- Site de referință, campanie sau sursă de publicitate
- Coș de cumpărături și activitate de plată
- Evenimente de cumpărare
- Identificatori cookie, pixeli, SDK și tehnologii similare
- Informații de livrare și implicare prin e-mail și SMS, acolo unde este cazul
3.6 Locația aproximativă și localizarea pieței
Când vizitați Serviciile, Shopify vă poate folosi adresa IP pentru a estima țara sau regiunea generală și pentru a vă potrivi cu piața corespunzătoare a magazinului.
De asemenea, putem folosi informații precum limba browserului dvs., țara sau regiunea selectată, preferința de piață salvată anterior, codul de țară al telefonului, adresa de facturare și adresa de expediere în scopuri de localizare.
Folosim aceste informații pentru a afișa versiunea corespunzătoare a magazinului, inclusiv limba relevantă, moneda, prețurile, taxele, disponibilitatea produselor, opțiunile de livrare și alt conținut specific pieței.
Aceasta este o localizare aproximativă, bazată pe IP și este posibil să nu vă identifice întotdeauna locația corect, de exemplu dacă utilizați un VPN, o rețea corporativă, un proxy sau anumite rețele mobile.
Nu folosim funcționalitatea GPS bazată pe browser și nu colectăm în mod intenționat coordonate GPS precise, latitudine sau longitudine prin intermediul Serviciilor. Dacă introducem o funcție care colectează locația precisă a dispozitivului în viitor, vom furniza o notificare adecvată și vom solicita orice consimțământ sau permisiunea dispozitivului cerută de legea aplicabilă.
3.7 Informații de marketing prin e-mail și SMS
Când vă abonați la marketing prin e-mail sau mesaj text, este posibil să colectăm și să păstrăm:
- Adresa dvs. de e-mail și/sau numărul de telefon
- Canalul de marketing la care v-ați abonat
- Data și ora abonamentului
- Formularul de înscriere, pagina, finalizarea comenzii sau altă sursă prin care a fost furnizat consimțământul
- Adresa dvs. IP, țara, dispozitivul și informațiile despre browser asociate cu înregistrarea
- Dezvăluirea consimțământului prezentată atunci când v-ați abonat
- Informații de confirmare a înscrierii unice sau duble, după caz
- Starea dvs. de abonare, de eliminare și de dezabonare
- Livrare, clic și alte informații despre implicare
- Înregistrări ale solicitărilor de renunțare, ajutor sau asistență
3.8 Comunicații
Când ne contactați, este posibil să colectăm informații conținute în comunicarea dvs., inclusiv:
- Întrebări de serviciu pentru clienți
- E-mailuri și alte mesaje
- Cereri de retur și schimb
- Reclamații și pretenții de garanție
- Alte informații pe care ni le furnizați în mod voluntar
3.9 Recenzii și feedback-ul clienților
Dacă trimiteți o recenzie despre produs sau magazin sau dacă vă invităm să trimiteți o recenzie prin Judge.me, este posibil să procesăm:
- Numele dvs. sau numele afișat al examinatorului
- Adresa dvs. de e-mail
- Numărul dvs. de comandă și informațiile despre comandă
- Produse și variante de produs achiziționate
- Examinați evaluarea și recenzia conținutului
- Fotografii, videoclipuri sau alte conținuturi media trimise cu o recenzie
- Informații utilizate pentru a verifica dacă ați achiziționat un produs
- Solicitarea de revizuire, trimiterea, verificarea, publicarea și starea de moderare
Recenziile pe care alegeți să le publicați pot fi vizibile pentru alți vizitatori ai site-ului nostru. Vă rugăm să nu includeți într-o recenzie publică informații pe care nu doriți să le faceți publice.
3.10 Informații de conectare la rețele sociale
Dacă alegeți să creați sau să accesați un cont folosind Google sau Facebook, este posibil să primim informații puse la dispoziție de furnizorul de identitate relevant, cum ar fi:
- Numele tău
- Adresă de e-mail
- Imagine de profil
- Limbă sau local
- Un identificator de cont specific furnizorului
Nu primim parola dvs. Google sau Facebook.
3.11 Inferențe și segmente de clienți
Putem crea inferențe limitate despre interesele produselor, preferințele de cumpărare, implicarea clienților și relevanța probabilă a ofertelor pe baza interacțiunilor dumneavoastră cu Serviciile.
Putem folosi aceste inferențe pentru a crea segmente de clienți, a personaliza conținutul, a determina ce comunicări pot fi relevante pentru dvs. și pentru a măsura performanța de marketing, sub rezerva consimțământului aplicabil și a cerințelor de renunțare.
3.12 Informații sensibile
Nu solicităm și nu colectăm în mod intenționat informații personale de categorii speciale sau extrem de sensibile, cum ar fi informații despre sănătate, identificatori biometrici, convingeri religioase, opinii politice, orientare sexuală sau locație GPS precisă.
Vă rugăm să nu furnizați astfel de informații în mesaje text libere decât dacă este cu adevărat necesar să răspundem la cererea dumneavoastră.
4. Surse de informații personale
Putem colecta informații personale din următoarele surse:
- Direct de la dvs., inclusiv atunci când creați un cont, plasați o comandă, vă abonați la marketing, ne contactați, trimiteți o recenzie sau completați un formular.
- Automat din browser sau dispozitiv, prin cookie-uri, pixeli, SDK-uri, stocare locală, jurnalele de server și tehnologii similare.
- De la Shopify, care găzduiește și susține Serviciile și oferă funcționalități de comerț electronic.
- De la Klaviyo, care acceptă profiluri de clienți, marketing prin e-mail, marketing prin SMS, înregistrări de consimțământ, formulare la fața locului, segmentarea clienților și analize de marketing.
- De la Judge.me, care oferă funcționalitate de revizuire, solicitări de revizuire, verificare și gestionare a recenziilor.
- De la BaseLinker și eDesk, care acceptă gestionarea comenzilor, inventarul, îndeplinirea, documentația de expediere și gestionarea asistenței pentru clienți.
- De la furnizori de servicii de plată, expediere, onorare, asistență pentru clienți, prevenire a fraudei, securitate, analiză și tehnologie care acționează pentru noi.
- De la furnizorii de publicitate și de rețele sociale, cum ar fi Google și Meta, acolo unde este permis de legea aplicabilă și de opțiunile dvs. de confidențialitate.
- De la furnizorii de identitate, cum ar fi Google sau Meta/Facebook, dacă alegeți să utilizați conectarea la rețele sociale.
- Din surse disponibile public și alte terțe părți, acolo unde este permis de lege.
5. Cum și de ce folosim informațiile personale
În cazul în care se aplică GDPR, GDPR din Regatul Unit sau o altă lege care impune un temei juridic specific, procesăm informații personale pe unul sau mai multe dintre bazele legale descrise mai jos.
| Scop | Exemple | Temei legal, acolo unde este cazul |
|---|---|---|
| Furnizarea și administrarea Serviciilor | Operarea site-ului web, procesarea comenzilor, furnizarea conturilor clienților, aranjarea livrărilor, retururilor, rambursărilor și schimburilor | Executarea unui contract sau măsurile luate la cererea dumneavoastră înainte de a încheia un contract — Articolul 6(1)(b) GDPR |
| Plăți | Procesarea și verificarea plăților, rambursărilor și litigiilor de plată | Articolul 6(1)(b) GDPR și, după caz, articolul 6(1)(c) GDPR |
| Serviciu clienți | Răspunsul la întrebări, reclamații, solicitări de garanție, retururi și comunicări de asistență | Articolul 6(1)(b) GDPR și interesele noastre legitime conform articolului 6(1)(f) GDPR, după caz |
| Comunicații tranzacționale și de servicii | Confirmări de comandă, notificări de expediere și livrare trimise prin e-mail sau, după caz, prin mesaj text, mesaje de securitate, notificări de cont și comunicări de asistență pentru clienți | Articolul 6(1)(b) GDPR sau articolul 6(1)(c) GDPR |
| Marketing prin e-mail | Buletine informative, lansări de produse, stocuri, colaborări, oferte speciale și campanii promoționale | Consimțământ — Articolul 6(1)(a) GDPR — împreună cu articolul 398 din Legea poloneză din 12 iulie 2024 privind Legea comunicațiilor electronice (Prawo komunikacji reguli de echivalente electronice de pe piață) și alte jurisdicții echivalente electronice de comunicații directe. Consimțământul este colectat separat pentru fiecare canal de comunicare. |
| Marketing prin SMS | Lansări de produse, rezerve, promoții, campanii și, acolo unde sunt activate, mementouri pentru coș sau achiziție | Consimțământ separat pentru SMS – articolul 6(1)(a) GDPR — împreună cu articolul 398 din Legea poloneză din 12 iulie 2024 privind Legea comunicațiilor electronice (Prawo komunikacji, reguli de comunicații electronice și alte jurisdicții echivalente electronice în jurisdicțiile directe și echivalente). Consimțământul este colectat separat pentru fiecare canal de comunicare. |
| Recenzii și feedback-ul clienților | Trimiterea solicitărilor de recenzii eligibile, colectarea și afișarea recenziilor, verificarea achizițiilor și moderarea conținutului de recenzii | Interesele noastre legitime de a obține feedback-ul clienților și de a oferi o funcționalitate de revizuire de încredere — articolul 6(1)(f) GDPR — sau consimțământul, acolo unde este cerut de legea aplicabilă |
| Funcții esențiale ale site-ului | Menținerea unui coș de cumpărături, funcționalitatea de plată, autentificare, înregistrarea opțiunilor de confidențialitate, securitate și prevenirea fraudei | Articolul 6(1)(b) sau articolul 6(1)(f) GDPR și regulile aplicabile pentru tehnologiile necesare pentru a furniza un serviciu solicitat de dvs. |
| Analiză și măsurare | Înțelegerea modului în care vizitatorii folosesc Serviciile, măsurarea performanței și îmbunătățirea site-ului web | Consimțământ, acolo unde este necesar, inclusiv pentru module cookie neesențiale și tehnologii similare — articolul 6(1)(a) GDPR |
| Publicitate și personalizare | Crearea de audiențe, măsurarea campaniilor de publicitate, personalizarea conținutului și afișarea de publicitate relevantă | Consimțământ, acolo unde este necesar — articolul 6(1)(a) GDPR — sau un alt temei permis de legea aplicabilă |
| Securitate și prevenire a fraudei | Protejarea conturilor și a plăților, prevenirea activităților neautorizate, a abuzului, fraudei și atacurilor împotriva Serviciilor | Interesele noastre legitime — articolul 6(1)(f) GDPR — și obligațiile legale, acolo unde este cazul |
| Conformitatea fiscală, contabilă și reglementară | Menținerea evidențelor legale, facturilor, înregistrărilor contabile și răspunsul la solicitările legale | Respectarea unei obligații legale – articolul 6(1)(c) GDPR |
| Pretenții legale | Stabilirea, exercitarea sau apărarea pretențiilor legale și aplicarea termenilor noștri | Interesele noastre legitime — articolul 6(1)(f) GDPR — și obligațiile legale aplicabile |
| Conectare socială | Crearea sau conectarea unui cont prin Google sau Facebook și protejarea împotriva accesului neautorizat | Articolul 6(1)(b) GDPR și interesele noastre legitime în autentificarea sigură conform articolului 6(1)(f) GDPR |
Informații necesare pentru furnizarea Serviciilor
Anumite informații personale sunt necesare pentru a procesa o comandă, pentru a accepta plata, pentru a livra produse, pentru a oferi servicii pentru clienți sau pentru a respecta legea aplicabilă.
Dacă nu furnizați informații care sunt necesare în aceste scopuri, este posibil să nu putem accepta sau îndeplini comanda dumneavoastră sau să vă oferim Serviciul solicitat.
Furnizarea de informații pentru marketing prin e-mail sau SMS este opțională. Puteți achiziționa produse fără a vă abona la comunicări de marketing.
6. Marketing prin e-mail și SMS
6.1 Consimțământ separat pentru e-mail și SMS
Consimțământul de marketing prin e-mail și consimțământul de marketing prin SMS sunt separate.
Abonarea la marketing prin e-mail nu te abona automat la marketing prin SMS, iar abonarea la marketing prin SMS nu te abona automat la marketing prin e-mail.
Acolo unde este necesar consimțământul, trimitem comunicări de marketing numai după ce ați fost de acord în mod afirmativ să le primiți prin canalul relevant.
Consimțământul pentru a primi comunicări de marketing nu este o condiție pentru achiziționarea de produse sau utilizarea părților care nu sunt de marketing ale Serviciilor.
6.2 Marketing prin e-mail
Dacă vă abonați la marketing prin e-mail, este posibil să vă trimitem comunicări cu privire la:
- Produse și colecții noi
- Lansări de produse
- Rerezerve
- Colaborări
- Evenimente și știri de brand
- Promotii si oferte speciale
- Alte activități de marketing legate de Behemoth Webstore
Vă puteți dezabona în orice moment utilizând linkul de dezabonare conținut într-un e-mail de marketing sau contactându-ne.
6.3 Program de marketing prin SMS
Dacă vă abonați separat la marketing prin SMS, este posibil să trimitem mesaje text cu privire la:
- Lansări de produse și colecții noi
- Stocurile și disponibilitatea produselor
- Promoții, reduceri și campanii speciale
- Evenimente, colaborări și știri de brand
- Mementouri privind coșul de cumpărături și cumpărături, acolo unde sunt activate și permise de legea aplicabilă
Mesajele pot fi trimise folosind tehnologia automată. Frecvența mesajelor poate varia. Tarifele pentru mesaje și date se pot aplica în funcție de furnizorul dvs. de telefonie mobilă, planul de telefonie mobilă și țară.
Consimțământul pentru a primi mesaje text nu este o condiție a vreunei achiziții. În cazul în care mesajele bidirecționale sunt acceptate pentru numărul de trimitere utilizat, puteți răspunde „STOP” pentru a vă dezabona sau „HELP” pentru asistență. De asemenea, ne puteți contacta oricând la support@behemoth-store.com.
Mai multe informații despre programul nostru SMS sunt disponibile în Termenii noștri de mesagerie mobilă.
6.4 Cum folosim numerele de telefon și informațiile privind consimțământul prin SMS
Putem folosi numerele de telefon și informațiile de consimțământ SMS asociate pentru:
- Înregistrați și verificați abonamentul dvs. SMS
- Trimiteți mesaje pe care ați acceptat să le primiți
- Personalizați comunicațiile prin SMS
- Măsurați livrarea și performanța programului
- Procesați solicitările de dezabonare și de ajutor
- Păstrați înregistrări de suprimare și renunțare
- Preveniți abonamentele frauduloase sau neautorizate
- Oferiți asistență clienților în legătură cu programul SMS
- Demonstrați conformitatea cu cerințele legale, de transport și de mesagerie aplicabile
6.5 Coș abandonat și mesaje text de plată
Site-ul nostru web folosește cookie-uri, tehnologii similare, funcționalitatea Shopify, Klaviyo de urmărire la fața locului și instrumente tehnice aferente pentru a vă ajuta să înregistrați produsele pe care le vizualizați sau pe care le plasați în coșul de cumpărături și pentru a determina când un coș de cumpărături sau o casă pare să fi fost abandonată.
Dacă ați furnizat separat consimțământul valid pentru a primi marketing prin SMS de la Behemoth Webstore, iar legislația aplicabilă și cerințele de mesagerie permit acest lucru, este posibil să folosim aceste informații pentru a determina când să vă trimitem un coș de cumpărături sau un memento de finalizare a plății prin mesaj text.
Nu tratăm simplul act de introducere a unui număr de telefon în timpul plății drept consimțământ pentru a primi mesaje text promoționale, cu excepția cazului în care a fost prezentată o dezvăluire adecvată a consimțământului prin SMS și ați fost de acord în mod afirmativ să primiți astfel de mesaje.
6.6 Informații de înscriere prin SMS și partajare terță parte
Nu vindem, închiriem, distribuim sau dezvăluim în alt mod numere de telefon, date de înscriere pe mobil sau informații despre consimțământul prin SMS partenerilor de publicitate, partenerilor de analiză, partenerilor de rețele sociale, brokerilor de date sau oricărei alte părți terțe în scopuri de publicitate, marketing sau promoționale. Acest lucru se aplică fără excepție și indiferent de orice altă prevedere a acestei Politici de confidențialitate.
Nicio informație mobilă nu va fi partajată cu terți sau afiliați în scopuri de marketing sau promoționale. Toate categoriile de informații descrise în această Politică de confidențialitate exclud datele de înscriere și consimțământul emitentului de mesaje text; aceste informații nu vor fi partajate cu niciun terț.
Această restricție nu ne împiedică să dezvăluim informații furnizorilor de servicii care prelucrează informații în numele nostru doar pentru a opera, livra, securiza sau susține programul nostru SMS. Acești furnizori de servicii pot include Klaviyo, Shopify, operatori de telecomunicații, agregatori de mesagerie, furnizori de servicii cloud, furnizori de asistență tehnică și furnizori de prevenire a fraudei. Astfel de furnizori de servicii li se interzice prin contract să utilizeze aceste informații în propriile lor scopuri de publicitate, marketing sau promovare.
De asemenea, putem dezvălui informații acolo unde este cerut de legea aplicabilă, o solicitare legală validă sau dacă este necesar pentru a ne proteja drepturile legale.
6.7 Retragerea consimțământului de marketing
Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru marketing prin e-mail utilizând linkul de dezabonare din e-mailurile noastre de marketing sau contactându-ne.
Metoda de renunțare disponibilă pentru mesajele text depinde de tipul de număr de expediere utilizat pentru un anumit mesaj. Acolo unde este acceptată mesageria bidirecțională, puteți răspunde cu un cuvânt cheie acceptat, cum ar fi „STOP” pentru a vă dezabona sau „HELP” pentru a solicita asistență. În cazul în care mesajele sunt trimise folosind un ID de expeditor de marcă sau o altă metodă de trimitere care nu acceptă răspunsurile primite, în mesaj este inclus un link de dezabonare. De asemenea, vă puteți dezabona în orice moment, contactându-ne la support@behemoth-store.com.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării care a avut loc înainte de retragerea consimțământului.
Dezabonarea de la marketing nu ne împiedică să trimitem comunicări non-marketing necesare pentru a vă procesa comanda, a furniza serviciul pentru clienți solicitat, a vă proteja contul sau a respecta legea.
6.8 Disponibilitatea programului SMS
Programul nostru de marketing prin SMS nu este disponibil în fiecare țară. Putem colecta consimțământul SMS și livră mesaje text numai într-un set limitat de țări acceptate de furnizorul nostru de servicii de mesagerie.
Dacă țara dvs. nu este acceptată, este posibil ca opțiunea de abonament SMS să nu vă fie oferită sau este posibil ca un abonament să nu ducă la livrarea de mesaje. În acest caz, puteți continua să primiți comunicările noastre prin e-mail.
Lista țărilor acceptate se poate modifica în timp. Ne puteți contacta la support@behemoth-store.com pentru a întreba dacă programul SMS este disponibil în prezent în țara dvs.
7. Cookie-uri și tehnologii similare
Noi și furnizorii noștri de servicii putem folosi cookie-uri, pixeli, SDK-uri, stocare locală, evenimente pe server, pluginuri și alte tehnologii similare.
Aceste tehnologii pot fi utilizate pentru:
- Operați site-ul esențial și funcționalitatea de checkout
- Păstrați produsele în coșul de cumpărături
- Autentificați conturile
- Preveniți frauda și protejați Serviciile
- Amintiți-vă de confidențialitate, limbă și preferințele de piață
- Determinați țara sau regiunea dvs. aproximativă
- Măsurați utilizarea și performanța site-ului web
- Înțelegeți navigarea și activitatea produsului
- Înțelegeți activitatea coșului de cumpărături, a comenzii și a achiziției
- Personalizați conținutul și recomandările de produse
- Măsurați și îmbunătățiți publicitatea
- Creați segmente de public publicitare acolo unde este permis
- Stabiliți dacă un coș de cumpărături sau o casă a fost abandonată
- Suport Shopify Servicii îmbunătățite și Inteligență de rețea acolo unde sunt activate
În Spațiul Economic European, Regatul Unit, Elveția și alte jurisdicții care necesită consimțământ prealabil, utilizăm analize neesențiale, personalizare, publicitate și tehnologii similare numai după obținerea consimțământului necesar.
Tehnologiile care sunt strict necesare pentru a furniza un serviciu pe care l-ați solicitat, cum ar fi întreținerea coșului de cumpărături, procesarea comenzii, protejarea site-ului web sau înregistrarea opțiunilor de confidențialitate, pot funcționa fără consimțământul opțional, acolo unde este permis de lege.
Vă puteți gestiona preferințele utilizând bannerul nostru pentru cookie-uri și pagina noastră Preferințe de confidențialitate.
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Retragerea nu afectează procesarea care a avut loc în mod legal înainte de retragerea consimțământului.
Acolo unde prevede legea aplicabilă, recunoaștem un semnal acceptat de Control global al confidențialității (GPC) ca o solicitare de a renunța la vânzarea, partajarea sau utilizarea informațiilor personale eligibile pentru publicitate direcționată pentru browserul și dispozitivul care transmite acel semnal.
Este posibil ca alte semnale „Nu urmări” din browser să nu fie recunoscute deoarece nu există un standard industrial consecvent pentru interpretarea acestor semnale.
8. Cum dezvăluim informațiile personale
Dezvăluim informații personale numai acolo unde este necesar în mod rezonabil pentru scopurile descrise în această Politică de confidențialitate, inclusiv următoarelor categorii de destinatari.
8.1 Shopify
Shopify găzduiește magazinul nostru și oferă comerț electronic, casă, cont de client, plată, prevenirea fraudei, localizare, analiză, personalizare și servicii tehnologice conexe.
8.2 Klaviyo și furnizorii de mesagerie
Folosim Klaviyo pentru profiluri de clienți, marketing prin e-mail, marketing prin SMS, formulare de înscriere, înregistrări de consimțământ, segmentare a clienților, urmărire a activității la fața locului, înregistrări de suprimare și analize de marketing.
Operatorii de telecomunicații și furnizorii de mesagerie pot procesa numere de telefon și informații de rutare pentru a livra mesaje text.
8.3 Judge.me
Folosim Judge.me pentru a colecta, a verifica, a afișa, a modera și a gestiona recenzii despre produse și magazine și, acolo unde este activat, pentru a trimite solicitări de revizuire după cumpărare.
În aceste scopuri, Judge.me poate procesa informații cum ar fi numele, adresa de e-mail, informațiile despre comandă, produsele achiziționate, variantele de produse, informațiile privind îndeplinirea, starea solicitării de revizuire, conținutul de recenzii, conținutul media de recenzie și informațiile utilizate pentru a verifica dacă o recenzie se referă la o achiziție autentică.
Atunci când Judge.me prelucrează informațiile despre cumpărător sau recenzent primite de la noi în legătură cu magazinul nostru, Judge.me acționează în general ca procesor sau subprocesor în numele nostru. Judge.me poate acționa ca un controlor independent atunci când interacționați direct cu propriile sale servicii.
Puteți afla mai multe despre procesarea de către Judge.me la: Politica de confidențialitate Judge.me.
8.4 Furnizori de plăți
Procesatorii de plăți, băncile, rețelele de carduri și furnizorii de prevenire a fraudei pot procesa informațiile necesare pentru a autoriza plăți, pentru a preveni frauda, pentru a gestiona litigiile de plată și pentru a emite rambursări.
8.5 Furnizori de expediere și onorare
Este posibil să dezvăluim informații precum numele, adresa de expediere, adresa de e-mail, numărul de telefon și detaliile comenzii către operatori poștali, curieri, furnizori de servicii de livrare, agenți vamali și altor parteneri de livrare, acolo unde este necesar pentru a vă îndeplini comanda.
8.6 Furnizori de servicii profesionale și de tehnologie
Putem folosi furnizori de servicii de găzduire, stocare în cloud, asistență IT, securitate, analiză, asistență clienți, contabilitate, juridice, audit și consultanță. Acestea includ BaseLinker, pe care îl folosim pentru gestionarea comenzilor, inventarul, îndeplinirea și documentația de expediere și eDesk, pe care îl folosim pentru a primi, organiza și răspunde comunicărilor de asistență pentru clienți.
8.7 Publicitate, analize și parteneri din rețelele sociale
Nu dezvăluim niciodată numere de telefon, date de înscriere pe mobil sau informații despre consimțământul prin SMS partenerilor de publicitate, partenerilor de analiză, partenerilor de rețele sociale, brokerilor de date sau oricărei alte terțe părți în scopuri de publicitate, marketing sau promoționale. Acest lucru se aplică fără excepție și indiferent de orice altă prevedere a acestei Politici de confidențialitate.
Sub rezerva consimțământului aplicabil și a cerințelor de renunțare, putem dezvălui identificatori, informații despre dispozitiv, activitate online și informații de achiziție către furnizori de publicitate și analiză precum Google, Meta, Shopify și furnizori similari, pentru a măsura campanii, a crea audiențe, a înțelege performanța publicității, a personaliza conținutul și a afișa publicitate relevantă. Numerele de telefon, datele de înscriere pentru mobil și informațiile privind consimțământul prin SMS sunt excluse din fiecare astfel de dezvăluire.
Dacă este cazul, puteți renunța la pagina noastră Preferințe de confidențialitate sau printr-un semnal de control global al confidențialității acceptat.
8.8 Furnizori de identitate
Dacă utilizați Google sau Facebook pentru a crea sau a accesa un cont, informațiile pot fi schimbate cu furnizorul de identitate după cum este necesar pentru a vă autentifica și a opera funcționalitatea contului conectat.
8.9 Cerințe legale și protecția drepturilor
Putem dezvălui informații personale atunci când este rezonabil necesar pentru a respecta legea aplicabilă, o hotărâre judecătorească, un proces legal valid, o cerere de reglementare sau o solicitare de aplicare a legii sau pentru a proteja drepturile, proprietatea, siguranța și securitatea Behemoth Webstore, a clienților noștri sau a altora.
8.10 Tranzacții comerciale
Informațiile personale pot fi dezvăluite în legătură cu o fuziune, achiziție, restructurare, finanțare, vânzare de active, insolvență sau alte tranzacții comerciale, sub rezerva confidențialității și garanțiilor legale aplicabile.
8.11 În direcția ta
Este posibil să dezvăluim informații în cazul în care ne solicitați acest lucru sau dacă ne furnizați consimțământul specific.
9. Shopify și Shopify Network Intelligence
Serviciile noastre sunt găzduite de Shopify. Informațiile pe care le trimiteți prin intermediul Serviciilor sunt transmise și procesate de către Shopify, afiliații săi și furnizorii săi de servicii pentru a opera magazinul nostru, pentru a oferi funcționalități de comerț electronic și de plată, pentru a proteja împotriva fraudei și pentru a oferi servicii conexe.
Dacă Shopify Network Intelligence este activată pentru magazinul nostru, Shopify poate procesa informații despre interacțiunile dvs. cu magazinul nostru împreună cu informații despre interacțiunile dvs. cu Shopify și alți comercianți Shopify pentru a furniza Servicii îmbunătățite.
Aceste Servicii îmbunătățite pot include:
- Personalizare îmbunătățită
- Recomandări de produse și cumpărături
- Publicitatea și măsurarea publicității
- Prevenirea fraudei și securitate
- Informații despre clienți și afaceri
- Îmbunătățiri pentru magazin, achiziție și comerț electronic
Pentru unele activități, Shopify prelucrează informații ca procesor sau furnizor de servicii. Pentru anumite servicii pentru consumatori Shopify și prelucrări efectuate în scopuri proprii Shopify, Shopify poate acționa ca un controlor independent sau o afacere în conformitate cu legea aplicabilă.
Acolo unde este necesar consimțământul pentru module cookie neesențiale sau tehnologii similare, utilizarea de către Shopify a informațiilor în scopuri neesențiale de Inteligență de rețea este supusă opțiunilor de confidențialitate comunicate prin instrumentele noastre de gestionare a consimțământului.
Acolo unde legea aplicabilă prevede un drept de renunțare în legătură cu vânzarea, partajarea sau publicitatea direcționată, puteți utiliza pagina noastră Preferințe de confidențialitate sau un semnal de Control global de confidențialitate acceptat.
Puteți afla mai multe despre procesarea lui Shopify prin:
10. Conectare socială: Google și Facebook
Este posibil să puteți crea sau accesa un cont folosind Google sau Facebook.
Când utilizați autentificarea socială, furnizorul de identitate vă autentifică și ne poate furniza informații ale contului selectat, astfel încât să putem crea sau conecta contul dvs. de magazin, să oferim acces la acesta și să ne protejăm împotriva accesului neautorizat.
Nu primim parola dvs. Google sau Facebook.
Google și Meta/Facebook prelucrează informațiile în propriile scopuri, în conformitate cu politicile lor de confidențialitate respective.
Puteți revoca accesul prin setările furnizorului dvs.:
- Google: Permisiunile contului Google
- Facebook: Setări pentru aplicații și site-uri web Facebook
Ne puteți contacta și la support@behemoth-store.com dacă doriți asistență pentru deconectarea conectării sociale de la contul dvs. de magazin.
11. Transferuri internaționale de date
Suntem stabiliți în Polonia, dar unii dintre furnizorii noștri de servicii și partenerii noștri de afaceri pot prelucra informații personale în țări din afara Poloniei, Spațiului Economic European, Regatul Unit sau Elveția.
În cazul în care informațiile cu caracter personal sunt transferate într-o țară care nu a fost recunoscută ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor și legea aplicabilă impune garanții, ne bazăm pe un mecanism de transfer adecvat, care poate include:
- Clauze contractuale standard ale Comisiei Europene
- Acordul internațional de transfer de date din Regatul Unit sau addendumul din Regatul Unit
- Garanții de transfer elvețiene aplicabile
- Reguli corporative obligatorii
- Mecanisme de certificare aprobate
- Un alt mecanism de transfer permis de legea aplicabilă
De asemenea, putem folosi garanții tehnice, contractuale și organizaționale suplimentare, acolo unde este cazul.
Ne puteți contacta pentru informații suplimentare despre măsurile de protecție utilizate în legătură cu transferurile internaționale aplicabile.
12. Păstrarea datelor
Reținem informațiile personale numai atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru orice perioadă suplimentară cerută sau permisă de legea aplicabilă.
| categorie | Criterii de reținere |
|---|---|
| Comenzi, facturi și înregistrări contabile | Pentru perioada cerută de legislația fiscală și contabilă poloneză aplicabilă, inclusiv perioadele legale de păstrare a evidențelor aplicabile și mai mult, dacă este necesar, în legătură cu o reclamație, audit, investigație sau reținere legală |
| Informații despre contract și comenzi | Pe durata relației noastre contractuale și ulterior pentru perioada de prescripție aplicabilă pentru pretenții și alte perioade impuse de lege |
| Informații despre contul clientului | În timp ce contul dvs. rămâne activ și ulterior pentru o perioadă rezonabilă necesară pentru securitate, prevenirea fraudei, conformitatea legală sau reclamații legale |
| Comunicarea serviciului clienți | Atâta timp cât este necesar în mod rezonabil pentru a rezolva problema și ulterior, dacă este necesar în legătură cu o comandă, o plângere, o garanție, o dispută sau o revendicare juridică |
| E-mail activ sau informații de marketing prin SMS | Atâta timp cât rămâneți abonat sau până la încheierea scopului de marketing relevant |
| Dovada consimțământului prin e-mail sau SMS | Atâta timp cât consimțământul rămâne activ și ulterior atât timp cât este rezonabil necesar pentru a demonstra conformitatea cu legea aplicabilă sau pentru a apăra împotriva revendicărilor |
| Informații despre dezabonare și suprimare | O înregistrare minimă poate fi păstrată atât timp cât este necesar pentru a se asigura că renunțarea continuă să fie respectată și marketingul nu este reluat fără un nou abonament corespunzător |
| Recenzii și informații despre recenzii | Atâta timp cât o revizuire rămâne publicată sau dacă este necesar în alt mod pentru a administra, verifica, modera sau apăra integritatea sistemului de revizuire, sub rezerva drepturilor și obligațiilor legale aplicabile |
| Cookie-uri și identificatori de publicitate | În conformitate cu durata indicată prin instrumentele noastre de consimțământ pentru cookie-uri, setările aplicabile ale furnizorului și opțiunile dvs. de retragere sau renunțare |
| Informații tehnice și de securitate | Pentru o perioadă rezonabil necesară pentru a proteja Serviciile, a investiga incidentele de securitate sau frauda și pentru a respecta cerințele legale aplicabile |
| Informații de conectare la social | În timp ce funcționalitatea conectată rămâne activă sau până când o deconectați, sub rezerva reținerii suplimentare necesare pentru securitate, prevenirea fraudei sau conformitatea legală |
Perioadele de păstrare pot fi prelungite în cazul în care informațiile sunt necesare din cauza unei dispute în curs de desfășurare, a unei reclamații legale, a unei investigații, a unei probleme legate de fraudă, a reținerii legale, a unei obligații de reglementare sau a unei cereri de instanță sau de autoritate.
Când informațiile nu mai sunt necesare, le ștergem, le anonimizăm sau restricționăm utilizarea ulterioară a acestora, sub rezerva cerințelor legale și de siguranță tehnice.
13. Drepturile dumneavoastră de confidențialitate
Drepturile dumneavoastră de confidențialitate depind de locația dvs. și de legea aplicabilă procesării noastre. Drepturile pot fi supuse excepțiilor legale și cerințelor de verificare a identității.
13.1 Spațiul Economic European, Regatul Unit și Elveția
Este posibil să aveți dreptul la:
- Obțineți confirmarea dacă vă procesăm informațiile personale
- Solicitați acces la informațiile dvs. personale
- Solicitați corectarea informațiilor inexacte sau incomplete
- Solicitați ștergerea informațiilor dvs. personale
- Solicitați restricționarea prelucrării
- Primiți anumite informații într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit, care poate fi citit de mașină
- Solicitați transmiterea anumitor informații către un alt operator, dacă este cazul
- Opuneți prelucrării pe baza intereselor legitime
- Retrageți consimțământul în orice moment
- Se opune profilării eligibile sau prelucrării automate
- Depuneți o plângere la o autoritate competentă pentru protecția datelor
Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării informațiilor dumneavoastră personale în scopuri de marketing direct, inclusiv crearea de profiluri legate de un astfel de marketing direct. Dacă vă opuneți, vom opri prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale în aceste scopuri.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea consimțământului.
13.2 Reclamații în Polonia
Dacă considerați că prelucrarea noastră a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legea aplicabilă privind protecția datelor, puteți depune o plângere la președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – UODO).
Site: https://uodo.gov.pl/
De asemenea, puteți avea dreptul de a depune o plângere la o altă autoritate de supraveghere competentă din țara în care locuiți, lucrați sau credeți că a avut loc o încălcare.
13.3 Drepturile la confidențialitate din Statele Unite
Dacă în cazul prelucrării de către noi a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal se aplică o lege aplicabilă privind confidențialitatea statului SUA, este posibil să aveți unul sau mai multe dintre următoarele drepturi:
- Confirmați dacă vă procesăm informațiile personale
- Accesați informații personale
- Corectați informațiile personale inexacte
- Solicitați ștergerea
- Obțineți o copie portabilă a anumitor informații
- Renunțați la vânzarea eligibilă a informațiilor personale
- Renunțați la partajarea eligibilă a informațiilor personale
- Renunțați la publicitatea direcționată
- Renunțați la profilarea eligibilă sau la deciziile automate
- Limitați anumite utilizări sau dezvăluiri de informații sensibile, acolo unde este cazul
- Apelați anumite decizii privind o solicitare de confidențialitate, acolo unde este cazul
Nu vindem informații personale în schimbul banilor. Cu toate acestea, anumite dezvăluiri ale identificatorilor, activității online, informații comerciale sau informații conexe către partenerii de publicitate pot constitui „vânzare”, „distribuire” sau „reclamă direcționată” în conformitate cu anumite legi de stat privind confidențialitatea.
Aceste dezvăluiri nu includ niciodată numere de telefon, date de înscriere pe mobil sau informații despre consimțământul prin SMS. Acea categorie de informații nu este niciodată vândută, închiriată, partajată sau dezvăluită în alt mod unei terțe părți în scopuri publicitare, de marketing sau promoționale.
Acolo unde există un drept de renunțare aplicabil, îl puteți exercita prin intermediul paginii noastre Preferințe de confidențialitate sau printr-un semnal de control global al confidențialității acceptat.
Nu vă vom discrimina în mod ilegal deoarece vă exercitați un drept de confidențialitate aplicabil.
Acolo unde este permis de lege, un agent autorizat poate trimite o cerere de confidențialitate în numele dvs. Este posibil să solicităm dovezi de autorizare și verificarea identității dumneavoastră.
13.4 Alte țări și regiuni
Rezidenții din Canada, Brazilia, Australia, Noua Zeelandă și alte țări pot avea drepturi suplimentare în conformitate cu legile locale de confidențialitate aplicabile.
În funcție de jurisdicție, aceste drepturi pot include accesul, corectarea, ștergerea, portabilitatea, retragerea consimțământului, obiecția sau restricția, informații despre dezvăluiri, revizuirea anumitor decizii automate și dreptul de a depune o plângere la o autoritate competentă de reglementare a confidențialității.
13.5 Cum să vă exercitați drepturile
Puteți trimite o cerere de confidențialitate prin:
- Trimiterea prin e-mail support@behemoth-store.com
- Folosind pagina noastră Preferințe de confidențialitate
- Utilizarea unui alt instrument de confidențialitate sau de cont pus la dispoziție prin intermediul Serviciilor
Vă rugăm să descrieți dreptul pe care doriți să-l exercitați și să furnizați suficiente informații pentru ca noi să identificăm contul sau înregistrările relevante.
Este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a vă finaliza solicitarea.
Putem refuza sau limita o solicitare acolo unde este permis sau cerut de lege, inclusiv în cazul în care identitatea nu poate fi verificată în mod rezonabil sau în cazul în care informațiile trebuie păstrate din cauza obligațiilor legale, prevenirea fraudei, securitate sau revendicări legale.
14. Profilare și procesare automată
Putem folosi instrumente automate pentru a crea segmente de clienți, pentru a recomanda produse, pentru a personaliza conținutul, pentru a măsura relevanța probabilă a comunicărilor și a reclamei și pentru a detecta activități potențial frauduloase.
În mod obișnuit, nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care produce efecte juridice sau efecte similare semnificative pentru dvs.
Dacă introducem o astfel de prelucrare în viitor, vom furniza orice notificare suplimentară, opțiuni sau drepturi de revizuire necesare conform legislației în vigoare.
15. Securitate
Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile menite să protejeze informațiile personale împotriva accesului, utilizării, modificării, dezvăluirii, pierderii, utilizării greșite sau distrugerii neautorizate.
Aceste măsuri pot include:
- Controale de acces și autentificare
- Criptare în tranzit acolo unde este acceptată
- Procesare securizată a plăților
- Înregistrare și monitorizare de securitate
- Măsuri de siguranță ale vânzătorului și furnizorului de servicii
- Controale pentru minimizarea și păstrarea datelor
- Proceduri de răspuns la incident
Nicio transmisie prin internet, sistem de stocare sau măsură de securitate nu poate fi garantată a fi complet sigură.
Sunteți responsabil pentru protejarea acreditărilor contului dvs. și ar trebui să ne anunțați dacă credeți că contul dvs. a fost accesat fără autorizație.
16. Confidențialitatea copiilor
Serviciile nu sunt destinate copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii într-un mod interzis de legea aplicabilă.
Programele noastre de marketing prin e-mail și SMS sunt destinate numai persoanelor care au cel puțin 16 ani.
Dacă sunteți părinte sau tutore legal și credeți că un copil ne-a furnizat informații personale fără autorizația necesară, vă rugăm să ne contactați pentru a putea investiga și, după caz, șterge informațiile.
Nu vindem sau distribuim cu bună știință pentru publicitate direcționată informațiile personale ale persoanelor sub 16 ani.
17. Modificări ale acestei politici de confidențialitate
Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările aduse Serviciilor, tehnologiilor, furnizorilor de servicii, practicilor de confidențialitate, operațiunilor comerciale sau cerințelor legale aplicabile.
Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web și vom actualiza data „Ultima actualizare”.
Acolo unde prevede legea, vom furniza o notificare suplimentară sau vom solicita reînnoirea consimțământului înainte de a utiliza informațiile personale într-un scop semnificativ diferit.
18. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate, practicile noastre de confidențialitate, programele noastre de marketing prin e-mail sau prin SMS sau despre drepturile dvs. de confidențialitate, vă rugăm să contactați:
Behemoth Webstore Maciej Gruszka
Gdyńska 99
80-297 Miszewo
Polonia
NIP: PL5842331183
REGON: 220949515
E-mail: support@behemoth-store.com