Retningslinjer for frakt
Fraktpolicy / Levering og håndtering
Innhold:
- 1. Behandlingstid for bestillinger
- 2. Fraktmetoder og leveringstider
- 3. Fraktkostnader
- 4. Problemer med levering
- Viktige merknader etter land
- Avsluttende merknader
1. Behandlingstid for bestillinger
Bestillingen din vil bli sendt innen 24–48 timer etter at betalingen er mottatt. Noen ganger må vi skaffe varer fra leverandører, og behandlingen kan ta opptil 6 virkedager eller som ellers avtalt. Vi vil kontakte deg hvis behandlingen forventes å ta lengre tid.
Forhåndsbestillinger: Anslått behandlingstid og leveringstid som er angitt andre steder, gjelder ikke for forhåndsbestillinger. For forhåndsbestilte varer er forventet behandlingstid/leveringsdato angitt på produktsiden (se produktbeskrivelsen for nøyaktig tidspunkt).
Vær oppmerksom på at bestillinger som ikke er betalt innen 4 virkedager automatisk blir kansellert, med mindre en annen frist er avtalt.
2. Fraktmetoder og leveringstider
Vi sender fra Polen til hele verden ved hjelp av nasjonale postoperatører, DHL og UPS kurertjenester. Sporingsinformasjon blir alltid gitt. De fleste kurerleveranser ankommer innen 3–5 virkedager. Maksimal leveringstid for kurer er 10 virkedager. Det tar lengre tid å levere postpakker – du finner estimerte leveringstider i kassen når du legger inn bestillingen.
Leveringstidene er estimater og kan ikke garanteres – de kan variere avhengig av hvilket land du bor i, lokale post-/budtjenester og tollklareringsprosedyrer.
3. Fraktkostnader
Fraktkostnadene avhenger av varens vekt, destinasjonsland og valgt fraktmetode. Den endelige fraktprisen beregnes og vises i kassen.
Importavgifter og skatter (DDP vs. DAP/DDU)
For utvalgte destinasjoner sender vi DDP (Delivered Duty Paid) – det vil si at toll, merverdiavgift/importavgift og fortollingsgebyrer blir innkrevd ved kassen, og du blir ikke belastet noe ved levering. Dette gjelder for øyeblikket: USA, Storbritannia og Norge.
DET ER INGEN TOLL OG AVGIFTER INNENFOR DEN EUROPEISKE UNIONEN.
For alle andre destinasjoner sender vi DAP/DDU (Delivered At Place / Unpaid) — det vil si at Behemoth Webstore ikke dekker toll, merverdiavgift eller andre importavgifter. Disse avgiftene kan kreves inn av tollmyndighetene i mottakerlandet eller av budfirmaet, og må betales av mottakeren.
Hvis du nekter å betale disse avgiftene og pakken returneres til oss, vil eventuelle refusjoner bli redusert med de opprinnelige utgående fraktkostnadene og med alle returrelaterte kostnader som kureren og/eller tollmyndighetene krever (inkludert returfrakt, håndtering, lagring og administrasjonsgebyrer).
UPS / FedEx-forsendelser: I noen land kan UPS / FedEx pålegge et ekstra håndterings-/utbetalings-/meglergebyr (f.eks. når UPS / FedEx betaler toll/avgifter på vegne av mottakeren). Dette gebyret belastes av UPS og er utenfor vår kontroll – mottakeren er ansvarlig for det. p>
4. Problemer med levering
Hvis du ikke mottar bestillingen din innen den estimerte tidsrammen, kan du kontakte oss på support@behemoth-store.com, så sporer vi forsendelsen og hjelper deg.
I det sjeldne tilfellet at pakken blir bekreftet som tapt, vil vi enten sende bestillingen på nytt eller gi full refusjon i henhold til dine preferanser.
Viktige merknader etter land
Les nøye gjennom de landsspesifikke merknadene nedenfor. Disse overstyrer generelle uttalelser der det er aktuelt og inneholder lokale terskler, satser og prosesser (per de angitte datoene). Vi presenterer hver merknad på språket som er angitt i vår kilde-RTF.
Storbritannia – Viktig merknad for kunder i Storbritannia
På grunn av begrensninger i Shopify-systemet blir det alltid belastet 20 % britisk merverdiavgift ved kassen – selv om bestillingen din overstiger £ 135 i netto vareverdi.
For forsendelser over £ 135 gjelder normale britiske importregler ved grensen. Kureren din (f.eks. Royal Mail/Parcelforce, FedEx, UPS) vil vanligvis kreve: Eksempel — Klær (bestilling ≤ £135) Forutsetninger: Importmerverdiavgift 20 %; eksempel på budavgift £ 15; tollgrunnlag = varer + frakt; totaler avrundet til 2 desimaler.
Eksempel A — Klær (T-skjorter) Eksempel B – Vinylplater Eksempel C – Tilbehør (f.eks. nøkkelring i metall/emaljebrosjesett) Merknader: 🇪🇸 Aviso de Importación – México (Cargos cobrados a la entrega | Vigente desde el 31 de agosto de 2025) Hvis importavgiftene ikke betales: Trenger du hjelp? Повідомлення про імпорт в Україну (EMS / Кур’єр • Оплата зборів при доставці | з 1 вересня 2025 р.) Typiske retningslinjer for toll/merverdiavgift (produsert i Polen; endelig HS-klassifisering fastsettes av tollmyndighetene): Trenger du hjelp? Hvis du er usikker på mulige importkostnader for bestillingen din, kan du kontakte oss før du kjøper – vi vil gi deg råd.
Importvarsel – Costa Rica (Cargos cobrados a la entrega | Vigente desde el 31 de agosto de 2025) Hvis importavgiftene ikke betales: Trenger du hjelp? Hvis du er usikker på de mulige importkostnadene for bestillingen din, kan du kontakte oss før du kjøper, så vil vi veilede deg.
Importvarsel for Filippinene (avgifter innkrevd ved levering | Trer i kraft 31. august 2025) Hvis importavgiftene ikke betales, kan forsendelsen returneres på din bekostning eller konfiskeres/destrueres av tollvesenet. Eventuell refusjon vil bli redusert med returfrakt, toll og håndteringskostnader som faktureres oss.
Det gis ingen refusjon hvis pakken blir destruert.
Trenger du hjelp? Kontakt oss før du bestiller hvis du er usikker på mulige importavgifter – vi hjelper deg med å avklare potensielle kostnader.
Viktig informasjon for kunder i USA (trer i kraft 29. august 2025) Fra og med 29. august 2025 suspenderte USA 800 dollar de minimis tollfri fritak for internasjonale kommersielle forsendelser. Dette gjelder bestillinger i USA, inkludert forhåndsbestillinger. DDP-frakt til USA (toll og avgifter betales ved kassen) For kunder i USA sender vi DDP (Delivered Duty Paid) — det vil si at importavgifter, merverdiavgift/importavgift (hvis aktuelt) og tollbehandlingskostnader blir innkrevd ved kassen (når dette er tilgjengelig for bestillingen din), og du skal ikke bli bedt om å betale noe ved levering. Tollbehandling Selv med DDP kan amerikanske tollmyndigheter fortsatt inspisere forsendelser og be om tilleggsinformasjon, noe som kan føre til forsinkelser. Den endelige vurderingen avhenger av den offisielle HS/HTS-klassifiseringen som fastsettes av tollmyndighetene. Hvis levering mislykkes / avvisning / retur til avsender Hvis en pakke avvises eller ikke kan leveres på grunn av årsaker som kan tilskrives mottakeren (f.eks. feil adresse, manglende henting, avvisning), vil eventuell refusjon bli redusert med de opprinnelige utgående fraktkostnadene og alle returrelaterte kostnader som transportøren og/eller tollmyndighetene belaster oss for (inkludert returfrakt, håndtering, lagring og administrasjonsgebyrer). Trenger du hjelp? Hvis du er usikker på hvordan toll og avgifter håndteres for din bestilling, kan du kontakte oss før du kjøper, så hjelper vi deg.
Vær oppmerksom på følgende angående importavgifter og toll for bestillinger som sendes til Taiwan:
Hvis du nekter å betale disse avgiftene og avviser pakken, kan den bli returnert til oss med betydelige kostnader eller destruert av tollmyndighetene.
Ved retur vil refusjonen bli redusert med kostnaden for retur av den uavhentede pakken, importavgifter og relaterte gebyrer. Hvis pakken blir destruert eller ikke returnert, vil det ikke bli gitt noen refusjon.
Vær oppmerksom på følgende når det gjelder bestillinger som sendes til Norge (VOEC-registrert):
Hvis du nekter å betale gjeldende avgifter og avviser pakken, vil den bli returnert til oss. Vi må dekke importavgiftene og returgebyrene; det refunderte beløpet vil bli redusert med returkostnadene, som noen ganger kan overstige bestillingsverdien.
Vær oppmerksom på følgende angående importavgifter og toll for bestillinger som sendes til Sveits: Disse avgiftene er regulert av sveitsisk toll og må betales av mottakeren. Hvis mottakeren nekter å betale, kan pakken bli returnert. Refusjonen reduseres med returkostnader og tollavgifter.
Vær oppmerksom på følgende angående importavgifter og toll for bestillinger som sendes til Israel: Hvis du nekter å ta imot leveransen, kan pakken returneres på din bekostning. Refusjonen vil bli redusert med returfrakt, toll og relaterte avgifter. Vær oppmerksom på følgende angående importavgifter og toll for bestillinger som sendes til Canada: Disse gebyrene er regulert av kanadiske tollmyndigheter og transportører og må betales av mottakeren. Hvis mottakeren nekter å betale, kan pakken returneres og refusjonen reduseres med returkostnader og avgifter. EU-kunder: Det er ingen tollavgifter innenfor EU – forsendelser innenfor Den europeiske union er tollfrie.
Ved å legge inn en bestilling erkjenner du at tollavgifter, merverdiavgift og eventuelle megler-/håndteringsgebyrer (hvor det er aktuelt) er mottakerens ansvar. Hvis du er usikker på mulige importkostnader, kan du kontakte oss før du bestiller, så vil vi prøve å estimere mulige avgifter for din destinasjon.
Spørsmål? E-post: support@behemoth-store.comImportavgifter og gebyrer for bestillinger over £ 135 (netto vareverdi)
For bestillinger på £ 135 eller mindre – forklaring av moms og avgifter
Handlekurv: varer £110, frakt £10 → Moms belastet ved kassen £24,00 (20 % av £120).
Forfaller ved levering: MVA £0,00, toll £0,00, budgebyr £0,00 (forventet).
Eksempel på landingskostnad (illustrativt)
Handlekurv: varer £ 200, frakt £ 20 → tollverdi £ 220.
Scenario
Toll
Momsgrunnlag (varer + frakt + toll)
Importmoms (20 %)
Kurérgebyr
Totalt beløp ved levering
EU-opprinnelse (0 % toll)
£0,00
£220,00
£44,00
£15,00
£59,00
Ikke-preferanse (antatt 12 % toll)
£26,40
£246,40
£49,28
£15,00
90,68 £
Handlekurv: varer 160 £, frakt 15 £ → tollverdi 175 £.
Scenario
Toll
Momsgrunnlag (varer + frakt + toll)
Importmoms (20 %)
Kurérgebyr
Totalt beløp ved levering
Typisk (toll 0 % for mange varekoder)
£0,00
£175,00
£35,00
£15,00
£50,00
Handlekurv: varer £180, frakt £18 → tollverdi £198.
Scenario
Toll
Momsgrunnlag (varer + frakt + toll)
Importmoms (20 %)
Kurérgebyr
Totalt beløp ved levering
EU-opprinnelse (0 % toll)
£0,00
£198,00
£39,60
£15,00
£54,60
Ikke-preferanse (antatt 4 % toll)
£7,92
£205,92
£41,18
£15,00
£64,10
México — Aviso de Importación (Español)
Hvis du er usikker på de mulige importkostnadene for bestillingen din, kan du kontakte oss før du kjøper, så vil vi veilede deg.
Україна — Повідомлення про імпорт в Україну
Costa Rica – Importvarsel
Filippinene — Importvarsel (engelsk)
USA – Viktig informasjon for kunder i USA
Taiwan — Importvarsel
Sveits – Importvarsel
Israel – Importvarsel
Canada – Importvarsel
Avsluttende merknader
Kontakt