Hopp til innhold

Handlekurv

Handlekurven din er tom

Retningslinjer for frakt

Fraktpolicy / Levering og håndtering

Innhold:


1. Behandlingstid for bestillinger

Bestillingen din vil bli sendt innen 24–48 timer etter at betalingen er mottatt. Noen ganger må vi skaffe varer fra leverandører, og behandlingen kan ta opptil 6 virkedager eller som ellers avtalt. Vi vil kontakte deg hvis behandlingen forventes å ta lengre tid.

Forhåndsbestillinger: Anslått behandlingstid og leveringstid som er angitt andre steder, gjelder ikke for forhåndsbestillinger. For forhåndsbestilte varer er forventet behandlingstid/leveringsdato angitt på produktsiden (se produktbeskrivelsen for nøyaktig tidspunkt).

Vær oppmerksom på at bestillinger som ikke er betalt innen 4 virkedager automatisk blir kansellert, med mindre en annen frist er avtalt.

2. Fraktmetoder og leveringstider

Vi sender fra Polen til hele verden ved hjelp av nasjonale postoperatører, DHL og UPS kurertjenester. Sporingsinformasjon blir alltid gitt. De fleste kurerleveranser ankommer innen 3–5 virkedager. Maksimal leveringstid for kurer er 10 virkedager. Det tar lengre tid å levere postpakker – du finner estimerte leveringstider i kassen når du legger inn bestillingen.

Leveringstidene er estimater og kan ikke garanteres – de kan variere avhengig av hvilket land du bor i, lokale post-/budtjenester og tollklareringsprosedyrer.

3. Fraktkostnader

Fraktkostnadene avhenger av varens vekt, destinasjonsland og valgt fraktmetode. Den endelige fraktprisen beregnes og vises i kassen.

Importavgifter og skatter (DDP vs. DAP/DDU)

For utvalgte destinasjoner sender vi DDP (Delivered Duty Paid) – det vil si at toll, merverdiavgift/importavgift og fortollingsgebyrer blir innkrevd ved kassen, og du blir ikke belastet noe ved levering. Dette gjelder for øyeblikket: USA, Storbritannia og Norge.

DET ER INGEN TOLL OG AVGIFTER INNENFOR DEN EUROPEISKE UNIONEN. 

For alle andre destinasjoner sender vi DAP/DDU (Delivered At Place / Unpaid) — det vil si at Behemoth Webstore ikke dekker toll, merverdiavgift eller andre importavgifter. Disse avgiftene kan kreves inn av tollmyndighetene i mottakerlandet eller av budfirmaet, og må betales av mottakeren.

Hvis du nekter å betale disse avgiftene og pakken returneres til oss, vil eventuelle refusjoner bli redusert med de opprinnelige utgående fraktkostnadene og med alle returrelaterte kostnader som kureren og/eller tollmyndighetene krever (inkludert returfrakt, håndtering, lagring og administrasjonsgebyrer).

UPS / FedEx-forsendelser: I noen land kan UPS / FedEx pålegge et ekstra håndterings-/utbetalings-/meglergebyr (f.eks. når UPS / FedEx betaler toll/avgifter på vegne av mottakeren). Dette gebyret belastes av UPS og er utenfor vår kontroll – mottakeren er ansvarlig for det. p>

4. Problemer med levering

Hvis du ikke mottar bestillingen din innen den estimerte tidsrammen, kan du kontakte oss på support@behemoth-store.com, så sporer vi forsendelsen og hjelper deg.

I det sjeldne tilfellet at pakken blir bekreftet som tapt, vil vi enten sende bestillingen på nytt eller gi full refusjon i henhold til dine preferanser.


Viktige merknader etter land

Les nøye gjennom de landsspesifikke merknadene nedenfor. Disse overstyrer generelle uttalelser der det er aktuelt og inneholder lokale terskler, satser og prosesser (per de angitte datoene). Vi presenterer hver merknad på språket som er angitt i vår kilde-RTF.

Storbritannia – Viktig merknad for kunder i Storbritannia

På grunn av begrensninger i Shopify-systemet blir det alltid belastet 20 % britisk merverdiavgift ved kassen – selv om bestillingen din overstiger £ 135 i netto vareverdi.

Importavgifter og gebyrer for bestillinger over £ 135 (netto vareverdi)

For forsendelser over £ 135 gjelder normale britiske importregler ved grensen. Kureren din (f.eks. Royal Mail/Parcelforce, FedEx, UPS) vil vanligvis kreve:

For bestillinger på £ 135 eller mindre – forklaring av moms og avgifter

    • Moms ved kassen (20 %) – Vi belaster britisk moms ved salgsstedet for forsendelser på £ 135 eller mindre (netto vareverdi). Dette er den endelige momsen for bestillingen din.
    • Ingen importmerverdiavgift ved levering — Siden merverdiavgiften allerede er innkrevd ved kassen, skal budfirmaet ikke kreve merverdiavgift igjen ved grensen.
    • Ingen tollavgift — Tollavgift blir vanligvis ikke belastet på varer som ikke er avgiftsbelagte når forsendelsesverdien er ≤ £135.
    • Kurérgebyrer — Tollklarerings-/utbetalingsgebyrer skal ikke påløpe når det ikke skal betales avgifter ved levering. Hvis du blir bedt om å betale slike gebyrer, vennligst kontakt oss.
    • Hvis en kurér feilaktig krever merverdiavgift/gebyrer — I sjeldne tilfeller kan en kurer feilaktig fakturere merverdiavgift eller importgebyrer. Send oss beviset på gebyret (faktura/kvittering), så vil vi vurdere saken og hjelpe deg med refusjon. Ikke betal merverdiavgift to ganger hvis du med rimelighet kan nekte å betale et feilaktig gebyr.
    • Merverdiavgiftsgrunnlag ved kassen — Merverdiavgiften beregnes på varens pris pluss eventuelle fraktkostnader til din adresse i Storbritannia (etter rabatter).

Eksempel — Klær (bestilling ≤ £135)
Handlekurv: varer £110, frakt £10 → Moms belastet ved kassen £24,00 (20 % av £120).
Forfaller ved levering: MVA £0,00, toll £0,00, budgebyr £0,00 (forventet).

    • Importmerverdiavgift (20 %) – beregnet på tollverdien (varer + frakt/forsikring + eventuell toll).
    • Toll – varierer etter varekode og opprinnelse:
      • EU-opprinnelse som kvalifiserer under UK–EU TCA: 0 % toll (importmerverdiavgift gjelder fortsatt; opprinnelsesbevis kan være påkrevd).
      • Ikke-preferanse (MFN): UK Global Tariff-satser gjelder (eksempler kun veiledende):
        • T-skjorter / klær — ofte opptil ~12 % (nøyaktig sats avhenger av stoff-/kleskode).
        • Vinylplater — vanligvis 0 % toll (importmerverdiavgift gjelder fortsatt).
    • Kurérklarering/utbetalingsgebyr — håndterings-/forskuddsgebyr for betaling av skatt til HMRC (beløpet varierer avhengig av transportør).
Eksempel på landingskostnad (illustrativt)

Forutsetninger: Importmerverdiavgift 20 %; eksempel på budavgift £ 15; tollgrunnlag = varer + frakt; totaler avrundet til 2 desimaler.

    Eksempel A — Klær (T-skjorter)
    Handlekurv: varer £ 200, frakt £ 20 → tollverdi £ 220.

    Scenario Toll Momsgrunnlag (varer + frakt + toll) Importmoms (20 %) Kurérgebyr Totalt beløp ved levering
    EU-opprinnelse (0 % toll) £0,00 £220,00 £44,00 £15,00 £59,00
    Ikke-preferanse (antatt 12 % toll) £26,40 £246,40 £49,28 £15,00 90,68 £

      Eksempel B – Vinylplater
      Handlekurv: varer 160 £, frakt 15 £ → tollverdi 175 £.

      Scenario Toll Momsgrunnlag (varer + frakt + toll) Importmoms (20 %) Kurérgebyr Totalt beløp ved levering
      Typisk (toll 0 % for mange varekoder) £0,00 £175,00 £35,00 £15,00 £50,00

        Eksempel C – Tilbehør (f.eks. nøkkelring i metall/emaljebrosjesett)
        Handlekurv: varer £180, frakt £18 → tollverdi £198.

        Scenario Toll Momsgrunnlag (varer + frakt + toll) Importmoms (20 %) Kurérgebyr Totalt beløp ved levering
        EU-opprinnelse (0 % toll) £0,00 £198,00 £39,60 £15,00 £54,60
        Ikke-preferanse (antatt 4 % toll) £7,92 £205,92 £41,18 £15,00 £64,10

        Merknader:

          • Hvis Shopify har belastet britisk merverdiavgift ved kassen for en ordre over £ 135, vil budfirmaet likevel kreve importmerverdiavgift (og eventuell toll). Send oss bevis på budfirmaets betaling, så refunderer vi merverdiavgiften ved kassen for å unngå dobbeltbeskatning.
          • Toll avhenger av riktig varekode og opprinnelse. Hvis produktet ditt kvalifiserer som EU-opprinnelse i henhold til UK–EU TCA, er tollsatsen 0 % (importmerverdiavgift gjelder fortsatt). Ellers gjelder MFN-satser i henhold til UK Global Tariff.
          • Kurerens klarerings-/utbetalingsgebyrer varierer avhengig av transportør og betalers oppsett (bare eksempler).

        México — Aviso de Importación (Español)

        🇪🇸 Aviso de Importación – México (Cargos cobrados a la entrega | Vigente desde el 31 de agosto de 2025)

        1. Forsendelser til Mexico kan være underlagt toll, vanligvis mellom 10 % og 20 %, avhengig av produkttype og tollklassifisering (HS).
        2. Det påløper 16 % moms på CIF-verdien (kostnad + forsikring + frakt) pluss toll.
        3. Noen produkter (f.eks. alkohol, tobakk, luksusvarer, kjøretøy) kan være underlagt tilleggsavgifter eller selektiv avgift.
        4. Disse tollsatsene, merverdiavgiften og fraktkostnadene betales ikke i vår butikk. De kreves inn av det meksikanske tollvesenet eller transportøren ved levering og må betales av mottakeren.
        5. De endelige beløpene avhenger av tollklassifiseringen (HS), den oppgitte verdien og de meksikanske tollmyndighetenes prosedyrer.

        Hvis importavgiftene ikke betales:

        1. Pakken kan returneres til vårt lager på din bekostning, eller konfiskeres/destrueres av det meksikanske tollvesenet.
        2. Ved retur vil refusjonen bli redusert med alle transport-, toll- og importkostnader som er pålagt oss.
        3. Hvis pakken blir destruert, vil det ikke bli utstedt noen refusjon.

        Trenger du hjelp?
        Hvis du er usikker på de mulige importkostnadene for bestillingen din, kan du kontakte oss før du kjøper, så vil vi veilede deg.

        Україна — Повідомлення про імпорт в Україну

        Повідомлення про імпорт в Україну (EMS / Кур’єр • Оплата зборів при доставці | з 1 вересня 2025 р.)

        1. Alle forsendelser til Ukraina er underlagt importtoll, merverdiavgift og tollavgifter som fastsettes av tollmyndighetene i Ukraina.
        2. Disse kostnadene er ikke inkludert i det totale beløpet når du legger inn bestillingen, og må betales av mottakeren direkte «Укрпошті», UPS, DHL eller DPD ved levering.
        3. I henhold til våre leveringsbetingelser (DAP – Delivered at Place) er kunden fullt ansvarlig for disse importavgiftene.
        4. Tollklarering kan også forlenge leveringstiden utover det som er angitt ved bestillingen.

        Typiske retningslinjer for toll/merverdiavgift (produsert i Polen; endelig HS-klassifisering fastsettes av tollmyndighetene):

        • Bomulls-T-skjorter ≈ 10 % toll + 20 % merverdiavgift
        • Bomullshuiler ≈ 10–12 % toll + 20 % merverdiavgift
        • Polyesterhuiler ≈ 12–15 % toll + 20 % merverdiavgift
        • Vinylplater: 0 % toll · 20 % merverdiavgift
        • Audio-CD: 0 % toll · 20 % merverdiavgift
        1. Hvis importavgiftene ikke er betalt, kan forsendelsen returneres til oss på din bekostning eller konfiskeres/destrueres av tollvesenet i Ukraina.
        2. Ved retur vil refusjonsbeløpet bli redusert med kostnadene for returfrakt, toll og alle tilhørende avgifter som er pålagt oss.
        3. Hvis forsendelsen blir konfiskert eller destruert, utbetales ikke erstatning.
        4. Hvis forsendelsen blir destruert som følge av krigshandlinger, utbetales heller ikke erstatning.

        Trenger du hjelp? Hvis du er usikker på mulige importkostnader for bestillingen din, kan du kontakte oss før du kjøper – vi vil gi deg råd.

        Costa Rica – Importvarsel

        Importvarsel – Costa Rica (Cargos cobrados a la entrega | Vigente desde el 31 de agosto de 2025)

        1. Los envíos a Costa Rica pueden estar sujetos a aranceles de aduana, normalmente entre 1% y 15%, aunque para textiles/ropa provenientes de países fuera de tratados de libre comercio puede llegar a 10–30%.
        2. Det påløper 13 % moms på CIF-verdien (kostnad + forsikring + frakt) pluss tollavgifter.
        3. Noen produkter (f.eks. alkohol, tobakk, kjøretøy, luksusvarer) kan være underlagt tilleggsavgifter på opptil 75 %.
        4. Disse tollsatsene, avgiftene og fraktkostnadene betales ikke i vår butikk. De kreves inn av tollmyndighetene i Costa Rica eller transportøren ved levering og må betales av mottakeren.
        5. De endelige beløpene avhenger av tollklassifiseringen (HS), produkttypen og tollmyndighetenes prosedyrer i Costa Rica.

        Hvis importavgiftene ikke betales:

        1. Pakken kan returneres til vårt lager på din bekostning, eller konfiskeres/destrueres av tollmyndighetene i Costa Rica.
        2. Ved retur vil refusjonen bli redusert med alle transport-, toll- og importkostnader som vi har blitt belastet.
        3. Hvis pakken blir destruert, vil det ikke bli utstedt noen refusjon.

        Trenger du hjelp? Hvis du er usikker på de mulige importkostnadene for bestillingen din, kan du kontakte oss før du kjøper, så vil vi veilede deg.

        Filippinene — Importvarsel (engelsk)

        Importvarsel for Filippinene (avgifter innkrevd ved levering | Trer i kraft 31. august 2025)

        1. Forsendelser til Filippinene kan pålegges toll, vanligvis i gjennomsnitt ~5,7 %, men satsene kan variere fra 0 % til 65 % avhengig av produktkategori og HS-klassifisering.
        2. Det pålegges en 12 % moms på toppen, beregnet på summen av CIF-verdien (kostnad + forsikring + frakt) pluss eventuell toll.
        3. For forsendelser med FOB-verdi under 10 000 PHP kan både toll og merverdiavgift være fritatt i henhold til de minimis-reglene.
        4. Spesifikke kategorier som alkohol, tobakk, kjøretøy og luksusvarer kan være underlagt tilleggsavgifter.
        5. Importavgifter, skatter og kurergebyrer blir ikke innkrevd av oss ved kassen. De faktureres av filippinsk toll eller kureren ved levering og må betales av mottakeren.

        Hvis importavgiftene ikke betales, kan forsendelsen returneres på din bekostning eller konfiskeres/destrueres av tollvesenet. Eventuell refusjon vil bli redusert med returfrakt, toll og håndteringskostnader som faktureres oss. Det gis ingen refusjon hvis pakken blir destruert.

        Trenger du hjelp? Kontakt oss før du bestiller hvis du er usikker på mulige importavgifter – vi hjelper deg med å avklare potensielle kostnader.

         

        USA – Viktig informasjon for kunder i USA

        Viktig informasjon for kunder i USA (trer i kraft 29. august 2025)

        Fra og med 29. august 2025 suspenderte USA 800 dollar de minimis tollfri fritak for internasjonale kommersielle forsendelser. Dette gjelder bestillinger i USA, inkludert forhåndsbestillinger. 

        DDP-frakt til USA (toll og avgifter betales ved kassen)

        For kunder i USA sender vi DDP (Delivered Duty Paid) — det vil si at importavgifter, merverdiavgift/importavgift (hvis aktuelt) og tollbehandlingskostnader blir innkrevd ved kassen (når dette er tilgjengelig for bestillingen din), og du skal ikke bli bedt om å betale noe ved levering.

        Tollbehandling

        Selv med DDP kan amerikanske tollmyndigheter fortsatt inspisere forsendelser og be om tilleggsinformasjon, noe som kan føre til forsinkelser. Den endelige vurderingen avhenger av den offisielle HS/HTS-klassifiseringen som fastsettes av tollmyndighetene. 

        Hvis levering mislykkes / avvisning / retur til avsender

        Hvis en pakke avvises eller ikke kan leveres på grunn av årsaker som kan tilskrives mottakeren (f.eks. feil adresse, manglende henting, avvisning), vil eventuell refusjon bli redusert med de opprinnelige utgående fraktkostnadene og alle returrelaterte kostnader som transportøren og/eller tollmyndighetene belaster oss for (inkludert returfrakt, håndtering, lagring og administrasjonsgebyrer).

        Trenger du hjelp?

        Hvis du er usikker på hvordan toll og avgifter håndteres for din bestilling, kan du kontakte oss før du kjøper, så hjelper vi deg.

        Taiwan — Importvarsel

        Vær oppmerksom på følgende angående importavgifter og toll for bestillinger som sendes til Taiwan:

        1. Taiwansk merverdiavgift (for tiden 5 %) vil gjelde, uavhengig av bestillingsverdien i de fleste tilfeller.
        2. Importavgifter kan gjelde avhengig av produktets type og verdi.
        3. Tollklarering og meglergebyrer kan også belastes av transportøren (f.eks. DHL, UPS) eller taiwansk toll.
        4. Alle forsendelser leveres DDU (Delivery Duties Unpaid): avgifter og toll innkreves ikke ved kassen og må betales av deg ved levering.

        Hvis du nekter å betale disse avgiftene og avviser pakken, kan den bli returnert til oss med betydelige kostnader eller destruert av tollmyndighetene. Ved retur vil refusjonen bli redusert med kostnaden for retur av den uavhentede pakken, importavgifter og relaterte gebyrer. Hvis pakken blir destruert eller ikke returnert, vil det ikke bli gitt noen refusjon. Vær oppmerksom på følgende når det gjelder bestillinger som sendes til Norge (VOEC-registrert):

        1. Vi er registrert i det norske VOEC-systemet (merverdiavgift på e-handel). Norsk merverdiavgift (for tiden 25 %) blir innkrevd ved kassen og inkludert i totalbeløpet for bestillinger som er berettiget til VOEC.
        2. Bestillinger med en verdi på opptil 3000 NOK per vare (ekskl. frakt) er dekket av VOEC.
        3. For bestillinger som dekkes av VOEC, skal du ikke belastes med ekstra merverdiavgift eller importavgifter ved levering; pakken vil automatisk bli fortollet av transportøren.
        4. Bestillinger som overstiger 3000 NOK per vare faller utenfor VOEC og kan være underlagt importmerverdiavgift, toll og ekspedisjonsgebyrer som belastes av transportøren eller norsk toll – disse skal betales av mottakeren.

        Hvis du nekter å betale gjeldende avgifter og avviser pakken, vil den bli returnert til oss. Vi må dekke importavgiftene og returgebyrene; det refunderte beløpet vil bli redusert med returkostnadene, som noen ganger kan overstige bestillingsverdien.

        Sveits – Importvarsel

        Vær oppmerksom på følgende angående importavgifter og toll for bestillinger som sendes til Sveits:

        1. For bestillinger med en verdi på omtrent CHF 65 eller mindre (inkludert frakt): generelt gjelder ingen importavgifter eller merverdiavgift.
        2. For bestillinger med en verdi på over omtrent CHF 65: sveitsisk merverdiavgift (7,7 %) vil gjelde, og tollavgifter kan gjelde avhengig av produkttype.
        3. For klær beregnes tollavgiften ofte etter vekt i stedet for verdi — omtrentlig tekstiltoll ≈ CHF 3,60–4,80 per kg.
        4. Transportøren (f.eks. Swiss Post) kan også kreve ekspedisjons-/meglergebyr på opptil CHF ~18 eller tilsvarende, avhengig av transportørens policy.

        Disse avgiftene er regulert av sveitsisk toll og må betales av mottakeren. Hvis mottakeren nekter å betale, kan pakken bli returnert. Refusjonen reduseres med returkostnader og tollavgifter.

        Israel – Importvarsel

        Vær oppmerksom på følgende angående importavgifter og toll for bestillinger som sendes til Israel:

        1. For bestillinger med en verdi på omtrent 75 USD eller mindre (inkludert frakt): Det påløper vanligvis ingen importavgifter, merverdiavgift eller tollklareringsgebyrer.
        2. For bestillinger med en verdi på over ca. 75 USD: Moms (17 %) og tollavgifter kan påløpe avhengig av produkttype og verdi. Klær påløper vanligvis tollavgifter på rundt 12–18 %.
        3. Tollklarering og megleravgifter kan også belastes av transportøren eller tollmyndighetene.

        Hvis du nekter å ta imot leveransen, kan pakken returneres på din bekostning. Refusjonen vil bli redusert med returfrakt, toll og relaterte avgifter.

        Canada – Importvarsel

        Vær oppmerksom på følgende angående importavgifter og toll for bestillinger som sendes til Canada:

        1. For bestillinger med en verdi på ca. 13,80 USD eller mindre (inkludert frakt): det påløper vanligvis ingen importavgifter eller GST/HST (de minimis-grense).
        2. For bestillinger med en verdi på over ca. 13,80 USD: GST/HST (5–15 % avhengig av provins) og tollavgifter kan påløpe basert på produkttype og verdi. Vanlige avgifter varierer mellom 5 og 20 %.
        3. Transportøren kan kreve håndterings-/klareringsgebyrer (f.eks. Canada Post eller kurerhåndteringsgebyrer på ca. 6,90 USD eller tilsvarende).

        Disse gebyrene er regulert av kanadiske tollmyndigheter og transportører og må betales av mottakeren. Hvis mottakeren nekter å betale, kan pakken returneres og refusjonen reduseres med returkostnader og avgifter.


        Avsluttende merknader

        EU-kunder: Det er ingen tollavgifter innenfor EU – forsendelser innenfor Den europeiske union er tollfrie.

        Ved å legge inn en bestilling erkjenner du at tollavgifter, merverdiavgift og eventuelle megler-/håndteringsgebyrer (hvor det er aktuelt) er mottakerens ansvar.

        Hvis du er usikker på mulige importkostnader, kan du kontakte oss før du bestiller, så vil vi prøve å estimere mulige avgifter for din destinasjon.

        Kontakt

        Spørsmål? E-post: support@behemoth-store.com

        U.S. orders — no surprises

        To make shopping easier and fully transparent, U.S. orders are shipped via USPS in Delivered Duty Paid (DDP) mode. All import duties, taxes, and clearance costs are included at checkout.

        This means:

        • No extra fees on delivery — USPS will not collect any money from you.
        • The total you see at checkout is the final total.
        • Faster, smoother delivery with no paperwork or surprises at your door.
        • Apparel and other merch: applicable duties are calculated and collected at checkout.
        • Coffee / tea: shipped without any additional FDA or import fees. Everything is included in the checkout total.

        In short: what you pay at checkout is exactly what you pay — nothing more.

        If you’re unsure, please contact us before ordering — we’ll help.

        Viktig for kunder i Norge (VOEC)

        Vi er VOEC-registrert. For forbrukerbestillinger med VOEC-godkjente varer (hver vare ≤ NOK 3 000) påløper det ingen import- eller håndteringsgebyrer ved levering. Norsk MVA (25 %) beregnes i kassen (varer + frakt) og innbetales av oss i Norge.

        • Grensen gjelder per vare (frakt regnes ikke inn i vareverdien).
        • Unntak: mat og drikke (inkl. kaffe), kosttilskudd, alkohol, tobakk — sendes utenfor VOEC; import-MVA/fortollingsgebyrer kan påløpe ved levering.
        • B2B-bestillinger: VOEC gjelder for forbrukere; bedrifter følger ordinære import-/MVA-regler.
        • Blandet handlekurv (f.eks. VOEC-varer + kaffe): vurder separate bestillinger for å beholde VOEC-fordelene.

        Usikker på om bestillingen kvalifiserer? Kontakt oss — vi hjelper deg.

        Heads-up for UK customers

        We charge UK VAT at checkout on all orders (VAT no.: GB369523368).

        • Orders ≤ £135: Duty-free and nothing to pay on delivery — UK VAT is already collected at checkout.
        • Orders > £135: the carrier may collect import VAT and any applicable customs duties on delivery. If that happens, contact us — we’ll refund the UK VAT paid at checkout (proof of carrier charges may be required).
        • Media only (stickers, wall prints, posters, vinyl records, audio CDs): typically 0% customs duty (UK VAT still applies).
        • Mixed orders (e.g., vinyl/CD + apparel/other merch): non-media items may incur duty; the carrier may charge a clearance/disbursement fee.
        • Food / coffee / tea & supplements: standard import; expect UK VAT and possible carrier clearance/inspection fees (not charged at checkout by us).

        Not sure? Contact us before ordering — we’ll help.

        Aviso importante para clientes en México

        Enviamos a México en condiciones DAP (Entregado en el Lugar) — los aranceles de importación, el IVA y las tarifas de aduana no están incluidos en el total de tu pedido y serán cobrados por la aduana mexicana o el transportista al momento de la entrega.

        • Camisetas de algodón: arancel aprox. 15–20%
        • Sudaderas de algodón: arancel aprox. 15–20%
        • Discos de vinilo: arancel 0%
        • CDs de audio: arancel 0%
        • IVA: 16% sobre el valor CIF (costo + seguro + flete) más el arancel aplicable
        • El transportista puede cobrar una tarifa adicional de gestión aduanal por anticipar los pagos a la aduana.

        Los aranceles finales dependen de la clasificación HTS del producto, los materiales y los procedimientos del transportista. Los valores indicados son orientativos.

        Nota sobre el método de envío: Los pedidos enviados por UPS Express Saver siempre pasan por un despacho aduanal completo — se aplicarán aranceles y tarifas de gestión. Los pedidos enviados por Correos de México (servicio postal) a veces pasan sin cobro de aranceles en paquetes pequeños, aunque esto no está garantizado — los aranceles son legalmente exigibles independientemente de si el transportista los cobra o no.

        Si los cargos de importación no son pagados:

        • El paquete puede ser devuelto a nosotros a tu cargo o retenido por la aduana mexicana.
        • En caso de devolución, el reembolso se reducirá por todos los costos de envío de retorno y manipulación.
        • Si el paquete es destruido por la aduana, no se emitirá ningún reembolso.

        ¿Tienes dudas? Contáctanos antes de realizar tu pedido — te ayudamos a estimar los cargos probables.

        Важливе повідомлення для клієнтів з України

        Ми відправляємо до України на умовах DAP (Delivered At Place) — імпортне мито, ПДВ та митні збори не включені у вартість замовлення і стягуватимуться Митною службою України або перевізником при доставці.

        • Бавовняні футболки: мито ≈ 10% + ПДВ 20% від вартості CIF + мито
        • Бавовняні худі: мито ≈ 10–12% + ПДВ 20% від вартості CIF + мито
        • Вінілові платівки: мито 0% · ПДВ 20%
        • Аудіо CD: мито 0% · ПДВ 20%
        • Перевізник («Укрпошта», DHL, UPS) може додатково стягнути плату за митне оформлення.

        Вартість CIF — це сума вартості товару, страховки та вартості доставки. Остаточні суми залежать від класифікації ТН ЗЕД, матеріалів та процедур перевізника. Вказані значення є орієнтовними.

        Якщо митні збори не будуть сплачені:

        • Посилка може бути повернута нам за ваш рахунок або затримана митною службою України.
        • У разі повернення сума відшкодування буде зменшена на всі витрати з пересилання та обробки.
        • Якщо посилку буде знищено, відшкодування не здійснюється.

        Маєте питання? Зв'яжіться з нами перед замовленням — допоможемо оцінити орієнтовні витрати.

        Important notice for Canadian customers

        We ship to Canada under DAP (Delivered At Place) terms — import duties, GST/HST and carrier brokerage fees are not included in your checkout total and will be collected by Canada Border Services Agency (CBSA) or your carrier upon delivery.

        Canada's duty-free de minimis threshold is CAD $20 — almost all orders will be subject to duties and taxes.

        Note on shipping method: Orders sent via UPS Express Saver will always go through full customs clearance — duties and brokerage fees apply. Orders sent via Canada Post (postal service) sometimes pass through without duty collection on smaller packages, though this is not guaranteed — duties are legally owed regardless of whether the carrier collects them.

        • Cotton T-shirts: duty approx. 18%
        • Cotton hoodies / sweatshirts: duty approx. 18%
        • Vinyl records: duty 0%
        • Audio CDs: duty 0%
        • GST/HST: 5–15% depending on your province, applied on CIF value (cost + insurance + freight) + applicable duty
        • Your carrier (DHL, UPS, Canada Post) may charge an additional brokerage or disbursement fee for advancing customs payments on your behalf.

        Final amounts depend on the product's HTS classification, materials and carrier procedures. The values above are for guidance only.

        Note: Orders shipped via standard postal service (Canada Post) are sometimes delivered without duties being collected — however, this cannot be guaranteed and depends on CBSA's discretion. Courier shipments (DHL, UPS) are more likely to have duties collected on delivery.

        If import fees are not paid:

        • The parcel may be returned to us at your cost or held by CBSA.
        • For returns, your refund will be reduced by all return shipping and handling costs charged to us.
        • If the parcel is destroyed by customs, no refund will be issued.

        Not sure about the likely costs? Contact us before ordering — we'll help you estimate the charges.