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利用規約

 

利用規約

BEHEMOTH-STORE.COM オンラインストア利用規約

目次:

  1. 総則
  2. オンラインストアが提供する電子サービス
  3. 売買契約締結の条件
  4. 商品の支払い方法および条件
  5. 商品の配送料、配送方法および配送条件
  6. 商品のクレーム
  7. 裁判外の苦情解決および請求調査の手段、ならびに当該手続きへのアクセス規則
  8. 契約の撤回権
  9. 事業者に関する規定
  10. 最終規定
  11. 撤回フォームのひな形
  12. 不快感を与える可能性のあるコンテンツ – ユーザーの同意事項

www.behemoth-store.com オンラインストアは消費者の権利を尊重します。消費者は、消費者権利法に基づいて付与された権利を放棄することはできません。本利用規約の規定のうち、消費者権利法の規定よりも消費者に不利なものは無効であり、代わりに消費者権利法の対応する規定が適用されます。本利用規約は、強行法規から生じる消費者の権利を排除または制限することを意図したものではありません。疑義がある場合は、消費者に有利に解釈されるものとします。本利用規約と強行法規との間に不一致がある場合は、後者が優先されます。

1.    総則

1.1. www.behemoth-store.com で利用可能なオンラインストアは、「BEHEMOTH WEBSTORE」 MACIEJ GRUSZKA の名称で事業を行い、ポーランド共和国の中央事業登録情報システム(CEIDG)に登録されている MACIEJ GRUSZKA によって運営されています。事業所の住所(および送達先住所)は以下の通りです:ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Poland。納税者番号(NIP): PL5842331183、REGON: 220949515、電子メール: support@behemoth-store.com

1.2. 本利用規約は、特定の規定が別途定められている場合(消費者のみ、または事業者のみを対象としている場合)を除き、オンラインストアを利用する消費者および事業者の両方を対象としています。

1.3. 販売者は、本利用規約に関連して処理される個人情報の管理者です。個人情報は、オンラインストアで利用可能なプライバシーポリシーに定められた目的、範囲、および根拠に基づいて処理されます。プライバシーポリシーでは、特に処理の根拠、目的、範囲、データ主体の権利、およびクッキー(Cookie)と分析に関する情報について説明しています。オンラインストアの利用(商品の購入を含む)は任意であり、サービス利用者/顧客による個人情報の提供も任意ですが、プライバシーポリシーに記載された例外(契約の締結や販売者の法的義務の履行に必要なデータなど)に従うものとします。

1.4. 定義:

1.4.1. 営業日 – 祝日を除く月曜日から金曜日まで。

1.4.2. 登録フォーム – アカウントの作成を可能にするストア内の電子フォーム。

1.4.3. 注文フォーム – 電子サービス。特に商品をカートに追加し、配送・支払い方法を選択することで注文を行うことができるインタラクティブなフォーム。

1.4.4. 顧客 – (1) 完全な行為能力を有する自然人(および法律で定められた場合には、制限行為能力を有する自然人)、(2) 法人、または (3) 法律により権利能力が付与された法人格のない組織であって、販売者と売買契約を締結した、または締結しようとする者。

1.4.5. 民法 – 1964年4月23日付ポーランド民法典(1964年法律公報第16号第93項、およびその後の改正)。

1.4.6. アカウント – 電子サービス。サービス提供者の情報システム内にある個別のサブシステム(ログインIDとパスワード)であり、ユーザーのデータおよび注文履歴が保存されます。

1.4.7. ニュースレター – 電子サービス。登録したユーザーに対し、商品、新作、プロモーションに関する情報を含む電子メールを定期的に配信するサービス。

1.4.8. 商品 – ストアで提供される動産であり、売買契約の対象となるもの(音楽作品、衣類、アクセサリーなど)、またはデジタルサービス。

1.4.9. 利用規約 – 本オンラインストアの利用規約。

1.4.10. オンラインストア / ストア – www.behemoth-store.com で利用可能なストア。

1.4.11. 販売者 / サービス提供者 – ポイント1.1で定義された者。

1.4.12. 売買契約 – ストアを通じて顧客と販売者との間で締結される、または締結されつつある商品の売買契約。

1.4.13. 電子サービス – サービス提供者がストアのウェブサイトを通じて電子的に提供するサービス。

1.4.14. サービス利用者 – 電子サービスを利用する、または利用しようとする主体。

1.4.15. 消費者権利法 – 2014年5月30日付ポーランド消費者権利法(2014年法律公報第827項、およびその後の改正)。

1.4.16. 注文 – 注文フォームを通じて提出される顧客の意思表示であり、販売者との商品売買契約の締結を直接の目的とするもの。

1.4.17. VINTAGE HELL / 中古品 – 中古品/ヴィンテージの衣類やアクセサリーを提供するストアのセクション。これらのアイテムは使用済みであり、摩耗の兆候が見られる場合があります。各リストには商品の状態と目に見える欠陥が明記されており、このような摩耗の兆候は商品の説明の一部を構成します。

1.5. ストアは、B2CおよびB2Bの顧客にサービスを提供しています。販売者はVATインボイスのみを発行します。外貨で注文・支払いされた取引に対してPLN(ポーランド・ズウォティ)でインボイスが発行される場合、その金額は、インボイス発行日の前営業日のNBP(ポーランド国立銀行)の平均為替レートに従って換算される場合があります(インボイスに別途記載がある場合を除く)。

2.    オンラインストアが提供する電子サービス

2.1. ストアでは、以下の電子サービスを提供しています:アカウント、注文フォーム、ニュースレター。

2.1.1. アカウント。 アカウントは以下の手順で使用可能になります:(1) 登録フォームの入力、(2) 「アカウントを登録する」のクリック、および (3) 提供された電子メールアドレスに送信されたリンクからの確認。注文時にもアカウントの作成が可能です。登録フォームには、名前、苗字、住所、電話番号、電子メール、パスワードが必要です。アカウントは、support@behemoth-store.comへのリクエスト、または1.1に記載された住所への郵送により、いつでも削除することができます。

2.1.2. 注文フォーム。 最初のアイテムがカートに追加された時点で利用が開始されます。注文を行うには、(1) フォームの入力、および (2) 「注文する – 支払い義務を伴う注文」のクリックが必要です。必要なデータ:氏名または会社名、住所(通り、番地、郵便番号、都市、国)、電子メール、電話番号、および選択した商品、数量、配送方法・配送先、支払い方法。非消費者の顧客の場合は、会社名およびVAT番号(納税者番号)も必要です。

2.1.3. ニュースレター。 購読するには:(1) 「ニュースレター」タブで名前と電子メールアドレスを提供し、(2) 「購読する」をクリックし、(3) 電子メールに送信されたリンクから確認を行います。上記の方法で電子メールまたは郵送により、いつでも購読を解除することができます。

2.2. 技術的要件: (1) インターネット接続および最新のブラウザを備えたデバイス、(2) 電子メールへのアクセス、(3) クッキー(機能的)およびJavaScriptの有効化、(4) 推奨される最小画面解像度:1024×768。

2.3. サービス利用者は、法律および良俗に従い、サービス提供者および第三者の人格権、著作権、および知的財産権を尊重してストアを利用し、真実かつ正確なデータを提供しなければなりません。サービス利用者が違法なコンテンツを送信することは禁止されています。

2.4. 電子サービスに関する苦情手続き。

2.4.1. 電子サービスに関する苦情(セクション6に基づく商品のクレームを除く)は、以下に提出することができます:(a) 書面で 「BEHEMOTH WEBSTORE」, ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Poland 宛て、(b) 電子メールで support@behemoth-store.com 宛て。

2.4.2. 効率的な処理のために、以下を含めてください:(1) 苦情の情報および状況(不具合の種類/発生日)、(2) お客様の要求事項、および (3) 連絡先。これらはあくまで推奨事項であり、これらなしで提出された苦情の有効性に影響を与えるものではありません。

2.4.3. サービス提供者は、不当な遅滞なく、提出から14暦日以内に回答します。

3.    売買契約締結の条件

3.1. 売買契約は、顧客が注文フォームを通じて注文を提出した後に締結されます(2.1.2を参照)。

3.2. ストアに表示される商品の価格は、利用可能な現地通貨で表示され、特に明記されていない限り税込みです。顧客は、注文を提出する前、および売買契約締結の意思を表明する際に、商品の総価格、配送料(輸送費、宅配料金、郵便料金を含む)、およびその他の費用(事前に決定できない場合は当該費用を負担する義務)について通知を受けます。

3.2a. 中古品(Vintage Hell)。 Vintage Hell セクションから商品を購入することにより、顧客は当該商品が中古品であり、説明および写真(文書化された以前の使用の痕跡を含む)に適合していることを認識するものとします。中古品に典型的な違い(色あせ、プリントの微小なひび割れ、軽微な汚れ、糸のほつれ、小さな穴、経年による縮みなど)は、それらが開示されている場合、または記載された状態に内在するものである場合、契約不適合を構成しません。

3.3. 注文フォームを使用した手続き。

3.3.1. 注文が行われた後、販売者は速やかに受領を確認し、顧客が提供したアドレス宛てに送信される電子メールにより注文の処理を承諾します。顧客が当該電子メールを受信した時点で、売買契約が成立します。

3.4. 締結された売買契約の内容は記録され、販売者の情報システムに安全に保存されます。顧客は、ストアを通じて本利用規約を受領し、3.3.1に基づく確認の電子メールを受け取ります。

3.5. 限定商品の数量制限。

3.5.1. 限られた数量で提供される特定の商品(特に限定版またはコレクターズエディション、特別プレス、予約注文)について、販売者は単一の顧客が購入できる当該商品の最大単位数を設定する場合があります。適用される制限に関する情報は、注文が行われる前に商品ページまたは当該エディションの説明に記載されます。

3.5.2. 3.5.1に規定する制限は、単一の顧客、単一の顧客アカウント、単一の配送先住所、および単一の支払い方法に関して共同して適用される場合があります。

3.5.3. 販売者は、適用される制限に違反して行われた注文、または制限を回避することを意図した方法で行われた注文(例:同一の顧客による複数回の注文、同一の配送先住所宛ての注文、同一の支払い方法を使用した注文)を(全体的または部分的に)キャンセルする権利を有します。この場合、販売者は、キャンセルされた部分の注文に対して受領した支払いを、顧客が使用したのと同じ支払い方法を使用して速やかに返金します。ただし、顧客が追加費用なしで明示的に別の方法に同意した場合はこの限りではありません。

3.5.4. 本項に基づく数量制限は、国籍、居住地、事業所の所在地にかかわらず、すべての顧客に平等に適用されます。

3.5.5. 本項は、セクション8に定める、実際に締結された遠隔売買契約から消費者が撤回する権利を制限または影響するものではありません。

4.    商品の支払い方法および条件

4.1. 利用可能な支払い方法:

4.1.1. 販売者の口座への銀行振込(銀行:PEKAO S.A.、口座番号 PLN: PL40 1240 1271 1111 0011 2667 1592)。

4.1.2. Shop Pay および/または PayPal を通じた電子決済およびカード決済。最新の支払い方法は、ストアの「Payment and commissions information」および shopify.com/shop-paypaypal.com に記載されています。

4.1.2.1. 支払い処理業者は、特に以下を含む場合があります:(a) Stripe(Stripe Payments Europe / 関連会社)、(b) PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg、(c) Shopify(Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada)。

4.2. 支払い期限。

4.2.1. 顧客が銀行振込を選択した場合、支払いは売買契約締結日から3暦日以内に行われるべきです。電子決済/カード決済の場合は、売買契約締結日から3暦日以内に行う必要があります(決済ゲートウェイが即座に支払いを処理する場合を除く)。

4.3. インボイスおよび通貨。 販売者はVATインボイスのみを発行します。必要な場合、金額はインボイス発行日の前営業日のNBP平均為替レートでPLN(ポーランド・ズウォティ)に換算される場合があります。

5.    商品の配送料、配送方法および配送条件

5.1. 顧客への商品の配送は、売買契約に別段の定めがない限り有料です。配送料(輸送費、宅配料金、郵便サービス)は、ストアの「Delivery information」に表示され、注文時および顧客が売買契約締結の意思を確認する際に再度表示されます。

5.2. 販売者が提供する配送方法には、郵便サービス、および追跡可能な宅配/小包サービスが含まれます。宛先の国によっては、宛先国の郵便事業者(現地での最終配送)および/またはその下請け業者によって配送が行われる場合があります。

5.3. 配送時間。 顧客への最大配送時間は、商品ページや注文時にこれより短い時間が指定されていない限り、宛先の国に応じて最大40営業日です。チェックアウト時に表示される推定輸送時間は目安であり、目的地での処理、現地の配送ネットワーク(郵便事業者)、繁忙期、天候、または税関手続きによって異なる場合があります。異なる配送時間を持つ複数の商品を含む注文の場合、全体の配送時間は指定された最長の時間となります(40営業日を超えないものとします)。ヨーロッパ内の多くの目的地への配送は、通常、約10営業日以内で完了します。世界中の配送時間は、宛先および現地の最終配送業者によって異なります。

5.3.1. 顧客が銀行振込または電子決済/カード決済を選択した場合、配送時間は販売者の銀行/マーチャント口座に入金された日から起算されます。

5.4. 輸入関税および税金(DDP と DAP/DDU)。 選択された宛先について、販売者は DDP(関税込み条件) を提供する場合があります。この場合、関税/税金および通関関連の費用は(利用可能な場合)チェックアウト時に徴収され、配送時に支払う必要はありません。その他の宛先については、配送は DAP/DDU 条件で提供される場合があり、これは輸入関税、VAT、およびその他の輸入税が税関または運送業者から請求され、受取人が支払わなければならないことを意味します。

6.    商品のクレーム

6.1. 販売者は、適用される法律、特にポーランド法に国内法化された指令 (EU) 2019/771 に従い、消費者である顧客に対して商品の契約不適合の責任を負います。

6.2. 商品が契約に定められ、販売者によって公に提示された説明、種類、数量、品質、およびその他の特徴に一致する場合、その商品は適合しているものとみなされます。中古品の場合、予想される耐久性や外観は、当該アイテムの年齢や以前の使用状況を考慮して評価されます。

6.2a. 中古品 – 責任期間。 消費者が購入した中古品について、当事者は、契約不適合に対する販売者の責任期間を引き渡しから12か月に短縮することに合意します(適用法で認められる範囲内で)。これは、適用される限りにおいて、法定の立証責任の転換またはその他の強行的な消費者の権利に影響を与えるものではありません。

6.3. クレームの提出。 クレームは以下に提出することができます:(a) 書面で 「BEHEMOTH WEBSTORE」, ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Poland 宛て、(b) 電子メールで support@behemoth-store.com 宛て、(c) ストアのクレーム機能(メインページおよびアカウントページ内のリンク)を通じて。

6.4. 効率的な処理のために、以下を含めてください:(1) クレームの対象に関する情報および状況(欠陥の種類/発生日)、(2) お客様の要求事項(修理/交換/代金減額/契約解除)、および (3) 連絡先。これらはあくまで推奨事項であり、これらなしで提出された苦情の有効性に影響を与えるものではありません。Vintage Hell のアイテムの場合は、評価を迅速に行うために、報告された問題を示す写真を含めてください。

6.5. 販売者は、不当な遅滞なく、提出から14暦日以内に回答します。消費者である顧客が交換または欠陥の除去を要求した場合、または減額された価格を指定して代金減額の声明を提出し、販売者が上記の期限内に回答しなかった場合、当該クレームは承認されたものとみなされます。

6.6. 保証の権利を行使する顧客は、販売者の費用負担で欠陥のある商品を以下に引き渡すものとします: 「BEHEMOTH WEBSTORE」, ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Poland。ただし、商品の性質上発送が著しく困難な場合を除き、この場合顧客はその所在地において商品を引渡可能な状態にするものとします。

7.    裁判外の苦情解決および請求調査の手段、ならびに当該手続きへのアクセス規則

7.1. 消費者は、居住国で利用可能な裁判外紛争解決(ADR)メカニズム(例:消費者オンブズマン、商業監督機関の調停者)、および国境を越えた支援のための欧州消費者センター(ECC)ネットワークを利用することができます。最新のガイダンスは、欧州委員会の消費者救済ページから入手できます。

7.2. 通知: EUのオンライン紛争解決(ODR)プラットフォームは、2025年7月20日をもって廃止されました。ODRプラットフォームへの言及またはリンクは、現在有効ではありません。国境を越えた紛争については、各国のADR機関またはお住まいの国を管轄するECC(欧州消費者センター)にお問い合わせください。

8.    契約の撤回権
(遠隔売買契約に適用)

8.1. 遠隔契約を締結した消費者は、8.8 に定める場合を除き、理由を述べることなく、また費用を負担することなく、14暦日以内に撤回することができます。期限を遵守するには、期間満了前に撤回の声明を送信するだけで十分です。声明は以下に提出できます:(a) 書面で 「BEHEMOTH WEBSTORE」, ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Poland 宛て、(b) 電子メールで support@behemoth-store.com 宛て。

8.2. 撤回フォームのひな形(必須ではありません)が本書(セクション11)に添付されており、ストアの「Returns and replacement」からも利用可能です。

8.3. 撤回期間の開始起算点:

8.3.1. 販売者が所有権を移転する義務を負って商品を引き渡す契約の場合 – 消費者または運送業者以外の第三者が商品を物理的に占有した日から。以下の契約の場合:(1) 別々に、または分割して引き渡される複数の商品を対象とする契約の場合 – 最後のアイテム、ロット、または部品の物理的占有を取得した日から。(2) 定められた期間にわたり商品の定期的な引き渡しを含む契約の場合 – 最初の商品の物理的占有を取得した日から。

8.3.2. その他の契約の場合 – 契約締結日から。

8.4. 遠隔契約から撤回した場合、契約は締結されなかったものとみなされます。

8.5. 販売者は、消費者の撤回声明を受領してから14暦日以内に、不当な遅滞なく、配送料を含む消費者から受領したすべての支払いを返金します(ただし、消費者がストアが提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択した結果生じた追加費用は除きます)。販売者は、消費者が追加費用なしで明示的に別の方法に同意しない限り、消費者が使用したのと同じ支払い方法を使用して返金を行います。販売者が自ら商品の回収を申し出ていない場合、商品の受領、または消費者が商品を返送したことの証明が提供されるまで、いずれか早い時点まで返金を留保することができます。

8.6. 消費者は、販売者が商品の回収を申し出た場合を除き、撤回の日から14暦日以内に、不当な遅滞なく商品を返送しなければなりません。期限前に商品を返送した場合、期限は遵守されたものとみなされます。返送先住所: 「BEHEMOTH WEBSTORE」, ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Poland。

8.7. 消費者は、商品の性質、特徴、および機能を確立するために必要な範囲を超える取り扱いによって生じた商品の価値の減少についてのみ責任を負います。

8.7a. 中古衣料品。 Vintage Hell の中古衣料品は、合理的な注意を払ってサイズとフィット感を確認するために必要な範囲内で、屋内で試着することができます。消費者は、必要以上の取り扱い(汚れの付着、臭いの付着、販売者のタグが提供されている場合の取り外しなど)に起因する価値の減少について責任を負います。

8.8. 撤回時に消費者が負担する可能性のある費用:

8.8.1. 消費者が、ストアが提供する最も安価な標準配送よりも高価な配送方法を選択した場合、販売者はその追加費用を返金する義務を負いません。

8.8.2. 消費者は、商品の返送にかかる直接費用を負担します。

8.8.3. 撤回期限前に消費者の明示的な要求により開始されたサービスについては、消費者は、撤回されるまでに提供されたサービスに対して、合意された価格(該当する場合は市場価値)に比例した金額を支払うものとします。

8.9. 例外規定。 撤回権は、EU法および国内法で定められたケースには適用されません。これには特に、健康保護または衛生上の理由で返品に適さない封印された商品であり、引き渡し後に封が切られたものが含まれます。一般的な中古のTシャツやパーカーは、衛生上の理由で封印されて提供され、引き渡し後に開封された場合を除き、通常はこの衛生に関する例外には該当しません。その他の例外は、ここに記載されている通りです。

9.    事業者に関する規定

9.1. 本セクションは、消費者ではない顧客/ユーザーにのみ適用されます。

9.2. 販売者は、契約締結後14暦日以内であれば、理由を述べることなく、消費者ではない顧客との売買契約を撤回することができます。このような撤回は、顧客に販売者に対する請求権を与えるものではありません。

9.3. 販売者は、選択された支払い方法や売買契約の締結にかかわらず、消費者ではない顧客に対して、利用可能な支払い方法を制限し、全額または一部の前払いを要求することができます。

9.4. 販売者が運送業者に商品を引き渡した時点で、商品に関する利益および負担、ならびに偶発的な滅失または損傷のリスクは、消費者ではない顧客に移転します。販売者は、引き渡しから受領までの輸送中の紛失/損傷または遅延について責任を負いません。

9.5. 消費者ではない顧客は、そのような配達に典型的な適切な時期および方法で貨物を検査しなければなりません。紛失または損傷が生じた場合、顧客は運送業者の責任を特定するために必要なすべての措置を講じるものとします。

9.6. 民法第558条第1項に従い、消費者ではない顧客に対する法定保証に基づく販売者の責任は、法律で認められる最大限の範囲で除外されます。

9.7. 消費者ではないユーザーに対して、サービス提供者は、ユーザーに通知を送付することにより、理由を述べることなく直ちに電子サービスの契約を解除することができます。

9.8. 消費者ではないユーザー/顧客に対するサービス提供者/販売者の責任は、法的根拠にかかわらず、請求1件あたりおよび合計で、契約に対して支払われた価格に配送料を加えた金額に制限されます(ただし、1,000 PLN を超えないものとします)。この責任は典型的な予見可能な損害にのみ適用され、逸失利益に対する責任は除外されます。

9.9. 消費者ではないユーザー/顧客との紛争は、販売者の登録上の所在地を管轄する裁判所によって解決されるものとします。

10.    最終規定

10.1. オンラインストアを通じて締結される契約は、ポーランド語または英語(顧客が使用する言語バージョンによる)で作成されます。不一致が生じた場合は、法律により要求される場合、ポーランド語版が優先される場合があります。

10.2. 規約の変更。

10.2.1. サービス提供者は、重要な理由(法律の変更、支払い/配送方法の変更など)により、それらの変更が本規約の履行に影響を与える範囲において、本利用規約を変更することができます。

10.2.2. 継続的なサービス(アカウントなど)について、ユーザーが民法第384条および第384条の1に基づいて適切に通知を受け、通知から14暦日以内に解約しなかった場合、変更は拘束力を持ちます。変更によって新たな料金が導入される場合、または既存の料金が引き上げられる場合、消費者であるユーザーは契約を撤回することができます。

10.2.3. 非継続的な契約(締結済みの売買契約など)については、変更はその発効日より前に取得した権利、特に既存の注文/契約には影響を与えません。

10.3. 準拠法。 本利用規約で規定されていない事項については、一般的に適用されるポーランドの法律が適用されます。特に、民法、2002年7月18日付電子サービス提供法、および契約の締結日に応じて、2014年5月30日付消費者権利法(改正を含む)の規定が適用されます。

11.    撤回フォームのひな形

撤回フォームのひな形

(契約からの撤回を希望する場合にのみ、このフォームに記入して返送してください)

– 宛先:
「BEHEMOTH WEBSTORE」
ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Poland
behemoth-store.com
support@behemoth-store.com

– 私/私たち (*) は、以下の商品(*)/以下のサービスの提供(*)の売買契約から撤回することをここに通知します:

………………………………………………………………………………………………………

– 注文日(*)/受領日(*): ……………………………

– 消費者の氏名: ……………………………

– 消費者の住所: ……………………………

– 消費者の署名(このフォームが紙で通知される場合のみ): ……………………………

– 日付: ……………………………
(*) 該当しないものを削除してください。

12.    不快感を与える可能性のあるコンテンツ – ユーザーの同意事項

12.1. Behemoth Webstore には、宗教的または個人的な信念に対して論争を呼ぶ、または不快感を与える可能性のあるコンテンツ、グラフィック、シンボル、および説明が含まれる場合があります。

12.2. コンテンツの警告(免責事項)が表示された後にウェブサイトにアクセスすることは、ユーザーが当該コンテンツを認識し、受け入れたことを構成します。ユーザーは完全に自己責任で本ウェブサイトにアクセスし、利用するものとします。

12.3. 法律で認められる範囲内で、ユーザーは、上記のコンテンツの認識に起因する Behemoth および Behemoth Webstore に対する民事上の請求を放棄します。これは、強行的な消費者の権利、または放棄できない権利(法執行機関に報告を提出する可能性を含む)を除外または制限するものではありません。

U.S. orders — no surprises

To make shopping easier and fully transparent, U.S. orders are shipped via USPS in Delivered Duty Paid (DDP) mode. All import duties, taxes, and clearance costs are included at checkout.

This means:

  • No extra fees on delivery — USPS will not collect any money from you.
  • The total you see at checkout is the final total.
  • Faster, smoother delivery with no paperwork or surprises at your door.
  • Apparel and other merch: applicable duties are calculated and collected at checkout.
  • Coffee / tea: shipped without any additional FDA or import fees. Everything is included in the checkout total.

In short: what you pay at checkout is exactly what you pay — nothing more.

If you’re unsure, please contact us before ordering — we’ll help.

Viktig for kunder i Norge (VOEC)

Vi er VOEC-registrert. For forbrukerbestillinger med VOEC-godkjente varer (hver vare ≤ NOK 3 000) påløper det ingen import- eller håndteringsgebyrer ved levering. Norsk MVA (25 %) beregnes i kassen (varer + frakt) og innbetales av oss i Norge.

  • Grensen gjelder per vare (frakt regnes ikke inn i vareverdien).
  • Unntak: mat og drikke (inkl. kaffe), kosttilskudd, alkohol, tobakk — sendes utenfor VOEC; import-MVA/fortollingsgebyrer kan påløpe ved levering.
  • B2B-bestillinger: VOEC gjelder for forbrukere; bedrifter følger ordinære import-/MVA-regler.
  • Blandet handlekurv (f.eks. VOEC-varer + kaffe): vurder separate bestillinger for å beholde VOEC-fordelene.

Usikker på om bestillingen kvalifiserer? Kontakt oss — vi hjelper deg.

Heads-up for UK customers

We charge UK VAT at checkout on all orders (VAT no.: GB369523368).

  • Orders ≤ £135: Duty-free and nothing to pay on delivery — UK VAT is already collected at checkout.
  • Orders > £135: the carrier may collect import VAT and any applicable customs duties on delivery. If that happens, contact us — we’ll refund the UK VAT paid at checkout (proof of carrier charges may be required).
  • Media only (stickers, wall prints, posters, vinyl records, audio CDs): typically 0% customs duty (UK VAT still applies).
  • Mixed orders (e.g., vinyl/CD + apparel/other merch): non-media items may incur duty; the carrier may charge a clearance/disbursement fee.
  • Food / coffee / tea & supplements: standard import; expect UK VAT and possible carrier clearance/inspection fees (not charged at checkout by us).

Not sure? Contact us before ordering — we’ll help.

Aviso importante para clientes en México

Enviamos a México en condiciones DAP (Entregado en el Lugar) — los aranceles de importación, el IVA y las tarifas de aduana no están incluidos en el total de tu pedido y serán cobrados por la aduana mexicana o el transportista al momento de la entrega.

  • Camisetas de algodón: arancel aprox. 15–20%
  • Sudaderas de algodón: arancel aprox. 15–20%
  • Discos de vinilo: arancel 0%
  • CDs de audio: arancel 0%
  • IVA: 16% sobre el valor CIF (costo + seguro + flete) más el arancel aplicable
  • El transportista puede cobrar una tarifa adicional de gestión aduanal por anticipar los pagos a la aduana.

Los aranceles finales dependen de la clasificación HTS del producto, los materiales y los procedimientos del transportista. Los valores indicados son orientativos.

Nota sobre el método de envío: Los pedidos enviados por UPS Express Saver siempre pasan por un despacho aduanal completo — se aplicarán aranceles y tarifas de gestión. Los pedidos enviados por Correos de México (servicio postal) a veces pasan sin cobro de aranceles en paquetes pequeños, aunque esto no está garantizado — los aranceles son legalmente exigibles independientemente de si el transportista los cobra o no.

Si los cargos de importación no son pagados:

  • El paquete puede ser devuelto a nosotros a tu cargo o retenido por la aduana mexicana.
  • En caso de devolución, el reembolso se reducirá por todos los costos de envío de retorno y manipulación.
  • Si el paquete es destruido por la aduana, no se emitirá ningún reembolso.

¿Tienes dudas? Contáctanos antes de realizar tu pedido — te ayudamos a estimar los cargos probables.

Важливе повідомлення для клієнтів з України

Ми відправляємо до України на умовах DAP (Delivered At Place) — імпортне мито, ПДВ та митні збори не включені у вартість замовлення і стягуватимуться Митною службою України або перевізником при доставці.

  • Бавовняні футболки: мито ≈ 10% + ПДВ 20% від вартості CIF + мито
  • Бавовняні худі: мито ≈ 10–12% + ПДВ 20% від вартості CIF + мито
  • Вінілові платівки: мито 0% · ПДВ 20%
  • Аудіо CD: мито 0% · ПДВ 20%
  • Перевізник («Укрпошта», DHL, UPS) може додатково стягнути плату за митне оформлення.

Вартість CIF — це сума вартості товару, страховки та вартості доставки. Остаточні суми залежать від класифікації ТН ЗЕД, матеріалів та процедур перевізника. Вказані значення є орієнтовними.

Якщо митні збори не будуть сплачені:

  • Посилка може бути повернута нам за ваш рахунок або затримана митною службою України.
  • У разі повернення сума відшкодування буде зменшена на всі витрати з пересилання та обробки.
  • Якщо посилку буде знищено, відшкодування не здійснюється.

Маєте питання? Зв'яжіться з нами перед замовленням — допоможемо оцінити орієнтовні витрати.

Important notice for Canadian customers

We ship to Canada under DAP (Delivered At Place) terms — import duties, GST/HST and carrier brokerage fees are not included in your checkout total and will be collected by Canada Border Services Agency (CBSA) or your carrier upon delivery.

Canada's duty-free de minimis threshold is CAD $20 — almost all orders will be subject to duties and taxes.

Note on shipping method: Orders sent via UPS Express Saver will always go through full customs clearance — duties and brokerage fees apply. Orders sent via Canada Post (postal service) sometimes pass through without duty collection on smaller packages, though this is not guaranteed — duties are legally owed regardless of whether the carrier collects them.

  • Cotton T-shirts: duty approx. 18%
  • Cotton hoodies / sweatshirts: duty approx. 18%
  • Vinyl records: duty 0%
  • Audio CDs: duty 0%
  • GST/HST: 5–15% depending on your province, applied on CIF value (cost + insurance + freight) + applicable duty
  • Your carrier (DHL, UPS, Canada Post) may charge an additional brokerage or disbursement fee for advancing customs payments on your behalf.

Final amounts depend on the product's HTS classification, materials and carrier procedures. The values above are for guidance only.

Note: Orders shipped via standard postal service (Canada Post) are sometimes delivered without duties being collected — however, this cannot be guaranteed and depends on CBSA's discretion. Courier shipments (DHL, UPS) are more likely to have duties collected on delivery.

If import fees are not paid:

  • The parcel may be returned to us at your cost or held by CBSA.
  • For returns, your refund will be reduced by all return shipping and handling costs charged to us.
  • If the parcel is destroyed by customs, no refund will be issued.

Not sure about the likely costs? Contact us before ordering — we'll help you estimate the charges.