利用規約
利用規約
BEHEMOTH-STORE.COM オンラインストア 利用規約
目次：
- 一般規定
- オンラインストアが提供する電子サービス
- 売買契約締結の条件
- 商品代金の支払方法および支払条件
- 商品配送の費用・方法・条件
- 商品に関するクレーム
- 苦情・請求に関する裁判外解決方法およびその手続きへのアクセス規則
- 契約からの撤回権
- 事業者（企業）に関する規定
- 最終規定
- 撤回通知書ひな形
- 不快コンテンツの可能性に関するユーザー声明
www.behemoth-store.com オンラインストアは消費者の権利を尊重します。消費者は消費者権利法に基づいて付与された権利を放棄することはできません。本利用規約の条項が消費者権利法よりも消費者に不利な場合、当該条項は無効となり、消費者権利法の対応する条項が代わりに適用されます。本利用規約は、強行法規に基づく消費者の権利を排除・制限することを意図するものではありません。本利用規約と強行法規の間に矛盾が生じた場合は、強行法規が優先されます。
1. 一般規定
1.1. www.behemoth-store.com にて利用可能なオンラインストアは、ポーランド共和国中央事業者登録・情報システム（CEIDG）に登録された「BEHEMOTH WEBSTORE」MACIEJ GRUSZKAの屋号で事業を営むMACIEJ GRUSZKAが運営しています。事業所所在地（兼送達先住所）：ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Poland。税務識別番号（NIP）：PL5842331183、REGON：220949515、メール：support@behemoth-store.com
1.2. 本利用規約は、個別の規定にて別段の定め（消費者のみまたは事業者のみを対象とする規定）がない限り、オンラインストアを利用する消費者および事業者の双方を対象とします。
1.3. 販売者は、本利用規約に関連して処理される個人データの管理者です。個人データはオンラインストアに掲載されているプライバシーポリシーに定める目的・範囲・根拠に基づいて処理されます。プライバシーポリシーでは、処理の根拠・目的・範囲、データ主体の権利、CookieおよびAnalyticsに関する情報を説明しています。オンラインストアの利用（購入を含む）は任意です。サービスユーザー/お客様による個人データの提供は任意ですが、プライバシーポリシーに定める例外（契約の締結または販売者の法的義務の履行に必要なデータ等）はこの限りではありません。
1.4. 定義：
1.4.1. 営業日 – 祝日を除く月曜日から金曜日。
1.4.2. 登録フォーム – アカウント作成を可能にするストア内の電子フォーム。
1.4.3. 注文フォーム – 電子サービス。商品をカートに追加し配送・支払方法を選択することにより注文を行うためのインタラクティブなフォーム。
1.4.4. お客様 – 販売者との売買契約を締結した、または締結しようとする次の者：(1) 完全な行為能力を有する自然人（法律で定める場合は制限行為能力者を含む）；(2) 法人；または(3) 法律により法的能力が付与された法人格のない組織体。
1.4.5. 民法典 – 1964年4月23日付ポーランド民法典（1964年法律公報第16号、93条、改正を含む）。
1.4.6. アカウント – 電子サービス。サービスプロバイダーのICTシステム内においてユーザーデータおよび注文履歴を保存する個人アカウント（ログイン＋パスワード）。
1.4.7. ニュースレター – 電子サービス。登録済みユーザーに商品・新着情報・プロモーションに関する定期メールを送信するサービス。
1.4.8. 商品 – 売買契約の対象としてストアで取り扱われる動産（音楽リリース、アパレル、アクセサリー等）またはデジタルサービス。
1.4.9. 利用規約 – 本オンラインストア利用規約。
1.4.10. オンラインストア／ストア – www.behemoth-store.com にて利用可能なストア。
1.4.11. 販売者／サービスプロバイダー – 1.1に同じ。
1.4.12. 売買契約 – ストアを通じてお客様と販売者との間で締結された、または締結される商品の売買契約。
1.4.13. 電子サービス – サービスプロバイダーがストアのウェブサイトを通じて電子的に提供するサービス。
1.4.14. サービスユーザー – 電子サービスを利用している、または利用しようとする主体。
1.4.15. 消費者権利法 – 2014年5月30日付ポーランド消費者権利法（2014年法律公報827条、改正を含む）。
1.4.16. 注文 – 注文フォームを通じて提出された、販売者との商品の売買契約締結を直接の目的とするお客様の意思表示。
1.4.17. VINTAGE HELL／中古品 – 中古・ヴィンテージのアパレルおよびアクセサリーを取り扱うストアセクション。これらの商品は使用済みであり、使用痕がある場合があります。各商品の状態および目に見える傷・欠点は商品説明に記載されており、当該使用痕は商品説明の一部を構成します。
1.5. 本ストアはB2CおよびB2Bのお客様を対象としています。販売者はVAT（付加価値税）請求書のみを発行します。外貨建てで注文・支払いが行われた注文についてPLN建てで請求書を発行する場合、請求書に別段の記載がない限り、請求書日の前営業日のNBP平均為替レートを用いて換算することがあります。
2. オンラインストアが提供する電子サービス
2.1. 本ストアは以下の電子サービスを提供します：アカウント、注文フォーム、ニュースレター。
2.1.1. アカウント。アカウントの利用は、(1) 登録フォームの入力、(2)「アカウントを登録する」のクリック、(3) 登録したメールアドレスに送付されたリンクからの確認、の手順を経て可能になります。注文時にもアカウントを作成できます。登録フォームに必要な情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード。アカウントの削除は、support@behemoth-store.comへのメール、または1.1に記載の住所への郵送にていつでも申請できます。
2.1.2. 注文フォーム。最初の商品をカートに追加した時点から利用開始となります。注文には、(1) フォームへの入力と(2)「注文する – 支払い義務のある注文」のクリックが必要です。必要情報：氏名/会社名、住所（番地、番号、郵便番号、市区町村、国）、メールアドレス、電話番号、および選択した商品・数量・配送方法/場所・支払方法。消費者以外のお客様には会社名および税務番号も必要です。
2.1.3. ニュースレター。購読には、(1)「ニュースレター」タブでの氏名・メールアドレスの入力、(2)「購読する」のクリック、(3) メールアドレスに送付されたリンクからの確認が必要です。購読解除は上記のメールまたは郵送にていつでも行えます。
2.2. 技術的要件：(1) インターネット接続可能なデバイスおよびモダンブラウザ；(2) メールへのアクセス；(3) Cookie（機能的Cookie）およびJavaScriptの有効化；(4) 推奨最小画面解像度：1024×768。
2.3. サービスユーザーは、サービスプロバイダーおよび第三者の人格権・著作権・知的財産権を尊重しつつ、法律および社会通念に従ってストアを利用し、真実かつ正確なデータを提供するものとします。サービスユーザーは違法なコンテンツを送信することを禁じられています。
2.4. 電子サービスに関する苦情処理手続き。
2.4.1. 電子サービスに関する苦情（第6条の商品クレームを除く）は以下の方法で申し立てることができます：(a) 書面にて「BEHEMOTH WEBSTORE」、ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Poland宛；(b) メールにてsupport@behemoth-store.com宛。
2.4.2. 円滑な処理のため、以下の情報を含めることを推奨します：(1) 苦情の内容および状況（不具合の種類・発生日）、(2) ご要望、(3) 連絡先情報。これらは推奨事項であり、これらを含まない苦情の有効性に影響するものではありません。
2.4.3. サービスプロバイダーは、苦情受領から14暦日以内に遅滞なく回答します。
3. 売買契約締結の条件
3.1. 売買契約は、お客様が注文フォーム（2.1.2参照）を通じて注文を行った後に締結されます。
3.2. ストアに表示される商品価格は利用可能な現地通貨で表示され、別段の記載がない限り税込み価格です。お客様は、注文前および売買契約締結の意思を表明する際に、商品の総価格、配送費用（輸送・クーリエ・郵便費用を含む）、その他の費用（または事前に確定できない場合は当該費用負担の義務）について通知を受けます。
3.2a. 中古品（Vintage Hell）。Vintage Hellセクションからご購入いただく場合、お客様は当該商品が中古品であり、事前の使用を示す記録済みの使用痕を含む商品説明および写真に合致していることを了承されたものとします。中古品に典型的な差異（色褪せ、プリントの微細なひび割れ、軽微な汚れ、解れた糸、ピンホール、経年劣化による縮みなど）は、開示されていた場合または記載された状態に固有のものである場合は、契約不適合には該当しません。
3.3. 注文フォームを使用した手続き。
3.3.1. 注文後、販売者はお客様が提供したメールアドレス宛に受注確認および処理受付のメールを速やかに送信します。お客様が当該メールを受信した時点で売買契約が締結されます。
3.4. 締結された売買契約の内容は、販売者のICTシステムに記録・保存されます。お客様はストアを通じた本利用規約と、3.3.1に基づく確認メールを受け取ります。
4. 商品代金の支払方法および支払条件
4.1. 利用可能な支払方法：
4.1.1. 販売者口座への銀行振込（銀行：PEKAO S.A.；PLN口座番号：PL40 1240 1271 1111 0011 2667 1592）。
4.1.2. Shop PayおよびPayPalを通じた電子決済・カード決済。最新の支払方法はストアの「決済・手数料情報」およびshopify.com/shop-pay、paypal.comに掲載されています。
4.1.2.1. 決済処理事業者には特に以下が含まれます：(a) Stripe（Stripe Payments Europe / 関連会社）；(b) PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.、22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg；(c) Shopify（Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada）。
4.2. 支払期限。
4.2.1. 銀行振込を選択した場合 – 売買契約締結日から3暦日以内にお支払いください。電子決済・カード決済の場合 – 売買契約締結日から3暦日以内（決済ゲートウェイが即時処理する場合を除く）。
4.3. 請求書発行と通貨。販売者はVAT請求書のみを発行します。必要に応じて、金額は請求書日の前営業日のNBP平均為替レートにてPLNに換算される場合があります。
5. 商品配送の費用・方法・条件
5.1. 商品のお客様への配送は、売買契約に別段の定めがない限り有料です。配送費用（輸送・クーリエ・郵便サービス）はストアの「配送情報」、注文時、およびお客様が売買契約締結の意思を確認する際に表示されます。
5.2. 販売者が提供する配送方法には、郵便サービスおよび追跡可能なクーリエ・宅配便サービスが含まれます。お届け先の国によっては、お届け先国の郵便事業者（ラストマイル配送）および/またはその下請業者が配送を担当する場合があります。
5.3. 配送日数。商品説明または注文時に短い期間が明示されない限り、お客様への最大配送日数はお届け先の国によって最大40営業日です。チェックアウト時に表示される配送日数の目安はあくまで参考値であり、お届け先の処理状況、現地配送ネットワーク（郵便事業者）、繁忙期、天候、または通関手続きによって変動する場合があります。配送日数の異なる複数の商品を含む注文の場合、全体の配送日数は最も長いものとなります（40営業日を超えないものとします）。欧州域内の多くの宛先への配送は概ね最大10営業日以内に完了します。世界各地への配送日数はお届け先およびラストマイル事業者によって異なります。
5.3.1. お客様が銀行振込または電子決済・カード決済を選択した場合 – 配送日数は販売者の銀行/加盟店口座への入金日から計算されます。
5.4. 輸入関税・税金（DDPとDAP/DDUについて）。一部の配送先については、販売者がDDP（関税込み渡し）を提供する場合があります。この場合、関税・税金および通関関連手数料はチェックアウト時に徴収され（利用可能な場合）、お届け時には支払い不要です。その他の配送先についてはDAP/DDUにて配送される場合があり、輸入関税・VAT・その他の輸入税は税関またはキャリアによって請求され、受取人が支払う必要があります。
6. 商品に関するクレーム
6.1. 販売者は、適用法、特にポーランド法に実施されたEU指令2019/771に従い、消費者であるお客様に対して商品の契約不適合について責任を負います。
6.2. 商品は、契約に定められ販売者が公に提示した説明・種類・数量・品質・その他の特性に合致する場合に適合品とみなされます。中古品については、期待される耐久性および外観は商品の経年劣化および使用状況を考慮して評価されます。
6.2a. 中古品 – 責任期間。消費者が購入した中古品については、販売者の契約不適合に関する責任期間を（適用法が許容する範囲において）お届けから12ヶ月間に短縮することを当事者間で合意します。これは、法定の立証責任の転換またはその他の適用される強行的な消費者権利には影響しません。
6.3. クレームの申し立て。クレームは以下の方法で申し立てることができます：(a) 書面にて「BEHEMOTH WEBSTORE」、ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Poland宛；(b) メールにてsupport@behemoth-store.com宛；(c) ストアのクレーム機能（トップページおよびアカウントページのリンク）を通じて。
6.4. 円滑な処理のため、以下の情報を含めることを推奨します：(1) クレームの対象に関する情報および状況（不具合の種類・発生日）、(2) ご要望（修理・交換・値引き・解約）、(3) 連絡先情報。これらは推奨事項であり、含まれない場合もクレームの有効性に影響しません。Vintage Hellの商品については、評価を迅速に行うため、報告する問題箇所を示した写真をご添付ください。
6.5. 販売者は、クレーム受領から14暦日以内に遅滞なく回答します。消費者であるお客様が交換・欠陥の修復を要求した場合、または値引き後の価格を明示して値引きの声明を提出した場合において、販売者が上記期限内に回答しない場合、クレームは受け入れられたものとみなされます。
6.6. 保証権を行使するお客様は、商品の性質上発送が著しく困難である場合を除き、欠陥品を販売者負担で「BEHEMOTH WEBSTORE」、ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polandに送付するものとします。著しく困難な場合は、お客様の所在地にて商品を利用可能な状態にしてください。
7. 苦情・請求に関する裁判外解決方法およびその手続きへのアクセス規則
7.1. 消費者は、居住国で利用可能な裁判外紛争解決（ADR）手続き（消費者オンブズマン、商業検査調停人等）および越境支援のための欧州消費者センター（ECC）ネットワークを利用することができます。最新の情報は欧州委員会の消費者救済ページでご確認いただけます。
7.2. ご注意：EUのオンライン紛争解決（ODR）プラットフォームは2025年7月20日をもって廃止されました。ODRプラットフォームへの参照・リンクはもはや有効ではありません。越境紛争については、お住まいの国の国内ADR機関またはECC（欧州消費者センター）にお問い合わせください。
8. 契約からの撤回権（通信販売契約に適用）
8.1. 通信販売契約を締結した消費者は、8.8に定める場合を除き、理由を述べることなく費用負担なしに14暦日以内に契約から撤回することができます。期限を遵守するには、期限前に撤回の声明を送付すれば足ります。声明は以下の方法で提出できます：(a) 書面にて「BEHEMOTH WEBSTORE」、ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Poland宛；(b) メールにてsupport@behemoth-store.com宛。
8.2. 撤回通知書のひな形（任意）は本規約末尾（第11条）およびストアの「返品・交換」ページに掲載されています。
8.3. 撤回期間の起算日：
8.3.1. 販売者が所有権移転義務とともに商品を引き渡す契約の場合 – 消費者またはキャリア以外の第三者が商品を受け取った日から；(1) 複数の商品を個別に・分割して・部分的に配送する契約の場合 – 最後の商品・分割分・部分を受け取った日から；(2) 定められた期間にわたって定期的に配送する契約の場合 – 最初の商品を受け取った日から。
8.3.2. その他の契約の場合 – 契約締結日から。
8.4. 通信販売契約から撤回した場合、当該契約は締結されなかったものとみなされます。
8.5. 販売者は、消費者の撤回声明受領から14暦日以内に速やかに、消費者から受領したすべての支払い（配送費用を含む。ただし、ストアが提供する最安の標準配送方法以外の配送方法をお客様が選択したことによる追加費用を除く）を返金します。消費者が別の方法に追加費用なしで明示的に同意しない限り、販売者は消費者が使用したのと同じ支払方法で返金します。販売者が商品を引き取ることを申し出ていない場合、商品の受領または返送証明のいずれか早い時点まで返金を保留することができます。
8.6. 消費者は、撤回日から14暦日以内に遅滞なく商品を返送するものとします（販売者が引き取りを申し出た場合を除く）。期限前に商品を発送すれば期限を遵守したものとみなされます。返送先：「BEHEMOTH WEBSTORE」、ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Poland。
8.7. 消費者は、商品の性質・特性・機能を確認するために必要な範囲を超えた取り扱いによる商品の価値の低下について責任を負います。
8.7a. 中古アパレル。Vintage Hellの中古アパレルは、サイズとフィット感の確認のために必要な範囲内で室内にてお試しいただけます。その際は合理的な注意を払ってください。必要以上の取り扱い（汚れ、臭いの付着、販売者のタグが付いている場合の取り外し等）による価値の低下については消費者が責任を負います。
8.8. 撤回時に消費者が負担する可能性のある費用：
8.8.1. 消費者がストアの提供する最安の標準配送方法より高額な配送方法を選択した場合、販売者は追加費用を返金する義務を負いません。
8.8.2. 消費者は商品返送の直接費用を負担します。
8.8.3. 撤回期限前に消費者の明示的な要求に基づいて開始されたサービスについては、消費者は撤回までに提供されたサービスの対価を、合意価格（または適用される場合は市場価格）に比例した額でお支払いいただく必要があります。
8.9. 例外。撤回権はEUおよび国内法が定める場合には適用されません。特に衛生上の理由から返品に適さない封印された商品であって、配達後に封印が解かれたものがこれに該当します。通常の中古Tシャツやフーディーは、衛生上の目的で封印されて配達後に開封された場合を除き、一般的にこの衛生上の例外には該当しません。その他の例外は本規約に記載のとおりです。
9. 事業者（企業）に関する規定
9.1. 本条は、消費者ではないお客様/ユーザーにのみ適用されます。
9.2. 販売者は、理由を述べることなく、売買契約締結後14暦日以内に非消費者であるお客様との売買契約から撤回することができます。かかる撤回はお客様に販売者への請求権を与えるものではありません。
9.3. 販売者は、非消費者であるお客様に対し、選択した支払方法または売買契約の締結にかかわらず、利用可能な支払方法を制限し、全額または一部の前払いを要求することができます。
9.4. 販売者がキャリアに商品を引き渡した時点で、商品に関連する利益および負担ならびに商品の偶発的な滅失または損傷のリスクは、非消費者であるお客様に移転します。販売者は、引き渡しから配達までの輸送中の滅失・損傷または遅延について責任を負いません。
9.5. 非消費者であるお客様は、当該配送に通常の方法で、適時に荷物を検査するものとします。滅失・損傷があった場合、お客様はキャリアの責任を確定するために必要なすべての措置を講じるものとします。
9.6. 民法典第558条第1項に基づき、非消費者であるお客様に対する販売者の法定保証責任は法律で認められる最大限の範囲で排除されます。
9.7. 非消費者のユーザーに対しては、サービスプロバイダーはユーザーへの通知により理由を述べることなく即時に電子サービス契約を解除することができます。
9.8. 非消費者のユーザー/お客様に対するサービスプロバイダー/販売者の責任は、法的根拠のいかんを問わず、1件の請求および合計において、当該契約の支払済み代金および配送費用を上限とし、かつ1,000 PLNを超えないものとし、典型的かつ予見可能な損害のみを対象とします。逸失利益に対する責任は排除されます。
9.9. 非消費者のユーザー/お客様との紛争は、販売者の登録所在地に管轄権を有する裁判所が解決します。
10. 最終規定
10.1. オンラインストアを通じて締結された契約は、ポーランド語または英語（お客様が使用する言語バージョンによる）で作成されます。法律上要求される場合、ポーランド語版が優先することがあります。
10.2. 改正。
10.2.1. サービスプロバイダーは、重要な理由（法律・支払方法・配送方法の変更等）がある場合、本規約の執行に影響する範囲において本利用規約を改正することができます。
10.2.2. 継続的サービス（アカウント等）については、ユーザーが民法典第384条および第3841条に基づいて適切に通知を受け、通知から14暦日以内に解約しない場合、改正は拘束力を持ちます。改正により新たな手数料が導入または既存の手数料が増額される場合、消費者ユーザーは契約を解除することができます。
10.2.3. 非継続的な契約（例：締結済みの売買契約）については、改正はその発効日以前に取得した権利、特に既存の注文・契約には影響しません。
10.3. 準拠法。本規約に定めのない事項については、ポーランドの一般的に適用される法律、特に民法典、2002年7月18日付電子サービス提供法、および締結日に応じて2014年5月30日付消費者権利法（改正を含む）の規定が適用されます。
11. 撤回通知書ひな形
撤回通知書ひな形
（契約から撤回を希望する場合にのみ、本書面に記入の上ご返送ください）
– 宛先：
「BEHEMOTH WEBSTORE」
ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Poland
behemoth-store.com
support@behemoth-store.com
– 私/私たち（*）は、以下の商品の売買(*)/以下のサービスの提供(*)に関する契約からの撤回をここに通知します：
………………………………………………………………………………………………………
– 契約日(*)/受取日(*)：……………………………
– 消費者の氏名：……………………………
– 消費者の住所：……………………………
– 消費者の署名（本書面を書面で送付する場合のみ）：……………………………
– 日付：……………………………
(*) 不要なものを削除してください。
12. 不快コンテンツの可能性に関するユーザー声明
12.1. Behemoth Webstoreには、宗教的信念または個人的な信念に対して物議を醸す、または不快に感じる可能性のあるコンテンツ・画像・シンボル・説明が含まれる場合があります。
12.2. コンテンツに関する警告（免責事項）が表示された後にウェブサイトに入ることは、ユーザーが当該コンテンツを認識し承諾したことを構成します。ユーザーはウェブサイトへのアクセスおよび利用を完全に自己責任で行うものとします。
12.3. 法律で許容される範囲において、ユーザーは上記コンテンツの受け取りに起因するBehemothおよびBehemoth Webstoreに対する民事上の請求権を放棄します。これは強行的な消費者権利または放棄不可能な権利（法執行機関への申告を行う可能性を含む）を排除・制限するものではありません。