配送ポリシー
配送ポリシー / 配送と取り扱い
内容：
1。注文処理時間
支払い済みの在庫のある注文は、通常、支払いの受領後 24–48 時間以内に発送されます。アイテムを調達する必要がある場合、処理には最大 6 営業日、またはお客様と合意した別の期間かかる場合があります。処理に時間がかかることが予想される場合は、ご連絡させていただきます。
予約注文には、関連する商品ページに独自の発送予定日が記載されています。ご予約商品と他の商品が含まれる場合、商品ページにて同梱発送の有無をご確認ください。発送予定日は配達日を保証するものではありません。
お支払い期限は、当社がご注文を確認し、販売契約を締結してから 4 営業日以内です。それまでにお支払いがない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。キャンセルは自動的には行われません。延長をリクエストする必要がある場合は、お問い合わせください。
2。発送方法と時間
ご注文はポーランドから発送いたします。目的地で利用可能な方法とその料金はチェックアウト時に表示されます。配送先と選択した方法に応じて、英国のすべての注文を含む国際配送には Spring GDS を使用します。ポーランドおよびその他のヨーロッパの目的地では DHL および DPD。英国以外のヨーロッパの目的地および米国を除くその他の国際目的地では UPS。ポーランドの InPost 宅配ロッカー。国際配送業者が荷物を現地の配達パートナーに引き渡す場合があります。米国からの注文の場合、通常、USPS は国際手続き後の最終配送を処理します。
注文の発送時に追跡情報を提供します。ほとんどの宅配便の配送には 3–5 営業日かかると推定されていますが、特定の方法と目的地に応じた見積もりはチェックアウト時に表示されます。郵便および国際配送にはさらに時間がかかる場合があります。すべての輸送日および配達日は推定であり、保証するものではありません。税関検査や現地の運送業者の業務が影響する可能性があります。
3。配送料
送料は商品の重量、配送先の国、選択した配送方法によって異なります。最終的な送料はチェックアウト時に計算されて表示されます。
ポーランドから他の EU 諸国に発送される注文には、EU 内での輸入関税はかかりません。
米国英国での注文は配達関税支払い (DDP) で発送されます。英国でのすべての注文は、£135 を超える注文も含め、DDP に基づいて Spring を通じて発送されます。チェックアウト時に当社に支払われる金額には、DDP サービスの一環として当社が手配し支払う、該当する輸入関連の税金、関税、通関手数料が含まれます。配達時に別の輸入請求書を受け取る必要はありません。税関は依然として荷物を検査したり、通関が遅れたりする可能性があります。
ノルウェーの場合、VOEC スキームに基づくチェックアウトの回収は、送料を除き、それぞれ NOK 3,000 未満の対象商品を含む対象となる消費者の注文にのみ適用されます。飲食物、サプリメント、アルコール、タバコ、事業者による注文、および一部の混合バスケットは、この扱いの対象外となります。それらの注文については、輸入料金または手数料が代金引換で徴収される場合があります。以下のノルウェーの通知を参照してください。
EU 以外のその他の目的地については、通常、Delivered at Place (DAP) で発送します。該当する輸入税、付加価値税、その他の税金、運送業者または通関手数料は、受取人が支払うことになります。最終的な金額と分類は、このページの見積もりではなく、目的地の当局と運送業者によって決定されます。
運送業者が米国または英国の DDP 注文に対する輸入支払いを要求した場合は、注文番号と運送業者の通知を添えて support@behemoth-store.com までご連絡ください。請求内容について調査させていただきます。 DAP の配達が拒否された場合、または完了できない場合は、適用される消費者の権利に従って、払い戻しの調整を決定する前に、理由、荷物の結果、および弊社に請求される実際の費用を評価します。
4。配送に関する問題
予定期間内に注文が届かない場合は、support@behemoth-store.com までご連絡ください。発送状況を追跡し、サポートさせていただきます。
万が一、小包の紛失が確認された場合は、ご希望に応じて注文品を再発送するか、全額返金させていただきます。
国別の重要なお知らせ
以下の国別の通知をよくお読みください。これらは、該当する場合には一般的な記述を上書きし、ローカルのしきい値、レート、およびプロセス (記載された日付時点) を含みます。
英国 — 英国のお客様への重要なお知らせ
英国のお客様への重要なお知らせ (発効 2025)
英国 — 税金および関税はチェックアウト時に含まれています
英国へのすべての注文は、配達関税有料 (DDP) 条件に基づいて、Spring を通じてポーランドから発送されます。これには、£135 を超える注文が含まれます。チェックアウト時にお客様が当社に支払う金額には、当社が手配して支払う、該当する輸入関連税、関税、通関手数料が含まれます。配送時に追加の輸入料金の支払いを求められることはありません。
税関は引き続き貨物を検査したり、出荷を遅らせたりする可能性があります。運送業者が輸入料金の支払いを求めた場合は、調査して解決できるよう、注文番号と運送業者の請求書または通知をsupport@behemoth-store.comまでお送りください。
住所不備、集荷不履行、またはその他の受取人関連の理由により、荷物が拒否された場合、または配送できない場合、当社は事実および実際の配送業者の料金を確認した上で、払い戻しの調整が許可されるかどうかを決定します。強制的な消費者の権利は影響を受けません。
サポートが必要ですか?
ご注文や配送に関してご質問がある場合は、support@behemoth-store.com までお問い合わせください。
メキシコ — 輸入通知 (スペイン語)
🇪🇸 輸入通知 – メキシコ (配送時に手数料徴収 | 8 月 31、2025 より発効)
- メキシコへの配送には、商品の種類と関税分類 (HS) に応じて、通常は 10% ～ 20% の関税がかかる場合があります。
- 16% の VAT は、CIF 値（費用 + 保険 + 運賃）と関税に適用されます。
- 一部の商品（アルコール、タバコ、高級品、自動車など）には、追加の物品税や物品税が課される場合があります。
- これらの関税、VAT、宅配料金は当店ではお支払いできません。これらは配達時にメキシコの税関または運送業者によって回収され、受取人が支払う必要があります。
- 最終的な金額は、関税分類 (HS)、申告価格、メキシコの税関手続きによって異なります。
輸入料金が支払われない場合:
- 荷物はお客様の費用負担で当社の倉庫に返送されるか、メキシコの税関によって没収または破棄される場合があります。
- 返品の場合、返金は当社に請求されたすべての輸送費、関税、輸入費を差し引いて行われます。
- 荷物が破棄された場合、返金は行われません。
サポートが必要ですか?
ご注文の輸入コストが不明な場合は、ご購入前にお問い合わせください。ご案内させていただきます。
ウクライナ — ウクライナへの輸入に関する通知
ウクライナへの輸入に関するお知らせ (EMS / 宅配便 • 配送時の料金支払い | 9 月 1 2025 より)
- ウクライナへのすべての発送には、ウクライナ税関が定める輸入税、VAT、関税が適用されます。
- これらの費用はチェックアウト時の合計金額には含まれていないため、配達時に受取人が Ukrposhti、UPS、DHL、または DPD に直接支払う必要があります。
- 当社の配送条件 (DAP - Delivered at Place) に従って、これらの輸入料金はお客様が全額負担することになります。
- 通関により、注文の段階で示された納期よりも納期が延びる場合があります。
典型的な税関/VAT ガイドライン (ポーランドで作成、最終的な HS 分類は税関によって決定されます):
- コットン T シャツ ≈ 10% 関税 + 20% VAT
- コットン パーカー ≈ 10–12% 関税 + 20% VAT
- ポリエステル パーカー ≈ 12–15% 関税 + 20% VAT
- レコード: 0% 関税 · 20% VAT
- オーディオ CD: 0% 関税 · 20% VAT
- 輸入関税が支払われない場合、荷物はお客様の費用負担で当社に返送されるか、ウクライナ税関により没収または破棄される場合があります。
- 返品の場合、返金金額は返品の送料、関税、および当社が請求した関連手数料を差し引いた額となります。
- 荷物が没収または破棄された場合、返金は行われません。
- 敵対行為の結果として貨物が破壊された場合も、払い戻しはありません。
サポートが必要ですか? ご注文の輸入費用についてご不明な点がございましたら、ご購入前にお問い合わせください。アドバイスさせていただきます。
コスタリカ — 輸入通知
輸入通知 – コスタリカ (配送時に料金徴収 | 8 月 31、2025 より発効)
- コスタリカへの配送には、通常 1% から 15% の関税がかかる場合がありますが、自由貿易協定外の国からの繊維/衣料品の場合、関税は 10–30% に達する場合があります。
- 13% の VAT は、CIF 値（費用 + 保険 + 運賃）と関税に適用されます。
- 一部の商品（アルコール、タバコ、自動車、高級品など）には、最大 75% の追加消費税が課される場合があります。
- これらの関税、税金、宅配料金は当店では支払われません。これらは配達時にコスタリカの税関または運送業者によって回収され、受取人が支払う必要があります。
- 最終的な金額は、関税分類 (HS)、製品の種類、コスタリカの通関手続きによって異なります。
輸入料金が支払われない場合:
- 荷物はお客様の費用負担で当社の倉庫に返送されるか、コスタリカの税関によって没収または破棄される場合があります。
- 返品の場合、返金は当社に請求されたすべての輸送費、関税、輸入費を差し引いて行われます。
- 荷物が破棄された場合、返金は行われません。
サポートが必要ですか? ご注文の輸入コストが不明な場合は、ご購入前にお問い合わせください。ご案内させていただきます。
フィリピン — 輸入通知 (英語)
フィリピン輸入通知 (配送時に手数料徴収 | 8 月発効 31、2025)
- フィリピンへの発送には関税がかかる場合があり、通常は平均〜5.7% ですが、製品カテゴリと HS 分類に応じて、税率は0% から65% までの範囲となる場合があります。
- CIF 値 (費用 + 保険 + 運賃) と関税の合計に基づいて計算された 12% の VAT が上乗せされます。
- PHP 10,000 に基づく FOB 値の貨物の場合、関税と VAT の両方がミニミス規則に基づいて免除される場合があります。
- アルコール、タバコ、自動車、贅沢品などの特定のカテゴリには、追加の消費税が課せられる場合があります。
- 輸入税、税金、宅配便手数料はチェックアウト時に徴収されません。配達時にフィリピンの税関または宅配業者によって請求され、受取人が支払う必要があります。
輸入手数料が支払われない場合、荷物はお客様の費用負担で返品されるか、税関によって没収または破棄される場合があります。返金は、返品の送料、関税、および当社に請求される手数料を差し引いて差し引かれます。小包が破壊された場合、返金は行われません。
サポートが必要ですか? 考えられる輸入料金について不明な点がある場合は、注文前にお問い合わせください。潜在的な費用を明確にするお手伝いをいたします。
米国 — 米国のお客様への重要なお知らせ
米国のお客様への重要なお知らせ (8 月発効 29、2025)
8 月 29、2025 の時点で、米国は国際商業貨物に対する $800 de minimis の免税措置を一時停止しました。これは、予約注文を含む米国での注文に適用されます。
米国への DDP 発送 — 関税と税金はチェックアウト時にお支払いいただきます
米国のお客様の場合、DDP (配達関税込み) で発送します。つまり輸入関税と該当するすべての料金はチェックアウト時に徴収されます。 配達時に支払いを求められることはありません。
ご注文の配送方法
ご注文は当社の国際配送業者を通じてポーランドから発送されます。荷物が米国に到着すると、USPS が引き取って自宅まで直接配達します。追跡番号は最初は見慣れないものに見えるかもしれませんが、これは正常です。 USPS が荷物を受け入れると、USPS ウェブサイトで追跡情報が更新されます。
通関処理
DDPでもU.S。税関は荷物を検査し、追加情報を要求する場合があり、これにより遅延が発生する可能性があります。最終的な評価は、税関によって決定された正式な HS/HTS 分類によって異なります。
配達が失敗した場合/拒否/送り主に返送された場合
受取人に帰すべき理由（住所不備、集荷不履行、拒否など）により荷物が拒否された場合、または配送できない場合、 払い戻しは元の発送送料と、配送業者および/または税関から当社に請求された返品関連のすべての費用（返品送料、手数料、保管手数料、管理費を含む）が減額されます。
サポートが必要ですか?
荷物や追跡についてご質問がある場合は、support@behemoth-store.com までお問い合わせください。
台湾 - 輸入通知
台湾に発送される注文の輸入税および関税については、以下の点にご注意ください。
- ほとんどの場合、注文金額に関係なく、台湾の VAT (現在 5%) が適用されます。
- 製品の種類と価格によっては、輸入関税が適用される場合があります。
- 通関および仲介手数料は、配送業者 (例: DHL、UPS) または台湾の税関によって請求される場合もあります。
- すべての荷物は DDU (配達関税未払い) で配達されます。税金や関税はチェックアウト時に徴収されず、配達時にお客様が支払う必要があります。
これらの料金の支払いを拒否し、荷物を拒否した場合、多額の費用をかけて返送されるか、税関によって破棄される可能性があります。返品された場合、返金は、未請求の小包の返品費用、輸入関税および関連料金によって減額されます。荷物が破棄された場合、または返送されなかった場合、返金は行われません。
ノルウェー - VOEC 情報
当社はノルウェーのVOECスキームに登録されています。対象となる消費者注文の場合、ノルウェーの VAT は対象商品のチェックアウト時および配送時に徴収されます。対象となる各商品の価格は、送料を除いて NOK 3,000 未満である必要があります。制限は荷物ごとではなく商品ごとに適用されます。適格な VOEC 小包には、配達時に 2 番目の輸入 VAT や通常の通関手数料が課されることはありません。
コーヒーや紅茶、サプリメント、アルコール、タバコなどの飲食物、およびビジネスでの購入は VOEC の対象外です。 NOK 3,000 以上の価値のある品目も VOEC の対象外です。対象となる商品と除外される商品を組み合わせたバスケットには、異なる輸入処理が必要になる場合があります。これらの注文の場合、輸入 VAT、関税、運送業者手数料が配達時に支払われる場合があります。バスケットの扱い方が不明な場合は、ご注文前にお問い合わせください。
チェックアウト時に VOEC の対象となった注文に対してノルウェーの VAT が再度請求された場合は、注文番号と輸入料金の証明をお送りください。必要に応じて、税関データを確認し、取引を修正し、重複して徴収した VAT を返金します。想定外の配送業者手数料も調査させていただきます。
スイス - 輸入通知
スイスに発送される注文の輸入税および関税については、以下の点にご注意ください。
- 注文金額が約 CHF 65 以下 (送料を含む) の場合: 通常、輸入税や VAT は適用されません。
- 約 CHF 65 を超える注文の場合: スイスの VAT (7.7%) が適用され、商品の種類によっては関税が適用される場合があります。
- 衣料品の場合、関税は金額ではなく重量で計算されることが多く、おおよその繊維関税 ≈ CHF 3.60–4.80/kg となります。
- 取扱い/仲介手数料は配送業者 (スイス郵便など) によって請求される場合もあり、配送業者のポリシーに応じて最大 CHF ~18 または同様の金額になる場合があります。
これらの手数料はスイスの税関によって規制されており、受取人が支払う必要があります。拒否された場合、小包は返送される場合があります。返金は返品費用と関税により減額されます。
イスラエル — 輸入通知
イスラエルに発送される注文の輸入税および関税に関しては、以下の点にご注意ください。
- 注文金額がおよそ $75 米ドル以下 (送料を含む) の場合: 通常、輸入税、VAT、通関手数料は適用されません。
- 約 $75 米ドルを超える注文の場合: VAT (17%) および関税が商品の種類と金額に応じて適用される場合があります。アパレルでは通常、12–18% 程度の関税がかかります。
- 運送業者または税関によって通関手数料および仲介手数料が請求される場合もあります。
配達を拒否した場合、お客様の費用負担で荷物を返送することができます。返金は、返品の送料、関税、および関連手数料によって減額されます。
カナダ - 輸入通知
カナダに発送される注文の輸入税および関税については、以下の点にご注意ください。
- 注文金額がおよそ $13.80 米ドル以下（送料を含む）の場合: 通常、輸入税や GST/HST は適用されません（最低基準額）
- 約 $13.80 米ドルを超える注文の場合: GST/HST (州によっては 5–15%) および関税が商品の種類と金額に基づいて適用される場合があります。一般的な関税の範囲は 5–20% です。
- 配送業者によって手数料/通関手数料が請求される場合があります (例: カナダ郵便または宅配便の手数料 ~ USD $6.90 など)。
これらの料金はカナダの税関および運送業者によって規制されており、受取人が支払う必要があります。拒否された場合、小包は返品され、返品費用と関税が減額されて返金される場合があります。
日本 — 輸入に関する通知
日本に発送されるご注文の輸入税および関税については、以下の点にご注意ください。
- CIF 総額 (商品 + 送料 + 保険) が ¥10,000 以下の注文の場合: 関税や消費税は適用されません。
- CIF 合計額が¥10,000を超える注文の場合: CIF 額に5% の関税が適用され、その後関税込み額に基づいて計算された10% の消費税が適用されます。
- 日本へはJapan Post経由で発送します。配達時に、Japan Post によって荷物ごとに一律の¥200 通関手数料が請求される場合があります。
- 関税の計算に使用される CIF 値には送料が含まれていることに注意してください。これは、合計送料が課税標準を増加させることを意味します。
- 日本へのすべての荷物はDAP/DDU (配達先渡し/無払い)で配送されます。輸入税、消費税、手数料はチェックアウト時に徴収されず、配達時に受取人が支払う必要があります。
例: CIF 値が ¥15,000 の注文 → 関税 ~¥750 + 消費税 ~¥1,575 + Japan Post 手数料 ¥200 = ~¥2,525 配送時の合計金額。
これらの料金の支払いを拒否し、荷物を拒否した場合、多額の費用をかけて返送されるか、税関によって破棄される可能性があります。返品された場合、返金金額は、元の発送送料と当社に請求される返品関連のすべての費用を差し引いて差し引かれます。荷物が破棄された場合、または返送されなかった場合、返金は行われません。
サポートが必要ですか? 考えられる輸入料金について不明な点がある場合は、注文前にお問い合わせください。潜在的な費用を明確にするお手伝いをいたします。
モロッコ — 輸入通知 (フランス語)
輸入通知 – モロッコ (配送時に手数料を徴収 | DAP/DDU)
- モロッコへの注文は、国際配送業者を通じてポーランドから発送され、現地の郵便 (Barid Al-Maghrib / Poste Maroc) によってお届けされます。追跡番号は最初は異常に見えるかもしれませんが、これは正常です。
- CIF 値（費用 + 保険 + 輸送）と関税に、20% の輸入 VAT が適用されます。
- 関税 (最終的な HS 分類は税関によって決定されます。当社の商品は EU / ポーランドで製造されています):
- レコード: 0% 関税 · 20% VAT
- オーディオ CD: 0% 関税 · 20% VAT
- 衣料品: EU 原産品は、有効な原産地証明が提供されている場合、EU モロッコ連合協定に基づく特恵関税 (減額またはゼロ) の恩恵を受ける可能性があります。それ以外の場合は、標準料金が適用されます。
- これらの関税、付加価値税、郵便事業者の管理手数料は当店では徴収されません。配達時にモロッコの税関または運送業者から請求書が発行され、受取人が支払う必要があります。
- 通関により、注文時に表示された見積もりよりも納期が延びる場合があります。
- コンテンツ管理: 特定の印刷物、記録メディア (ビニール、CD)、およびグラフィック ビジュアルは、現地の税関規制の対象となる場合があります。まれに、モロッコの税関によって荷物の検査、遅延、留置、返品、または拒否が行われる場合があります。
輸入料金が支払われない場合:
- 荷物はお客様の費用負担で返品されるか、モロッコの税関によって没収または破棄される可能性があります。
- 返品の場合、返金は元の送料のほか、当社に請求されたすべての返品費用、関税、輸入手数料から差し引かれます。
- 荷物が没収または破棄された場合、払い戻しは行われません。
サポートが必要ですか? ご注文の輸入料金についてご不明な点がございましたら、ご購入前にお問い合わせください。ご案内いたします。
最後のメモ
ポーランドから EU 内の目的地に発送される注文には輸入関税はかかりません。米国および英国からの注文の場合、該当する輸入関連料金は DDP プロセスを通じてカバーされ、チェックアウト時に支払う金額に含まれます。ノルウェーの場合、VOEC に基づくチェックアウト VAT 徴収は、対象となる消費者の注文にのみ適用されます。他の目的地の場合、上記および関連国の通知に記載されているように、輸入料金は受取人によって支払われる場合があります。
税関当局が最終的な分類を決定し、貨物の検査、遅延、返品、または拒否を行う場合があります。小包が拒否、返品、没収、または破棄された場合、当社は、強制的な消費者の権利に従って、救済または返金の調整を決定する前に、特定の状況と文書化された費用を検討します。輸入料金や発送の遅延についてサポートが必要な場合は、support@behemoth-store.com までお問い合わせください。
お問い合わせ
ご質問がありますか?メール: support@behemoth-store.com