配送ポリシー
配送ポリシー / 配送・取り扱いについて
目次：
1. 注文処理時間
ご入金確認後、24〜48時間以内に発送いたします。サプライヤーからの取り寄せが必要な場合、処理に最大6営業日、または別途合意した期間がかかる場合があります。処理に時間を要する場合はご連絡いたします。
予約注文（プレオーダー）：その他の箇所に記載された処理・配送日数の目安は、プレオーダーには適用されません。プレオーダー商品の処理・発送予定日は商品ページに記載されています（正確な日程は商品説明をご確認ください）。
別途期限の合意がない限り、4営業日以内にお支払いのない注文は自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
2. 配送方法と配送日数
ポーランドから各国の郵便事業者、DHL、UPSを利用して世界中に発送しています。追跡情報は必ずご提供します。クーリエ便のほとんどは3〜5営業日以内に到着します。クーリエ便の最長配送日数は10営業日です。郵便小包は配送により時間がかかります。目安の配送日数はご注文時のチェックアウト画面でご確認いただけます。
配送日数はあくまで目安であり、保証するものではありません。お客様のお住まいの国、現地の郵便・クーリエの運営状況、および通関手続きによって異なる場合があります。
3. 送料
送料は商品の重量、お届け先の国、および選択した配送方法によって異なります。最終的な送料はチェックアウト時に計算・表示されます。
輸入関税・税金（DDP と DAP/DDU について）
一部の配送先についてはDDP（関税込み渡し）で発送しています。これは関税・VAT/輸入税・通関手数料がチェックアウト時に徴収されるため、お届け時に追加料金はかからないことを意味します。現在この対象は：アメリカ合衆国、英国、ノルウェーです。
欧州連合（EU）域内の配送には関税は一切発生しません。
その他すべての配送先についてはDAP/DDU（関税未払い渡し）で発送しています。これはBehemoth Webstoreが関税・VAT・その他の輸入税を負担しないことを意味します。これらの費用は、お届け先の国の税関当局またはクーリエによって徴収され、受取人が支払う必要があります。
これらの費用のお支払いを拒否し荷物が当社に返送された場合、返金額から元の送料および返送に関するすべての費用（返送料、取り扱い料、保管料、事務手数料を含む）が差し引かれます。
UPS / FedEx での発送：一部の国では、UPS / FedEx が受取人に代わって関税・税金を立て替える際に、追加の取り扱い料・立替手数料・通関手数料を請求する場合があります。この手数料はUPSが請求するものであり、当社の管理外となります。受取人の責任となりますのでご了承ください。
4. 配送に関する問題
予定期間内にご注文が届かない場合は、support@behemoth-store.comまでご連絡ください。荷物を追跡してサポートいたします。
荷物の紛失が確認された場合は、お客様のご希望に応じて再発送または全額返金にて対応いたします。
国別重要事項
以下の国別事項をよくお読みください。該当する場合、これらは一般的な記述よりも優先されます。各国の基準額、税率、および手続き（記載日時点）が含まれています。各通知は原文の言語で記載しています。
英国 — 英国のお客様への重要事項
Shopifyのシステム上の制約により、ご注文の正味商品価格が£135を超える場合でも、チェックアウト時に常に英国VAT20%が請求されます。
£135（正味商品価格）を超える注文の輸入関税・手数料
£135を超える荷物には、英国国境で通常の輸入規則が適用されます。クーリエ（Royal Mail/Parcelforce、FedEx、UPSなど）が以下を徴収する場合があります：
£135以下の注文 — VAT・手数料の説明
- チェックアウト時のVAT（20%） — 正味商品価格が£135以下の荷物については、販売時点で英国VATを請求します。これがご注文の最終VATとなります。
- お届け時の輸入VAT不要 — チェックアウト時にVATが徴収済みのため、クーリエは国境で再度VATを請求しないはずです。
- 関税不要 — 荷物価格が£135以下の場合、非物品税対象商品には関税は通常かかりません。
- クーリエ手数料 — お届け時に税金が発生しない場合、通関・立替手数料はかからないはずです。請求された場合はご連絡ください。
- クーリエが誤ってVAT・手数料を請求した場合 — まれにクーリエがVATや輸入手数料を誤って請求する場合があります。請求の証明（請求書・領収書）をお送りいただければ、確認の上、返金対応をいたします。不当な請求を合理的に断れる場合はVATを二重払いしないようにしてください。
- チェックアウト時のVAT計算基準 — VATは商品価格に英国への送料（割引後）を加算した金額をもとに計算されます。
計算例 — アパレル（£135以下の注文）
カート内容：商品£110、送料£10 → チェックアウト時VAT £24.00（£120の20%）
お届け時の請求：VAT £0.00、関税£0.00、クーリエ手数料£0.00（予定）
- 輸入VAT（20%） — 課税価格（商品＋送料・保険料＋関税）をもとに計算。
-
関税 — 品目コードと原産地によって異なります：
- 英EU貿易協力協定（TCA）の対象となるEU原産品：関税0%（輸入VATは引き続き適用；原産地証明書が必要な場合があります）。
-
非特恵（MFN）：英国グローバル関税率が適用されます（参考例）：
- Tシャツ・アパレル — 最大約12%（正確な税率は生地・衣類コードによります）
- レコード盤 — 多くの場合関税0%（輸入VAT引き続き適用）
- クーリエ通関・立替手数料 — HMRCへの税金支払い代行手数料（金額はキャリアによって異なります）。
輸入コスト例（参考）
前提条件：輸入VAT 20%；クーリエ手数料例£15；関税計算基準＝商品＋送料；合計は小数点以下2桁で四捨五入。
例A — アパレル（Tシャツ）
カート内容：商品£200、送料£20 → 課税価格£220
| シナリオ | 関税 | VAT計算基準（商品＋送料＋関税） | 輸入VAT（20%） | クーリエ手数料 | お届け時の合計請求額 |
|---|---|---|---|---|---|
| EU原産（関税0%） | £0.00 | £220.00 | £44.00 | £15.00 | £59.00 |
| 非特恵（関税12%と仮定） | £26.40 | £246.40 | £49.28 | £15.00 | £90.68 |
例B — レコード盤
カート内容：商品£160、送料£15 → 課税価格£175
| シナリオ | 関税 | VAT計算基準（商品＋送料＋関税） | 輸入VAT（20%） | クーリエ手数料 | お届け時の合計請求額 |
|---|---|---|---|---|---|
| 一般的なケース（多くのレコードコードで関税0%） | £0.00 | £175.00 | £35.00 | £15.00 | £50.00 |
例C — アクセサリー（金属製キーホルダー・エナメルピンセットなど）
カート内容：商品£180、送料£18 → 課税価格£198
| シナリオ | 関税 | VAT計算基準（商品＋送料＋関税） | 輸入VAT（20%） | クーリエ手数料 | お届け時の合計請求額 |
|---|---|---|---|---|---|
| EU原産（関税0%） | £0.00 | £198.00 | £39.60 | £15.00 | £54.60 |
| 非特恵（関税4%と仮定） | £7.92 | £205.92 | £41.18 | £15.00 | £64.10 |
注意事項：
- £135を超える注文でShopifyがチェックアウト時に英国VATを請求した場合、クーリエは引き続き輸入VAT（および関税）を徴収します。クーリエへの支払い証明をお送りいただければ、二重課税を避けるためにチェックアウト時のVATを返金いたします。
- 関税は正確な品目コードと原産地によって異なります。商品が英EU・TCAのもとでEU原産品として認定される場合、関税は0%です（輸入VAT引き続き適用）。それ以外の場合は英国グローバル関税のMFN税率が適用されます。
- クーリエの通関・立替手数料はキャリアおよび支払い設定によって異なります（あくまで参考例）。
メキシコ — 輸入に関するお知らせ（スペイン語）
🇪🇸 Aviso de Importación – México (Cargos cobrados a la entrega | Vigente desde el 31 de agosto de 2025)
- Los envíos a México pueden estar sujetos a aranceles de aduana, normalmente entre 10% y 20% según el tipo de producto y la clasificación arancelaria (HS).
- Se aplica un IVA del 16% sobre el valor CIF (costo + seguro + flete) más los aranceles.
- Algunos productos (p. ej., alcohol, tabaco, artículos de lujo, vehículos) pueden estar sujetos a impuestos especiales o selectivos adicionales.
- Estos aranceles, el IVA y los cargos de mensajería no se pagan en nuestra tienda. Son cobrados por la aduana mexicana o el transportista al momento de la entrega y deben ser pagados por el destinatario.
- Los montos finales dependen de la clasificación arancelaria (HS), el valor declarado y los procedimientos de la aduana mexicana.
Si no se pagan los cargos de importación:
- El paquete puede ser devuelto a nuestro almacén a su costo, o confiscado/destruido por la aduana mexicana.
- En caso de devolución, el reembolso se reducirá por todos los costos de transporte, aranceles e importación que nos hayan sido cobrados.
- Si el paquete es destruido, no se emitirá ningún reembolso.
¿Necesita ayuda?
Si no está seguro de los posibles costos de importación de su pedido, contáctenos antes de comprar y lo orientaremos.
ウクライナ — 輸入に関するお知らせ（ウクライナ語）
Повідомлення про імпорт в Україну (EMS / Кур'єр • Оплата зборів при доставці | з 1 вересня 2025 р.)
- Усі відправлення до України підлягають імпортному миту, ПДВ та митним зборам, які встановлюються Митною службою України.
- Ці витрати не включені у вашу підсумкову суму при оформленні замовлення та повинні бути сплачені одержувачем безпосередньо «Укрпошті», UPS, DHL або DPD під час доставки.
- Згідно з нашими умовами доставки (DAP – Delivered at Place), клієнт несе повну відповідальність за ці імпортні збори.
- Митне оформлення також може подовжити термін доставки понад зазначений на етапі оформлення замовлення.
Типові орієнтири щодо мита/ПДВ (вироблено в Польщі; остаточну класифікацію HS визначає митниця):
- Бавовняні футболки ≈ 10% мито + 20% ПДВ
- Бавовняні худі ≈ 10–12% мито + 20% ПДВ
- Поліестерові худі ≈ 12–15% мито + 20% ПДВ
- Вінілові платівки: 0% мито · 20% ПДВ
- Аудіо-CD: 0% мито · 20% ПДВ
- Якщо імпортні збори не сплачені — відправлення може бути повернене нам за ваш рахунок або конфісковане/знищене Митною службою України.
- У випадку повернення сума відшкодування буде зменшена на витрати на зворотну доставку, мито та всі супутні збори, які були нам нараховані.
- Якщо відправлення буде конфісковане чи знищене, відшкодування не здійснюється.
- Якщо відправлення буде знищене внаслідок воєнних дій, відшкодування також не здійснюється.
Потрібна допомога? Якщо ви не впевнені щодо можливих імпортних витрат на ваше замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами перед покупкою — ми вас проконсультуємо.
コスタリカ — 輸入に関するお知らせ（スペイン語）
Aviso de Importación – Costa Rica (Cargos cobrados a la entrega | Vigente desde el 31 de agosto de 2025)
- Los envíos a Costa Rica pueden estar sujetos a aranceles de aduana, normalmente entre 1% y 15%, aunque para textiles/ropa provenientes de países fuera de tratados de libre comercio puede llegar a 10–30%.
- Se aplica un IVA del 13% sobre el valor CIF (costo + seguro + flete) más los aranceles.
- Algunos productos (p. ej., alcohol, tabaco, vehículos, artículos de lujo) pueden estar sujetos a impuestos selectivos de consumo adicionales de hasta un 75%.
- Estos aranceles, impuestos y cargos de mensajería no se pagan en nuestra tienda. Son cobrados por la aduana costarricense o el transportista al momento de la entrega y deben ser pagados por el destinatario.
- Los montos finales dependen de la clasificación arancelaria (HS), el tipo de producto y los procedimientos de la aduana costarricense.
Si no se pagan los cargos de importación:
- El paquete puede ser devuelto a nuestro almacén a su costo, o confiscado/destruido por la aduana costarricense.
- En caso de devolución, el reembolso se reducirá por todos los costos de transporte, aranceles e importación que nos hayan sido cobrados.
- Si el paquete es destruido, no se emitirá ningún reembolso.
¿Necesita ayuda? Si no está seguro de los posibles costos de importación de su pedido, contáctenos antes de comprar y lo orientaremos.
フィリピン — 輸入に関するお知らせ（英語）
Philippines Import Notice (Fees Collected on Delivery | Effective Aug 31, 2025)
- Shipments to the Philippines may incur customs duties, typically averaging ~5.7%, but rates can range from 0% up to 65% depending on product category and HS classification.
- A 12% VAT is applied on top, calculated on the sum of the CIF value (Cost + Insurance + Freight) plus any duty.
- For shipments with FOB value under PHP 10,000, both duty and VAT may be exempted under de minimis rules.
- Specific categories like alcohol, tobacco, vehicles, and luxury items may attract additional excise taxes.
- Import duties, taxes, and courier fees are not collected by us at checkout. They are billed by Philippine Customs or the courier upon delivery and must be paid by the recipient.
If import fees are not paid: the shipment may be returned at your cost—or confiscated/destroyed by the Bureau of Customs. Any refund will be reduced by return shipping, duty, and handling costs billed to us. No refund is issued if the parcel is destroyed.
Need help? Contact us before ordering if you're unsure about possible import charges—we'll help clarify potential costs.
アメリカ合衆国 — 米国のお客様への重要事項
米国のお客様への重要事項（2025年8月29日より適用）
2025年8月29日より、米国は国際商業輸送における$800の少額免税（デ・ミニミス）適用を停止しました。これはプレオーダーを含む米国向け注文すべてに適用されます。
米国への DDP 発送（関税・税金はチェックアウト時に支払い済み）
米国のお客様へはDDP（関税込み渡し）で発送しています。これは輸入関税・VAT/輸入税（該当する場合）・通関関連手数料がチェックアウト時に徴収される（ご注文で利用可能な場合）ため、お届け時に追加のお支払いは不要であることを意味します。
通関処理について
DDPであっても、米国税関が荷物を検査し追加情報を要求する場合があり、配送に遅延が生じることがあります。最終的な審査は税関が決定する公式HS/HTSコードの分類によります。
配達失敗・受取拒否・差出人返送の場合
受取人側の理由（住所誤り、受け取り不履行、受取拒否など）により荷物の受け取りができなかった場合、返金額から元の送料および運送会社・税関から当社に請求された返送に関するすべての費用（返送料、取り扱い料、保管料、事務手数料を含む）が差し引かれます。
ご不明な点は
ご注文の関税・税金の取り扱いについてご不明な点がある場合は、ご購入前にご連絡ください。ご案内いたします。
台湾 — 輸入に関するお知らせ
台湾への発送における輸入税・関税についての重要事項をご確認ください：
- ほとんどの場合、注文金額にかかわらず台湾VAT（現在5%）が適用されます。
- 商品の種類と価格によっては輸入関税が発生する場合があります。
- 配送業者（DHL、UPSなど）または台湾税関により、通関手数料・立替手数料が請求される場合があります。
- すべての荷物はDDU（関税未払い渡し）にて発送されます。税金・関税はチェックアウト時には徴収されず、お届け時にお客様がお支払いいただく必要があります。
これらの費用のお支払いを拒否し荷物を受け取り拒否された場合、多額の費用がかかって当社に返送されるか、税関により破棄される場合があります。返送された場合、返金額から未受取荷物の返送費用・輸入関税・関連手数料が差し引かれます。荷物が破棄または返送されない場合、返金はいたしかねます。
ノルウェー — VOEC に関するお知らせ
ノルウェーへの発送に関する以下の重要事項をご確認ください（VOEC登録済み）：
- 当社はノルウェーのVOEC（電子商取引VAT）制度に登録しています。VOEC対象注文については、ノルウェーVAT（現在25%）がチェックアウト時に徴収され、ご注文の合計に含まれます。
- 1商品あたりの価格が3,000 NOK以下（送料除く）の注文がVOECの対象となります。
- VOEC対象注文については、お届け時に追加のVATや輸入関税は請求されません。荷物は運送会社により自動的に通関処理されます。
- 1商品あたりの価格が3,000 NOKを超える注文はVOECの対象外となり、運送会社またはノルウェー税関による輸入VAT・関税・取り扱い手数料が発生する場合があります。これらはお客様のご負担となります。
該当する費用のお支払いを拒否し荷物を返送された場合、当社が輸入関税・返送費用を負担することになります。返送費用が注文金額を上回る場合があるため、返金額がそれに応じて減額されます。
スイス — 輸入に関するお知らせ
スイスへの発送における輸入税・関税についての重要事項をご確認ください：
- 約CHF 65以下（送料込み）の注文：通常、輸入関税・VATは発生しません。
- 約CHF 65を超える注文：スイスVAT（7.7%）が適用され、商品の種類によっては関税が発生する場合があります。
- 衣類の場合、関税は価格ではなく重量で計算されることが多く、繊維製品の関税の目安はCHF 3.60〜4.80 /kgです。
- 配送業者（スイスポストなど）により取り扱い・立替手数料が請求される場合があり、業者の規定によっておよそCHF 18程度かかることがあります。
これらの費用はスイス税関の規定によるものであり、受取人が支払う必要があります。受取拒否の場合は荷物が返送され、返金額から返送費用・関税が差し引かれます。
イスラエル — 輸入に関するお知らせ
イスラエルへの発送における輸入税・関税についての重要事項をご確認ください：
- 約$75 USD以下（送料込み）の注文：輸入関税・VAT・通関手数料は通常発生しません。
- 約$75 USDを超える注文：VAT（17%）が適用され、商品の種類・価格によっては関税が発生する場合があります。アパレルは通常12〜18%の関税が課されます。
- 運送会社または税関当局により通関手数料・立替手数料が請求される場合があります。
受取拒否の場合は荷物がお客様負担で返送される場合があります。返金額から返送料・関税・関連手数料が差し引かれます。
カナダ — 輸入に関するお知らせ
カナダへの発送における輸入税・関税についての重要事項をご確認ください：
- 約$13.80 USD以下（送料込み）の注文：輸入関税・GST/HSTは通常発生しません（少額免税基準）。
- 約$13.80 USDを超える注文：GST/HST（州によって5〜15%）が適用され、商品の種類・価格によっては関税が発生する場合があります。一般的な関税は5〜20%です。
- 配送業者（カナダポストまたはクーリエなど）により通関・取り扱い手数料（約USD $6.90程度）が請求される場合があります。
これらの費用はカナダ税関・各運送会社の規定によるものであり、受取人が支払う必要があります。受取拒否の場合は荷物が返送され、返金額から返送費用・関税が差し引かれます。
日本 — 輸入に関するお知らせ
日本への発送における輸入税・関税についての重要事項をご確認ください：
- CIF合計価格（商品代金＋送料＋保険料）が¥10,000以下の注文：関税・消費税は発生しません。
- CIF合計価格が¥10,000を超える注文：CIF価格に対して関税5%が適用され、さらに関税込みの価格に対して消費税10%が計算されます。
- 日本への発送は日本郵便を利用しています。お届け時に日本郵便より¥200の通関手数料（定額）が請求される場合があります。
- 送料はCIF価格に含まれるため、送料が課税対象の計算基準に加算されます。
- 日本へのすべての発送はDAP/DDU（関税未払い渡し）となります。輸入関税・消費税・取り扱い手数料はチェックアウト時には徴収されず、お届け時に受取人がお支払いいただく必要があります。
計算例：CIF価格¥15,000の注文 → 関税 約¥750 ＋ 消費税 約¥1,575 ＋ 日本郵便通関手数料 ¥200 ＝ お届け時の合計請求額 約¥2,525
これらの費用のお支払いを拒否し荷物を受け取り拒否された場合、多額の費用がかかって当社に返送されるか、税関により破棄される場合があります。返送された場合、返金額から元の送料および当社に請求されたすべての返送関連費用が差し引かれます。荷物が破棄または返送されない場合、返金はいたしかねます。
ご不明な点は、ご注文前にsupport@behemoth-store.comまでご連絡ください。輸入費用の目安についてご案内いたします。
最終事項
EUのお客様へ：EU域内の配送には関税は一切発生しません。欧州連合内の発送は免税となります。
ご注文をいただくことで、お客様は関税・VAT・および該当する場合の立替・取り扱い手数料が受取人の責任であることにご同意いただいたものとみなされます。
輸入費用についてご不明な点がある場合は、ご注文前にご連絡ください。お届け先の目安費用をお伝えするよう努めます。
お問い合わせ
ご質問はこちらへ：support@behemoth-store.com