Política de Privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2025

Behemoth Webstore opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados (los “Servicios”), para ofrecerle una experiencia de compra seleccionada. Behemoth Webstore funciona gracias a Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo Behemoth Webstore, operada por Behemoth Webstore Maciej Gruszka, con domicilio en Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polonia (“nosotros”, “nos”, “nuestro”), recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios, o se comunica con nosotros de otra manera, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables. Si existiera un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política prevalecerá respecto de la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

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1. Responsable del Tratamiento

Somos el responsable del tratamiento de su información personal. Puede contactarnos en: support@behemoth-store.com.

2. Qué es “Información Personal”

“Información personal” significa información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted. No incluye información anonimizada o desidentificada.

3. Información Personal que Recopilamos o Procesamos

• Datos de contacto: nombre, dirección de facturación/envío, correo electrónico, número de teléfono
• Datos de cuenta: nombre de usuario/inicio de sesión, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias, configuraciones
• Datos de pedidos y transacciones: artículos vistos, carrito/lista de deseos, compras, devoluciones, cambios, cancelaciones, transacciones anteriores
• Datos de pago: método de pago, datos del proveedor, confirmación de pago y otros detalles (los datos de tarjeta se procesan de forma segura por nuestros proveedores de pago)
• Datos del dispositivo: dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP, otros identificadores únicos
• Datos de uso: interacción con los Servicios (cómo/cuándo navega y utiliza los Servicios)
• Comunicaciones: información que incluye cuando se comunica con nosotros (p. ej., solicitudes de soporte al cliente)

Fuentes de Información Personal

• Directamente de usted (creación de cuenta, compras, comunicaciones)
• Automáticamente a través de los Servicios (desde su dispositivo; cookies y tecnologías similares)
• De proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (soporte tecnológico, procesamiento de pagos, analítica, cumplimiento/envío)
• De socios u otros terceros, cuando la ley lo permita

4. Base Legal para el Tratamiento (GDPR)

5. Cómo Usamos su Información Personal

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios (ejecución del contrato, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, gestión de cuenta, envíos y devoluciones, habilitar reseñas, recordar preferencias y recomendar productos).
• Marketing y publicidad (envío de comunicaciones promocionales cuando la ley lo requiera y muestra de anuncios en línea basados en su actividad y preferencias).
• Seguridad y prevención de fraude (autenticación de cuentas, protección de los Servicios, detección e investigación de actividades fraudulentas, ilegales o inseguras).
• Comunicación con usted (atención al cliente, respuesta a solicitudes, mantenimiento de nuestra relación comercial).
• Motivos legales (cumplimiento de la ley o de procesos legales válidos, aplicación de nuestros términos y políticas).

6. Cómo Divulgamos la Información Personal

• Con Shopify y proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre (p. ej., TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicidad (p. ej., Meta, Google, Trustpilot) conforme a sus avisos de privacidad y a los requisitos de consentimiento aplicables.
• Cuando usted lo indique o consienta (p. ej., socios de envío, widgets de redes sociales, integraciones de inicio de sesión).
• Dentro de nuestro grupo corporativo o en relación con transacciones comerciales (p. ej., fusión o adquisición), o cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y a los usuarios.

7. Relación con Shopify y Network Intelligence

Los Servicios están alojados por Shopify. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y con determinados terceros (incluidos en países fuera de su lugar de residencia) para proporcionar y mejorar los Servicios. También utilizamos funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. Para proporcionar estas funciones, Shopify puede procesar información personal sobre sus interacciones con nuestra tienda junto con otros comercios y con Shopify.

Para estas funciones, incluyendo Shopify Network Intelligence, Shopify actúa como nuestro encargado del tratamiento y, para ciertas actividades relacionadas, como responsable independiente, encargado de responder a sus solicitudes en relación con su propio tratamiento. Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, obtenemos su consentimiento antes de participar en Network Intelligence. Puede retirar su consentimiento u oponerse en cualquier momento a través de nuestra página de Preferencias de Privacidad o contactándonos en support@behemoth-store.com.

Obtenga más información sobre el tratamiento de Shopify y sus derechos directamente con Shopify aquí: Política de Privacidad para el Consumidor de Shopify y Portal de Privacidad de Shopify.

8. Transferencias Internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del EEE/Reino Unido. Cuando lo hagamos, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes en el Reino Unido), salvo que el país de destino cuente con una decisión de adecuación.

9. Conservación de los Datos

• Contabilidad: 6 años
• Historial de pedidos: 5 años
• Marketing: hasta que retire su consentimiento
• Atención al cliente: 2 años

Los periodos de conservación pueden ampliarse cuando sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para cumplir obligaciones legales.

10. Sus Derechos y Opciones

Según su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación. Estos derechos pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias, y podemos denegar solicitudes en los casos permitidos por la ley.

• Acceso / Derecho a saber (obtener una copia de la información personal que mantenemos sobre usted)
• Supresión (solicitar la eliminación de su información personal)
• Rectificación (corregir información inexacta)
• Portabilidad (recibir una copia y solicitar la transferencia a otro responsable, cuando proceda)
• Oposición y Limitación del tratamiento (incluida la oposición a marketing y elaboración de perfiles)
• Retirada del consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud del tratamiento previo a la retirada)

Puede ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios, a través de nuestras Preferencias de Privacidad, o contactándonos en support@behemoth-store.com. Para solicitudes relativas a datos tratados por Shopify como responsable independiente, utilice el Portal de Privacidad de Shopify.

No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Puede designar a un representante autorizado cuando la ley lo permita.

Reclamaciones

Puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos local. En Polonia: https://uodo.gov.pl.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para análisis del sitio, personalización, marketing y participación en el programa Shopify Network Intelligence. Las cookies de marketing y analíticas requieren su consentimiento si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza. Puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies o en cualquier momento mediante nuestras Preferencias de Privacidad.

Si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control (GPC) activada, lo trataremos como una solicitud de exclusión para el navegador y el dispositivo que utiliza (cuando la ley lo permita). Es posible que no se reconozcan otras señales de “Do Not Track”.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal. No obstante, ninguna medida de seguridad es completamente infalible, y la información transmitida por Internet puede no estar totalmente protegida durante la transmisión.

13. Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a usuarios menores de 16 años. Si usted es padre/madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado información personal, contáctenos para solicitar su eliminación. No tenemos conocimiento real de “venta” o “compartición” de información personal de personas menores de 16 años.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”, y facilitaremos los avisos exigidos por la ley cuando corresponda.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, escríbanos a support@behemoth-store.com o a Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polonia. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.