Política de privacidad
Política de privacidad
Última actualización: agosto 12, 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Behemoth Webstore, operado por Behemoth Webstore Maciej Gruszka, con domicilio comercial en Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polonia («Behemoth Webstore», «nosotros», «nos» o «nuestro»), recopila, utiliza, almacena, divulga y trata de otro modo los datos personales cuando visita o utiliza nuestro sitio web, crea una cuenta, realiza un pedido, se suscribe a comunicaciones comerciales por correo electrónico o SMS, envía una reseña, se comunica con nosotros o utiliza de otro modo nuestros productos y servicios (en conjunto, los «Servicios»).
Nuestra tienda funciona con Shopify. También utilizamos proveedores de servicios externos, incluido Klaviyo para marketing por correo electrónico y SMS, Judge.me para reseñas de productos y tiendas, BaseLinker para gestión de pedidos, inventario y cumplimiento, y eDesk para atención al cliente.
Esta Política de privacidad tiene como objetivo proporcionar la información requerida según las leyes de privacidad y protección de datos aplicables, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), la ley polaca aplicable, el RGPD del Reino Unido, la ley de protección de datos suiza y, cuando corresponda, las leyes de privacidad en otras jurisdicciones en las que ofrecemos nuestros Servicios.
Cuando la ley local aplicable le proporcione derechos adicionales o mayores que los descritos en esta Política de Privacidad, prevalecerá la ley local aplicable.
1. Controlador de datos
El responsable del tratamiento de su información personal es:
Behemoth Webstore Maciej Gruszka
Gdyńska 99
80-297 Miszewo
Polonia
NIP: PL5842331183
REGON: 220949515
Correo electrónico: support@behemoth-store.com
Puede utilizar estos datos de contacto para hacer preguntas sobre esta Política de privacidad o para ejercer sus derechos de privacidad.
2. Alcance y definiciones
“Información personal” o “datos personales” significa cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable, incluida la información que razonablemente puede vincularse a usted directa o indirectamente.
La información personal no incluye información que haya sido anonimizada o agregada irreversiblemente de modo que ya no pueda vincularse razonablemente a un individuo identificable.
Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web, plataformas, aplicaciones o servicios de terceros que no controlamos, incluso si están vinculados desde nuestro sitio web. Esos terceros procesan la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
3. Información personal que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal.
3.1 Identificación y datos de contacto
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación y envío
- País o región
- Identificadores de cliente o cuenta
3.2 Pedido e información comercial
- Productos vistos, seleccionados, guardados, agregados a un carrito o comprados
- Contenido del pedido y valor del pedido.
- Descuentos y códigos promocionales.
- Historial de compras
- Devoluciones, cambios, cancelaciones y reembolsos
- Información de envío y entrega
- Intereses del producto y preferencias del cliente.
- Interacciones con recomendaciones y promociones de productos.
3.3 Información de pago
- Método de pago seleccionado
- Estado de pago y confirmación
- Identificadores de transacciones
- Información de facturación limitada recibida de proveedores de pago
La información completa de la tarjeta de pago generalmente la recopila y procesa directamente Shopify Payments u otro proveedor de servicios de pago. Normalmente no recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta de pago ni el código de seguridad de su tarjeta.
3.4 Información de cuenta y autenticación
- Información de inicio de sesión de la cuenta
- Configuración y preferencias de la cuenta
- Registros de autenticación y seguridad.
- Identificadores específicos del proveedor utilizados para el inicio de sesión social
3.5 Información del dispositivo, navegador y actividad en línea
- dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Identificadores de dispositivo y en línea
- Configuración de idioma y zona horaria
- Información de red y conexión
- Páginas y productos vistos
- Enlaces y botones clicados
- Fecha, hora y duración de las visitas.
- Sitio web, campaña o fuente de publicidad de referencia
- Actividad del carrito de compras y pago
- Eventos de compra
- Identificadores de cookies, píxeles, SDK y tecnologías similares
- Información de participación y entrega de correo electrónico y SMS, cuando corresponda
3.6 Ubicación aproximada y localización de mercado
Cuando visita los Servicios, Shopify puede usar su dirección IP para estimar su país o región general y vincularlo con el mercado de tiendas apropiado.
También podemos utilizar información como el idioma de su navegador, el país o región seleccionado, la preferencia de mercado previamente guardada, el código telefónico de país, la dirección de facturación y la dirección de envío para fines de localización.
Usamos esta información para mostrar la versión adecuada de la tienda, incluido el idioma, la moneda, los precios, los impuestos, la disponibilidad de productos, las opciones de envío y otro contenido específico del mercado.
Esta es una localización aproximada basada en IP y es posible que no siempre identifique su ubicación correctamente, por ejemplo, si usa una VPN, una red corporativa, un proxy o ciertas redes móviles.
No utilizamos la funcionalidad GPS basada en navegador ni recopilamos intencionalmente coordenadas GPS, latitud o longitud precisas a través de los Servicios. Si introducimos una función que recopile la ubicación precisa del dispositivo en el futuro, proporcionaremos un aviso apropiado y solicitaremos cualquier consentimiento o permiso del dispositivo requerido por la ley aplicable.
3.7 Información de marketing por correo electrónico y SMS
Cuando se suscribe al marketing por correo electrónico o mensajes de texto, podemos recopilar y conservar:
- Su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono
- El canal de marketing al que te suscribiste.
- La fecha y hora de suscripción.
- El formulario de registro, la página, el pago u otra fuente a través de la cual se proporcionó el consentimiento
- Su dirección IP, país, dispositivo e información del navegador asociada con el registro
- La divulgación de consentimiento presentada cuando se suscribió
- Información de confirmación de suscripción simple o doble, cuando corresponda
- Su estado de suscripción, supresión y baja
- Entrega, clic y otra información de participación
- Registros de solicitudes de exclusión voluntaria, ayuda o soporte
3.8 Comunicaciones
Cuando se comunica con nosotros, podemos recopilar información contenida en su comunicación, que incluye:
- Consultas de servicio al cliente.
- Correos electrónicos y otros mensajes
- Solicitudes de devolución y cambio
- Quejas y reclamaciones de garantía.
- Otra información que usted nos proporciona voluntariamente
3.9 Reseñas y comentarios de clientes
Si envía una reseña de un producto o de una tienda, o si lo invitamos a enviar una reseña a través de Judge.me, podremos procesar:
- Su nombre o nombre para mostrar del revisor
- Tu dirección de correo electrónico
- Su número de pedido e información del pedido
- Productos y variantes de productos adquiridos
- Revisar calificación y revisar contenido.
- Fotos, vídeos u otros medios enviados con una reseña.
- Información utilizada para verificar que usted compró un producto
- Revisar el estado de solicitud, envío, verificación, publicación y moderación
Las reseñas que usted elija publicar pueden ser visibles para otros visitantes de nuestro sitio web. No incluya información en una revisión pública que no desee que esté disponible públicamente.
3.10 Información de inicio de sesión social
Si elige crear o acceder a una cuenta utilizando Google o Facebook, podemos recibir información proporcionada por el proveedor de identidad correspondiente, como por ejemplo:
- tu nombre
- Dirección de correo electrónico
- Imagen de perfil
- Idioma o localidad
- Un identificador de cuenta específico del proveedor
No recibimos su contraseña de Google o Facebook.
3.11 Inferencias y segmentos de clientes
Podemos crear inferencias limitadas sobre intereses de productos, preferencias de compra, participación del cliente y posible relevancia de las ofertas en función de sus interacciones con los Servicios.
Podemos utilizar estas inferencias para crear segmentos de clientes, personalizar contenido, determinar qué comunicaciones pueden ser relevantes para usted y medir el rendimiento del marketing, sujeto al consentimiento aplicable y a los requisitos de exclusión voluntaria.
3.12 Información sensible
No solicitamos ni recopilamos intencionalmente información personal de categoría especial o altamente confidencial, como información de salud, identificadores biométricos, creencias religiosas, opiniones políticas, orientación sexual o ubicación GPS precisa.
No proporcione dicha información en mensajes de texto libres a menos que sea realmente necesario para que respondamos a su solicitud.
4. Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, realiza un pedido, se suscribe a marketing, se comunica con nosotros, envía una reseña o completa un formulario.
- Automáticamente desde su navegador o dispositivo, a través de cookies, píxeles, SDK, almacenamiento local, registros del servidor y tecnologías similares.
- De Shopify, que aloja y respalda los Servicios y proporciona funcionalidad de comercio electrónico.
- De Klaviyo, que admite perfiles de clientes, marketing por correo electrónico, marketing por SMS, registros de consentimiento, formularios en el sitio, segmentación de clientes y análisis de marketing.
- De Judge.me, que proporciona funcionalidad de revisión, solicitudes de revisión, verificación de revisión y gestión de revisión.
- De BaseLinker y eDesk, que admiten gestión de pedidos, inventario, cumplimiento, documentación de envío y manejo de atención al cliente.
- De proveedores de servicios de pago, envío, cumplimiento, atención al cliente, prevención de fraude, seguridad, análisis y tecnología que actúan en nuestro nombre.
- De proveedores de publicidad y redes sociales, como Google y Meta, cuando lo permitan la ley aplicable y sus opciones de privacidad.
- De proveedores de identidad, como Google o Meta/Facebook, si elige utilizar el inicio de sesión social.
- De fuentes disponibles públicamente y otros terceros, cuando lo permita la ley.
5. Cómo y por qué utilizamos la información personal
Cuando se aplique el RGPD, el RGPD del Reino Unido u otra ley que requiera una base legal específica, procesamos información personal sobre una o más de las bases legales que se describen a continuación.
| Propósito | Ejemplos | Base jurídica cuando corresponda |
|---|---|---|
| Proporcionar y administrar los Servicios | Operar el sitio web, procesar pedidos, proporcionar cuentas de clientes, organizar entregas, devoluciones, reembolsos y cambios. | Ejecución de un contrato o medidas adoptadas a petición suya antes de celebrar un contrato: artículo 6(1)(b) del RGPD |
| Pagos | Procesar y verificar pagos, reembolsos y disputas de pago | Artículo 6(1)(b) del RGPD y, cuando corresponda, artículo 6(1)(c) del RGPD |
| Servicio al cliente | Responder a preguntas, quejas, solicitudes de garantía, devoluciones y comunicaciones de soporte. | Artículo 6(1)(b) del RGPD y nuestros intereses legítimos en virtud del artículo 6(1)(f) del RGPD, cuando corresponda |
| Comunicaciones transaccionales y de servicios. | Confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío y entrega enviadas por correo electrónico o, cuando corresponda, por mensaje de texto, mensajes de seguridad, avisos de cuenta y comunicaciones de atención al cliente. | Artículo 6(1)(b) RGPD o artículo 6(1)(c) RGPD |
| marketing por correo electrónico | Boletines informativos, lanzamientos de productos, reabastecimientos, colaboraciones, ofertas especiales y campañas promocionales. | Consentimiento: artículo 6(1)(a) del RGPD, junto con el artículo 398 de la Ley polaca de 12 de julio de 2024 sobre la Ley de Comunicaciones Electrónicas (Prawo komunikacji elektronicznej) y normas equivalentes sobre comunicaciones electrónicas y marketing directo en otras jurisdicciones. El consentimiento se recopila por separado para cada canal de comunicación. |
| marketing por SMS | Lanzamientos de productos, reabastecimientos, promociones, campañas y, cuando esté habilitado, recordatorios de carrito o pago | Consentimiento por SMS independiente: artículo 6(1)(a) del RGPD, junto con el artículo 398 de la Ley polaca de 12 de julio de 2024 sobre la Ley de Comunicaciones Electrónicas (Prawo komunikacji elektronicznej) y normas equivalentes sobre comunicaciones electrónicas y marketing directo en otras jurisdicciones. El consentimiento se recopila por separado para cada canal de comunicación. |
| Reseñas y comentarios de los clientes. | Enviar solicitudes de reseñas elegibles, recopilar y mostrar reseñas, verificar compras y moderar el contenido de las reseñas. | Nuestros intereses legítimos en obtener comentarios de los clientes y proporcionar una funcionalidad de revisión confiable (Artículo 6(1)(f) GDPR) o consentimiento cuando lo exija la ley aplicable. |
| Funciones esenciales del sitio web | Mantener un carrito de compras, funcionalidad de pago, autenticación, registro de opciones de privacidad, seguridad y prevención de fraude. | Artículo 6(1)(b) o Artículo 6(1)(f) del RGPD y normas aplicables a las tecnologías necesarias para proporcionar un servicio solicitado por usted |
| Analítica y medición | Comprender cómo los visitantes utilizan los Servicios, medir el rendimiento y mejorar el sitio web | Consentimiento cuando sea necesario, incluidas las cookies no esenciales y tecnologías similares: artículo 6(1)(a) del RGPD |
| Publicidad y personalización | Crear audiencias, medir campañas publicitarias, personalizar contenidos y mostrar publicidad relevante. | Consentimiento cuando sea necesario (artículo 6(1)(a) del RGPD) u otra base permitida por la legislación aplicable |
| Seguridad y prevención de fraude | Proteger cuentas y pagos, prevenir actividades no autorizadas, abusos, fraudes y ataques contra los Servicios. | Nuestros intereses legítimos (artículo 6(1)(f) del RGPD) y obligaciones legales cuando corresponda |
| Cumplimiento fiscal, contable y normativo | Mantener registros legales, facturas, registros contables y responder a solicitudes legales. | Cumplimiento de una obligación legal: artículo 6(1)(c) RGPD |
| Reclamaciones legales | Establecer, ejercer o defender reclamos legales y hacer cumplir nuestros términos | Nuestros intereses legítimos (artículo 6(1)(f) del RGPD) y obligaciones legales aplicables |
| inicio de sesión social | Crear o vincular una cuenta a través de Google o Facebook y protegerla contra el acceso no autorizado | Artículo 6(1)(b) del RGPD y nuestros intereses legítimos en la autenticación segura según el artículo 6(1)(f) del RGPD |
Información requerida para proporcionar los Servicios
Cierta información personal es necesaria para procesar un pedido, aceptar pagos, entregar productos, brindar servicio al cliente o cumplir con la ley aplicable.
Si no proporciona la información necesaria para estos fines, es posible que no podamos aceptar o cumplir con su pedido o brindarle el Servicio solicitado.
Proporcionar información para marketing por correo electrónico o SMS es opcional. Puede comprar productos sin suscribirse a comunicaciones de marketing.
6. Marketing por correo electrónico y SMS
6.1 Consentimiento separado para correo electrónico y SMS
El consentimiento de marketing por correo electrónico y el consentimiento de marketing por SMS son independientes.
Suscribirse al marketing por correo electrónico no lo suscribe automáticamente al marketing por SMS, y la suscripción al marketing por SMS no lo suscribe automáticamente al marketing por correo electrónico.
Cuando se requiere consentimiento, enviamos comunicaciones de marketing solo después de que usted haya aceptado recibirlas a través del canal correspondiente.
El consentimiento para recibir comunicaciones de marketing no es una condición para comprar productos o utilizar las partes no comerciales de los Servicios.
6.2 Marketing por correo electrónico
Si se suscribe al marketing por correo electrónico, podremos enviarle comunicaciones sobre:
- Nuevos productos y colecciones.
- Lanzamientos de productos
- Reabastecimientos
- Colaboraciones
- Eventos y novedades de marca.
- Promociones y ofertas especiales.
- Otro marketing relacionado con Behemoth Webstore
Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja contenido en un correo electrónico de marketing o poniéndose en contacto con nosotros.
6.3 Programa de marketing por SMS
Si se suscribe por separado al marketing por SMS, podemos enviarle mensajes de texto sobre:
- Lanzamientos de productos y nuevas colecciones.
- Reposiciones y disponibilidad de productos.
- Promociones, descuentos y campañas especiales.
- Eventos, colaboraciones y novedades de marca.
- Recordatorios de carrito y pago, cuando estén habilitados y permitidos por la ley aplicable
Los mensajes pueden enviarse utilizando tecnología automatizada. La frecuencia de los mensajes puede variar. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos según su proveedor de telefonía móvil, plan de telefonía móvil y país.
El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición de ninguna compra. Cuando se admita la mensajería bidireccional para el número de envío utilizado, puede responder "DETENER" para cancelar la suscripción o "AYUDA" para obtener ayuda. También puede contactarnos en support@behemoth-store.com en cualquier momento.
Más información sobre nuestro programa de SMS está disponible en nuestros Términos de mensajería móvil.
6.4 Cómo utilizamos los números de teléfono y la información de consentimiento por SMS
Podemos utilizar números de teléfono e información de consentimiento por SMS asociada para:
- Registre y verifique su suscripción de SMS
- Enviar mensajes que has aceptado recibir
- Personaliza las comunicaciones por SMS
- Medir la entrega y el desempeño del programa
- Procesar bajas de suscripción y solicitudes de ayuda
- Mantener registros de supresión y exclusión voluntaria.
- Evite suscripciones fraudulentas o no autorizadas
- Proporcionar soporte al cliente relacionado con el programa de SMS.
- Demostrar el cumplimiento de los requisitos legales, de operador y de mensajería aplicables.
6.5 Carrito abandonado y mensajes de texto de pago
Nuestro sitio web utiliza cookies, tecnologías similares, funcionalidad Shopify, seguimiento en el sitio Klaviyo y herramientas técnicas relacionadas para ayudar a registrar los productos que usted ve o coloca en su carrito de compras y para determinar cuándo un carrito de compras o pago parece haber sido abandonado.
Si ha proporcionado por separado un consentimiento válido para recibir marketing por SMS de Behemoth Webstore, y la ley aplicable y los requisitos de mensajería lo permiten, podemos usar esta información para determinar cuándo enviarle un carrito de compras o un recordatorio de pago por mensaje de texto.
No tratamos el mero hecho de ingresar un número de teléfono durante el proceso de pago como consentimiento para recibir mensajes de texto promocionales a menos que se haya presentado una divulgación de consentimiento por SMS adecuada y usted haya aceptado afirmativamente recibir dichos mensajes.
6.6 Información de suscripción voluntaria por SMS y uso compartido con terceros
Nunca vendemos, alquilamos, compartimos ni divulgamos de otro modo números de teléfono, datos de suscripción móvil o información de consentimiento por SMS a socios publicitarios, socios de análisis, socios de redes sociales, corredores de datos o cualquier otro tercero con fines publicitarios, de marketing o promocionales. Esto se aplica sin excepción e independientemente de cualquier otra disposición de esta Política de Privacidad.
No se compartirá información móvil con terceros o afiliados con fines promocionales o de marketing. Todas las categorías de información descritas en esta Política de Privacidad excluyen los datos de aceptación y el consentimiento del originador de mensajes de texto; Esta información no será compartida con terceros.
Esta restricción no nos impide revelar información a proveedores de servicios que procesan información en nuestro nombre únicamente para operar, entregar, proteger o respaldar nuestro programa de SMS. Estos proveedores de servicios pueden incluir Klaviyo, Shopify, operadores de telecomunicaciones, agregadores de mensajería, proveedores de servicios en la nube, proveedores de soporte técnico y proveedores de prevención de fraude. Dichos proveedores de servicios tienen prohibido contractualmente utilizar esta información para sus propios fines publicitarios, de marketing o promocionales.
También podemos divulgar información cuando lo requiera la ley aplicable, una solicitud legal válida o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.
6.7 Retirar el consentimiento de comercialización
Puede retirar su consentimiento al marketing por correo electrónico en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción en nuestros correos electrónicos de marketing o comunicándose con nosotros.
El método de exclusión voluntaria disponible para mensajes de texto depende del tipo de número de envío utilizado para un mensaje determinado. Cuando se admita la mensajería bidireccional, puede responder con una palabra clave admitida, como "DETENER" para cancelar la suscripción o "AYUDA" para solicitar asistencia. Cuando los mensajes se envían utilizando una identificación de remitente de marca u otro método de envío que no admite respuestas entrantes, se incluye un enlace para cancelar la suscripción en el mensaje. También puede darse de baja en cualquier momento contactándonos en support@behemoth-store.com.
La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento que se produjo antes de que se retirara el consentimiento.
Cancelar la suscripción al marketing no nos impide enviar comunicaciones no comerciales necesarias para procesar su pedido, brindar el servicio al cliente solicitado, proteger su cuenta o cumplir con la ley.
6.8 Disponibilidad del programa SMS
Nuestro programa de marketing por SMS no está disponible en todos los países. Podemos recopilar el consentimiento de SMS y enviar mensajes de texto solo en un conjunto limitado de países admitidos por nuestro proveedor de servicios de mensajería.
Si su país no es compatible, es posible que no se le ofrezca la opción de suscripción de SMS o que una suscripción no resulte en la entrega de mensajes. En ese caso podrá seguir recibiendo nuestras comunicaciones por correo electrónico.
La lista de países admitidos puede cambiar con el tiempo. Puede contactarnos en support@behemoth-store.com para preguntar si el programa de SMS está disponible actualmente en su país.
7. Cookies y tecnologías similares
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies, píxeles, SDK, almacenamiento local, eventos del lado del servidor, complementos y otras tecnologías similares.
Estas tecnologías se pueden utilizar para:
- Operar el sitio web esencial y la funcionalidad de pago
- Mantenga los productos en su carrito de compras
- autenticar cuentas
- Prevenir el fraude y proteger los Servicios
- Recuerde sus preferencias de privacidad, idioma y mercado
- Determine su país o región aproximada
- Medir el uso y el rendimiento del sitio web
- Comprender la navegación y la actividad del producto
- Comprender el carrito de compras, el pago y la actividad de compra
- Personalice el contenido y las recomendaciones de productos.
- Medir y mejorar la publicidad
- Crear audiencias publicitarias donde esté permitido.
- Determinar si se ha abandonado un carrito de compras o un proceso de pago
- Soporte Shopify Servicios mejorados e inteligencia de red cuando esté habilitado
En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y otras jurisdicciones que requieren consentimiento previo, utilizamos análisis, personalización, publicidad y tecnologías similares no esenciales solo después de obtener el consentimiento requerido.
Las tecnologías que son estrictamente necesarias para brindar un servicio que usted solicitó, como mantener su carrito de compras, procesar el pago, proteger el sitio web o registrar opciones de privacidad, pueden operar sin consentimiento opcional cuando lo permita la ley.
Puede administrar sus preferencias utilizando nuestro banner de cookies y nuestra página Preferencias de privacidad.
Puede retirar el consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta el procesamiento que se produjo legalmente antes de que se retirara el consentimiento.
Cuando lo exija la ley aplicable, reconocemos una señal de Control de privacidad global (GPC) compatible como una solicitud para optar por no participar en la venta, el intercambio o el uso calificados de información personal para publicidad dirigida al navegador y al dispositivo que transmite esa señal.
Es posible que no se reconozcan otras señales de “No rastrear” del navegador porque no existe un estándar industrial consistente para interpretar dichas señales.
8. Cómo divulgamos información personal
Divulgamos información personal solo cuando sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluidas las siguientes categorías de destinatarios.
8.1 Shopify
Shopify aloja nuestra tienda y proporciona servicios de comercio electrónico, pago, cuenta de cliente, pago, prevención de fraude, localización, análisis, personalización y tecnología relacionada.
8.2 Klaviyo y proveedores de mensajería
Usamos Klaviyo para perfiles de clientes, marketing por correo electrónico, marketing por SMS, formularios de registro, registros de consentimiento, segmentación de clientes, seguimiento de actividades en el sitio, registros de supresión y análisis de marketing.
Los operadores de telecomunicaciones y proveedores de mensajería pueden procesar números de teléfono e información de enrutamiento para enviar mensajes de texto.
8.3 Judge.me
Usamos Judge.me para recopilar, verificar, mostrar, moderar y administrar reseñas de productos y tiendas y, cuando esté habilitado, para enviar solicitudes de reseñas posteriores a la compra.
Para estos fines, Judge.me puede procesar información como su nombre, dirección de correo electrónico, información del pedido, productos comprados, variantes de productos, información de cumplimiento, estado de la solicitud de revisión, contenido de la revisión, medios de revisión e información utilizada para verificar que una revisión se relaciona con una compra genuina.
Cuando Judge.me procesa información del comprador o revisor recibida de nosotros en relación con nuestra tienda, Judge.me generalmente actúa como procesador o subprocesador en nuestro nombre. Judge.me puede actuar como controlador independiente cuando interactúa directamente con sus propios servicios.
Puede obtener más información sobre el procesamiento de Judge.me en: Política de Privacidad de Judge.me.
8.4 Proveedores de pago
Los procesadores de pagos, bancos, redes de tarjetas y proveedores de prevención de fraude pueden procesar la información necesaria para autorizar pagos, prevenir fraudes, gestionar disputas de pagos y emitir reembolsos.
8.5 Proveedores de envío y cumplimiento
Podemos divulgar información como su nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles del pedido a operadores postales, mensajeros, proveedores de cumplimiento, agentes de aduanas y otros socios de entrega cuando sea necesario para cumplir con su pedido.
8.6 Proveedores de tecnología y servicios profesionales
Podemos utilizar proveedores de servicios de alojamiento, almacenamiento en la nube, soporte de TI, seguridad, análisis, atención al cliente, contabilidad, legal, auditoría y consultoría. Estos incluyen BaseLinker, que utilizamos para la gestión de pedidos, inventario, cumplimiento y documentación de envío, y eDesk, que utilizamos para recibir, organizar y responder a las comunicaciones de atención al cliente.
8.7 Publicidad, análisis y socios de redes sociales
Nunca divulgamos números de teléfono, datos de suscripción móvil o información de consentimiento por SMS a socios publicitarios, socios de análisis, socios de redes sociales, corredores de datos o cualquier otro tercero con fines publicitarios, de marketing o promocionales. Esto se aplica sin excepción e independientemente de cualquier otra disposición de esta Política de Privacidad.
Sujeto al consentimiento aplicable y los requisitos de exclusión voluntaria, podemos divulgar identificadores, información del dispositivo, actividad en línea e información de compra a proveedores de publicidad y análisis como Google, Meta, Shopify y proveedores similares, para medir campañas, crear audiencias, comprender el rendimiento de la publicidad, personalizar el contenido y mostrar publicidad relevante. Los números de teléfono, los datos de suscripción móvil y la información de consentimiento por SMS están excluidos de dicha divulgación.
Cuando corresponda, puede ejercer una opción de exclusión a través de nuestra página Preferencias de Privacidad o mediante una señal de Control de Privacidad Global compatible.
8.8 Proveedores de identidad
Si utiliza Google o Facebook para crear o acceder a una cuenta, se puede intercambiar información con el proveedor de identidad según sea necesario para autenticarlo y operar la funcionalidad de la cuenta vinculada.
8.9 Requisitos legales y protección de derechos
Podemos divulgar información personal cuando sea razonablemente necesario para cumplir con la ley aplicable, una orden judicial, un proceso legal válido, una solicitud regulatoria o una solicitud de aplicación de la ley, o para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad y la protección de Behemoth Webstore, nuestros clientes u otros.
8.10 Transacciones comerciales
La información personal puede divulgarse en relación con una fusión, adquisición, reestructuración, financiación, venta de activos, insolvencia u otra transacción comercial, sujeto a la confidencialidad y las salvaguardias legales aplicables.
8.11 A tu dirección
Podemos divulgar información cuando usted nos lo solicite o proporcione su consentimiento específico.
9. Shopify y Shopify Inteligencia de red
Nuestros servicios están alojados en Shopify. La información que usted envía a través de los Servicios es transmitida y procesada por Shopify, sus afiliados y sus proveedores de servicios para operar nuestra tienda, brindar funcionalidad de comercio electrónico y pago, proteger contra el fraude y brindar servicios relacionados.
Si Shopify Network Intelligence está habilitado para nuestra tienda, Shopify puede procesar información sobre sus interacciones con nuestra tienda junto con información sobre sus interacciones con Shopify y otros comerciantes de Shopify para brindar Servicios mejorados.
Estos Servicios mejorados pueden incluir:
- Personalización mejorada
- Recomendaciones de productos y compras.
- Publicidad y medición publicitaria.
- Prevención de fraude y seguridad
- Información sobre clientes y empresas
- Mejoras en la tienda, el pago y el comercio electrónico
Para algunas actividades, Shopify procesa información como nuestro procesador o proveedor de servicios. Para ciertos servicios y procesamientos al consumidor de Shopify realizados para los fines propios de Shopify, Shopify puede actuar como un controlador o negocio independiente según la ley aplicable.
Cuando se requiere consentimiento para cookies no esenciales o tecnologías similares, el uso de información por parte de Shopify para fines de Network Intelligence no esenciales está sujeto a las opciones de privacidad comunicadas a través de nuestras herramientas de administración de consentimiento.
Cuando la ley aplicable establezca un derecho de exclusión voluntaria en relación con la venta, el intercambio o la publicidad dirigida, puede utilizar nuestra página Preferencias de privacidad o una señal de Control de privacidad global compatible.
Puede obtener más información sobre el procesamiento de Shopify a través de:
10. Inicio de sesión social: Google y Facebook
Es posible que pueda crear o acceder a una cuenta utilizando Google o Facebook.
Cuando utiliza el inicio de sesión social, el proveedor de identidad lo autentica y puede proporcionarnos información de cuenta seleccionada para que podamos crear o vincular su cuenta de la tienda, brindarle acceso y protegerla contra el acceso no autorizado.
No recibimos su contraseña de Google o Facebook.
Google y Meta/Facebook procesan la información para sus propios fines de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.
Puede revocar el acceso a través de la configuración de su proveedor:
- Google: Permisos de la cuenta de Google
- Facebook: Configuración de sitios web y aplicaciones de Facebook
También puede contactarnos en support@behemoth-store.com si desea ayuda para desvincular el inicio de sesión social de su cuenta de tienda.
11. Transferencias Internacionales de Datos
Estamos establecidos en Polonia, pero algunos de nuestros proveedores de servicios y socios comerciales pueden procesar información personal en países fuera de Polonia, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza.
Cuando la información personal se transfiere a un país que no ha sido reconocido como proveedor de un nivel adecuado de protección de datos y la ley aplicable requiere salvaguardias, confiamos en un mecanismo de transferencia apropiado, que puede incluir:
- Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
- El Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido o Anexo del Reino Unido
- Garantías de transferencia suizas aplicables
- Normas corporativas vinculantes
- Mecanismos de certificación aprobados
- Otro mecanismo de transferencia permitido por la ley aplicable
También podemos utilizar salvaguardias técnicas, contractuales y organizativas complementarias cuando corresponda.
Puede comunicarse con nosotros para obtener información adicional sobre las medidas de seguridad utilizadas en relación con las transferencias internacionales aplicables.
12. Retención de datos
Conservamos información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines para los que fue recopilada y durante cualquier período adicional requerido o permitido por la ley aplicable.
| Categoría | Criterios de retención |
|---|---|
| Pedidos, facturas y registros contables. | Durante el período requerido por la legislación fiscal y contable aplicable de Polonia, incluidos los períodos legales de mantenimiento de registros aplicables, y más tiempo cuando sea necesario en relación con una reclamación, auditoría, investigación o retención legal. |
| Información de contrato y pedido | Mientras dure nuestra relación contractual y posteriormente durante el plazo de prescripción de reclamaciones aplicable y otros plazos legalmente exigidos |
| Información de la cuenta del cliente | Mientras su cuenta permanezca activa y posteriormente durante un período razonable necesario para seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal o reclamos legales. |
| Comunicaciones de servicio al cliente. | Durante el tiempo razonablemente necesario para resolver el asunto y posteriormente cuando sea necesario en relación con un pedido, queja, garantía, disputa o reclamo legal. |
| Información activa de marketing por correo electrónico o SMS | Mientras permanezca suscrito o hasta que finalice el propósito de marketing correspondiente |
| Evidencia de consentimiento por correo electrónico o SMS | Mientras el consentimiento permanezca activo y posteriormente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para demostrar el cumplimiento de la ley aplicable o defenderse de reclamaciones. |
| Información de baja y supresión | Se puede conservar un registro mínimo durante el tiempo que sea necesario para garantizar que se siga respetando la opción de exclusión voluntaria y que no se reanude el marketing sin una nueva suscripción adecuada. |
| Reseñas e información de reseñas. | Mientras una reseña permanezca publicada o según sea necesario para administrar, verificar, moderar o defender la integridad del sistema de reseñas, sujeto a los derechos y obligaciones legales aplicables. |
| Identificadores de cookies y publicidad | De acuerdo con la duración indicada a través de nuestras herramientas de consentimiento de cookies, la configuración del proveedor aplicable y sus opciones de retiro o exclusión voluntaria |
| Información técnica y de seguridad. | Durante un período razonablemente necesario para proteger los Servicios, investigar incidentes de seguridad o fraude y cumplir con los requisitos legales aplicables. |
| Información de inicio de sesión social | Mientras la funcionalidad vinculada permanezca activa o hasta que la desvincule, sujeta a la retención adicional necesaria por motivos de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal. |
Los períodos de retención pueden extenderse cuando se requiere información debido a una disputa en curso, reclamo legal, investigación, preocupación por fraude, retención legal, obligación regulatoria o solicitud de un tribunal o autoridad.
Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos, la anonimizamos o restringimos su uso posterior, sujeto a respaldo técnico y requisitos legales.
13. Sus derechos de privacidad
Sus derechos de privacidad dependen de su ubicación y de la ley aplicable a nuestro procesamiento. Los derechos pueden estar sujetos a excepciones legales y requisitos de verificación de identidad.
13.1 Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza
Es posible que tenga derecho a:
- Obtener confirmación sobre si procesamos su información personal
- Solicitar acceso a su información personal
- Solicitar corrección de información inexacta o incompleta
- Solicitar la eliminación de su información personal
- Solicitar restricción de procesamiento
- Recibir cierta información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Solicitar la transmisión de cierta información a otro responsable del tratamiento cuando corresponda
- Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Oponerse a la elaboración de perfiles calificados o al procesamiento automatizado
- Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de su información personal con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionados con dicho marketing directo. Si se opone, dejaremos de procesar su información personal para esos fines.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento.
13.2 Quejas en Polonia
Si cree que nuestro procesamiento de su información personal infringe la ley de protección de datos aplicable, puede presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – UODO).
Sitio web: https://uodo.gov.pl/
También puede tener derecho a presentar una queja ante otra autoridad supervisora competente en el país donde vive, trabaja o cree que se produjo una infracción.
13.3 Derechos de privacidad de Estados Unidos
Si se aplica una ley de privacidad estatal de los Estados Unidos a nuestro procesamiento de su información personal, es posible que tenga uno o más de los siguientes derechos:
- Confirma si procesamos tu información personal
- Acceder a información personal
- Corregir información personal inexacta
- Solicitar eliminación
- Obtener una copia portátil de cierta información.
- Optar por no participar en la venta calificada de información personal
- Optar por no compartir información personal calificada
- Optar por no recibir publicidad dirigida
- Optar por no participar en perfiles calificados o decisiones automatizadas
- Limitar ciertos usos o divulgaciones de información confidencial cuando corresponda.
- Apelar ciertas decisiones relacionadas con una solicitud de privacidad cuando corresponda
No vendemos información personal a cambio de dinero. Sin embargo, ciertas divulgaciones de identificadores, actividad en línea, información comercial o información relacionada a socios publicitarios pueden constituir "venta", "compartir" o "publicidad dirigida" según ciertas leyes estatales de privacidad.
Estas divulgaciones nunca incluyen números de teléfono, datos de suscripción móvil ni información de consentimiento por SMS. Esa categoría de información nunca se vende, alquila, comparte ni divulga de otro modo a ningún tercero con fines publicitarios, de marketing o promocionales.
Cuando exista un derecho de exclusión aplicable, puede ejercerlo a través de nuestra página Preferencias de Privacidad o mediante una señal de Control de Privacidad Global compatible.
No lo discriminaremos ilegalmente porque ejerza un derecho de privacidad aplicable.
Cuando lo permita la ley, un agente autorizado puede enviar una solicitud de privacidad en su nombre. Es posible que le solicitemos pruebas de autorización y verificación de su identidad.
13.4 Otros países y regiones
Los residentes de Canadá, Brasil, Australia, Nueva Zelanda y otros países pueden tener derechos adicionales según las leyes de privacidad locales aplicables.
Dependiendo de la jurisdicción, estos derechos pueden incluir acceso, corrección, eliminación, portabilidad, retirada de consentimiento, objeción o restricción, información sobre divulgaciones, revisión de ciertas decisiones automatizadas y el derecho a presentar quejas ante un regulador de privacidad competente.
13.5 Cómo ejercer tus derechos
Puede enviar una solicitud de privacidad mediante:
- Enviar correo electrónico a support@behemoth-store.com
- Uso de nuestra página Preferencias de privacidad
- Usar otra herramienta de privacidad o de cuenta disponible a través de los Servicios
Describa el derecho que desea ejercer y proporcione suficiente información para que podamos identificar la cuenta o los registros relevantes.
Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar su solicitud.
Podemos denegar o limitar una solicitud cuando la ley lo permita o lo exija, incluso cuando la identidad no pueda verificarse razonablemente o cuando la información deba conservarse debido a obligaciones legales, prevención de fraude, seguridad o reclamos legales.
14. Elaboración de perfiles y procesamiento automatizado
Podemos utilizar herramientas automatizadas para crear segmentos de clientes, recomendar productos, personalizar contenido, medir la posible relevancia de las comunicaciones y la publicidad y detectar actividades potencialmente fraudulentas.
Normalmente no tomamos decisiones basadas únicamente en procesamientos automatizados que produzcan efectos legales o efectos igualmente significativos para usted.
Si introducimos dicho procesamiento en el futuro, proporcionaremos cualquier aviso, opción o derecho de revisión adicional requerido según la ley aplicable.
15. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, uso, alteración, divulgación, pérdida, mal uso o destrucción no autorizados.
Estas medidas pueden incluir:
- Controles de acceso y autenticación.
- Cifrado en tránsito donde sea compatible
- Procesamiento de pagos seguro
- Registro y monitoreo de seguridad
- Salvaguardias para proveedores y proveedores de servicios
- Controles de minimización y retención de datos.
- Procedimientos de respuesta a incidentes
No se puede garantizar que ninguna transmisión de Internet, sistema de almacenamiento o medida de seguridad sea completamente segura.
Usted es responsable de proteger las credenciales de su cuenta y debe notificarnos si cree que se ha accedido a su cuenta sin autorización.
16. Privacidad de los niños
Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de niños de una manera prohibida por la ley aplicable.
Nuestros programas de marketing por correo electrónico y SMS están destinados únicamente a personas que tengan al menos 16 años de edad.
Si es padre o tutor legal y cree que un niño nos ha proporcionado información personal sin la autorización requerida, comuníquese con nosotros para que podamos investigar y, cuando corresponda, eliminar la información.
No vendemos ni compartimos intencionalmente con fines publicitarios dirigidos la información personal de personas menores de 16 años de edad.
17. Cambios a esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros Servicios, tecnologías, proveedores de servicios, prácticas de privacidad, operaciones comerciales o requisitos legales aplicables.
Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
Cuando lo exija la ley, proporcionaremos un aviso adicional o solicitaremos un consentimiento renovado antes de utilizar información personal para un propósito sustancialmente diferente.
18. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad, nuestros programas de marketing por correo electrónico o SMS, o sus derechos de privacidad, comuníquese con:
Behemoth Webstore Maciej Gruszka
Gdyńska 99
80-297 Miszewo
Polonia
NIP: PL5842331183
REGON: 220949515
Correo electrónico: support@behemoth-store.com