Widerrufsrecht
Wenn Sie die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten oder einen Umtausch vornehmen möchten, senden Sie uns bitte eine solche Information per E-Mail an support@behemoth-store.com
Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:
1. Ihre Bestellnummer
2. Art der Anfrage:
a) Bestellung stornieren und erstatten, die noch nicht erfüllt wurde;
b) Einen Artikel zur Rückerstattung zurücksenden - bitte geben Sie an, welchen Artikel Sie zur Rückerstattung zurücksenden
c) Einen Artikel umtauschen - bitte geben Sie an, welchen Artikel Sie zur Rückerstattung zurücksenden
Um einen Artikel in unserem Geschäft umzutauschen, senden Sie ihn einfach zur Rückerstattung an uns zurück und bestellen Sie einen Artikel, der Sie interessiert.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage länger dauert, wenn wir die oben genannten Informationen nicht erhalten.
Wenn Ihre Anfrage das Zurücksenden des Artikels erfordert, senden Sie uns bitte das unbenutzte/nicht beschädigte Produkt an:
Behemoth Webstore
Gdyńska 99
80-297 Miszewo
POLEN
Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sorgfältig verpackt ist, damit er beim Transport nicht beschädigt wird.
Wir erstatten keine Versandkosten für das Zurücksenden der Artikel an uns.
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des letzten Gutes erlangt.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns "BEHEMOTH WEBSTORE", Gdynska 99, 80-297 Miszewo, POLEN, support@behemoth-store.com, Telefon +48 517515548 über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (z.B. ein per Post, Fax oder E-Mail gesendetes Schreiben) informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
RECHT AUF RÜCKTRITT VON EINEM VERTRAG
(GILT FÜR KAUFVERTRÄGE, DIE AB DEM 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSEN WURDEN)
ALLGEMEINE REGELN
1.1. Ein Verbraucher, der einen Vertrag aus der Ferne abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu tragen, mit Ausnahme der in Klausel 10.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kosten, von diesem Vertrag zurücktreten. Um die oben genannte Frist einzuhalten, reicht es aus, die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Die Rücktrittserklärung kann eingereicht werden:
1.1.1. schriftlich an die Adresse: „BEHEMOTH WEBSTORE“, Gdynska 99, 80-297 Miszewo, Polen;
1.1.2. elektronisch per E-Mail an die Adresse: support@behemoth-store.com;
1.2. Ein Muster-Widerrufsformular ist als Anhang Nr. 2 des Verbraucherrechtsgesetzes enthalten und zusätzlich auf der Website des Online-Shops unter dem Reiter „Rücksendungen und Ersatz“ verfügbar. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
1.3. Der Beginn der Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:
1.3.1. für Verträge, bei deren Erfüllung der Verkäufer das Produkt mit der Verpflichtung zur Übertragung des Eigentums freigibt (z.B. Kaufvertrag) – am Tag des Erwerbs des Produkteigentums durch den Verbraucher oder eine angegebene dritte Person, die nicht ein Beförderer, und im Falle einer Vereinbarung, die: (1) mehrere Produkte umfasst, die separat, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – am Datum des Erwerbs des letzten Produkts, der Charge oder des Teils, oder (2) die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum beinhaltet – am Datum des Erwerbs des ersten Produkts;
1.3.2. für andere Vereinbarungen – am Datum des Vertragsabschlusses.
1.4. Im Falle eines Rücktritts von einem aus der Ferne geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.
1.5. Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten des Produkts (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die mit der vom Kunden gewählten Liefermethode verbunden sind, die nicht die günstigste reguläre Liefermethode ist, die vom Online-Store angeboten wird), zu erstatten. Der Verkäufer erstattet die Zahlung auf dieselbe Weise, wie sie der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die mit keinen zusätzlichen Kosten für den Verbraucher verbunden ist. Wenn der Verkäufer nicht anbietet, das Produkt vom Verbraucher zurückzuholen, kann der Verkäufer die Rückerstattung zurückhalten, bis er das zurückgegebene Produkt oder den Nachweis einer Rücksendung durch den Verbraucher erhält, je nachdem, was zuerst eintritt.
1.6. Der Verbraucher hat das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Vertragsrücktritts, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer autorisierten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt persönlich abzuholen. Um die oben genannte Frist einzuhalten, reicht es aus, das Produkt vor Fristablauf zurückzusenden. Ein Verbraucher kann das Produkt an die Adresse zurücksenden: „BEHEMOTH WEBSTORE“, Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polen;.
1.7. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung eines Produkts, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
1.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die vom Verbraucher zu tragen sind:
1.8.1. Wenn der Verbraucher eine andere Liefermethode als die günstigste reguläre Liefermethode gewählt hat, die vom Online-Store angeboten wird, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
1.8.2. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.
1.8.3. Im Falle von Dienstleistungsprodukten, deren Erbringung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, ist der Verbraucher, der sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag bei Abgabe einer solchen Erklärung ausübt, verpflichtet, für die bis zum Zeitpunkt des Rücktritts erbrachten Dienstleistungen zu zahlen. Der Zahlungsbetrag wird proportional zum Umfang der erbrachten Dienstleistungen berechnet, unter Berücksichtigung des im Vertrag festgelegten Preises oder der Vergütung. Wenn der Preis oder die Vergütung überhöht sind, ist die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags der Marktwert der erbrachten Dienstleistungen.
1.9. Das Recht, von einem aus der Ferne geschlossenen Vertrag zurückzutreten, gilt nicht in folgenden Fällen:
1.9.1. (1) Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistungen darüber informiert, dass das Recht, von der Vereinbarung zurückzutreten, nach Abschluss der Dienstleistung durch den Verkäufer erlischt; (2) Vereinbarungen, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, über die der Verkäufer keine Kontrolle hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist der Vereinbarung auftreten können; (3) Vereinbarungen, bei denen das bereitgestellte Produkt oder die Dienstleistung nicht vorgefertigt ist, sondern nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder die individuellen Bedürfnisse des Verbrauchers erfüllen soll; (4) Vereinbarungen, bei denen das bereitgestellte Produkt stark verderblich ist oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat; (5) Vereinbarungen über ein Produkt, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung bei der Lieferung geöffnet wurde; (6) Vereinbarungen über Produkte, die bei Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind; (7) Vereinbarungen über die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und die erst nach 30 Tagen geliefert werden können, und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, über die der Verkäufer keine Kontrolle hat; (8) Vereinbarungen, bei denen der Verbraucher ausdrücklich den Verkäufer gebeten hat, zum Standort des Verbrauchers zu kommen, um dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen; wenn der Verkäufer zusätzlich andere Dienstleistungen als die vom Verbraucher angeforderten erbringt oder Produkte liefert, die keine Ersatzteile sind, die für die Durchführung von Reparaturen oder Wartungsarbeiten erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte von der Vereinbarung zurückzutreten; (9) Vereinbarungen über die Bereitstellung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, die in versiegelter Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung bei der Lieferung geöffnet wurde; (10) Vereinbarungen über die Lieferung von Tageszeitungen, periodischen Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) Vereinbarungen, die im Wege einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen wurden; (12) Vereinbarungen über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Unterbringung, die nicht zu Wohnzwecken dienen, des Transports von Gegenständen, der Vermietung von Fahrzeugen, der Gastronomie, der mit Freizeit, Unterhaltung, Sport oder kulturellen Veranstaltungen verbundenen Dienstleistungen, wenn die Vereinbarung ein Datum oder einen Zeitraum für die Erbringung der Dienstleistungen festlegt; (13) Vereinbarungen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erbringung der Dienstleistungen mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist der Vereinbarung begonnen wurde und nachdem der Verbraucher zuvor vom Verkäufer über den Verlust des Rechts auf Rücktritt von der Vereinbarung informiert wurde.