Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: Srpen 12, 2026
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Behemoth Webstore, provozovaný společností Behemoth Webstore Maciej Gruszka se sídlem na adrese Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polsko (dále jen „Behemoth Webstore“ nebo „my“), shromažďuje, používá, uchovává, zpřístupňuje a jinak zpracovává osobní údaje, když navštěvujete nebo používáte naše webové stránky, vytváříte si účet, objednáváte zboží, přihlašujete se k e-mailovému nebo SMS marketingu, odesíláte recenzi, komunikujete s námi nebo jinak využíváte naše produkty a služby (souhrnně „Služby“).
Náš obchod je poháněn Shopify. Využíváme také poskytovatele služeb třetích stran, včetně Klaviyo pro e-mailový a SMS marketing, Judge.me pro recenze produktů a obchodů, BaseLinker pro správu objednávek, zásob a plnění a eDesk pro zákaznickou podporu.
Účelem těchto zásad ochrany osobních údajů je poskytovat informace požadované podle platných zákonů na ochranu soukromí a údajů, včetně nařízení (EU) 2016/679 („GDPR“), platného polského práva, GDPR Spojeného království, švýcarského zákona o ochraně údajů a případně zákonů na ochranu soukromí v jiných jurisdikcích, ve kterých nabízíme naše služby.
Pokud vám příslušné místní zákony poskytují další nebo větší práva, než jsou práva popsaná v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, budou mít přednost příslušné místní zákony.
1. Správce údajů
Správcem odpovědným za vaše osobní údaje je:
Behemoth Webstore Maciej Gruszka
Gdyńska 99
80-297 Miszewo
Polsko
NIP: PL5842331183
REGON: 220949515
E-mail: support@behemoth-store.com
Tyto kontaktní údaje můžete použít k dotazům ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo k uplatnění svých práv na ochranu osobních údajů.
2. Rozsah a definice
„Osobní údaje“ nebo „osobní údaje“ znamenají jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné osoby, včetně informací, které s vámi mohou být přímo či nepřímo spojeny.
Osobní údaje nezahrnují informace, které byly nevratně anonymizovány nebo agregovány, takže je již nelze přiměřeně spojovat s identifikovatelnou osobou.
Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na webové stránky, platformy, aplikace nebo služby třetích stran, které nemáme pod kontrolou, a to ani v případě, že na ně odkazuje náš web. Tyto třetí strany zpracovávají informace v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
3. Osobní údaje, které shromažďujeme
V závislosti na tom, jak komunikujete se službami, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů.
3.1 Identifikační a kontaktní informace
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Fakturační a dodací adresa
- Země nebo region
- Identifikátory zákazníka nebo účtu
3.2 Objednávka a obchodní informace
- Produkty zobrazené, vybrané, uložené, přidané do košíku nebo zakoupené
- Obsah objednávky a hodnota objednávky
- Slevy a propagační kódy
- Historie nákupů
- Vrácení, výměna, zrušení a vrácení peněz
- Informace o odeslání a doručení
- Zájmy o produkty a preference zákazníků
- Interakce s doporučeními produktů a propagačními akcemi
3.3 Platební informace
- Vybraný způsob platby
- Stav platby a potvrzení
- Identifikátory transakcí
- Omezené fakturační údaje obdržené od poskytovatelů plateb
Úplné informace o platební kartě obecně shromažďuje a zpracovává přímo Shopify Payments nebo jiný poskytovatel platebních služeb. Vaše úplné číslo platební karty nebo bezpečnostní kód karty běžně neobdržíme ani neuchováváme.
3.4 Informace o účtu a ověření
- Přihlašovací údaje k účtu
- Nastavení a předvolby účtu
- Autentizační a bezpečnostní záznamy
- Identifikátory specifické pro poskytovatele používané pro sociální přihlášení
3.5 Informace o zařízení, prohlížeči a online aktivitě
- IP adresa
- Typ a verze prohlížeče
- Typ zařízení
- Operační systém
- Identifikátory zařízení a online
- Nastavení jazyka a časového pásma
- Informace o síti a připojení
- Prohlížené stránky a produkty
- Kliknutí na odkazy a tlačítka
- Datum, čas a trvání návštěv
- Odkazující web, kampaň nebo reklamní zdroj
- Aktivita nákupního košíku a pokladny
- Nákupní akce
- Cookie, pixel, SDK a podobné technologické identifikátory
- Informace o doručování e-mailů a SMS a případně o zapojení
3.6 Přibližná poloha a lokalizace trhu
Když navštívíte Služby, Shopify může použít vaši IP adresu k odhadu vaší země nebo obecného regionu a přiřadit vás k příslušnému trhu obchodu.
Pro účely lokalizace můžeme také použít informace, jako je jazyk vašeho prohlížeče, vybraná země nebo region, dříve uložené tržní preference, telefonní kód země, fakturační adresa a dodací adresa.
Tyto informace používáme k zobrazení příslušné verze obchodu, včetně příslušného jazyka, měny, cen, daní, dostupnosti produktů, možností dopravy a dalšího obsahu specifického pro daný trh.
Toto je přibližná lokalizace založená na IP a nemusí vždy správně identifikovat vaši polohu, například pokud používáte VPN, podnikovou síť, proxy nebo určité mobilní sítě.
Nepoužíváme funkce GPS založené na prohlížeči ani záměrně neshromažďujeme přesné GPS souřadnice, zeměpisnou šířku nebo délku prostřednictvím Služeb. Pokud v budoucnu zavedeme funkci, která shromažďuje přesnou polohu zařízení, poskytneme příslušné upozornění a požádáme o jakýkoli souhlas nebo povolení zařízení vyžadované platnými zákony.
3.7 E-mailové a SMS marketingové informace
Když se přihlásíte k odběru marketingu e-mailem nebo textovými zprávami, můžeme shromažďovat a uchovávat:
- Vaše e-mailová adresa a/nebo telefonní číslo
- Marketingový kanál, ke kterému jste se přihlásili
- Datum a čas předplatného
- Registrační formulář, stránka, pokladna nebo jiný zdroj, jehož prostřednictvím byl udělen souhlas
- Vaše IP adresa, země, zařízení a informace o prohlížeči spojené s registrací
- Zveřejnění souhlasu prezentované při přihlášení k odběru
- Informace o potvrzení jednoduchého nebo dvojitého přihlášení, pokud je to možné
- Váš stav předplatného, potlačení a odhlášení
- Doručení, kliknutí a další informace o zapojení
- Záznamy žádostí o odhlášení, pomoc nebo podporu
3.8 Komunikace
Když nás kontaktujete, můžeme shromažďovat informace obsažené ve vaší komunikaci, včetně:
- Dotazy na zákaznický servis
- E-maily a další zprávy
- Žádosti o vrácení a výměnu
- Reklamace a záruční reklamace
- Další informace, které nám dobrovolně poskytnete
3.9 Recenze a zpětná vazba od zákazníků
Pokud odešlete recenzi produktu nebo obchodu nebo vás vyzveme k odeslání recenze prostřednictvím Judge.me, můžeme zpracovat:
- Vaše jméno nebo zobrazované jméno recenzenta
- Vaše e-mailová adresa
- Vaše číslo objednávky a informace o objednávce
- Zakoupené produkty a varianty produktů
- Recenze hodnocení a recenze obsahu
- Fotografie, videa nebo jiná média odeslaná s recenzí
- Informace používané k ověření, že jste zakoupili produkt
- Zkontrolujte žádost, odeslání, ověření, zveřejnění a stav moderování
Recenze, které se rozhodnete publikovat, mohou být viditelné pro ostatní návštěvníky našeho webu. Do veřejné recenze prosím nezahrnujte informace, které nechcete veřejně zpřístupnit.
3.10 Informace o přihlášení k sociální síti
Pokud se rozhodnete vytvořit nebo přistupovat k účtu pomocí Google nebo Facebooku, můžeme obdržet informace zpřístupněné příslušným poskytovatelem identity, jako například:
- Vaše jméno
- E-mailová adresa
- Profilový obrázek
- Jazyk nebo národní prostředí
- Identifikátor účtu konkrétního poskytovatele
Neobdržíme vaše heslo Google nebo Facebook.
3.11 Úvahy a zákaznické segmenty
Na základě vašich interakcí se službami můžeme vytvářet omezené závěry o zájmech o produkty, nákupních preferencích, zapojení zákazníků a pravděpodobné relevanci nabídek.
Tyto závěry můžeme použít k vytváření zákaznických segmentů, personalizaci obsahu, určování, která sdělení mohou být pro vás relevantní, a měření marketingového výkonu, s výhradou příslušného souhlasu a požadavků na odhlášení.
3.12 Citlivé informace
Záměrně nepožadujeme ani neshromažďujeme osobní údaje zvláštní kategorie nebo vysoce citlivé osobní údaje, jako jsou zdravotní údaje, biometrické identifikátory, náboženské přesvědčení, politické názory, sexuální orientace nebo přesná poloha GPS.
Neuvádějte prosím takové informace ve zprávách s volným textem, pokud to není skutečně nutné, abychom odpověděli na váš požadavek.
4. Zdroje osobních údajů
Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:
- Přímo od vás, včetně případů, kdy si vytvoříte účet, objednáte, přihlásíte se k odběru marketingu, kontaktujete nás, odešlete recenzi nebo vyplníte formulář.
- Automaticky z vašeho prohlížeče nebo zařízení prostřednictvím souborů cookie, pixelů, sad SDK, místního úložiště, protokolů serveru a podobných technologií.
- Od Shopify, který hostuje a podporuje služby a poskytuje funkce elektronického obchodu.
- Od Klaviyo, který podporuje profily zákazníků, e-mailový marketing, SMS marketing, záznamy o souhlasu, formuláře na místě, segmentaci zákazníků a marketingové analýzy.
- Od Judge.me, který poskytuje funkce kontroly, žádosti o kontrolu, ověření kontroly a správu kontroly.
- Od BaseLinker a eDesk, které podporují správu objednávek, inventář, plnění, přepravní dokumentaci a zpracování zákaznické podpory.
- Od plateb, dopravy, plnění, zákaznické podpory, prevence podvodů, zabezpečení, analýzy a poskytovatelů technologických služeb jednajících za nás.
- Od poskytovatelů reklam a sociálních médií, jako jsou Google a Meta, pokud to povolují platné zákony a vaše volby v oblasti ochrany osobních údajů.
- Od poskytovatelů identity, jako je Google nebo Meta/Facebook, pokud se rozhodnete používat sociální přihlášení.
- Z veřejně dostupných zdrojů a jiných třetích stran, pokud to povoluje zákon.
5. Jak a proč používáme osobní údaje
Tam, kde platí GDPR, GDPR Spojeného království nebo jiný zákon vyžadující konkrétní právní základ, zpracováváme osobní údaje na jednom nebo více právních základech popsaných níže.
| Účel | Příklady | Případný právní základ |
|---|---|---|
| Poskytování a správa Služeb | Provozování webu, zpracování objednávek, poskytování zákaznických účtů, zajišťování doručení, vrácení, vrácení peněz a výměn | Plnění smlouvy nebo kroky podniknuté na vaši žádost před uzavřením smlouvy — článek 6(1)(b) GDPR |
| Platby | Zpracování a ověření plateb, refundací a sporů o platby | Článek 6(1)(b) GDPR a případně článek 6(1)(c) GDPR |
| Zákaznický servis | Odpovídání na dotazy, stížnosti, žádosti o záruku, vrácení zboží a komunikaci s podporou | Článek 6(1)(b) GDPR a naše oprávněné zájmy podle článku 6(1)(f) GDPR, je-li to vhodné |
| Transakční a servisní komunikace | Potvrzení objednávky, oznámení o odeslání a doručení zasílaná e-mailem nebo případně textovou zprávou, bezpečnostními zprávami, oznámeními o účtu a komunikací se zákaznickou podporou | Článek 6(1)(b) GDPR nebo článek 6(1)(c) GDPR |
| Email marketing | Informační bulletiny, vydání produktů, doplnění zásob, spolupráce, speciální nabídky a propagační kampaně | Souhlas — článek 6(1)(a) GDPR — spolu s článkem 398 polského zákona ze dne 12 července 2024 o zákonu o elektronických komunikacích (Prawo komunikacji elektronicznej) a další pravidla pro přímou marketingovou komunikaci. Souhlas se shromažďuje samostatně pro každý komunikační kanál. |
| SMS marketing | Vydání produktů, doplnění zásob, propagace, kampaně a, pokud je to povoleno, připomenutí košíku nebo pokladny | Samostatný souhlas prostřednictvím SMS — článek 6(1)(a) GDPR — spolu s článkem 398 polského zákona ze dne 12 července 2024 o zákonu o elektronických komunikacích (Prawo komunikacji elektronicznej jurisdikce pro elektronickou komunikaci a další rovnocenná pravidla pro elektronickou komunikaci) a ekvivalentní Souhlas se shromažďuje samostatně pro každý komunikační kanál. |
| Recenze a zpětná vazba od zákazníků | Odesílání vhodných žádostí o recenze, shromažďování a zobrazování recenzí, ověřování nákupů a moderování obsahu recenzí | Naše oprávněné zájmy týkající se získávání zpětné vazby od zákazníků a poskytování spolehlivé funkce kontroly – článek 6(1)(f) GDPR – nebo souhlas, pokud to vyžadují platné zákony |
| Základní funkce webu | Správa nákupního košíku, funkce pokladny, ověřování, zaznamenávání voleb ochrany osobních údajů, zabezpečení a prevence podvodů | Článek 6(1)(b) nebo článek 6(1)(f) GDPR a platná pravidla pro technologie nezbytné k poskytování vámi požadované služby |
| Analytika a měření | Pochopení toho, jak návštěvníci používají Služby, měření výkonu a zlepšování webu | Souhlas, pokud je vyžadován, včetně nepodstatných souborů cookie a podobných technologií – článek 6(1)(a) GDPR |
| Reklama a personalizace | Vytváření publik, měření reklamních kampaní, personalizace obsahu a zobrazování relevantní reklamy | Souhlas, pokud je vyžadován — článek 6(1)(a) GDPR — nebo jiný základ povolený platnými zákony |
| Bezpečnost a prevence podvodů | Ochrana účtů a plateb, zabránění neoprávněné činnosti, zneužití, podvodům a útokům proti Službám | Naše oprávněné zájmy – článek 6(1)(f) GDPR – a případně právní povinnosti |
| Daň, účetnictví a dodržování předpisů | Vedení zákonných záznamů, faktur, účetních záznamů a reagování na zákonné požadavky | Dodržování zákonné povinnosti — článek 6(1)(c) GDPR |
| Právní nároky | Stanovení, uplatňování nebo obhajoba právních nároků a vymáhání našich podmínek | Naše oprávněné zájmy — článek 6(1)(f) GDPR — a příslušné zákonné povinnosti |
| Sociální přihlášení | Vytvoření nebo propojení účtu přes Google nebo Facebook a ochrana proti neoprávněnému přístupu | Článek 6(1)(b) GDPR a naše oprávněné zájmy na bezpečném ověřování podle článku 6(1)(f) GDPR |
Informace potřebné k poskytování Služeb
Některé osobní údaje jsou nezbytné pro zpracování objednávky, přijetí platby, dodání produktů, poskytování zákaznických služeb nebo dodržování platných zákonů.
Pokud neposkytnete informace, které jsou pro tyto účely nezbytné, nemusíme být schopni přijmout nebo splnit vaši objednávku nebo poskytnout požadovanou službu.
Poskytování informací pro e-mailový nebo SMS marketing je volitelné. Produkty můžete nakupovat bez přihlášení k odběru marketingových sdělení.
6. Email a SMS marketing
6.1 Samostatný souhlas pro e-mail a SMS
Souhlas s e-mailovým marketingem a souhlas s marketingem prostřednictvím SMS jsou samostatné.
Přihlášením k odběru e-mailového marketingu se automaticky nepřihlásíte k odběru SMS marketingu a přihlášením k odběru SMS marketing se automaticky nepřihlásíte k odběru e-mailového marketingu.
Pokud je vyžadován souhlas, zasíláme marketingová sdělení až poté, co jste souhlasili s jejich přijímáním prostřednictvím příslušného kanálu.
Souhlas se zasíláním marketingových sdělení není podmínkou nákupu produktů nebo používání nemarketingových částí Služeb.
6.2 E-mailový marketing
Pokud se přihlásíte k odběru e-mailového marketingu, můžeme vám zasílat sdělení týkající se:
- Nové produkty a kolekce
- Vydání produktu
- Doplnění zásob
- Spolupráce
- Události a novinky značky
- Akce a speciální nabídky
- Další marketing týkající se Behemoth Webstore
Z odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení obsaženého v marketingovém e-mailu nebo nás kontaktovat.
6.3 SMS marketingový program
Pokud se samostatně přihlásíte k odběru SMS marketingu, můžeme vám zasílat textové zprávy týkající se:
- Vydání produktu a nové kolekce
- Doplnění zásob a dostupnost produktu
- Akce, slevy a speciální akce
- Události, spolupráce a novinky značky
- Připomenutí košíku a pokladny, pokud to umožňují a povolují platné zákony
Zprávy mohou být odesílány pomocí automatizované technologie. Frekvence zpráv se může lišit. V závislosti na vašem mobilním operátorovi, mobilním tarifu a zemi mohou být účtovány poplatky za zprávy a data.
Souhlas se zasíláním textových zpráv není podmínkou nákupu. Pokud je pro použité odesílací číslo podporováno zasílání obousměrných zpráv, můžete odpovědět „STOP“ pro odhlášení nebo „HELP“ pro pomoc. Můžete nás také kdykoli kontaktovat na support@behemoth-store.com.
Další informace o našem programu SMS jsou k dispozici v našich Podmínkách mobilního zasílání zpráv.
6.4 Jak používáme telefonní čísla a informace o souhlasu prostřednictvím SMS
Telefonní čísla a související informace o souhlasu prostřednictvím SMS můžeme použít k:
- Zaznamenejte a ověřte své předplatné SMS
- Odesílejte zprávy, se kterými jste souhlasili
- Personalizujte SMS komunikaci
- Měřte dodávky a výkon programu
- Zpracujte žádosti o odhlášení a pomoc
- Udržujte záznamy o potlačení a odhlášení
- Zabraňte podvodným nebo neoprávněným odběrům
- Poskytování zákaznické podpory týkající se programu SMS
- Prokažte soulad s příslušnými právními požadavky, požadavky na dopravce a zasílání zpráv
6.5 Textové zprávy opuštěného košíku a pokladny
Naše webové stránky používají soubory cookie, podobné technologie, funkcionalitu Shopify, sledování na místě Klaviyo a související technické nástroje, které vám pomohou zaznamenat produkty, které si prohlížíte nebo vložíte do nákupního košíku, a určit, kdy se zdá, že nákupní košík nebo pokladna byly opuštěny.
Pokud jste samostatně poskytli platný souhlas s přijímáním marketingových SMS od Behemoth Webstore a příslušné zákony a požadavky na zasílání zpráv to povolují, můžeme tyto informace použít k určení, kdy vám máme zaslat připomenutí nákupního košíku nebo pokladny prostřednictvím textové zprávy.
Pouhé zadání telefonního čísla při placení nepovažujeme za souhlas s přijímáním propagačních textových zpráv, pokud nebyl předložen příslušný souhlas s SMS a vy jste s přijímáním takových zpráv souhlasili.
6.6 SMS přihlašovací informace a sdílení třetí stranou
Nikdy neprodáváme, nepronajímáme, nesdílíme ani jinak nezveřejňujeme telefonní čísla, mobilní přihlašovací údaje nebo informace o souhlasu prostřednictvím SMS reklamním partnerům, analytickým partnerům, partnerům v sociálních médiích, zprostředkovatelům dat ani žádné jiné třetí straně pro reklamní, marketingové nebo propagační účely. To platí bez výjimky a bez ohledu na jakákoli jiná ustanovení těchto Zásad ochrany osobních údajů.
Žádné mobilní informace nebudou sdíleny s třetími stranami nebo přidruženými společnostmi pro marketingové nebo propagační účely. Všechny kategorie informací popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů nezahrnují přihlašovací údaje a souhlas původce textových zpráv; tyto informace nebudou sdíleny s žádnými třetími stranami.
Toto omezení nám nebrání sdělovat informace poskytovatelům služeb, kteří zpracovávají informace naším jménem výhradně za účelem provozování, doručování, zabezpečení nebo podpory našeho programu SMS. Mezi tyto poskytovatele služeb mohou patřit Klaviyo, Shopify, telekomunikační operátoři, agregátoři zpráv, poskytovatelé cloudových služeb, poskytovatelé technické podpory a poskytovatelé prevence podvodů. Tito poskytovatelé služeb mají smluvně zakázáno používat tyto informace pro vlastní reklamní, marketingové nebo propagační účely.
Můžeme také zveřejnit informace, pokud to vyžadují platné zákony, platná právní žádost nebo pokud je to nutné k ochraně našich zákonných práv.
6.7 Odvolání marketingového souhlasu
Svůj souhlas s e-mailovým marketingem můžete kdykoli odvolat pomocí odhlašovacího odkazu v našich marketingových e-mailech nebo nás kontaktovat.
Dostupná metoda odhlášení pro textové zprávy závisí na typu odesílacího čísla použitého pro danou zprávu. Pokud je podporováno obousměrné zasílání zpráv, můžete odpovědět podporovaným klíčovým slovem, jako je „STOP“ pro odhlášení z odběru nebo „HELP“ pro vyžádání pomoci. Pokud jsou zprávy odesílány pomocí ID odesílatele se značkou nebo jinou metodou odesílání, která nepodporuje příchozí odpovědi, je ve zprávě místo toho zahrnut odkaz pro odhlášení. Můžete se také kdykoli odhlásit tím, že nás kontaktujete na support@behemoth-store.com.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování, ke kterému došlo před odvoláním souhlasu.
Odhlášení z marketingu nám nebrání v zasílání nemarketingových sdělení nezbytných pro zpracování vaší objednávky, poskytování požadovaných zákaznických služeb, ochranu vašeho účtu nebo dodržování zákonů.
6.8 Dostupnost programu SMS
Náš SMS marketingový program není dostupný ve všech zemích. Jsme schopni shromažďovat souhlas prostřednictvím SMS a doručovat textové zprávy pouze v omezeném počtu zemí podporovaných naším poskytovatelem služeb zasílání zpráv.
Pokud vaše země není podporována, možnost předplatného SMS vám nemusí být nabídnuta nebo předplatné nemusí mít za následek doručování zpráv. V takovém případě můžete nadále dostávat naši komunikaci e-mailem.
Seznam podporovaných zemí se může časem měnit. Můžete nás kontaktovat na support@behemoth-store.com a zeptat se, zda je program SMS aktuálně dostupný ve vaší zemi.
7. Soubory cookie a podobné technologie
My a naši poskytovatelé služeb můžeme používat soubory cookie, pixely, sady SDK, místní úložiště, události na straně serveru, pluginy a další podobné technologie.
Tyto technologie lze použít k:
- Provozujte základní funkce webu a pokladny
- Udržujte produkty ve svém nákupním košíku
- Ověřit účty
- Předcházet podvodům a chránit služby
- Pamatujte na své soukromí, jazyk a tržní preference
- Určete svou přibližnou zemi nebo region
- Měřte používání a výkon webu
- Pochopte procházení a aktivitu produktu
- Pochopte nákupní košík, pokladnu a nákupní aktivitu
- Personalizujte obsah a doporučení produktů
- Měřte a vylepšujte reklamu
- Vytvářejte reklamní publika tam, kde je to povoleno
- Zjistěte, zda byl opuštěn nákupní košík nebo pokladna
- Podpora Shopify Rozšířené služby a Network Intelligence, pokud jsou povoleny
V Evropském hospodářském prostoru, Spojeném království, Švýcarsku a dalších jurisdikcích, které vyžadují předchozí souhlas, používáme nepodstatné analýzy, personalizaci, reklamu a podobné technologie pouze po získání požadovaného souhlasu.
Technologie, které jsou nezbytně nutné k poskytování vámi požadované služby, jako je udržování vašeho nákupního košíku, zpracování pokladny, ochrana webových stránek nebo zaznamenávání osobních údajů, mohou fungovat bez dobrovolného souhlasu, pokud to zákon povoluje.
Své preference můžete spravovat pomocí našeho banneru cookie a naší stránky Předvolby ochrany osobních údajů.
Souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zpracování, ke kterému došlo zákonně před odvoláním souhlasu.
Tam, kde to vyžadují platné zákony, rozpoznáváme podporovaný signál Global Privacy Control (GPC) jako žádost o odhlášení z oprávněného prodeje, sdílení nebo použití osobních údajů pro cílenou reklamu pro prohlížeč a zařízení přenášející tento signál.
Jiné signály prohlížeče „Do Not Track“ nemusí být rozpoznány, protože neexistuje žádný konzistentní průmyslový standard pro interpretaci takových signálů.
8. Jak zpřístupňujeme osobní údaje
Osobní údaje zpřístupňujeme pouze tehdy, je-li to přiměřeně nutné pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, včetně následujících kategorií příjemců.
8.1 Shopify
Shopify hostí náš obchod a poskytuje služby elektronického obchodu, pokladny, zákaznického účtu, platby, prevence podvodů, lokalizace, analýzy, personalizace a související technologické služby.
8.2 Klaviyo a poskytovatelé zpráv
Klaviyo používáme pro profily zákazníků, e-mailový marketing, SMS marketing, registrační formuláře, záznamy o souhlasu, segmentaci zákazníků, sledování aktivity na místě, záznamy o potlačení a marketingové analýzy.
Telekomunikační operátoři a poskytovatelé zpráv mohou zpracovávat telefonní čísla a informace o směrování za účelem doručování textových zpráv.
8.3 Judge.me
Judge.me používáme ke shromažďování, ověřování, zobrazování, moderování a správě recenzí produktů a obchodů, a pokud je to povoleno, k odesílání žádostí o kontrolu po nákupu.
Pro tyto účely může Judge.me zpracovávat informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, informace o objednávce, zakoupené produkty, varianty produktů, informace o plnění, stav žádosti o recenzi, obsah recenze, média pro recenze a informace používané k ověření, že se recenze týká skutečného nákupu.
Když Judge.me zpracovává informace kupujícího nebo recenzenta obdržené od nás v souvislosti s naším obchodem, Judge.me obecně jedná jako zpracovatel nebo subzpracovatel naším jménem. Judge.me může působit jako nezávislý správce, když přímo komunikujete s jeho vlastními službami.
Další informace o zpracování Judge.me naleznete na: Zásady ochrany osobních údajů Judge.me.
8.4 Poskytovatelé plateb
Zpracovatelé plateb, banky, sítě karet a poskytovatelé prevence podvodů mohou zpracovávat informace nezbytné k autorizaci plateb, prevenci podvodů, řízení sporů o platby a vrácení peněz.
8.5 Poskytovatelé dopravy a plnění
Údaje, jako je vaše jméno, dodací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo a podrobnosti o objednávce, můžeme sdělit poštovním operátorům, kurýrům, poskytovatelům plnění, celním zástupcům a dalším doručovacím partnerům, pokud je to nutné k vyřízení vaší objednávky.
8.6 Poskytovatelé technologií a profesionálních služeb
Můžeme využívat poskytovatele hostingu, cloudového úložiště, IT podpory, zabezpečení, analýzy, zákaznické podpory, účetních, právních, auditorských a poradenských služeb. Patří mezi ně BaseLinker, který používáme pro správu objednávek, inventář, plnění a přepravní dokumentaci, a eDesk, který používáme k přijímání, organizování a odpovídání na komunikaci se zákaznickou podporou.
8.7 Partneři v oblasti reklamy, analýzy a sociálních médií
Nikdy nezveřejňujeme telefonní čísla, mobilní přihlašovací údaje ani informace o souhlasu prostřednictvím SMS reklamním partnerům, analytickým partnerům, partnerům sociálních médií, zprostředkovatelům dat ani žádné jiné třetí straně pro reklamní, marketingové nebo propagační účely. To platí bez výjimky a bez ohledu na jakákoli jiná ustanovení těchto Zásad ochrany osobních údajů.
S výhradou příslušných požadavků na souhlas a odhlášení můžeme zpřístupnit identifikátory, informace o zařízení, online aktivitu a informace o nákupech poskytovatelům reklamy a analýzy, jako je Google, Meta, Shopify a podobným poskytovatelům, abychom mohli měřit kampaně, vytvářet publikum, porozumět výkonu reklamy, personalizovat obsah a zobrazovat relevantní reklamy. Telefonní čísla, mobilní přihlašovací údaje a informace o souhlasu prostřednictvím SMS jsou z každého takového zveřejnění vyloučeny.
Kde je to možné, můžete se odhlásit prostřednictvím naší stránky Předvolby ochrany osobních údajů nebo prostřednictvím podporovaného signálu Global Privacy Control.
8.8 Poskytovatelé identity
Pokud k vytvoření účtu nebo přístupu k němu používáte Google nebo Facebook, mohou být informace vyměňovány s poskytovatelem identity, pokud je to nutné k vaší autentizaci a provozu funkce propojeného účtu.
8.9 Právní požadavky a ochrana práv
Osobní údaje můžeme zpřístupnit, je-li to přiměřeně nutné, abychom vyhověli platným právním předpisům, soudnímu příkazu, platnému právnímu procesu, požadavku regulačního orgánu nebo požadavku vymáhání práva nebo abychom chránili práva, majetek, bezpečnost a zabezpečení Behemoth Webstore, našich zákazníků nebo jiných.
8.10 Obchodní transakce
Osobní údaje mohou být zveřejněny v souvislosti s fúzí, akvizicí, restrukturalizací, financováním, prodejem aktiv, platební neschopností nebo jinou obchodní transakcí, s výhradou příslušné důvěrnosti a právních záruk.
8.11 Na váš pokyn
Můžeme zveřejnit informace, pokud nás o to požádáte nebo poskytnete konkrétní souhlas.
9. Shopify a Shopify Network Intelligence
Hostitelem našich služeb je Shopify. Informace, které odešlete prostřednictvím Služeb, jsou přenášeny a zpracovávány společností Shopify, jejími přidruženými společnostmi a jejími poskytovateli služeb za účelem provozování našeho obchodu, poskytování funkcí elektronického obchodu a pokladny, ochrany proti podvodům a poskytování souvisejících služeb.
Pokud je pro náš obchod povolena Shopify Network Intelligence, Shopify může zpracovávat informace o vašich interakcích s naším obchodem společně s informacemi o vašich interakcích se Shopify a dalšími obchodníky Shopify za účelem poskytování rozšířených služeb.
Tyto rozšířené služby mohou zahrnovat:
- Vylepšená personalizace
- Doporučení k produktům a nákupům
- Reklama a měření reklamy
- Prevence a bezpečnost podvodů
- Statistiky zákazníků a podnikání
- Vylepšení obchodu, pokladny a elektronického obchodu
U některých činností zpracovává Shopify informace jako náš zpracovatel nebo poskytovatel služeb. Pro určité spotřebitelské služby a zpracování Shopify prováděné pro vlastní účely Shopify může Shopify vystupovat jako nezávislý správce nebo podnik podle platných zákonů.
Pokud je vyžadován souhlas pro nepodstatné soubory cookie nebo podobné technologie, použití informací Shopify pro nepodstatné účely Network Intelligence podléhá volbám ochrany soukromí sděleným prostřednictvím našich nástrojů pro správu souhlasu.
Tam, kde platné zákony poskytují právo odhlásit se v souvislosti s prodejem, sdílením nebo cílenou reklamou, můžete použít naši stránku Předvolby ochrany osobních údajů nebo podporovaný signál Global Privacy Control.
Více o zpracování Shopify se můžete dozvědět prostřednictvím:
10. Sociální přihlášení: Google a Facebook
Možná budete moci vytvořit účet nebo k němu přistupovat pomocí Google nebo Facebooku.
Když používáte sociální přihlášení, poskytovatel identity vás ověří a může nám poskytnout vybrané informace o účtu, abychom mohli vytvořit nebo propojit váš účet obchodu, poskytnout k němu přístup a chránit před neoprávněným přístupem.
Neobdržíme vaše heslo Google nebo Facebook.
Google a Meta/Facebook zpracovávají informace pro své vlastní účely v souladu se svými příslušnými zásadami ochrany osobních údajů.
Přístup můžete zrušit prostřednictvím nastavení poskytovatele:
- Google: Oprávnění účtu Google
- Facebook: Nastavení aplikací a webových stránek Facebooku
Můžete nás také kontaktovat na support@behemoth-store.com, pokud potřebujete pomoc s odpojením sociálního přihlášení od vašeho účtu obchodu.
11. Mezinárodní přenosy dat
Jsme usazeni v Polsku, ale někteří naši poskytovatelé služeb a obchodní partneři mohou zpracovávat osobní údaje v zemích mimo Polsko, Evropský hospodářský prostor, Spojené království nebo Švýcarsko.
Pokud jsou osobní údaje předávány do země, která nebyla uznána jako země poskytující odpovídající úroveň ochrany údajů a platné zákony vyžadují ochranná opatření, spoléháme na vhodný mechanismus předávání, který může zahrnovat:
- Standardní smluvní doložky Evropské komise
- Britská mezinárodní dohoda o přenosu dat nebo britský dodatek
- Použitelné švýcarské záruky převodu
- Závazná firemní pravidla
- Schválené certifikační mechanismy
- Další převodní mechanismus povolený platnými zákony
V případě potřeby můžeme také použít doplňková technická, smluvní a organizační ochranná opatření.
Můžete nás kontaktovat ohledně dalších informací o zárukách používaných v souvislosti s platnými mezinárodními převody.
12. Uchovávání dat
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je přiměřeně nezbytná pro účely, pro které byly shromážděny, a po jakékoli další období požadované nebo povolené platnými zákony.
| Kategorie | Retenční kritéria |
|---|---|
| Objednávky, faktury a účetní záznamy | Po dobu vyžadovanou příslušnými polskými daňovými a účetními zákony, včetně příslušných zákonných období uchovávání záznamů, a déle, pokud je to nutné v souvislosti s nárokem, auditem, vyšetřováním nebo zadržením z právního důvodu |
| Smlouva a informace objednávky | Po dobu trvání našeho smluvního vztahu a poté po příslušnou promlčecí lhůtu pro nároky a další zákonem požadované lhůty |
| Informace o zákaznickém účtu | Zatímco váš účet zůstane aktivní a poté po přiměřenou dobu nezbytnou pro zabezpečení, prevenci podvodů, dodržování právních předpisů nebo právní nároky |
| Komunikace zákaznických služeb | Po dobu přiměřeně nutnou k vyřešení záležitosti a poté, pokud je to nutné v souvislosti s objednávkou, reklamací, zárukou, sporem nebo právním nárokem |
| Aktivní e-mailové nebo SMS marketingové informace | Dokud zůstanete předplatiteli nebo dokud neskončí příslušný marketingový účel |
| Doklad o souhlasu emailem nebo SMS | Po dobu platnosti souhlasu a poté tak dlouho, jak je přiměřeně nutné k prokázání souladu s platnými zákony nebo k obraně proti nárokům |
| Informace o odhlášení a potlačení | Minimální záznam může být uchován tak dlouho, jak je nutné, aby bylo zajištěno, že bude nadále respektováno odhlášení a nebude obnoveno marketingové řízení bez příslušného nového předplatného. |
| Recenze a informace o recenzi | Po dobu, po kterou bude recenze zveřejněna nebo pokud je to jinak nutné ke správě, ověření, moderování nebo ochraně integrity systému recenzí, s výhradou příslušných práv a zákonných povinností |
| Soubory cookie a reklamní identifikátory | V souladu s dobou trvání uvedenou prostřednictvím našich nástrojů pro souhlas se soubory cookie, příslušným nastavením poskytovatele a vašimi možnostmi odstoupení nebo odhlášení |
| Bezpečnostní a technické informace | Po dobu přiměřeně nutnou k ochraně Služeb, vyšetřování bezpečnostních incidentů nebo podvodů a dodržení platných právních požadavků |
| Informace o přihlášení k sociální síti | Dokud propojená funkce zůstane aktivní nebo dokud ji neodpojíte, s výhradou dalšího uchování nezbytného pro zabezpečení, prevenci podvodů nebo dodržování právních předpisů |
Doba uchovávání může být prodloužena, pokud jsou informace vyžadovány z důvodu probíhajícího sporu, právního nároku, vyšetřování, obav z podvodu, právního zadržení, regulační povinnosti nebo žádosti soudu nebo úřadu.
Když informace již nejsou vyžadovány, smažeme je, anonymizujeme nebo omezíme jejich další použití, s výhradou technického zálohování a právních požadavků.
13. Vaše práva na ochranu osobních údajů
Vaše práva na ochranu osobních údajů závisí na vaší poloze a právních předpisech vztahujících se na naše zpracování. Práva mohou podléhat zákonným výjimkám a požadavkům na ověření totožnosti.
13.1 Evropský hospodářský prostor, Spojené království a Švýcarsko
Můžete mít právo:
- Získejte potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje
- Požádejte o přístup ke svým osobním údajům
- Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných informací
- Požádejte o vymazání vašich osobních údajů
- Požádat o omezení zpracování
- Získejte určité informace ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu
- Požádejte případně o přenos určitých informací jinému správci
- Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech
- Souhlas kdykoli odvolat
- Vznést námitku proti kvalifikovanému profilování nebo automatizovanému zpracování
- Podejte stížnost u příslušného úřadu pro ochranu údajů
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování souvisejícího s takovým přímým marketingem. Pokud vznesete námitku, přestaneme pro tyto účely zpracovávat vaše osobní údaje.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu.
13.2 Stížnosti v Polsku
Pokud se domníváte, že naše zpracování vašich osobních údajů porušuje platné zákony o ochraně osobních údajů, můžete podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – UODO).
Web: https://uodo.gov.pl/
Můžete mít také právo podat stížnost u jiného příslušného dozorového úřadu v zemi, kde žijete, pracujete nebo se domníváte, že došlo k porušení.
13.3 Práva na ochranu soukromí ve Spojených státech
Pokud se na naše zpracování vašich osobních údajů vztahuje platný zákon o ochraně osobních údajů ve Spojených státech, můžete mít jedno nebo více z následujících práv:
- Potvrďte, zda zpracováváme vaše osobní údaje
- Přístup k osobním údajům
- Opravte nepřesné osobní údaje
- Požádat o smazání
- Získejte přenosnou kopii určitých informací
- Odhlásit se z kvalifikovaného prodeje osobních údajů
- Odmítněte kvalifikované sdílení osobních údajů
- Odhlásit se z cílené reklamy
- Odmítněte kvalifikované profilování nebo automatizovaná rozhodnutí
- Tam, kde je to možné, omezte určité použití nebo zveřejnění citlivých informací
- Případně se odvolat proti určitým rozhodnutím týkajícím se žádosti o ochranu soukromí
Osobní údaje neprodáváme výměnou za peníze. Určité zveřejnění identifikátorů, online aktivity, komerčních informací nebo souvisejících informací reklamním partnerům však může představovat „prodej“, „sdílení“ nebo „cílenou reklamu“ podle určitých státních zákonů na ochranu soukromí.
Tato zveřejnění nikdy nezahrnují telefonní čísla, mobilní přihlašovací údaje ani informace o souhlasu prostřednictvím SMS. Tato kategorie informací se nikdy neprodává, nepronajímá, nesdílí ani jinak nesděluje žádné třetí straně pro reklamní, marketingové nebo propagační účely.
Pokud existuje příslušné právo na odhlášení, můžete je uplatnit prostřednictvím naší stránky Předvolby ochrany osobních údajů nebo prostřednictvím podporovaného signálu Global Privacy Control.
Nebudeme vás nezákonně diskriminovat, protože uplatňujete příslušné právo na ochranu soukromí.
Pokud to zákon dovoluje, oprávněný zástupce může vaším jménem podat žádost o ochranu osobních údajů. Můžeme vyžadovat doklad o autorizaci a ověření vaší totožnosti.
13.4 Jiné země a regiony
Obyvatelé Kanady, Brazílie, Austrálie, Nového Zélandu a dalších zemí mohou mít další práva podle příslušných místních zákonů na ochranu soukromí.
V závislosti na jurisdikci mohou tato práva zahrnovat přístup, opravu, vymazání, přenositelnost, odvolání souhlasu, námitku nebo omezení, informace o zveřejnění, kontrolu určitých automatizovaných rozhodnutí a právo podat stížnost příslušnému regulátoru ochrany soukromí.
13.5 Jak uplatnit svá práva
Žádost o ochranu osobních údajů můžete odeslat:
- E-mail support@behemoth-store.com
- Pomocí naší stránky Předvolby ochrany osobních údajů
- Použití jiného nástroje ochrany soukromí nebo účtu dostupného prostřednictvím Služeb
Popište prosím právo, které chcete uplatnit, a poskytněte nám dostatek informací, abychom mohli identifikovat příslušný účet nebo záznamy.
Před dokončením vašeho požadavku možná budeme muset ověřit vaši identitu.
Žádost můžeme odmítnout nebo omezit tam, kde to povoluje nebo vyžaduje zákon, včetně případů, kdy nelze přiměřeně ověřit identitu nebo kde je nutné uchovávat informace z důvodu zákonných povinností, předcházení podvodům, bezpečnosti nebo právních nároků.
14. Profilování a automatizované zpracování
Můžeme používat automatizované nástroje k vytváření zákaznických segmentů, doporučování produktů, personalizaci obsahu, měření pravděpodobné relevance komunikace a reklamy a odhalování potenciálně podvodných aktivit.
Obvykle nepřijímáme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která pro vás mají právní účinky nebo podobně významné účinky.
Pokud takové zpracování v budoucnu zavedeme, poskytneme jakékoli další upozornění, možnosti volby nebo práva na kontrolu vyžadovaná platnými zákony.
15. Bezpečnost
Používáme přiměřená technická a organizační opatření určená k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, použitím, pozměněním, zveřejněním, ztrátou, zneužitím nebo zničením.
Tato opatření mohou zahrnovat:
- Řízení přístupu a ověřování
- Šifrování při přenosu tam, kde je podporováno
- Bezpečné zpracování plateb
- Bezpečnostní protokolování a monitorování
- Záruky dodavatele a poskytovatele služeb
- Kontroly minimalizace a uchovávání dat
- Postupy reakce na incidenty
Žádný internetový přenos, úložný systém nebo bezpečnostní opatření nelze zaručit, že budou zcela bezpečné.
Jste odpovědní za ochranu svých přihlašovacích údajů k účtu a měli byste nás upozornit, pokud se domníváte, že k vašemu účtu byl přístup neoprávněně.
16. Soukromí dětí
Služby nejsou zaměřeny na děti mladší 16 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí způsobem zakázaným platnými zákony.
Naše e-mailové a SMS marketingové programy jsou určeny pouze pro jednotlivce, kteří jsou ve věku alespoň 16 let.
Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám dítě poskytlo osobní údaje bez požadované autorizace, kontaktujte nás, abychom mohli prošetřit a případně informace vymazat.
Vědomě neprodáváme ani nesdílíme pro cílenou reklamu osobní údaje jednotlivců mladších 16 let.
17. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny našich Služeb, technologií, poskytovatelů služeb, postupů ochrany osobních údajů, obchodních operací nebo příslušných právních požadavků.
Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na této webové stránce a aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“.
Pokud to vyžaduje zákon, poskytneme dodatečné upozornění nebo požádáme o obnovení souhlasu před použitím osobních údajů pro podstatně odlišný účel.
18. Kontaktujte nás
Máte-li dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, našich postupů ochrany osobních údajů, našich e-mailových nebo SMS marketingových programů nebo vašich práv na ochranu osobních údajů, kontaktujte:
Behemoth Webstore Maciej Gruszka
Gdyńska 99
80-297 Miszewo
Polsko
NIP: PL5842331183
REGON: 220949515
E-mail: support@behemoth-store.com