Fraktpolicy
Fraktpolicy / Leverans och hantering
Innehåll:
- 1. Orderhanteringstid
- 2. Leveransmetoder och leveranstider
- 3. Leveranskostnader
- 4. Problem med leveransen
- Viktiga meddelanden per land
- Slutkommentarer
1. Orderhanteringstid
Din beställning kommer att skickas inom 24–48 timmar efter mottagen betalning. Ibland behöver vi beställa varor från leverantörer och hanteringen kan ta upp till 6 arbetsdagar eller enligt överenskommelse. Vi kommer att kontakta dig om hanteringen förväntas ta längre tid.
Förbeställningar: De beräknade bearbetnings- och leveranstider som anges på andra ställen gäller inte för förbeställningar. För förbeställda artiklar anges det förväntade bearbetnings-/leveransdatumet på produktsidan (se produktbeskrivningen för exakt tidpunkt).
Observera att beställningar som inte betalas inom 4 arbetsdagar automatiskt kommer att annulleras, om inte en annan tidsfrist har avtalats.
2. Leveransmetoder och leveranstider
Vi levererar över hela världen från Polen med hjälp av nationella postoperatörer, DHL och UPS kurirtjänster. Spårningsinformation tillhandahålls alltid. De flesta kurirleveranser anländer inom 3–5 arbetsdagar. Maximal leveranstid för kurir är 10 arbetsdagar. Det tar längre tid att leverera postpaket – du kan se de beräknade leveranstiderna i kassan när du lägger din beställning.
Leveranstiderna är uppskattningar och kan inte garanteras – de kan variera beroende på vilket land du bor i, lokala post-/kurirverksamheter och tullklareringsförfaranden.
3. Fraktkostnader
Fraktkostnaderna beror på varans vikt, destinationsland och vald fraktmetod. Det slutliga fraktpriset beräknas och visas i kassan.
Importtullar och skatter (DDP vs. DAP/DDU)
För vissa destinationer levererar vi DDP (Delivered Duty Paid) – vilket innebär att tullar, moms/importskatt och tullavgifter debiteras i kassan och att du inte behöver betala något vid leveransen. Detta gäller för närvarande: USA, Storbritannien och Norge.
DET FINNS INGA TULLAVGIFTER OCH SKATTER INOM EUROPEISKA UNIONEN.
För alla andra destinationer levererar vi DAP/DDU (Delivered At Place / Unpaid) — vilket innebär att Behemoth Webstore inte täcker tullavgifter, moms eller andra importskatter. Dessa avgifter kan tas ut av tullmyndigheten i destinationslandet eller av budfirman och måste betalas av mottagaren.
Om du vägrar att betala dessa avgifter och paketet returneras till oss, kommer eventuell återbetalning att minskas med den ursprungliga fraktkostnaden och med alla returrelaterade kostnader som debiteras av budfirman och/eller tullen (inklusive returfrakt, hantering, lagring och administrativa avgifter).
UPS/FedEx-leveranser: I vissa länder kan UPS/FedEx ta ut en extra hanterings-/utbetalnings-/mäklaravgift (t.ex. när UPS/FedEx betalar tullar/skatter i mottagarens namn). Denna avgift debiteras av UPS och ligger utanför vår kontroll – mottagaren är ansvarig för den. p>
4. Problem med leveransen
Om du inte får din beställning inom den beräknade tidsramen, kontakta oss på support@behemoth-store.com så spårar vi försändelsen och hjälper dig.
I det sällsynta fallet att paketet bekräftas som förlorat kommer vi antingen att skicka ordern igen eller utfärda en fullständig återbetalning enligt dina önskemål.
Viktiga meddelanden per land
Läs igenom de landspecifika meddelandena nedan noggrant. Dessa ersätter allmänna uttalanden där så är tillämpligt och innehåller lokala tröskelvärden, taxor och processer (per angivna datum). Vi presenterar varje meddelande på det språk som anges i vår käll-RTF.
Storbritannien – Viktigt meddelande för kunder i Storbritannien
På grund av begränsningar i Shopify-systemet debiteras alltid 20 % brittisk moms vid kassan – även om din beställning överstiger 135 £ i nettovaruvärde.
För försändelser över 135 £ gäller normala brittiska importregler vid gränsen. Din kurir (t.ex. Royal Mail/Parcelforce, FedEx, UPS) kommer vanligtvis att ta ut: Exempel — Kläder (beställning ≤ 135 £) Exempel A — Kläder (T-shirts) Exempel B – Vinylskivor Exempel C – Tillbehör (t.ex. nyckelring i metall/emaljbroschset) Anmärkningar: 🇪🇸 Importmeddelande – Mexiko (Avgifter som debiteras vid leverans | Gäller från och med den 31 augusti 2025) Om importavgifterna inte betalas: Behöver du hjälp? Information om import till Ukraina (EMS / Kurir • Betalning av avgifter vid leverans | från 1 september 2025) Typiska riktlinjer för tull/moms (tillverkade i Polen; den slutgiltiga HS-klassificeringen fastställs av tullen): Behöver du hjälp? Om du är osäker på eventuella importkostnader för din beställning, kontakta oss gärna innan du köper – vi hjälper dig gärna.
Importmeddelande – Costa Rica (Avgifter som debiteras vid leverans | Gäller från och med den 31 augusti 2025) Om importavgifterna inte betalas: Behöver du hjälp? Om du är osäker på de eventuella importkostnaderna för din beställning, kontakta oss innan du köper så hjälper vi dig.
Importmeddelande för Filippinerna (avgifter som tas ut vid leverans | Gäller från och med 31 augusti 2025) Om importavgifterna inte betalas kan försändelsen returneras på din bekostnad eller konfiskeras/förstöras av tullmyndigheten. Eventuell återbetalning minskas med returfrakt, tull och hanteringskostnader som faktureras oss.
Ingen återbetalning utfärdas om paketet förstörs.
Behöver du hjälp? Kontakta oss innan du beställer om du är osäker på eventuella importavgifter – vi hjälper dig att klargöra potentiella kostnader.
Viktigt meddelande för kunder i USA (gäller från och med 29 augusti 2025) Från och med 29 augusti 2025 upphävde USA 800 dollar de minimis tullfriheten för internationella kommersiella försändelser. Detta gäller för beställningar i USA, inklusive förbeställningar. DDP-frakt till USA (tullar och skatter betalas vid kassan) För kunder i USA levererar vi med DDP (Delivered Duty Paid) — vilket innebär att importtullar, moms/importskatt (om tillämpligt) och tullklareringsavgifter betalas vid kassan (om detta är tillgängligt för din beställning) och du ska inte behöva betala något vid leveransen. Tullhantering Även med DDP kan amerikanska tullen fortfarande inspektera försändelser och begära ytterligare information, vilket kan orsaka förseningar. Den slutliga bedömningen beror på den officiella HS/HTS-klassificeringen som fastställs av tullen. Om leveransen misslyckas / avvisas / returneras till avsändaren Om ett paket avvisas eller inte kan levereras på grund av skäl som kan hänföras till mottagaren (t.ex. felaktig adress, utebliven hämtning, avvisande), kommer eventuell återbetalning att minskas med den ursprungliga fraktkostnaden och med alla returrelaterade kostnader som transportören och/eller tullen debiterar oss (inklusive returfrakt, hantering, lagring och administrativa avgifter). Behöver du hjälp? Om du är osäker på hur tullar och skatter hanteras för din beställning, kontakta oss innan du köper så hjälper vi dig.
Observera följande angående importskatter och tullar för beställningar som skickas till Taiwan:
Om du vägrar att betala dessa avgifter och avvisar paketet kan det returneras till oss till en betydande kostnad eller förstöras av tullen.
Om paketet returneras kommer återbetalningen att minskas med kostnaden för returnering av det icke hämtade paketet, importtullar och relaterade avgifter. Om paketet förstörs eller inte returneras kommer ingen återbetalning att göras.
Vänligen observera följande angående beställningar som skickas till Norge (VOEC-registrerade):
Om du vägrar att betala tillämpliga avgifter och avvisar paketet kommer det att returneras till oss. Vi kommer då att behöva täcka importtullar och returkostnader; det återbetalade beloppet kommer att minskas med returkostnaderna, som ibland kan överstiga ordervärdet.
Observera följande angående importskatter och tullar för beställningar som skickas till Schweiz: Dessa avgifter regleras av schweiziska tullen och måste betalas av mottagaren. Om mottagaren vägrar att betala kan paketet returneras; återbetalningen minskas med returkostnader och tullar.
Observera följande angående importskatter och tullar för beställningar som skickas till Israel: Om du vägrar att ta emot leveransen kan paketet returneras på din bekostnad. Återbetalningen minskas då med returfrakt, tullavgifter och relaterade avgifter.
Observera följande angående importskatter och tullavgifter för beställningar som skickas till Kanada:
Dessa avgifter regleras av kanadensiska tullmyndigheter och transportörer och måste betalas av mottagaren. Om mottagaren vägrar att betala kan paketet returneras och återbetalningen minskas med returkostnader och tullar. EU-kunder: det finns inga tullavgifter inom EU – leveranser inom Europeiska unionen är tullfria.
Genom att lägga en beställning bekräftar du att tullavgifter, moms och eventuella mäklar-/hanteringsavgifter (i förekommande fall) är mottagarens ansvar. Om du är osäker på de troliga importkostnaderna, kontakta oss innan du beställer så försöker vi uppskatta de troliga avgifterna för din destination.
Frågor? E-post: support@behemoth-store.comImporttullar och avgifter för beställningar över 135 £ (nettovärde på varorna)
För beställningar på 135 £ eller mindre – moms och avgifter förklarade
Varukorg: varor 110 £, frakt 10 £ → Moms debiteras vid kassan 24,00 £ (20 % av 120 £).
Förfaller vid leverans: Moms 0,00 £, tull 0,00 £, budavgift 0,00 £ (förväntat).
Exempel på landningskostnad (illustrativt)Antaganden: Importmoms 20 %; exempel på kuriravgift 15 £; tullbas = varor + frakt; totalbelopp avrundat till två decimaler.
Korg: varor 200 £, frakt 20 £ → tullvärde 220 £.
Scenario
Tull
Momsbas (varor + frakt + tull)
Importmoms (20 %)
Kuriravgift
Totalt belopp vid leverans
EU-ursprung (0 % tull)
0,00 £
220,00 £
44,00 £
15,00 £
59,00 £
Icke-preferens (antag 12 % tull)
26,40 £
246,40 £
49,28 £
15,00 £
90,68 £
Korg: varor 160 £, frakt 15 £ → tullvärde 175 £.
Scenario
Tullavgift
Momsgrund (varor + frakt + tullavgift)
Importmoms (20 %)
Kuriravgift
Totalt belopp vid leverans
Typisk (tull 0 % för många varukoder)
0,00 £
175,00 £
35,00 £
15,00 £
50,00 £
Korg: varor 180 £, frakt 18 £ → tullvärde 198 £.
Scenario
Tullavgift
Momsunderlag (varor + frakt + tullavgift)
Importmoms (20 %)
Kuriravgift
Totalt belopp vid leverans
EU-ursprung (0 % tull)
0,00 £
198,00 £
39,60 £
15,00 £
54,60 £
Icke-preferens (antag 4 % tull)
7,92 £
205,92 £
41,18 £
15,00 £
64,10 £
Mexiko — Importmeddelande (spanska)
Om du är osäker på de eventuella importkostnaderna för din beställning, kontakta oss innan du köper så hjälper vi dig.
Ukraina — Information om import till Ukraina
Costa Rica – Importmeddelande
Filippinerna – Importmeddelande (engelska)
USA – Viktig information för kunder i USA
Taiwan — Importmeddelande
Schweiz – Importmeddelande
Israel – Importmeddelande
Kanada – Importmeddelande
Slutkommentarer
Kontakt