Zaloguj się

Kraj

Język

Koszyk

Twój koszyk jest pusty

Polityka zwrotu kosztów

Informacja dla konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość

1. Jeśli zamówienie nie jest jeszcze opłacone
Napisz do nas e-mail na support@behemoth-store.com, a anulujemy zamówienie.

2. Jeśli zamówienie jest opłacone, ale nie jest jeszcze wysłane
Skontaktuj się z nami na adres support@behemoth-store.com zanim wyślemy zamówienie. Anulujemy je i dokonamy pełnego zwrotu wpłaty tą samą metodą płatności.

3. Jeśli otrzymałaś/łeś zamówienie i chcesz je zwrócić (lub wymienić)
Jako konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) możesz odstąpić od umowy w terminie 30 dni od dnia dostawy, bez podawania przyczyny.

Jak zgłosić zwrot (wymagane przed odesłaniem towaru):

Po akceptacji zgłoszenia wyślemy do Ciebie e-mail z instrukcjami zwrotu oraz linkiem do portalu zwrotu, w którym samodzielnie wygenerujesz etykietę lub kod QR do nadania przesyłki. Dla zamówień z dostawą na adres w Polsce link umożliwia darmowy zwrot InPost (1 zwrot na zamówienie). Nie nadawaj przesyłki przed otrzymaniem naszego e-maila z linkiem.

Pakowanie i odesłanie

  • Produkt powinien być nienoszony, nieprany, w stanie niewykraczającym poza zwykły odbiór jakości/rozmiaru, z metkami i oryginalnym opakowaniem oraz kompletem akcesoriów. W przypadku gdy zwrócony towar dotrze do nas w stanie wskazującym na obniżenie jego wartości (np. pogięty, ściśnięty, uszkodzony na skutek niewłaściwego zapakowania), zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość odpowiadającą rzeczywistemu obniżeniu wartości towaru.
  • Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem (COD).
  • Po otrzymaniu e-maila z linkiem do portalu zwrotu nadaj paczkę w ciągu 7 dni.

Uwaga: Darmowy zwrot InPost dotyczy wyłącznie zamówień z dostawą na terytorium Polski. W przypadku kolejnego zwrotu z tego samego zamówienia lub zwrotów spoza Polski koszty wysyłki mogą obciążyć klienta zgodnie z instrukcją w akceptacji zwrotu.

Adres do zwrotów
Adres podamy w e-mailu z instrukcjami zwrotu po akceptacji zgłoszenia. Nie wysyłaj zwrotu na własną rękę bez akceptacji.

Wyłączenia od zwrotu
Produkty personalizowane/na zamówienie oraz artykuły spożywcze po otwarciu (np. kawa/herbata) – z przyczyn higienicznych – nie podlegają zwrotowi, o ile prawo nie stanowi inaczej.

Zwrot środków
Zwrot płatności (w tym kosztu pierwotnej najtańszej dostępnej dostawy, jeżeli dotyczy prawa odstąpienia) realizujemy tą samą metodą, po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu, nie później niż w ciągu 5 dni roboczych. Przetworzenie po stronie operatorów płatności (np. Przelewy24, Stripe) może potrwać dodatkowe kilka dni.

Wymiana
Najprościej złożyć nowe zamówienie na właściwy rozmiar/model. Zwrot środków za odesłane artykuły zrealizujemy po ich przyjęciu. W zgłoszeniu możesz zaznaczyć, że celem jest wymiana – to ułatwi priorytetyzację.

Masz pytania? Napisz: support@behemoth-store.com

Błyskawiczna dostawa

Wysyłamy na cały świat w kilka dni!

Satysfakcja albo zwrot

Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni i otrzymać zwrot pieniędzy

Wsparcie na najwyższym poziomie

Zawsze proklienccy — szybko i precyzyjnie

Bezpieczne płatności

Korzystamy wyłącznie ze sprawdzonych, bezpiecznych operatorów płatności i nie przechowujemy Twoich danych płatniczych

1217
Customers rate us 5.0/5 based on 3298 reviews.
U.S. orders — no surprises

To make shopping easier and fully transparent, U.S. orders are shipped via USPS in Delivered Duty Paid (DDP) mode. All import duties, taxes, and clearance costs are included at checkout.

This means:

  • No extra fees on delivery — USPS will not collect any money from you.
  • The total you see at checkout is the final total.
  • Faster, smoother delivery with no paperwork or surprises at your door.
  • Apparel and other merch: applicable duties are calculated and collected at checkout.
  • Coffee / tea: shipped without any additional FDA or import fees. Everything is included in the checkout total.

In short: what you pay at checkout is exactly what you pay — nothing more.

If you’re unsure, please contact us before ordering — we’ll help.

Viktig for kunder i Norge (VOEC)

Vi er VOEC-registrert. For forbrukerbestillinger med VOEC-godkjente varer (hver vare ≤ NOK 3 000) påløper det ingen import- eller håndteringsgebyrer ved levering. Norsk MVA (25 %) beregnes i kassen (varer + frakt) og innbetales av oss i Norge.

  • Grensen gjelder per vare (frakt regnes ikke inn i vareverdien).
  • Unntak: mat og drikke (inkl. kaffe), kosttilskudd, alkohol, tobakk — sendes utenfor VOEC; import-MVA/fortollingsgebyrer kan påløpe ved levering.
  • B2B-bestillinger: VOEC gjelder for forbrukere; bedrifter følger ordinære import-/MVA-regler.
  • Blandet handlekurv (f.eks. VOEC-varer + kaffe): vurder separate bestillinger for å beholde VOEC-fordelene.

Usikker på om bestillingen kvalifiserer? Kontakt oss — vi hjelper deg.

Heads-up for UK customers

We charge UK VAT at checkout on all orders (VAT no.: GB369523368).

  • Orders ≤ £135: Duty-free and nothing to pay on delivery — UK VAT is already collected at checkout.
  • Orders > £135: the carrier may collect import VAT and any applicable customs duties on delivery. If that happens, contact us — we’ll refund the UK VAT paid at checkout (proof of carrier charges may be required).
  • Media only (stickers, wall prints, posters, vinyl records, audio CDs): typically 0% customs duty (UK VAT still applies).
  • Mixed orders (e.g., vinyl/CD + apparel/other merch): non-media items may incur duty; the carrier may charge a clearance/disbursement fee.
  • Food / coffee / tea & supplements: standard import; expect UK VAT and possible carrier clearance/inspection fees (not charged at checkout by us).

Not sure? Contact us before ordering — we’ll help.