Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE BEHEMOTH-STORE.COM WEBWINKEL
INHOUDSOPGAVE:
- ALGEMENE BEPALINGEN
- ELEKTRONISCHE DIENSTEN AANGEBODEN DOOR DE WEBWINKEL
- VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN KOOPOVEREENKOMSTEN
- METHODEN EN TERMIJNEN VOOR BETALING VAN PRODUCTEN
- KOSTEN, METHODEN EN TERMIJNEN VOOR LEVERING VAN PRODUCTEN
- PRODUCTKLACHTEN
- BUITENGERECHTELIJKE METHODEN VOOR HET OPLOSSEN VAN KLACHTEN EN HET ONDERZOEKEN VAN CLAIMS, EVENALS REGELS VOOR TOEGANG TOT DEZE PROCEDURES
- HERROEPINGSRECHT
- BEPALINGEN BETREFFENDE ONDERNEMERS
- SLOTBEPALINGEN
- MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
- POTENTIEEL AANSTOOTGEVENDE INHOUD – GEBRUIKERSVERKLARING
De webwinkel www.behemoth-store.com zorgt voor de rechten van consumenten. De consument kan geen afstand doen van de rechten die hem zijn verleend op grond van de Wet Consumentenrechten. Eventuele bepalingen van deze Algemene Voorwaarden die minder gunstig zijn voor de consument dan die in de Wet Consumentenrechten zijn nietig, en in plaats daarvan zijn de overeenkomstige bepalingen van de Wet Consumentenrechten van toepassing. Deze Algemene Voorwaarden zijn niet bedoeld om consumentenrechten uit te sluiten of te beperken die voortvloeien uit dwingend recht; eventuele twijfels zullen in het voordeel van de consument worden geïnterpreteerd. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en dwingendrechtelijke bepalingen, prevaleren de laatste.
1. ALGEMENE BEPALINGEN
1.1. De webwinkel die beschikbaar is op www.behemoth-store.com wordt beheerd door MACIEJ GRUSZKA die zakendoet onder de naam "BEHEMOTH WEBSTORE" MACIEJ GRUSZKA, ingeschreven in het Centrale Register en Informatie over Economische Activiteit van de Republiek Polen (CEIDG), met zakelijk adres: ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polen, en hetzelfde adres voor kennisgevingen. Btw-nummer (NIP): PL5842331183, REGON: 220949515, e-mail: support@behemoth-store.com.
1.2. Deze Algemene Voorwaarden zijn bedoeld voor zowel consumenten als ondernemers die de webwinkel gebruiken, tenzij een specifieke bepaling anders vermeldt (bijvoorbeeld uitsluitend gericht aan consumenten of uitsluitend aan ondernemers).
1.3. De Verkoper is de verwerkingsverantwoordelijke van persoonsgegevens die in verband met deze Algemene Voorwaarden worden verwerkt. Persoonsgegevens worden verwerkt voor de doeleinden, in de omvang en op de grondslagen die zijn vastgelegd in het Privacybeleid dat beschikbaar is in de webwinkel. Het Privacybeleid licht in het bijzonder de grondslagen, doeleinden en omvang van de verwerking toe, evenals de rechten van betrokkenen en informatie over cookies en analyses. Het gebruik van de webwinkel (inclusief aankopen) is vrijwillig; het verstrekken van persoonsgegevens door de Dienstgebruiker/Klant is vrijwillig, behoudens uitzonderingen vermeld in het Privacybeleid (bijv. gegevens die nodig zijn om een contract te sluiten of om aan de wettelijke verplichtingen van de Verkoper te voldoen).
1.4. Definities:
1.4.1. WERKDAG – van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
1.4.2. REGISTRATIEFORMULIER – een elektronisch formulier beschikbaar in de winkel waarmee een Account kan worden aangemaakt.
1.4.3. BESTELFORMULIER – een Elektronische Dienst; een interactief formulier dat het plaatsen van een Bestelling mogelijk maakt, in het bijzonder door een Product aan het winkelwagentje toe te voegen en levering/betaling te kiezen.
1.4.4. KLANT – (1) een natuurlijke persoon met volledige handelingsbekwaamheid (en in gevallen waarin de wet voorziet, een natuurlijke persoon met beperkte handelingsbekwaamheid); (2) een rechtspersoon; of (3) een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid aan wie door de wet rechtsbekwaamheid is verleend – die een Koopovereenkomst met de Verkoper heeft gesloten of voornemens is te sluiten.
1.4.5. BURGERLIJK WETBOEK – het Poolse Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964 (Staatsblad 1964 nr. 16, pos. 93, zoals gewijzigd).
1.4.6. ACCOUNT – een Elektronische Dienst; een individueel account (login + wachtwoord) binnen het ICT-systeem van de Dienstverlener waarin gebruikersgegevens en de bestelgeschiedenis worden opgeslagen.
1.4.7. NIEUWSBRIEF – een Elektronische Dienst; een dienst waarbij geabonneerde Gebruikers periodiek e-mails ontvangen met informatie over Producten, nieuwe releases en promoties.
1.4.8. PRODUCT – een roerend goed beschikbaar in de winkel dat het onderwerp is van een Koopovereenkomst (bijv. muziekuitgaven, kleding, accessoires) of een digitale dienst.
1.4.9. ALGEMENE VOORWAARDEN – deze algemene voorwaarden van de webwinkel.
1.4.10. WEBWINKEL / WINKEL – de winkel die beschikbaar is op www.behemoth-store.com.
1.4.11. VERKOPER / DIENSTVERLENER – zoals omschreven in punt 1.1.
1.4.12. KOOPOVEREENKOMST – een overeenkomst voor de verkoop van een Product gesloten of in afwachting van sluiting tussen de Klant en de Verkoper via de Winkel.
1.4.13. ELEKTRONISCHE DIENST – een dienst die elektronisch door de Dienstverlener via de website van de Winkel wordt verleend.
1.4.14. DIENSTGEBRUIKER – een entiteit die een Elektronische Dienst gebruikt of voornemens is te gebruiken.
1.4.15. WET CONSUMENTENRECHTEN – de Poolse Wet Consumentenrechten van 30 mei 2014 (Staatsblad 2014 pos. 827, zoals gewijzigd).
1.4.16. BESTELLING – een wilsverklaring van de Klant ingediend via het Bestelformulier die direct is gericht op het sluiten van een Koopovereenkomst voor een Product met de Verkoper.
1.4.17. VINTAGE HELL / TWEEDEHANDS GOEDEREN – een sectie in de winkel die tweedehands / vintage kleding en accessoires aanbiedt. Deze artikelen zijn gebruikt en kunnen tekenen van slijtage vertonen. Elke aanbieding specificeert de staat en eventuele zichtbare gebreken; dergelijke tekenen van slijtage maken deel uit van de beschrijving van het Product.
1.5. De winkel bedient zowel B2C- als B2B-klanten. De Verkoper geeft uitsluitend btw-facturen uit. Wanneer een factuur wordt uitgeschreven in PLN voor een bestelling die in een vreemde valuta is geplaatst/betaald, kan het bedrag worden omgerekend volgens de gemiddelde NBP-wisselkoers (Nationale Bank van Polen) van de Werkdag voorafgaand aan de factuurdatum (tenzij de factuur anders vermeldt).
2. ELEKTRONISCHE DIENSTEN AANGEBODEN DOOR DE WEBWINKEL
2.1. De winkel biedt de volgende Elektronische Diensten aan: Account, Bestelformulier en Nieuwsbrief.
2.1.1. Account. Gebruik van het Account is mogelijk na: (1) het invullen van het Registratieformulier, (2) het klikken op "Account registreren" en (3) bevestiging via de link die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden. Het aanmaken van een account is ook mogelijk tijdens het plaatsen van een Bestelling. Het Registratieformulier vereist: voornaam, achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, wachtwoord. U kunt het Account op elk moment verwijderen via een verzoek aan support@behemoth-store.com of per post naar het adres in 1.1.
2.1.2. Bestelformulier. Het gebruik begint wanneer het eerste Product aan het winkelwagentje wordt toegevoegd. Het plaatsen van een bestelling vereist: (1) het invullen van het formulier en (2) het klikken op "BESTELLEN – Bestelling met betalingsverplichting". Vereiste gegevens: voor-/achternaam of bedrijfsnaam, adres (straat, huisnummer, postcode, stad, land), e-mailadres, telefoonnummer, evenals geselecteerde Producten, hoeveelheden, bezorgmethode/-locatie, betaalmethode; voor niet-consumenten ook bedrijfsnaam en btw-nummer.
2.1.3. Nieuwsbrief. Abonneren vereist: (1) het opgeven van uw naam en e-mailadres in het tabblad "Nieuwsbrief", (2) het klikken op "Abonneren", en (3) bevestiging via de link die naar uw e-mail is verzonden. U kunt zich op elk moment afmelden via e-mail of per post zoals hierboven vermeld.
2.2. Technische vereisten: (1) een apparaat met internettoegang en een moderne browser; (2) toegang tot e-mail; (3) ingeschakelde cookies (functionele) en JavaScript; (4) aanbevolen minimale schermresolutie: 1024×768.
2.3. De Dienstgebruiker dient de winkel te gebruiken in overeenstemming met de wet en goede zeden, met respect voor persoonlijke rechten, auteursrechten en intellectuele eigendom van de Dienstverlener en derden, en dient ware en juiste gegevens te verstrekken. Het is de Dienstgebruiker verboden om onwettige inhoud in te dienen.
2.4. Klachtenprocedure voor Elektronische Diensten.
2.4.1. Klachten met betrekking tot Elektronische Diensten (met uitzondering van productklachten onder sectie 6) kunnen worden ingediend: (a) schriftelijk aan "BEHEMOTH WEBSTORE", ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polen; (b) per e-mail aan support@behemoth-store.com.
2.4.2. Voor een efficiënte afhandeling wordt verzocht het volgende op te nemen: (1) informatie en omstandigheden van de klacht (type/datum van onregelmatigheid), (2) uw verzoek, en (3) contactgegevens. Dit zijn slechts aanbevelingen en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die zonder deze informatie zijn ingediend.
2.4.3. De Dienstverlener zal zonder onnodige vertraging antwoorden, uiterlijk 14 kalenderdagen na indiening.
3. VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN KOOPOVEREENKOMSTEN
3.1. Een Koopovereenkomst komt tot stand nadat de Klant een Bestelling heeft geplaatst via het Bestelformulier (zie 2.1.2).
3.2. Productprijzen die in de winkel worden weergegeven, worden getoond in beschikbare lokale valuta's en zijn inclusief belastingen, tenzij anders vermeld. De Klant wordt geïnformeerd over de totale Productprijs, leveringskosten (inclusief transport-, koeriers-, postkosten) en eventuele andere kosten (of de verplichting om dergelijke kosten te dragen als ze niet vooraf kunnen worden bepaald) voordat hij de Bestelling plaatst en nogmaals wanneer hij de wil uitdrukt om de Koopovereenkomst te sluiten.
3.2a. Tweedehands Goederen (Vintage Hell). Bij aankoop in de sectie Vintage Hell erkent de Klant dat het Product tweedehands is en in overeenstemming is met de beschrijving en de foto's, inclusief gedocumenteerde sporen van eerder gebruik. Verschillen die typisch zijn voor tweedehands artikelen (vervaging, microscheurtjes in opdruk, kleine vlekken, losse draden, kleine gaatjes, krimp die in overeenstemming is met de leeftijd, enz.) vormen geen gebrek aan conformiteit als ze openbaar zijn gemaakt of inherent zijn aan de beschreven staat.
3.3. Procedure bij gebruik van het Bestelformulier.
3.3.1. Nadat de Bestelling is geplaatst, bevestigt de Verkoper onmiddellijk de ontvangst ervan en accepteert hij deze voor verwerking via een e-mail die wordt verzonden naar het door de Klant opgegeven adres. Bij ontvangst van een dergelijke e-mail door de Klant is de Koopovereenkomst gesloten.
3.4. De inhoud van de gesloten Koopovereenkomst wordt geregistreerd en beveiligd in het ICT-systeem van de Verkoper. De Klant ontvangt deze Algemene Voorwaarden via de winkel en een bevestigingse-mail in overeenstemming met 3.3.1.
3.5. Hoeveelheidslimieten voor beperkte Producten.
3.5.1. Voor geselecteerde Producten die in beperkte hoeveelheden worden aangeboden (in het bijzonder limited editions of collectors editions, speciale persingen en pre-orders), kan de Verkoper een maximum aantal eenheden van een bepaald Product instellen dat door een enkele Klant kan worden gekocht. Informatie over de toepasselijke limiet wordt verstrekt op de Productpagina of in de beschrijving van de betreffende editie voordat de Bestelling wordt geplaatst.
3.5.2. De in 3.5.1 genoemde limiet kan gezamenlijk worden toegepast met betrekking tot: een enkele Klant, een enkel Klantaccount, een enkel afleveradres en een enkele betaalmethode.
3.5.3. De Verkoper heeft het recht om een Bestelling (geheel of gedeeltelijk) te annuleren die is geplaatst in strijd met de toepasselijke limiet, inclusief Bestellingen die op een zodanige manier zijn geplaatst dat ze de limiet proberen te omzeilen (bijv. meerdere Bestellingen door dezelfde Klant, Bestellingen naar hetzelfde afleveradres of betaald met dezelfde betaalmethode). In een dergelijk geval zal de Verkoper onmiddellijk de betaling terugbetalen die is ontvangen voor het geannuleerde deel van de Bestelling, waarbij dezelfde betaalmethode wordt gebruikt als door de Klant, tenzij de Klant uitdrukkelijk en zonder extra kosten instemt met een andere methode.
3.5.4. Elke hoeveelheidslimiet op grond van deze sectie wordt gelijkelijk toegepast op alle Klanten, ongeacht hun nationaliteit, woonplaats of plaats van vestiging.
3.5.5. Deze sectie beperkt of tast het recht van de consument op herroeping van een daadwerkelijk gesloten Koopovereenkomst op afstand niet aan, zoals uiteengezet in sectie 8.
4. METHODEN EN TERMIJNEN VOOR BETALING VAN PRODUCTEN
4.1. Beschikbare betaalmethoden:
4.1.1. Bankoverschrijving naar de rekening van de Verkoper (Bank: PEKAO S.A.; Rekeningnummer PLN: PL40 1240 1271 1111 0011 2667 1592).
4.1.2. Elektronische betalingen en kaartbetalingen via Shop Pay en/of PayPal. Actuele methoden staan vermeld in de winkel onder "Payment and commissions information" en op shopify.com/shop-pay en paypal.com.
4.1.2.1. Aanbieders van betalingsverwerking kunnen in het bijzonder omvatten: (a) Stripe (Stripe Payments Europe / gelieerde entiteiten); (b) PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; (c) Shopify (Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada).
4.2. Betalingstermijn.
4.2.1. Als de Klant kiest voor een bankoverschrijving, dient de betaling te geschieden binnen 3 kalenderdagen na de datum van het sluiten van de Koopovereenkomst. Voor elektronische betalingen / kaartbetalingen – binnen 3 kalenderdagen na de datum van het sluiten van de Koopovereenkomst (tenzij de payment gateway de betaling direct verwerkt).
4.3. Facturering en valuta. De Verkoper geeft uitsluitend btw-facturen uit. Indien vereist kunnen bedragen worden omgerekend naar PLN tegen de gemiddelde NBP-wisselkoers van de Werkdag voorafgaand aan de factuurdatum.
5. KOSTEN, METHODEN EN TERMIJNEN VOOR LEVERING VAN PRODUCTEN
5.1. Levering van het Product aan de Klant is onderhevig aan kosten, tenzij de Koopovereenkomst anders bepaalt. Leveringskosten (transport, koerier, postdiensten) worden weergegeven in de winkel onder "Delivery information", tijdens het plaatsen van de bestelling, en nogmaals wanneer de Klant zijn intentie bevestigt om de Koopovereenkomst te sluiten.
5.2. Leveringsmethoden aangeboden door de Verkoper omvatten: postdiensten en getraceerde koeriers-/pakketdiensten. Afhankelijk van het land van bestemming kan de levering worden uitgevoerd door postbedrijven in het land van bestemming (lokale last-mile bezorging) en/of hun onderaannemers.
5.3. Levertijd. De maximale levertijd voor de Klant bedraagt tot 40 Werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming, tenzij een kortere tijd is aangegeven in de Productbeschrijving of tijdens het plaatsen van de Bestelling. De geschatte transporttijden die worden weergegeven bij het afrekenen zijn indicatief en kunnen variëren als gevolg van verwerking op de bestemming, lokale bezorgnetwerken (postbedrijven), piekperiodes, weersomstandigheden of douaneprocedures. Voor Bestellingen met meerdere Producten met verschillende levertijden, is de totale levertijd de langste aangegeven tijd (maximaal 40 Werkdagen). Voor veel bestemmingen binnen Europa wordt de levering doorgaans binnen ongeveer 10 Werkdagen voltooid; wereldwijde levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en de lokale last-mile vervoerder.
5.3.1. Indien de Klant kiest voor een bankoverschrijving of elektronische / kaartbetaling – wordt de levertijd berekend vanaf de datum waarop de bankrekening/verkopersrekening van de Verkoper is gecrediteerd.
5.4. Invoerrechten en belastingen (DDP vs. DAP/DDU). Voor geselecteerde bestemmingen kan de Verkoper DDP (Delivered Duty Paid - Geleverd Rechten Betaald) aanbieden, waarbij invoerrechten/belastingen en inklaringskosten worden geïnd bij het afrekenen (indien beschikbaar) en niet hoeven te worden betaald bij levering. Voor andere bestemmingen kan de levering worden aangeboden als DAP/DDU, wat betekent dat eventuele invoerrechten, btw en andere invoerbelastingen in rekening kunnen worden gebracht door de douane of de vervoerder en door de ontvanger moeten worden betaald.
6. PRODUCTKLACHTEN
6.1. De Verkoper is jegens consument-Klanten aansprakelijk voor het ontbreken van conformiteit van de goederen met het contract in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, in het bijzonder Richtlijn (EU) 2019/771 zoals geïmplementeerd in het Poolse recht.
6.2. Een Product is conform als het overeenkomt met de beschrijving, het type, de hoeveelheid, de kwaliteit en andere kenmerken die in het contract zijn vastgelegd en openbaar zijn gepresenteerd door de Verkoper. Voor tweedehands Producten worden de verwachte duurzaamheid en het uiterlijk beoordeeld met inachtneming van de leeftijd van het artikel en eerder gebruik.
6.2a. Tweedehands Goederen – aansprakelijkheidsperiode. Voor tweedehands goederen gekocht door consumenten komen partijen overeen dat de aansprakelijkheidsperiode van de Verkoper voor het ontbreken van conformiteit wordt verkort tot 12 maanden vanaf levering (voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving). Dit heeft geen invloed op de wettelijke omkering van de bewijslast of andere dwingende consumentenrechten voor zover deze van toepassing zijn.
6.3. Indienen van een klacht. Klachten kunnen worden ingediend: (a) schriftelijk aan "BEHEMOTH WEBSTORE", ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polen; (b) per e-mail aan support@behemoth-store.com; (c) via de klachtenfunctionaliteit in de winkel (link op de hoofdpagina en in de Accountpagina's).
6.4. Voor een efficiënte afhandeling wordt verzocht het volgende op te nemen: (1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht (type/datum van gebrek), (2) uw verzoek (reparatie/vervanging/prijsvermindering/herroeping), en (3) contactgegevens. Dit zijn slechts aanbevelingen en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die zonder deze informatie zijn ingediend. Stuur bij Vintage Hell-artikelen foto's mee van het gemelde probleem om de beoordeling te versnellen.
6.5. De Verkoper zal zonder onnodige vertraging antwoorden, uiterlijk 14 kalenderdagen na indiening. Als een consument-Klant om vervanging of herstel van het gebrek verzoekt, of een verklaring van prijsvermindering indient met specificatie van de verlaagde prijs, en de Verkoper niet binnen de bovengenoemde termijn reageert, wordt de klacht als geaccepteerd beschouwd.
6.6. De Klant die zijn garantierechten uitoefent, dient het defecte Product op kosten van de Verkoper af te leveren op: "BEHEMOTH WEBSTORE", ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polen, tenzij de aard van het Product de verzending buitengewoon moeilijk maakt; in een dergelijk geval zal de Klant het beschikbaar stellen op zijn locatie.
7. BUITENGERECHTELIJKE METHODEN VOOR HET OPLOSSEN VAN KLACHTEN EN HET ONDERZOEKEN VAN CLAIMS, EVENALS REGELS VOOR TOEGANG TOT DEZE PROCEDURES
7.1. Consumenten kunnen gebruikmaken van buitengerechtelijke mechanismen voor geschillenbeslechting (ADR) die beschikbaar zijn in hun land van verblijf (bijv. consumentenombudsman, bemiddelaars van de handelsinspectie) en het netwerk van Europese Consumentencentra (ECC) voor grensoverschrijdende bijstand. Actuele richtlijnen zijn beschikbaar op de pagina's van de Europese Commissie over consumentenverhaal.
7.2. Let op: Het EU-platform voor Online Geschillenbeslechting (ODR) is beëindigd op 20 juli 2025. Eventuele verwijzingen of links naar het ODR-platform zijn niet langer actief. Neem voor grensoverschrijdende geschillen contact op met uw nationale ADR-orgaan of het ECC (Europees Consumentencentrum) dat bevoegd is voor uw land.
8. HERROEPINGSRECHT
(VAN TOEPASSING OP KOOPOVEREENKOMSTEN OP AFSTAND)
8.1. Een Consument die een overeenkomst op afstand heeft gesloten, kan deze binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen en zonder kosten herroepen, behoudens het bepaalde in 8.8. Om aan de termijn te voldoen, is het voldoende om de herroepingsverklaring vóór het verstrijken ervan te verzenden. De verklaring kan worden ingediend: (a) schriftelijk aan "BEHEMOTH WEBSTORE", ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polen; (b) per e-mail aan support@behemoth-store.com.
8.2. Een modelformulier voor herroeping (niet verplicht) is hierbij gevoegd (sectie 11) en is beschikbaar in de winkel onder "Returns and replacement".
8.3. Aanvang van de herroepingstermijn:
8.3.1. Voor overeenkomsten waarbij de Verkoper een Product levert onder de verplichting om de eigendom ervan over te dragen – vanaf de datum waarop de Consument of een door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het Product fysiek in bezit krijgt; voor overeenkomsten: (1) met betrekking tot meerdere Producten die afzonderlijk, in partijen of in onderdelen worden geleverd – vanaf het verkrijgen van het fysieke bezit van het laatste Product, de laatste partij of het laatste onderdeel; (2) die betrekking hebben op regelmatige levering gedurende een bepaalde periode – vanaf het verkrijgen van het fysieke bezit van het eerste Product.
8.3.2. Voor andere overeenkomsten – vanaf de datum van het sluiten van de overeenkomst.
8.4. In geval van herroeping van een overeenkomst op afstand, wordt de overeenkomst als niet gesloten beschouwd.
8.5. De Verkoper betaalt alle van de Consument ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten, onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de herroepingsverklaring van de Consument, terug (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de Consument voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die door de winkel wordt aangeboden). De Verkoper betaalt terug met hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk en zonder extra kosten instemt met een andere methode. Indien de Verkoper niet heeft aangeboden het Product zelf op te halen, kan de terugbetaling worden ingehouden totdat het Product is ontvangen of totdat het bewijs van terugzending is geleverd, al naargelang welk tijdstip eerder valt.
8.6. De Consument dient het Product onverwijld en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van herroeping terug te sturen, tenzij de Verkoper heeft aangeboden het op te halen. Aan de termijn is voldaan als het Product vóór het verstrijken van de termijn wordt teruggeslagen. Retouradres: "BEHEMOTH WEBSTORE", ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polen.
8.7. De Consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het Product die het gevolg is van het gebruik van het goed, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
8.7a. Tweedehands kleding. Tweedehands kleding van Vintage Hell mag binnenshuis worden gepast voor zover nodig om de maat en pasvorm te controleren, met inachtneming van redelijke zorg. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van een behandeling die verder gaat dan nodig is (bijv. vervuiling, toegevoegde geuren, verwijdering van labels van de Verkoper, indien aanwezig).
8.8. Mogelijke kosten voor de Consument in geval van herroeping:
8.8.1. Indien de Consument heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die door de winkel wordt aangeboden, is de Verkoper niet verplicht de extra kosten te vergoeden.
8.8.2. De Consument draagt de directe kosten voor het retourneren van het Product.
8.8.3. Voor diensten waarvan de uitvoering – op uitdrukkelijk verzoek van de Consument – is begonnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, betaalt de Consument voor diensten die zijn verleend tot het moment van herroeping, evenredig aan de overeengekomen prijs (of de marktwaarde, indien van toepassing).
8.9. Uitzonderingen. Het herroepingsrecht is niet van toepassing in de gevallen voorzien door EU- en nationale wetgeving, waaronder in het bijzonder verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Gewone tweedehands T-shirts en hoodies vallen over het algemeen niet onder deze hygiëne-uitzondering, tenzij ze om hygiënische redenen verzegeld zijn geleverd en na levering zijn geopend. Andere uitzonderingen blijven zoals hierin vermeld.
9. BEPALINGEN BETREFFENDE ONDERNEMERS
9.1. Deze sectie is uitsluitend van toepassing op Klanten/Gebruikers die geen consument zijn.
9.2. De Verkoper kan zich binnen 14 kalenderdagen na de sluiting ervan, zonder opgave van redenen, terugtrekken uit een Koopovereenkomst met een niet-consument Klant; een dergelijke terugtrekking geeft de Klant geen recht op claims tegen de Verkoper.
9.3. De Verkoper kan de beschikbare betaalmethoden beperken en een volledige/gedeeltelijke vooruitbetaling eisen van niet-consument Klanten, ongeacht de gekozen betaalmethode of het sluiten van de Koopovereenkomst.
9.4. Bij overdracht van het Product door de Verkoper aan de vervoerder, gaan de voordelen en lasten met betrekking tot het Product en het risico van onbedoeld verlies of schade over op de niet-consument Klant. De Verkoper is niet aansprakelijk voor verlies/schade of vertraging in het transport vanaf de overdracht tot de levering.
9.5. Een niet-consument Klant dient de zending tijdig en op een wijze die gebruikelijk is voor dergelijke leveringen te inspecteren; in geval van verlies/schade dient de Klant alle noodzakelijke stappen te ondernemen om de aansprakelijkheid van de vervoerder vast te stellen.
9.6. Op grond van artikel 558 §1 van het Burgerlijk Wetboek is de aansprakelijkheid van de Verkoper onder de wettelijke garantie jegens een niet-consument Klant uitgesloten voor zover maximaal toegestaan door de wet.
9.7. Voor niet-consument Gebruikers kan de Dienstverlener overeenkomsten voor Elektronische Diensten met onmiddellijke ingang en zonder opgave van redenen beëindigen door middel van een kennisgeving aan de Gebruiker.
9.8. De aansprakelijkheid van de Dienstverlener/Verkoper jegens een niet-consument Gebruiker/Klant is, ongeacht de rechtsgrondslag, beperkt — per claim en in totaal — tot de betaalde prijs plus leveringskosten voor het contract, maar niet meer dan PLN 1.000, uitsluitend voor typische voorzienbare schade; aansprakelijkheid voor gederfde winst is uitgesloten.
9.9. Geschillen met niet-consument Gebruikers/Klanten zullen worden beslecht door de rechtbanken die bevoegd zijn voor de geregistreerde zetel van de Verkoper.
10. SLOTBEPALINGEN
10.1. Overeenkomsten gesloten via de webwinkel worden opgesteld in het Pools of Engels (afhankelijk van de taalversie die door de Klant wordt gebruikt). In geval van tegenstrijdigheden kan de Poolse versie prevaleren waar de wet dit vereist.
10.2. Wijzigingen.
10.2.1. De Dienstverlener kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen om belangrijke redenen (bijv. wetswijzigingen, wijzigingen in betaal-/leveringsmethoden) voor zover dergelijke wijzigingen de uitvoering hiervan beïnvloeden.
10.2.2. Voor doorlopende diensten (bijv. Account) zijn wijzigingen bindend als de Gebruiker naar behoren in kennis is gesteld op grond van de artikelen 384 en 3841 van het Burgerlijk Wetboek en de overeenkomst niet binnen 14 kalenderdagen na kennisgeving beëindigt. Als een wijziging nieuwe vergoedingen introduceert of bestaande vergoedingen verhoogt, kan de consument-Gebruiker zich terugtrekken uit de overeenkomst.
10.2.3. Voor niet-doorlopende overeenkomsten (bijv. gesloten Koopovereenkomsten) hebben wijzigingen geen invloed op rechten die zijn verkregen vóór de ingangsdatum ervan, in het bijzonder bestaande Bestellingen/Overeenkomsten.
10.3. Toepasselijk recht. In zaken die hierin niet zijn geregeld, is de algemeen geldende wetgeving van Polen van toepassing, in het bijzonder het Burgerlijk Wetboek, de Wet inzake het verlenen van elektronische diensten van 18 juli 2002, en — afhankelijk van de sluitingsdatum — de bepalingen van de Wet Consumentenrechten van 30 mei 2014, zoals gewijzigd.
11. MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
– Aan:
"BEHEMOTH WEBSTORE"
ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Polen
behemoth-store.com
support@behemoth-store.com
– Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
………………………………………………………………………………………………………
– Besteld op(*)/Ontvangen op(*): ……………………………
– Naam/Namen consument(en): ……………………………
– Adres consument(en): ……………………………
– Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ……………………………
– Datum: ……………………………
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
12. POTENTIEEL AANSTOOTGEVENDE INHOUD – GEBRUIKERSVERKLARING
12.1. De Behemoth Webstore kan inhoud, afbeeldingen, symbolen en beschrijvingen bevatten die als controversieel of potentieel aanstootgevend kunnen worden beschouwd voor religieuze of persoonlijke overtuigingen.
12.2. Het betreden van de Website na het tonen van de inhoudswaarschuwing (disclaimer) vormt de erkenning en acceptatie van dergelijke inhoud door de Gebruiker. De Gebruiker bezoekt en gebruikt de Website uitsluitend op eigen risico.
12.3. Voor zover wettelijk toegestaan, doet de Gebruiker afstand van civielrechtelijke claims tegen Behemoth en de Behemoth Webstore die voortvloeien uit de perceptie van de bovengenoemde inhoud. Dit sluit dwingende consumentenrechten of rechten waarvan geen afstand kan worden gedaan (inclusief de mogelijkheid om aangifte te doen bij wetshandhavingsinstanties) niet uit of beperkt deze niet.