Conditions d’utilisation

 

Conditions Générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE BEHEMOTH-STORE.COM

TABLE DES MATIÈRES :

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
2. SERVICES ÉLECTRONIQUES FOURNIS PAR LA BOUTIQUE EN LIGNE
3. CONDITIONS DE CONCLUSION DES CONTRATS DE VENTE
4. MÉTHODES ET DÉLAIS DE PAIEMENT DES PRODUITS
5. COÛTS, MÉTHODES ET DÉLAIS DE LIVRAISON DES PRODUITS
6. RÉCLAMATIONS CONCERNANT LES PRODUITS
7. MÉTHODES EXTRAJUDICIAIRES DE RÈGLEMENT DES RÉCLAMATIONS ET D'INVESTIGATION DES RECOURS, ET RÈGLES D'ACCÈS À CES PROCÉDURES
8. DROIT DE RÉTRACTATION D'UN CONTRAT
9. DISPOSITIONS RELATIVES AUX ENTREPRENEURS
10. DISPOSITIONS FINALES
11. MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
12. CONTENU POTENTIELLEMENT OFFENSANT – DÉCLARATION DE L'UTILISATEUR

La Boutique en Ligne www.behemoth-store.com se soucie des droits des consommateurs. Le consommateur ne peut renoncer aux droits qui lui sont accordés en vertu de la Loi sur les Droits des Consommateurs. Toutes les dispositions des présentes Conditions Générales qui sont moins favorables au consommateur que celles de la Loi sur les Droits des Consommateurs sont nulles, et les dispositions correspondantes de la Loi sur les Droits des Consommateurs s'appliqueront à la place. Les présentes Conditions Générales ne visent pas à exclure ou limiter les droits des consommateurs découlant de dispositions légales impératives ; tout doute sera interprété en faveur du consommateur. En cas de divergence entre les présentes Conditions Générales et les dispositions légales impératives, ces dernières prévaudront.

1.    DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1.1. La Boutique en Ligne disponible à l'adresse www.behemoth-store.com est exploitée par MACIEJ GRUSZKA menant des activités commerciales sous le nom « BEHEMOTH WEBSTORE » MACIEJ GRUSZKA, inscrit au Registre Central et à l'Information sur l'Activité Économique de la République de Pologne (CEIDG), avec l'adresse commerciale : ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Pologne, et la même adresse pour les significations. Numéro d'Identification Fiscale (NIP) : PL5842331183, REGON : 220949515, e-mail : support@behemoth-store.com.

1.2. Les présentes Conditions Générales s'adressent aux consommateurs ainsi qu'aux entrepreneurs utilisant la Boutique en Ligne, sauf disposition spécifique contraire (adressée uniquement aux consommateurs ou uniquement aux entrepreneurs).

1.3. Le Vendeur est le responsable du traitement des données personnelles traitées en lien avec les présentes Conditions Générales. Les données personnelles sont traitées pour les finalités, dans le cadre et sur la base définis dans la Politique de Confidentialité disponible sur la Boutique en Ligne. La Politique de Confidentialité explique notamment les bases, les finalités et l'étendue du traitement, les droits des personnes concernées, et les informations sur les cookies et l'analyse. L'utilisation de la Boutique en Ligne (y compris les achats) est volontaire ; la fourniture de données personnelles par l'Utilisateur du Service / Client est volontaire, sous réserve des exceptions indiquées dans la Politique de Confidentialité (par exemple, les données nécessaires à la conclusion d'un contrat ou au respect des obligations légales du Vendeur).

1.4. Définitions :

1.4.1. JOUR OUVRABLE – du Lundi au Vendredi, à l'exclusion des jours fériés.

1.4.2. FORMULAIRE D'INSCRIPTION – un formulaire électronique disponible dans la Boutique permettant la création d'un Compte.

1.4.3. FORMULAIRE DE COMMANDE – un Service Électronique ; un formulaire interactif permettant la passation d'une Commande, notamment en ajoutant un Produit au panier et en choisissant la livraison/le paiement.

1.4.4. CLIENT – (1) une personne physique ayant la pleine capacité juridique (et dans les cas prévus par la loi, une personne physique ayant une capacité limitée) ; (2) une personne morale ; ou (3) une unité organisationnelle sans personnalité juridique à laquelle la loi accorde la capacité juridique – qui a conclu ou a l'intention de conclure un Contrat de Vente avec le Vendeur.

1.4.5. CODE CIVIL – le Code Civil polonais du 23 Avril 1964 (Journal des Lois 1964 N° 16, point 93, tel que modifié).

1.4.6. COMPTE – un Service Électronique ; un compte individuel (identifiant + mot de passe) dans le système TIC du Fournisseur de Services stockant les données de l'Utilisateur et l'historique des Commandes.

1.4.7. NEWSLETTER – un Service Électronique ; un service par lequel les Utilisateurs abonnés reçoivent des e-mails périodiques contenant des informations sur les Produits, les nouvelles sorties et les promotions.

1.4.8. PRODUIT – un bien meuble disponible dans la Boutique faisant l'objet d'un Contrat de Vente (par exemple, des sorties musicales, des vêtements, des accessoires) ou un service numérique.

1.4.9. CONDITIONS GÉNÉRALES – les présentes conditions générales de la Boutique en Ligne.

1.4.10. BOUTIQUE EN LIGNE / BOUTIQUE – la boutique disponible sur www.behemoth-store.com.

1.4.11. VENDEUR / FOURNISSEUR DE SERVICES – comme défini au point 1.1.

1.4.12. CONTRAT DE VENTE – un contrat pour la vente d'un Produit conclu ou en cours de conclusion entre le Client et le Vendeur via la Boutique.

1.4.13. SERVICE ÉLECTRONIQUE – un service rendu électroniquement par le Fournisseur de Services via le site web de la Boutique.

1.4.14. UTILISATEUR DU SERVICE – une entité utilisant ou ayant l'intention d'utiliser un Service Électronique.

1.4.15. LOI SUR LES DROITS DES CONSOMMATEURS – la Loi polonaise sur les Droits des Consommateurs du 30 Mai 2014 (Journal des Lois 2014 point 827, telle que modifiée).

1.4.16. COMMANDE – une déclaration d'intention du Client soumise via le Formulaire de Commande visant directement à conclure un Contrat de Vente pour un Produit avec le Vendeur.

1.4.17. VINTAGE HELL / BIENS D'OCCASION – une section de la Boutique proposant des vêtements et accessoires d'occasion / vintage. Ces articles sont utilisés et peuvent montrer des signes d'usure. Chaque annonce précise l'état et tout défaut visible ; de tels signes d'usure font partie de la description du Produit.

1.5. La Boutique dessert à la fois des clients B2C et B2B. Le Vendeur émet uniquement des factures avec TVA. Lorsqu'une facture est émise en PLN pour une commande passée/payée dans une devise étrangère, le montant peut être converti selon le taux de change moyen de la NBP (Banque Nationale de Pologne) du Jour Ouvrable précédant la date de la facture (sauf indication contraire sur la facture).

2.    SERVICES ÉLECTRONIQUES FOURNIS PAR LA BOUTIQUE EN LIGNE

2.1. La Boutique fournit les Services Électroniques suivants : Compte, Formulaire de Commande, et Newsletter.

2.1.1. Compte. L'utilisation du Compte est possible après : (1) avoir complété le Formulaire d'Inscription, (2) cliqué sur « Enregistrer un compte », et (3) confirmé via le lien envoyé à l'adresse e-mail fournie. La création de Compte est également possible lors de la passation de Commande. Le Formulaire d'Inscription requiert : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, mot de passe. Vous pouvez supprimer le Compte à tout moment par demande à support@behemoth-store.com ou par courrier à l'adresse du 1.1.

2.1.2. Formulaire de Commande. L'utilisation commence lorsque le premier Produit est ajouté au panier. La passation de Commande nécessite : (1) de remplir le formulaire et (2) de cliquer sur « COMMANDER – Commande avec obligation de paiement ». Données requises : nom/prénom ou société, adresse (rue, numéro, code postal, ville, pays), e-mail, téléphone, ainsi que les Produits sélectionnés, les quantités, la méthode/le lieu de livraison, la méthode de paiement ; pour les Clients non-consommateurs, également le nom de la société et le numéro de TVA.

2.1.3. Newsletter. L'abonnement nécessite : (1) de fournir votre nom et votre e-mail dans l'onglet « Newsletter », (2) de cliquer sur « S'abonner », et (3) de confirmer via le lien envoyé à votre e-mail. Vous pouvez vous désabonner à tout moment par e-mail ou courrier comme ci-dessus.

2.2. Exigences techniques : (1) un appareil avec accès Internet et un navigateur moderne ; (2) un accès e-mail ; (3) les cookies (fonctionnels) et JavaScript activés ; (4) résolution d'écran minimale recommandée : 1024×768.

2.3. L'Utilisateur du Service doit utiliser la Boutique conformément à la loi et aux bonnes mœurs, dans le respect des droits de la personnalité, des droits d'auteur et de la propriété intellectuelle du Fournisseur de Services et des tiers, et doit fournir des données vraies et exactes. Il est interdit à l'Utilisateur du Service de soumettre du contenu illégal.

2.4. Procédure de réclamation pour les Services Électronriques.

2.4.1. Les réclamations concernant les Services Électroniques (à l'exclusion des réclamations sur les Produits sous la section 6) peuvent être soumises : (a) par écrit à « BEHEMOTH WEBSTORE », ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Pologne ; (b) par e-mail à support@behemoth-store.com.

2.4.2. Pour un traitement efficace, veuillez inclure : (1) des informations et les circonstances de la réclamation (type/date de l'irrégularité), (2) votre demande, et (3) vos coordonnées. Ce ne sont que des recommandations et elles n'affectent pas l'efficacité des réclamations soumises sans elles.

2.4.3. Le Fournisseur de Services répondra sans retard excessif, au plus tard 14 jours calendaires après la soumission.

3.    CONDITIONS DE CONCLUSION DES CONTRATS DE VENTE

3.1. Un Contrat de Vente est conclu après que le Client a passé une Commande via le Formulaire de Commande (voir 2.1.2).

3.2. Les prix des Produits affichés dans la Boutique sont présentés dans les devises locales disponibles et incluent les taxes, sauf indication contraire. Le Client est informé du prix total du Produit, des frais de livraison (y compris transport, coursier, frais postaux) et de tout autre frais (ou de l'obligation de supporter ces frais s'ils ne peuvent être déterminés à l'avance) avant de passer la Commande et à nouveau lorsqu'il exprime sa volonté de conclure le Contrat de Vente.

3.2a. Biens d'Occasion (Vintage Hell). En achetant dans la section Vintage Hell, le Client reconnaît que le Produit est d'occasion et conforme à la description et aux photos, y compris les signes documentés d'utilisation antérieure. Les différences typiques pour les articles d'occasion (décoloration, micro-fissures dans l'impression, taches mineures, fils lâches, petits trous, rétrécissement dû à l'âge, etc.) ne constituent pas un défaut de conformité si elles ont été divulguées ou sont inhérentes à l'état décrit.

3.3. Procédure utilisant le Formulaire de Commande.

3.3.1. Une fois la Commande passée, le Vendeur confirme rapidement sa réception et l'accepte pour traitement par e-mail envoyé à l'adresse fournie par le Client. Dès réception de cet e-mail par le Client, le Contrat de Vente est conclu.

3.4. Le contenu du Contrat de Vente conclu est enregistré et sécurisé dans le système TIC du Vendeur. Le Client reçoit les présentes Conditions Générales via la Boutique et un e-mail de confirmation selon le 3.3.1.

3.5. Limites de quantité pour les Produits limités.

3.5.1. Pour certains Produits proposés en quantités limitées (en particulier les éditions limitées ou de collection, les pressages spéciaux et les précommandes), le Vendeur peut fixer un nombre maximum d'unités d'un Produit donné qui peuvent être achetées par un seul Client. Des informations sur la limite applicable sont fournies sur la page du Produit ou dans la description de l'édition donnée avant la passation de la Commande.

3.5.2. La limite visée au 3.5.1 peut être appliquée conjointement à : un seul Client, un seul Compte Client, une seule adresse de livraison et un seul mode de paiement.

3.5.3. Le Vendeur est en droit d'annuler une Commande (en tout ou en partie) passée en violation de la limite applicable, y compris les Commandes passées de manière à contourner la limite (par exemple, Commandes multiples par le même Client, Commandes dirigées vers la même adresse de livraison ou payées en utilisant la même méthode de paiement). Dans ce cas, le Vendeur remboursera rapidement le paiement reçu pour la partie annulée de la Commande, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client, à moins que le Client n'accepte expressément une autre méthode sans frais supplémentaires.

3.5.4. Toute limite de quantité en vertu de cette section est appliquée également à tous les Clients, indépendamment de leur nationalité, de leur lieu de résidence ou de leur lieu d'établissement.

3.5.5. Cette section ne limite ni n'affecte le droit du consommateur de se rétracter d'un Contrat de Vente à distance effectivement conclu, tel que défini à la section 8.

4.    MÉTHODES ET DÉLAIS DE PAIEMENT DES PRODUITS

4.1. Méthodes de paiement disponibles :

4.1.1. Virement bancaire sur le compte du Vendeur (Banque : PEKAO S.A. ; Numéro de compte PLN : PL40 1240 1271 1111 0011 2667 1592).

4.1.2. Paiements électroniques et paiements par carte via Shop Pay et/ou PayPal. Les méthodes à jour sont listées dans la Boutique sous « Payment and commissions information » et sur shopify.com/shop-pay et paypal.com.

4.1.2.1. Les fournisseurs de traitement des paiements peuvent inclure, en particulier : (a) Stripe (Stripe Payments Europe / entités affiliées) ; (b) PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; (c) Shopify (Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada).

4.2. Délai de paiement.

4.2.1. Si le Client sélectionne le virement bancaire – le paiement doit être effectué dans les 3 jours calendaires suivant la date de conclusion du Contrat de Vente. Pour les paiements électroniques/par carte – dans les 3 jours calendaires suivant la date de conclusion du Contrat de Vente (à moins que la passerelle de paiement ne traite le paiement instantanément).

4.3. Facturation et devise. Le Vendeur émet uniquement des factures avec TVA. Si nécessaire, les montants peuvent être convertis en PLN au taux de change moyen de la NBP du Jour Ouvrable précédant la date de la facture.

5.    COÛTS, MÉTHODES ET DÉLAIS DE LIVRAISON DES PRODUITS

5.1. La livraison du Produit au Client est payante, sauf si le Contrat de Vente en dispose autrement. Les frais de livraison (transport, coursier, services postaux) sont affichés dans la Boutique sous « Delivery information », lors de la passation de la Commande, et à nouveau lorsque le Client confirme son intention de conclure le Contrat de Vente.

5.2. Les méthodes de livraison proposées par le Vendeur incluent : services postaux et services de coursier/colis suivis. Selon le pays de destination, la livraison peut être effectuée par les opérateurs postaux du pays de destination (livraison locale du dernier kilomètre) et/ou leurs sous-traitants.

5.3. Délai de livraison. Le délai de livraison maximum au Client est de 40 Jours Ouvrables maximum selon le pays de destination, à moins qu'un délai plus court ne soit indiqué dans la description du Produit ou lors de la passation de la Commande. Les temps de transit estimés affichés à la caisse sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du traitement à destination, des réseaux de livraison locaux (opérateurs postaux), des périodes de pointe, de la météo ou des procédures douanières. Pour les Commandes comprenant plusieurs Produits avec des délais de livraison différents, le délai de livraison global sera le plus long indiqué (ne dépassant pas 40 Jours Ouvrables). Pour de nombreuses destinations en Europe, la livraison est généralement effectuée dans un délai d'environ 10 Jours Ouvrables ; les délais de livraison dans le monde entier varient selon la destination et l'opérateur local du dernier kilomètre.

5.3.1. Si le Client choisit le virement bancaire ou le paiement électronique/par carte – le délai de livraison est compté à partir de la date à laquelle le compte bancaire/marchand du Vendeur est crédité.

5.4. Droits et taxes d'importation (DDP vs DAP/DDU). Pour certaines destinations, le Vendeur peut proposer le DDP (Delivered Duty Paid - Rendu Droits Acquittés), où les droits/taxes et les frais liés au dédouanement sont perçus à la caisse (lorsque cela est disponible) et ne sont pas payables à la livraison. Pour les autres destinations, la livraison peut être effectuée sous incoterm DAP/DDU, ce qui signifie que tous les droits d'importation, la TVA et autres taxes d'importation peuvent être facturés par les douanes ou le transporteur et doivent être payés par le destinataire.

6.    RÉCLAMATIONS CONCERNANT LES PRODUITS

6.1. Le Vendeur est responsable envers les Clients consommateurs du défaut de conformité des biens au contrat conformément à la loi applicable, en particulier la Directive (UE) 2019/771 telle que transposée dans le droit polonais.

6.2. Un Produit est conforme s'il correspond à la description, au type, à la quantité, à la qualité et aux autres caractéristiques définies dans le contrat et présentées publiquement par le Vendeur. Pour les Produits d'occasion, la durabilité et l'apparence attendues sont évaluées au regard de l'âge de l'article et de son utilisation antérieure.

6.2a. Biens d'Occasion – période de responsabilité. Pour les biens d'occasion achetés par les consommateurs, les parties conviennent que la période de responsabilité du Vendeur pour défaut de conformité est raccourcie à 12 mois à compter de la livraison (dans la mesure permise par la loi applicable). Cela n'affecte pas le renversement légal de la charge de la preuve ou les autres droits impératifs des consommateurs dans la mesure de leur applicabilité.

6.3. Soumettre une réclamation. Les réclamations peuvent être soumises : (a) par écrit à « BEHEMOTH WEBSTORE », ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Pologne ; (b) par e-mail à support@behemoth-store.com ; (c) via la fonctionnalité de réclamation de la Boutique (lien sur la page principale et sur les pages du Compte).

6.4. Pour un traitement efficace, veuillez inclure : (1) des informations et les circonstances concernant l'objet de la réclamation (type/date du défaut), (2) votre demande (réparation/remplacement/réduction de prix/rétractation), et (3) vos coordonnées. Ce ne sont que des recommandations et elles n'affectent pas l'efficacité des réclamations soumises sans elles. Dans le cas des articles Vintage Hell, veuillez inclure des photos indiquant le problème signalé pour accélérer l'évaluation.

6.5. Le Vendeur répondra sans retard excessif, au plus tard 14 jours calendaires après la soumission. Si un Client consommateur demande le remplacement ou l'élimination du défaut, ou soumet une déclaration de réduction de prix en précisant le prix réduit, et que le Vendeur ne répond pas dans le délai susmentionné, la réclamation est considérée comme acceptée.

6.6. Le Client exerçant ses droits de garantie doit livrer le Produit défectueux aux frais du Vendeur à : « BEHEMOTH WEBSTORE », ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Pologne, à moins que la nature du Produit ne rende l'expédition excessivement difficile ; dans un tel cas, le Client le mettra à disposition à son emplacement.

7.    MÉTHODES EXTRAJUDICIAIRES DE RÈGLEMENT DES RÉCLAMATIONS ET D'INVESTIGATION DES RECOURS, ET RÈGLES D'ACCÈS À CES PROCÉDURES

7.1. Les consommateurs peuvent utiliser les mécanismes de règlement extrajudiciaire des litiges (REL) disponibles dans leur pays de résidence (par exemple, le médiateur de la consommation, les médiateurs de l'Inspection du Commerce) et le réseau des Centres Européens des Consommateurs (CEC) pour une assistance transfrontalière. Des orientations à jour sont disponibles sur les pages de la Commission européenne consacrées aux recours des consommateurs.

7.2. Avis : La plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) a été fermée le 20 Juillet 2025. Les références ou liens vers la plateforme RLL ne sont plus actifs. Pour les litiges transfrontaliers, veuillez contacter votre organisme national de REL ou le CEC (Centre Européen des Consommateurs) compétent pour votre pays.

8.    DROIT DE RÉTRACTATION D'UN CONTRAT
(S'APPLIQUE AUX CONTRATS DE VENTE À DISTANCE)

8.1. Un Consommateur qui a conclu un contrat à distance peut se rétracter dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de motif et sans frais, sous réserve des dispositions de 8.8. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la déclaration de rétractation avant son expiration. La déclaration peut être soumise : (a) par écrit à « BEHEMOTH WEBSTORE », ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Pologne ; (b) par e-mail à support@behemoth-store.com.

8.2. Un modèle de formulaire de rétractation (facultatif) est joint aux présentes (section 11) et disponible dans la Boutique sous « Returns and replacement ».

8.3. Point de départ du délai de rétractation :

8.3.1. Pour les contrats en vertu desquels le Vendeur délivre un Produit avec l'obligation de transférer sa propriété – à compter de la date à laquelle le Consommateur ou un tiers autre que le transporteur prend possession du Produit ; pour les contrats : (1) couvrant plusieurs Produits livrés séparément, par lots ou par pièces – à compter de la prise de possession du dernier Produit, lot ou pièce ; (2) impliquant une livraison régulière sur une période définie – à compter de la prise de possession du premier Produit.

8.3.2. Pour les autres contrats – à compter de la date de conclusion du contrat.

8.4. En cas de rétractation d'un contrat à distance, le contrat est considéré comme non conclu.

8.5. Le Vendeur doit rapidement, au plus tard 14 jours calendaires après réception de la déclaration de rétractation du Consommateur, rembourser tous les paiements reçus du Consommateur, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par le Consommateur d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par la Boutique). Le Vendeur effectuera le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Consommateur, à moins que le Consommateur n'accepte expressément une autre méthode sans frais supplémentaires. Si le Vendeur ne propose pas de récupérer lui-même le Produit, le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du Produit ou jusqu'à ce que la preuve de son renvoi soit fournie, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

8.6. Le Consommateur doit renvoyer le Produit sans retard excessif, et au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date de rétractation, à moins que le Vendeur ne se soit proposé de le récupérer. Le délai est respecté si le Produit est renvoyé avant son expiration. Adresse de retour : « BEHEMOTH WEBSTORE », ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Pologne.

8.7. Le Consommateur est responsable de toute dépréciation de la valeur du Produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de celui-ci.

8.7a. Vêtements d'occasion. Les vêtements d'occasion de Vintage Hell peuvent être essayés en intérieur dans la mesure nécessaire pour vérifier la taille et la coupe, en prenant un soin raisonnable. Le Consommateur est responsable de toute perte de valeur résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire (par exemple, salissures, ajout d'odeurs, retrait des étiquettes du Vendeur lorsqu'elles sont fournies).

8.8. Coûts possibles pour le Consommateur en cas de rétractation :

8.8.1. Si le Consommateur a choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère proposée par la Boutique, le Vendeur n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires.

8.8.2. Le Consommateur supporte les coûts directs de renvoi du Produit.

8.8.3. Pour les services commencés — à la demande expresse du Consommateur — avant l'expiration du délai de rétractation, le Consommateur paiera pour les services fournis jusqu'à la rétractation, proportionnellement au prix convenu (ou à la valeur marchande le cas échéant).

8.9. Exclusions. Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas prévus par le droit de l'UE et le droit national, y compris notamment les biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison. Les t-shirts et sweats à capuche d'occasion ordinaires ne relèvent généralement pas de cette exception d'hygiène à moins qu'ils ne soient fournis scellés pour des raisons d'hygiène et ouverts après la livraison. Les autres exclusions demeurent telles qu'énumérées ici.

9.    DISPOSITIONS RELATIVES AUX ENTREPRENEURS

9.1. Cette section s'applique exclusivement aux Clients/Utilisateurs qui ne sont pas des consommateurs.

9.2. Le Vendeur peut se rétracter d'un Contrat de Vente avec un Client non-consommateur dans les 14 jours calendaires suivant sa conclusion sans donner de motif ; une telle rétractation ne donne pas droit au Client de formuler des réclamations à l'encontre du Vendeur.

9.3. Le Vendeur peut limiter les modes de paiement disponibles et exiger un paiement anticipé total/partiel des Clients non-consommateurs, indépendamment du mode de paiement choisi ou de la conclusion du Contrat de Vente.

9.4. Lors de la remise du Produit par le Vendeur au transporteur, les avantages et les charges liés au Produit ainsi que le risque de perte ou de dommage accidentel sont transférés au Client non-consommateur. Le Vendeur ne sera pas responsable de la perte/dommage ou du retard de transport entre la remise et la livraison.

9.5. Un Client non-consommateur doit inspecter l'envoi en temps utile et de la manière habituelle pour de telles livraisons ; en cas de perte/dommage, le Client prendra toutes les mesures nécessaires pour déterminer la responsabilité du transporteur.

9.6. Conformément à l'Article 558 §1 du Code Civil, la responsabilité du Vendeur au titre de la garantie légale envers un Client non-consommateur est exclue dans toute la mesure permise par la loi.

9.7. Pour les Utilisateurs non-consommateurs, le Fournisseur de Services peut résilier les contrats de Services Électroniques avec effet immédiat sans donner de motif par avis envoyé à l'Utilisateur.

9.8. La responsabilité du Fournisseur de Services/Vendeur envers un Utilisateur/Client non-consommateur, indépendamment de la base légale, est limitée — par réclamation et au total — au prix payé plus les frais de livraison pour le contrat, mais à un maximum de 1 000 PLN, pour les seuls dommages typiques et prévisibles ; la responsabilité pour perte de profits est exclue.

9.9. Les litiges avec les Utilisateurs/Clients non-consommateurs seront résolus par les tribunaux ayant juridiction sur le siège social du Vendeur.

10.    DISPOSITIONS FINALES

10.1. Les contrats conclus via la Boutique en Ligne sont rédigés en polonais ou en anglais (selon la version linguistique utilisée par le Client). En cas de divergences, la version polonaise pourra prévaloir lorsque la loi l'exige.

10.2. Modifications.

10.2.1. Le Fournisseur de Services peut modifier les présentes Conditions Générales pour des raisons importantes (par exemple, changement de législation, méthodes de paiement/livraison) dans la mesure où ces changements affectent l'exécution de celles-ci.

10.2.2. Pour les services continus (par exemple, Compte), les modifications sont contraignantes si l'Utilisateur est dûment notifié en vertu des Articles 384 et 384¹ du Code Civil et ne résilie pas dans les 14 jours calendaires suivant la notification. Si une modification introduit de nouveaux frais ou augmente ceux existants, l'Utilisateur consommateur peut se rétracter du contrat.

10.2.3. Pour les contrats non continus (par exemple, les Contrats de Vente conclus), les modifications n'affectent pas les droits acquis avant leur date d'entrée en vigueur, en particulier les Commandes/Contrats existants.

10.3. Loi applicable. Pour les questions non régies par les présentes, les lois de la Pologne d'application générale s'appliqueront, en particulier le Code Civil, la Loi sur la Fourniture de Services Électroniques du 18 Juillet 2002, et — selon la date de conclusion — les dispositions de la Loi sur les Droits des Consommateurs du 30 Mai 2014, telle que modifiée.

11.    MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

– À l'attention de :
« BEHEMOTH WEBSTORE »
ul. Gdyńska 99, 80-297 Miszewo, Pologne
behemoth-store.com
support@behemoth-store.com

– Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

………………………………………………………………………………………………………

– Commandé le (*)/reçu le (*) : ……………………………

– Nom du (des) consommateur(s) : ……………………………

– Adresse du (des) consommateur(s) : ……………………………

– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ……………………………

– Date : ……………………………
(*) Rayez la mention inutile.

12.    CONTENU POTENTIELLEMENT OFFENSANT – DÉCLARATION DE L'UTILISATEUR

12.1. Le Behemoth Webstore peut inclure du contenu, des graphiques, des symboles et des descriptions qui pourraient être considérés comme controversés ou potentiellement offensants pour les croyances religieuses ou personnelles.

12.2. L'accès au Site Web après l'affichage de l'avertissement de contenu (clause de non-responsabilité) constitue la reconnaissance et l'acceptation d'un tel contenu par l'Utilisateur. L'Utilisateur accède et utilise le Site Web exclusivement à ses propres risques.

12.3. Dans la mesure permise par la loi, l'Utilisateur renonce aux recours civils contre Behemoth et le Behemoth Webstore découlant de la perception du contenu susmentionné. Cela n'exclut ni ne limite les droits impératifs des consommateurs ni aucun droit auquel il ne peut être renoncé (y compris la possibilité de soumettre un signalement aux autorités chargées de l'application de la loi).