Politique d'expédition / Livraison et manutention

Contenu :

• 1. Délai de traitement des commandes
• 2. Méthodes et délais d'expédition
• 3. Frais d'expédition
• 4. Problèmes de livraison
• Avis importants par pays
  • Royaume-Uni
  • Mexique
  • Ukraine (Ukraine)
  • Costa Rica
  • Philippines
  • États-Unis
  • Taïwan
  • Norvège
  • Suisse
  • Israël
  • Canada
  • Japon
  • Maroc (Maroc)
• Notes finales

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1. Délai de traitement des commandes

Les commandes payantes et en stock sont normalement expédiées dans les 24–48 heures après réception du paiement. Si un article doit être acheté, le traitement peut prendre jusqu'à six jours ouvrables ou une autre période convenue avec vous. Nous vous contacterons si nous prévoyons un délai de traitement plus long.

Les précommandes ont leurs propres dates d'expédition estimées sur les pages produits concernées. Si votre commande contient une précommande et d'autres articles, vérifiez sur la page produit si les articles seront expédiés ensemble. Une date d’expédition estimée ne constitue pas une date de livraison garantie.

Le paiement est dû dans les quatre jours ouvrables après confirmation de votre commande et conclusion du contrat de vente. Si le paiement n’a pas été reçu d’ici là, nous pourrons décider d’annuler la commande. L'annulation n'est pas automatique. Contactez-nous si vous avez besoin de demander une prolongation.

2. Méthodes et délais d'expédition

Nous expédions les commandes depuis la Pologne. Les méthodes disponibles pour votre destination et leurs prix sont indiqués au moment du paiement. En fonction de la destination et de la méthode sélectionnée, nous utilisons Spring GDS pour les livraisons internationales, y compris toutes les commandes au Royaume-Uni ; DHL et DPD en Pologne et dans d'autres destinations européennes ; UPS dans les destinations européennes en dehors du Royaume-Uni et dans d'autres destinations internationales à l'exception des États-Unis ; et les casiers à colis InPost en Pologne. Un transporteur international peut remettre un colis à un partenaire de livraison local. Pour les commandes aux États-Unis, USPS s'occupe normalement de la livraison finale après le trajet international.

Nous fournissons des informations de suivi lorsqu'une commande est expédiée. On estime que la plupart des livraisons par coursier prennent 3–5 jours ouvrables pour le transport, mais l'estimation pour votre méthode et votre destination particulières est indiquée à la caisse. La livraison postale et internationale peut prendre plus de temps. Toutes les dates de transit et de livraison sont des estimations et non des garanties ; les contrôles douaniers et les opérations des transporteurs locaux peuvent les affecter.

3. Frais d'expédition

Les frais d'expédition dépendent du poids de l'article, du pays de destination et du mode d'expédition sélectionné. Le prix d'expédition final est calculé et affiché à la caisse.

Les commandes expédiées de Pologne vers un autre pays de l'UE ne sont pas soumises à des droits de douane à l'importation au sein de l'UE.

États-Unis et les commandes au Royaume-Uni sont expédiées rendu droits acquittés (DDP). Toutes les commandes au Royaume-Uni sont expédiées via Spring sous DDP, y compris les commandes supérieures à £135. Le montant qui nous est payable au moment du paiement comprend les taxes, droits et frais de dédouanement applicables liés à l'importation, que nous organisons et payons dans le cadre du service DDP. Vous ne devriez pas recevoir de facture d’importation distincte à la livraison. Les douanes peuvent toujours inspecter un colis ou retarder le dédouanement.

Pour la Norvège, le paiement en ligne dans le cadre du programme VOEC s'applique uniquement aux commandes de consommateurs éligibles contenant des articles éligibles d'une valeur inférieure à 3,000 NOK chacun, hors frais d'expédition. Les aliments et boissons, les suppléments, l'alcool, le tabac, les commandes commerciales et certains paniers mixtes ne sont pas concernés par ce traitement ; des frais d'importation ou des frais de manutention peuvent être perçus à la livraison pour ces commandes. Voir l'avis de la Norvège ci-dessous.

Pour les autres destinations en dehors de l’UE, nous expédions généralement Delivered at Place (DAP). Les droits d'importation, TVA ou autres taxes applicables et frais de transport ou de manutention douanière sont alors à la charge du destinataire. Le montant final et la classification sont déterminés par les autorités de destination et le transporteur, et non par une estimation sur cette page.

Si un transporteur demande un paiement à l'importation pour une commande DDP aux États-Unis ou au Royaume-Uni, contactez support@behemoth-store.com avec votre numéro de commande et l'avis du transporteur. Nous allons enquêter sur l'accusation. Si une livraison DAP est refusée ou ne peut pas être effectuée, nous évaluerons la raison, le résultat du colis et tous les frais réels qui nous sont facturés avant de déterminer un ajustement de remboursement, sous réserve des droits des consommateurs applicables.

4. Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai estimé, contactez-nous au support@behemoth-store.com et nous suivrons l'expédition et vous aiderons.

Dans les rares cas où le colis serait confirmé perdu, nous renverrons la commande ou procéderons à un remboursement complet selon votre préférence.

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Avis importants par pays

Veuillez lire attentivement les avis spécifiques à chaque pays ci-dessous. Celles-ci remplacent les déclarations générales le cas échéant et contiennent des seuils, des taux et des processus locaux (aux dates indiquées).

Royaume-Uni — Avis important pour les clients britanniques

Avis important pour les clients britanniques (en vigueur 2025)

Royaume-Uni — taxes et droits inclus à la caisse

Toutes les commandes vers le Royaume-Uni sont expédiées depuis la Pologne via Spring selon les conditions de rendu droits acquittés (DDP). Cela inclut les commandes supérieures à £135. Le montant que vous nous payez à la caisse comprend les taxes, droits de douane et frais de dédouanement applicables, que nous organisons et payons. Il ne devrait pas vous être demandé de payer des frais d'importation supplémentaires à la livraison.

Les douanes peuvent toujours inspecter une expédition ou retarder sa mainlevée. Si un transporteur vous demande de payer des frais d'importation, envoyez-nous votre numéro de commande et la facture ou l'avis du transporteur à l'adresse support@behemoth-store.com afin que nous puissions enquêter et résoudre le problème.

Si un colis est refusé ou ne peut pas être livré en raison d'une adresse incorrecte, de l'incapacité de le récupérer ou d'une autre raison liée au destinataire, nous examinerons les faits et les frais réels du transporteur avant de décider si un ajustement de remboursement est autorisé. Vos droits obligatoires de consommateur restent inchangés.

Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant votre commande ou votre livraison, contactez-nous au support@behemoth-store.com.

Mexique — Avis d'importation (espagnol)

🇪🇸 Avis d'importation – Mexique (Frais perçus à la livraison | En vigueur à compter d'août 31, 2025)

1. Les expéditions vers le Mexique peuvent être soumises à des droits de douane, généralement compris entre 10 % et 20 % selon le type de produit et la classification tarifaire (HS).
2. Une TVA de 16% est appliquée sur la valeur CIF (coût + assurance + fret) majorée des tarifs.
3. Certains produits (par exemple, l'alcool, le tabac, les produits de luxe, les véhicules) peuvent être soumis à des accises ou à des taxes d'accise supplémentaires.
4. Ces droits, TVA et frais de messagerie ne sont pas payables dans notre magasin. Ils sont récupérés par les douanes mexicaines ou le transporteur au moment de la livraison et doivent être payés par le destinataire.
5. Les montants finaux dépendent de la classification tarifaire (SH), de la valeur déclarée et des procédures douanières mexicaines.

Si les frais d'importation ne sont pas payés :

1. Le colis peut être retourné à notre entrepôt à vos frais, ou confisqué/détruit par les douanes mexicaines.
2. En cas de retour, le remboursement sera réduit de tous les frais de transport, tarifs et importations qui nous ont été facturés.
3. Si le colis est détruit, aucun remboursement ne sera effectué.

Avez-vous besoin d'aide ?
Si vous n'êtes pas sûr des éventuels coûts d'importation de votre commande, veuillez nous contacter avant d'acheter et nous vous guiderons.

Ukraine — Notification des importations en Ukraine

Avis d'importation en Ukraine (EMS / Courrier • Paiement des frais à la livraison | à partir de septembre 1 2025)

1. Tous les envois vers l'Ukraine sont soumis à des droits d'importation, à la TVA et à des droits de douane, qui sont établis par le service des douanes ukrainien.
2. Ces frais ne sont pas inclus dans votre montant total au moment du paiement et doivent être payés par le destinataire directement à Ukrposhti, UPS, DHL ou DPD au moment de la livraison.
3. Selon nos conditions de livraison (DAP - Delivered at Place), le client est entièrement responsable de ces frais d'importation.
4. Le dédouanement peut également prolonger le délai de livraison au-delà de celui indiqué au stade de la passation de la commande.

Directives douanières/TVA typiques (fabriquées en Pologne ; classification SH finale déterminée par les douanes) :

• T-shirts en coton ≈ 10 % de droits de douane + 20 % de TVA
• Sweats à capuche en coton ≈ 10–12 % duty + 20 % TVA
• Sweats à capuche en polyester ≈ 12–15 % duty + 20 % TVA
• Disques vinyle : % de droits de douane 0 · 20 % de TVA
• CD audio : % de droits de douane 0  · % TVA 20

1. Si les droits d'importation ne sont pas payés, l'envoi peut nous être retourné à vos frais ou confisqué/détruit par le service des douanes ukrainien.
2. En cas de retour, le montant du remboursement sera réduit des frais de retour, des droits de douane et de tous les frais connexes qui nous ont été facturés.
3. Si l'envoi est confisqué ou détruit, aucun remboursement ne sera effectué.
4. Si l'envoi est détruit à la suite des hostilités, aucun remboursement n'est effectué non plus.

Besoin d'aide ? Si vous n'êtes pas sûr des éventuels coûts d'importation de votre commande, veuillez nous contacter avant d'acheter et nous vous conseillerons.

Costa Rica — Avis d'importation

Avis d'importation – Costa Rica (frais perçus à la livraison | En vigueur à compter d'août 31, 2025)

1. Les expéditions vers le Costa Rica peuvent être soumises à des droits de douane, généralement compris entre 1 % et 15 %, bien que pour les textiles/vêtements provenant de pays en dehors des accords de libre-échange, ils peuvent atteindre 10–30 %.
2. Une TVA de 13 % est appliquée sur la valeur CIF (coût + assurance + fret) majorée des tarifs.
3. Certains produits (par exemple, l'alcool, le tabac, les véhicules, les produits de luxe) peuvent être soumis à des droits d'accise supplémentaires pouvant aller jusqu'à 75 %.
4. Ces droits, taxes et frais de messagerie ne sont pas payés dans notre magasin. Ils sont récupérés par les douanes costariciennes ou par le transporteur au moment de la livraison et doivent être payés par le destinataire.
5. Les montants finaux dépendent de la classification tarifaire (SH), du type de produit et des procédures douanières costaricaines.

Si les frais d'importation ne sont pas payés :

1. Le colis peut être renvoyé à notre entrepôt à vos frais, ou confisqué/détruit par les douanes costariciennes.
2. En cas de retour, le remboursement sera réduit de tous les frais de transport, tarifs et importations qui nous ont été facturés.
3. Si le colis est détruit, aucun remboursement ne sera effectué.

Avez-vous besoin d'aide ? Si vous n'êtes pas sûr des éventuels coûts d'importation de votre commande, veuillez nous contacter avant d'acheter et nous vous guiderons.

Philippines — Avis d'importation (anglais)

Avis d'importation des Philippines (Frais perçus à la livraison | En vigueur en août 31, 2025)

1. Les expéditions vers les Philippines peuvent être soumises à des droits de douane, généralement en moyenne de ~5.7%, mais les taux peuvent varier de 0% à 65% selon la catégorie de produit et la classification SH.
2. Une TVA 12 % est appliquée en plus, calculée sur la somme de la valeur CIF (coût + assurance + transport) plus les éventuels droits.
3. Pour les envois d'une valeur FOB inférieure à PHP 10,000, les droits et la TVA peuvent être exonérés selon les règles de minimis.
4. Des catégories spécifiques comme l’alcool, le tabac, les véhicules et les articles de luxe peuvent être soumises à des taxes d’accise supplémentaires.
5. Les droits d'importation, taxes et frais de messagerie ne sont pas collectés par nous au moment du paiement. Ils sont facturés par les douanes philippines ou par le transporteur lors de la livraison et doivent être payés par le destinataire.

Si les frais d'importation ne sont pas payés : l'envoi peut être retourné à vos frais — ou confisqué/détruit par le Bureau des douanes. Tout remboursement sera réduit des frais de retour, de droits de douane et de manutention qui nous seront facturés. Aucun remboursement n'est effectué si le colis est détruit.

Besoin d'aide ? Contactez-nous avant de commander si vous n'êtes pas sûr des éventuels frais d'importation. Nous vous aiderons à clarifier les coûts potentiels.

États-Unis — Avis important destiné aux clients américains

Avis important pour les clients américains (en vigueur en août 29, 2025)

Depuis le août 29, 2025, les États-Unis ont suspendu l'exonération de droits de douane $800 de minimis pour les expéditions commerciales internationales. Cela s'applique aux commandes aux États-Unis, y compris les précommandes.

Expédition DDP vers les États-Unis — droits et taxes payés à la caisse

Pour les clients américains, nous expédions du DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que les droits d'importation et tous les frais applicables sont collectés au moment du paiement. Aucun paiement ne vous sera demandé à la livraison.

Comment votre commande est livrée

Votre commande est expédiée depuis la Pologne via notre transporteur international. Une fois votre colis arrivé aux États-Unis, USPS prend le relais et le livre directement à votre porte. Votre numéro de suivi peut sembler inconnu au premier abord – c'est normal. Une fois que l'USPS aura accepté le colis, le suivi sera mis à jour sur le site Web de l'USPS.

Traitement douanier

Même avec DDP, U.S. Les douanes peuvent inspecter les expéditions et demander des informations supplémentaires, ce qui peut entraîner des retards. L'évaluation finale dépend de la classification officielle HS/HTS déterminée par les douanes.

En cas d'échec de livraison / refus / retour à l'expéditeur

Si un colis est refusé ou ne peut pas être livré pour des raisons imputables au destinataire (par exemple, adresse incorrecte, défaut de retrait, refus), tout remboursement sera réduit des frais d'expédition aller d'origine et de tous les frais liés au retour qui nous sont facturés par le transporteur et/ou les douanes (y compris les frais d'expédition de retour, de manutention, de stockage et d'administration).

Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant votre envoi ou votre suivi, contactez-nous au support@behemoth-store.com.

Taïwan — Avis d'importation

Veuillez prendre en compte les points suivants concernant les taxes et droits d'importation pour les commandes expédiées à Taiwan :

1. La TVA taïwanaise (actuellement 5%) s'appliquera, quelle que soit la valeur de la commande dans la plupart des cas.
2. Des droits d'importation peuvent s'appliquer en fonction du type et de la valeur du produit.
3. Des frais de dédouanement et de courtage peuvent également être facturés par le transporteur (par exemple DHL, UPS) ou par les douanes taïwanaises.
4. Tous les envois sont livrés DDU (Delivery Duties Unpaid) : les taxes et droits de douane ne sont pas perçus à la caisse et doivent être payés par vous à la livraison.

Si vous refusez de payer ces frais et rejetez le colis : il pourra nous être renvoyé à des frais importants ou détruit par la douane. En cas de retour, le remboursement sera réduit des frais de retour du colis non réclamé, des droits d'importation et des frais associés. Si le colis est détruit ou non retourné, aucun remboursement ne sera effectué.

Norvège — Informations VOEC

Nous sommes enregistrés dans le système VOEC norvégien. Pour les commandes de consommateurs éligibles, la TVA norvégienne est collectée au moment du paiement sur les articles éligibles et lors de l'expédition. Chaque article éligible doit avoir une valeur inférieure à NOK 3,000, hors frais d'expédition ; la limite s'applique par article et non par colis. Un colis VOEC éligible ne devrait pas être soumis à une deuxième TVA à l'importation ni à des frais de dédouanement ordinaires à la livraison.

La nourriture et les boissons, y compris le café et le thé, les suppléments, l'alcool, le tabac et les achats professionnels sont hors VOEC. Un article d'une valeur égale ou supérieure à NOK 3,000 est également en dehors de VOEC. Un panier combinant des articles éligibles et exclus peut nécessiter un traitement d'importation différent. Pour ces commandes, la TVA à l'importation, les droits de douane ou les frais de traitement du transporteur peuvent être payables à la livraison. Contactez-nous avant de commander si vous ne savez pas comment votre panier sera traité.

Si la TVA norvégienne vous est facturée une deuxième fois sur une commande éligible au VOEC au moment du paiement, envoyez-nous votre numéro de commande et une preuve des frais d'importation. Nous examinerons les données douanières, corrigerons la transaction et rembourserons la TVA en double que nous avons collectée, si nécessaire. Nous enquêterons également sur tout frais de traitement inattendu du transporteur.

Suisse — Avis d'importation

Veuillez prendre en compte les points suivants concernant les taxes et droits d'importation pour les commandes expédiées en Suisse :

1. Pour les commandes d'une valeur d'environ CHF 65 ou moins (frais de port compris) : généralement aucun droit d'importation ni TVA ne s'applique.
2. Pour les commandes d'une valeur supérieure à CHF 65 environ : La TVA suisse (7.7%) s'appliquera et des droits de douane peuvent s'appliquer selon le type de produit.
3. Pour les vêtements, les droits sont souvent calculés en poids plutôt qu'en valeur — droits textiles approximatifs ≈ CHF 3.60–4.80 par kg.
4. Des frais de traitement/courtage peuvent également être facturés par le transporteur (par exemple la Poste Suisse) et peuvent aller jusqu'à CHF ~18 ou similaire selon la politique du transporteur.

Ces frais sont réglementés par les douanes suisses et doivent être payés par le destinataire. En cas de refus, le colis pourra être retourné ; les remboursements sont diminués des frais et taxes de retour.

Israël — Avis d'importation

Veuillez prendre en compte les points suivants concernant les taxes et droits d'importation pour les commandes expédiées en Israël :

1. Pour les commandes d'une valeur d'environ $75 USD ou moins (frais de port compris) : généralement, aucun droit d'importation, TVA ou frais de dédouanement ne s'appliquent.
2. Pour les commandes d'une valeur supérieure à environ $75 USD : la TVA (17 %) et les droits de douane peuvent s'appliquer en fonction du type et de la valeur du produit. Les vêtements attirent généralement des droits autour de 12–18 %.
3. Des frais de dédouanement et de courtage peuvent également être facturés par le transporteur ou les autorités douanières.

Si vous refusez la livraison, le colis pourra être renvoyé à vos frais ; les remboursements seront réduits des frais de retour, des droits et des frais associés.

Canada — Avis d'importation

Veuillez prendre connaissance de ce qui suit concernant les taxes et droits d'importation pour les commandes expédiées au Canada :

1. Pour les commandes d'une valeur d'environ $13.80 USD ou moins (frais de port compris) : aucun droit d'importation ni TPS/TVH ne s'applique généralement (seuil de minimis).
2. Pour les commandes d'une valeur supérieure à environ $13.80 USD : la TPS/TVH (5–15 % selon la province) et les droits de douane peuvent s'appliquer en fonction du type et de la valeur du produit. Plage de tâches typique 5–20%.
3. Des frais de traitement/dédouanement peuvent être facturés par le transporteur (par exemple, frais de traitement de Postes Canada ou de messagerie ~ USD $6.90 ou similaire).

Ces frais sont réglementés par les douanes et les transporteurs canadiens et doivent être payés par le destinataire. En cas de refus, le colis pourra être retourné et le remboursement diminué des frais et taxes de retour.

Japon — Avis d'importation

Veuillez prendre en compte les points suivants concernant les taxes et droits d'importation pour les commandes expédiées au Japon :

1. Pour les commandes d'une valeur CIF totale (marchandises + expédition + assurance) de ¥10,000 ou inférieure : aucun droit de douane ni taxe à la consommation ne s'applique.
2. Pour les commandes d'une valeur CIF totale supérieure à ¥10,000 : un droit de douane 5 % s'applique sur la valeur CIF, suivi d'une taxe à la consommation 10 % calculée sur la valeur droits compris.
3. Nous expédions au Japon via Japan Post. Des frais de douane forfaitaires ¥200 par colis peuvent être facturés par Japan Post à la livraison.
4. Notez que les frais d'expédition sont inclus dans la valeur CIF utilisée pour le calcul des douanes. Cela signifie que vos frais d'expédition totaux augmentent la base imposable.
5. Tous les envois vers le Japon sont livrés DAP/DDU (Delivered At Place / Unpaid) : les droits d'importation, les taxes à la consommation et les frais de traitement ne sont pas perçus au moment du paiement et doivent être payés par le destinataire à la livraison.

Exemple : Une commande d'une valeur CIF de ¥15,000 → droits de douane ~¥750 + taxe à la consommation ~¥1,575 + frais de traitement Japan Post ¥200 = ~¥2,525 total dû à la livraison.

Si vous refusez de payer ces frais et rejetez le colis : il pourra nous être renvoyé à des frais importants ou détruit par la douane. En cas de retour, tout remboursement sera réduit des frais d'expédition aller d'origine et de tous les frais liés au retour qui nous seront facturés. Si le colis est détruit ou non retourné, aucun remboursement ne sera effectué.

Besoin d'aide ? Contactez-nous avant de commander si vous n'êtes pas sûr des éventuels frais d'importation. Nous vous aiderons à clarifier les coûts potentiels.

Maroc — Avis d'importation (Français)

Avis d'importation – Maroc (Frais perçus à la livraison | DAP/DDU)

1. Les commandes vers le Maroc sont expédiées depuis la Pologne via notre transporteur international, puis remises par la poste locale (Barid Al-Maghrib / Poste Maroc). Le numéro de suivi peut sembler inhabituel au début — c'est normal.
2. Une TVA à l'import de 20% s'applique sur la valeur CIF (coût + assurance + transport), majorée des droits de douane éventuels.
3. Droits de douane (la classification HS finale est déterminée par la douane ; nos articles sont fabriqués dans l'UE / en Pologne) :
   • Vinyles : 0% de droits · 20% de TVA
   • CD audio : 0% de droits · 20% de TVA
   • Vêtements : les marchandises d'origine UE peuvent bénéficier d'un tarif préférentiel (réduit ou nul) au titre de l'Accord d'association UE–Maroc lorsqu'une preuve d'origine valable est fournie ; à défaut, les taux standard s'appliquent.
4. Ces droits, la TVA et les frais de gestion de l'opérateur postal ne sont pas perçus dans notre boutique. Ils sont facturés par la douane marocaine ou le transporteur à la livraison et doivent être réglés par le destinataire.
5. Le dédouanement peut allonger le délai de livraison au-delà de l'estimation affichée lors de la commande.
6. Contrôle du contenu : certains imprimés, supports enregistrés (vinyles, CD) et visuels graphiques peuvent être soumis à la réglementation douanière locale. Dans de rares cas, un colis peut être inspecté, retardé, retenu, retourné ou refusé par la douane marocaine.

Si les frais d'importation ne sont pas réglés :

1. Le colis peut nous être retourné à vos frais, ou confisqué/détruit par la douane marocaine.
2. En cas de retour, le remboursement sera réduit des frais de port d'origine ainsi que de l'ensemble des frais de retour, droits et frais d'importation qui nous ont été facturés.
3. Si le colis est confisqué ou détruit, aucun remboursement ne sera émis.

Besoin d'aide ? Si vous avez un doute sur les frais d'importation possibles pour votre commande, contactez-nous avant l'achat — nous vous orienterons.

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Notes finales

Les commandes expédiées de Pologne vers des destinations au sein de l'UE ne sont pas soumises à des droits de douane à l'importation. Pour les commandes aux États-Unis et au Royaume-Uni, les frais applicables liés à l'importation sont couverts par notre processus DDP et inclus dans le montant payable à la caisse. Pour la Norvège, la collecte de la TVA à la caisse dans le cadre de VOEC s'applique uniquement aux commandes de consommateurs éligibles. Pour d'autres destinations, des frais d'importation peuvent être payables par le destinataire comme décrit ci-dessus et dans l'avis du pays concerné.

Les autorités douanières déterminent la classification finale et peuvent inspecter, retarder, retourner ou refuser une expédition. Si un colis est refusé, retourné, confisqué ou détruit, nous examinons les circonstances spécifiques et les éventuels coûts documentés avant de décider d'un recours ou d'un ajustement de remboursement, sous réserve des droits impératifs du consommateur. Contactez support@behemoth-store.com si vous avez besoin d'aide concernant des frais d'importation ou un envoi retardé.

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