Política de envío
Entrega y gestión
1. TIEMPO DE TRAMITACIÓN DEL PEDIDO
Su pedido se enviará en un plazo de 24-48 horas después de recibir el pago. Sin embargo, a veces sucede que por cualquier motivo tenemos que obtener el artículo del proveedor y entonces, el tiempo de tramitación puede tardar hasta 6 días hábiles o según lo acordado. Nos pondremos en contacto con usted cuando sepamos que el tiempo de tramitación podría prolongarse.
Recuerde que los pedidos que no se paguen en un plazo de 4 días laborables se cancelarán automáticamente, a menos que acordemos un cambio en el plazo.
2. MÉTODOS Y PLAZOS DE ENVÍO
La tienda Behemoth Webstore entrega los pedidos con los servicios de mensajería FedEx y UPS. Esto garantiza que recibirá en todo momento información detallada de seguimiento y sabrá exactamente lo que ocurre con su paquete. La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 5 días laborables. El plazo máximo de entrega es de 10 días.
El método de envío se selecciona como una de las etapas de realización de un pedido.
El tiempo de envío varía y depende de su país de residencia. Puede ver el tiempo estimado de entrega durante el proceso de realización del pedido. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega en nuestras páginas son solo estimaciones, no tiempos de entrega garantizados.
3. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío en nuestra tienda dependen del peso de los artículos, el país de destino y el método de envío. Por lo tanto, obtendrá el precio del envío al finalizar la compra. Behemoth Webstore no cubre ningún impuesto sobre la renta, en la tienda web solo paga el costo de envío. Si realiza una compra desde fuera de la UE, consulte las normas de importación de su país para prepararse para los aranceles de importación.
4. PROBLEMAS CON LA ENTREGA
En caso de que no reciba el pedido dentro del plazo estimado, póngase en contacto con nosotros en support@behemoth-store.com y localizaremos el problema y le ayudaremos. En caso de que falte el paquete (lo cual ocurre muy raramente), le reenviaremos el pedido o le reembolsaremos el importe íntegro, según su decisión.