Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές, Απόσυρση & Παράπονα

Τελευταία ενημέρωση: 8 Αύγουστος 2026

Τίποτα σε αυτήν την Πολιτική δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα που έχετε στη διάθεσή σας βάσει της νομοθεσίας που ισχύει για την αγορά σας. Όπου η εφαρμοστέα νομοθεσία σας παρέχει ευνοϊκότερα δικαιώματα, αυτά τα δικαιώματα υπερισχύουν.

Αυτή η Πολιτική ισχύει για παραγγελίες καταναλωτών που πραγματοποιούνται στο www.behemoth-store.com. Δεν ισχύει αυτόματα για παραγγελίες χονδρικής ή για επαγγελματικές αγορές, οι οποίες αντιμετωπίζονται ξεχωριστά από την ομάδα μας.

1. Ποια κατάσταση ισχύει για εσάς

Υπάρχουν τρεις ξεχωριστές διαδρομές, η καθεμία με τους δικούς της κανόνες.

• Αλλάξατε γνώμη εντός 14 ημερών από την παράδοση και η παραγγελία σας παραδόθηκε στην ΕΕ, τον ΕΟΧ ή το Ηνωμένο Βασίλειο — αυτό είναι το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης (στο ΗΒ, ακύρωση). Δείτε την ενότητα 2.
• Αλλάξατε γνώμη και η ενότητα 2 δεν ισχύει — το πρόγραμμα εθελοντικής επιστροφής μας. Δείτε την ενότητα 3.
• Κάτι δεν πάει καλά με το προϊόν — ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο, λείπει ή όχι όπως περιγράφεται. Αυτό είναι ένα παράπονο. Το παράθυρο 30-ημέρα δεν ισχύει για αυτό. Δείτε την ενότητα 6.

2. Νόμιμη υπαναχώρηση και ακύρωση — ΕΕ, ΕΟΧ και Ηνωμένο Βασίλειο — ημέρες 1 έως 14

Εάν η παραγγελία σας παραδόθηκε στην ΕΕ, τον ΕΟΧ ή το Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση (στο ΗΒ, να την ακυρώσετε) εντός 14 ημερών από την παράδοση, χωρίς να αναφέρετε λόγο.

Η απόσυρσή σας τίθεται σε ισχύ όταν μας στείλετε μια σαφή δήλωση ότι αποσύρεστε. Αρκεί ένα απλό email στο support@behemoth-store.com. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το μοντέλο φόρμας υπαναχώρησης ή την πύλη επιστροφής μας — και τα δύο συνιστώνται επειδή είναι ταχύτερα, αλλά κανένας δεν είναι ο μόνος έγκυρος τρόπος άσκησης του δικαιώματός σας.

Δεν χρειάζεστε την έγκριση ή την άδειά μας. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή της δήλωσής σας· το δικαίωμα αυτό δεν γεννάται από δική μας παραχώρηση.

Μετά την ειδοποίηση, στείλτε τα προϊόντα πίσω εντός 14 ημερών.

Μπορείτε να επιθεωρήσετε και να δοκιμάσετε τα προϊόντα στον βαθμό που χρειάζεται για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους, όπως θα μπορούσατε σε ένα κατάστημα. Η απουσία ετικετών ή συσκευασίας δεν συνεπάγεται αυτόματη απώλεια αυτού του δικαιώματος. Εάν χειριστήκατε τα αγαθά πέρα ​​από αυτό που χρειαζόταν, ενδέχεται να μειώσουμε την επιστροφή χρημάτων σας κατά ένα ποσό που αντιστοιχεί στην πραγματική μείωση της αξίας τους. Κάθε τέτοια αξιολόγηση πραγματοποιείται μεμονωμένα από ένα μέλος της ομάδας μας και σας λέμε το ποσό και τον λόγο πριν επιστρέψουμε τα χρήματα.

Η χρήση της πύλης επιστροφών μπορεί να απαιτείται για τη λήψη προπληρωμένης ετικέτας σύμφωνα με την ενότητα 4, αλλά δεν αποτελεί ποτέ προϋπόθεση για την άσκηση του νόμιμου δικαιώματός σας.

Αυτά τα δικαιώματα ισχύουν επίσης για φυσικά πρόσωπα που δικαιούνται ισοδύναμης προστασίας των καταναλωτών βάσει της νομοθεσίας που ισχύει για την αγορά τους.

3. Behemoth οικειοθελής επιστροφή

Πέρα από κάθε νόμιμη περίοδο, δεχόμαστε οικειοθελώς επιστροφές για συνολικά 30 ημέρες από την παράδοση, χωρίς να αναφέρουμε λόγο.

• ΕΕ, ΕΟΧ και Ηνωμένο Βασίλειο: αυτό καλύπτει ημέρες 15 έως 30, μετά τη λήξη της νόμιμης περιόδου σας.
• Όλες οι άλλες χώρες: καλύπτει τις πλήρεις ημέρες 30, εκτός εάν η τοπική υποχρεωτική νομοθεσία σάς παρέχει ευνοϊκότερα δικαιώματα, οπότε ισχύουν αυτά.

Αυτό είναι ένα εμπορικό σχέδιο που προσφέρουμε εκτός από τα νόμιμα δικαιώματά σας. Οι προϋποθέσεις του είναι:

• Το αίτημά σας πρέπει να φθάσει σε εμάς το αργότερο έως την ημέρα 30 μετά την παράδοση. Αυτό που μετράει είναι η ημερομηνία που θα επικοινωνήσετε μαζί μας, όχι η ημερομηνία επιστροφής του δέματος μαζί μας.
• Ζητήστε την επιστροφή και περιμένετε τις οδηγίες μας πριν στείλετε οτιδήποτε. Στο πλαίσιο αυτού του εθελοντικού προγράμματος, η πρώτη επαφή μαζί μας αποτελεί προϋπόθεση — είναι αυτό που μας επιτρέπει να επιβεβαιώσουμε την καταλληλότητα και να δρομολογήσουμε σωστά το δέμα.
• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, άπλυτο και αναλλοίωτο. Τα ρούχα μπορούν να δοκιμαστούν για λίγο μόνο σε εσωτερικούς χώρους.
• Ετικέτες, αξεσουάρ και όλα τα μέρη ενός σετ πρέπει να επιστραφούν.
• Η συσκευασία πρέπει να επιστραφεί όπου ισχύει και όπου ευλόγως είναι δυνατόν.
• Στείλτε το δέμα εντός 7 ημερών από τη στιγμή που θα σας στείλουμε τις οδηγίες. Αν αργήσουμε να απαντήσουμε, αυτή η καθυστέρηση δεν βαρύνει ποτέ σας.

4. Επιστροφές προπληρωμένων — αλλαγή γνώμης

Παρέχουμε μία προπληρωμένη αποστολή επιστροφής ανά παραγγελία, για ολόκληρη την περίοδο επιστροφής 30, όπου η παραγγελία παραδόθηκε αρχικά στη διεύθυνση:

Πολωνία · Γερμανία · Τσεχία · Αυστρία · Γαλλία (μητροπολιτική) · Ρουμανία · Ηνωμένο Βασίλειο

• Πρόκειται για μία προπληρωμένη αποστολή ανά παραγγελία και όχι μία ετικέτα ανά προϊόν. Συνδυάστε τα κατάλληλα είδη από την ίδια παραγγελία σε ένα ενιαίο δέμα.
• Η καταλληλότητα καθορίζεται από τη χώρα στην οποία παραδόθηκε αρχικά η παραγγελία σας. Δεν καθορίζεται από τη γλώσσα, την εθνικότητα, τη χώρα χρέωσης ή το πού βρίσκεστε τώρα.
• Το δέμα πρέπει να αποσταλεί από τη χώρα στην οποία παραδόθηκε αρχικά η παραγγελία.
• Πρέπει να χρησιμοποιήσετε την ετικέτα ή τον κωδικό που δημιουργείται από το Behemoth Webstore. Αν αγοράσετε τα δικά σας έξοδα αποστολής, δεν τα αποζημιώσαμε, εκτός εάν έχουμε συμφωνήσει διαφορετικά εκ των προτέρων ή είναι δικαιολογημένο παράπονο σύμφωνα με την ενότητα 6.
• Μόλις χρησιμοποιηθεί το προπληρωμένο όφελος επιστροφής για μια παραγγελία, οποιαδήποτε περαιτέρω αλλαγή γνώμης για αποστολή επιστροφής από αυτήν την παραγγελία καταβάλλεται από τον πελάτη, εκτός εάν εγκρίνουμε μια εξαίρεση. Μια επιστροφή που καταβάλλεται από τον πελάτη που διευθετείται ανεξάρτητα δεν χρησιμοποιεί το προπληρωμένο όφελος. Οι επιστροφές παραπόνων δεν υπολογίζονται ποτέ σε αυτό το όριο.

Για όλες τις άλλες χώρες, πληρώνετε το άμεσο κόστος της επιστροφής των αγαθών όταν απλώς έχετε αλλάξει γνώμη, εκτός εάν η υποχρεωτική νομοθεσία που ισχύει για την αγορά σας απαιτεί διαφορετικά.

Για να λάβετε μια προπληρωμένη ετικέτα ή κωδικό, χρησιμοποιήστε την πύλη επιστροφής στη διεύθυνση account.behemoth-store.com ή επικοινωνήστε με την support@behemoth-store.com.

Δεν δεχόμαστε δέματα επιστροφής με αντικαταβολή.

5. Στέλνοντας μόνοι σας μια επιστροφή

Τι ισχύει εξαρτάται από τη διαδρομή που χρησιμοποιείτε.

• Νόμιμη υπαναχώρηση ή ακύρωση (ενότητα 2):Η δήλωσή σας και μόνο αρκεί για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Μπορείτε να στείλετε τα προϊόντα στη δημοσιευμένη διεύθυνσή μας με δικά σας έξοδα, χωρίς να περιμένετε τίποτα από εμάς. Συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας μέσα στο δέμα και κρατήστε την απόδειξη ταχυδρομικών τελών.
• Εθελούσια επιστροφή (ενότητα 3): Η πρώτη επικοινωνία μαζί μας και η λήψη των οδηγιών μας αποτελεί προϋπόθεση αυτού του προγράμματος. Ένα δέμα που αποστέλλεται χωρίς αυτό μπορεί να απορριφθεί.
• Προπληρωμένη ετικέτα (ενότητα 4): το προπληρωμένο όφελος είναι διαθέσιμο μόνο μέσω της ετικέτας ή του κωδικού που δημιουργούμε. Ένα δέμα που κανονίζετε μόνοι σας είναι με δικά σας έξοδα.
• Παράπονο (ενότητα 6): επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να σας πούμε πώς να προχωρήσετε και να καλύψετε σωστά το κόστος.

Επιστροφή από το Ηνωμένο Βασίλειο: για επιστροφές από το Ηνωμένο Βασίλειο ενδέχεται να απαιτούνται πρόσθετα τελωνειακά ή μεταφορικά έγγραφα, επομένως επικοινωνήστε μαζί μας πριν στείλετε οτιδήποτε, συμπεριλαμβανομένου του τόπου όπου ασκείτε το νόμιμο δικαίωμα ακύρωσης. Αυτό μας επιτρέπει να παρέχουμε τα σωστά έγγραφα για τη διαδρομή σας. Δεν αποτελεί προϋπόθεση του δικαιώματός σας να ακυρώσετε και δεν θα παρακρατήσουμε ποτέ αυτό το δικαίωμα.

6. Ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα, ελλείποντα ή εσφαλμένα περιγραφόμενα στοιχεία

Πρόκειται για παράπονο για τα αγαθά και όχι για αλλαγή γνώμης. Το παράθυρο επιστροφής 30-ημέρα δεν ισχύει.

Δεν απαιτούμε το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο, να έχει τις ετικέτες του, τη σφραγίδα του ή την αρχική του συσκευασία. Μια ανοιχτή σφραγίδα σε μια μουσική κυκλοφορία δεν εμποδίζει ποτέ ένα παράπονο για ένα ελαττωματικό, κατεστραμμένο, εσφαλμένο ή εσφαλμένο στοιχείο.

Αναφέρετε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Προτείνουμε εντός 7 ημερών από την παράδοση — αυτό μας βοηθά να διατηρήσουμε αποδεικτικά στοιχεία και να διεκδικήσουμε αξίωση κατά της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Πρόκειται για σύσταση, όχι για προθεσμία. Η μεταγενέστερη αναφορά δεν συνεπάγεται αυτόματα απώλεια των δικαιωμάτων σας έναντί μας.

Οι φωτογραφίες του αντικειμένου, της ζημιάς, της εξωτερικής συσκευασίας και της ετικέτας αποστολής είναι χρήσιμες και μπορεί να τις ζητήσουμε. Εάν δεν μπορείτε να τις παρέχετε, πείτε μας — δεν θα απορρίψουμε αυτόματα μια καταγγελία επειδή οι φωτογραφίες δεν είναι διαθέσιμες.

Εάν ένα προϊόν πρέπει να επιστραφεί για την αξιολόγηση ή τη διεκπεραίωση ενός παραπόνου, καλύπτουμε το εύλογο κόστος επιστροφής οπουδήποτε αποστέλλουμε. Ανάλογα με τη χώρα, είτε κανονίζουμε την επιστροφή απευθείας είτε συμφωνούμε μαζί σας για την κατάλληλη ακολουθούμενη μέθοδο επιστροφής και αποζημίωση. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την αγορά αποστολής επιστροφής, ώστε να μπορέσουμε να επιβεβαιώσουμε την κατάλληλη μέθοδο.

Η επιστροφή λόγω προβλήματος με το προϊόν δεν εξαντλεί ποτέ τη μία προπληρωμένη επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης που προβλέπεται στην ενότητα 4.

Ορισμένα ζητήματα εγείρονται συχνά και δεν αποτελούν πάντα ελάττωμα — για παράδειγμα φυσιολογική φθορά, συρρίκνωση ή ράγισμα εκτύπωσης μετά το πλύσιμο σε αντίθεση με τις οδηγίες φροντίδας ή ζημιά μετά από αλλοίωση. Τίποτα από αυτά δεν αποτελεί αυτόματο λόγο για να αρνηθούμε. Συγκρίνουμε αυτά που αναφέρετε με την περιγραφή του προϊόντος, την κατάταξη οποιασδήποτε κατάστασης, τις φωτογραφίες του προϊόντος, τις οδηγίες φροντίδας και την κατάσταση που εύλογα θα μπορούσατε να περιμένετε. Όπου υπάρχει αμφιβολία, ένα μέλος της ομάδας μας το κοιτάζει.

7. Σφραγισμένα μουσικά μέσα

Οι δίσκοι βινυλίου, τα CD και οι κασέτες παρέχονται με τα ίδια τα φυσικά μέσα σφραγισμένα στη δική τους συσκευασία. Όταν ανοίγετε αυτήν τη σφραγισμένη συσκευασία μετά την παράδοση, το δικαίωμά σας να επιστρέψετε το αντικείμενο επειδή αλλάξατε γνώμη μπορεί να αποκλειστεί, στο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία που ισχύει για την αγορά σας. Αυτό ισχύει για τις ενότητες 2 και 3.

Το τυπωμένο έργο τέχνης και το μανίκι παρέχονται χωριστά και δεν είναι σφραγισμένα, επομένως μπορείτε να εξετάσετε ελεύθερα το έργο τέχνης. Ενώ η σχετική σφράγιση γύρω από τα φυσικά μέσα παραμένει άθικτη, το αντικείμενο μπορεί να επιστραφεί κανονικά.

Το να είσαι περιορισμένος, αριθμημένος ή υπογεγραμμένος δεν καθιστά μια έκδοση εξατομικευμένη. Μόνο η αφαίρεση της σχετικής σφραγίδας μπορεί να προκαλέσει την εξαίρεση που περιγράφεται παραπάνω, στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Αυτή η εξαίρεση δεν επηρεάζει την ενότητα 6. Δεν περιορίζει ποτέ τα δικαιώματά σας εάν το στοιχείο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή όχι όπως περιγράφεται.

8. Χειροκίνητες περιορισμένες μουσικές εκδόσεις

Ορισμένες εκδόσεις υπογράφονται με το χέρι, ένα αντίγραφο κάθε φορά. Τα πουλάμε σε δύο σαφώς ξεχωριστές μορφές.

Τυπικές εκδόσεις υπογεγραμμένες στο χέρι

Ένα τυπικό αντίγραφο με χειρόγραφη υπογραφή είναι ένα νέο αντικείμενο σε πλήρη κατάσταση. Επειδή κάθε υπογραφή εφαρμόζεται με το χέρι, δεν υπάρχουν δύο αντίγραφα πανομοιότυπα: οι υπογραφές διαφέρουν ως προς την τοποθέτηση, το μέγεθος, το σχήμα, την ένταση και τον τρόπο με τον οποίο επικαλύπτονται. Αυτή η παραλλαγή είναι εγγενής στη χειροκίνητη υπογραφή και δεν αποτελεί ελάττωμα.

Τίποτα άλλο δεν αντιμετωπίζεται ως αποδεκτό σε ένα τυπικό αντίγραφο. Το τσάκισμα, τα σημάδια μελανιού ή οι μουτζούρες από την υπογραφή, η εσοχή στην επιφάνεια και η ζημιά στο χιτώνιο δεν αποτελούν μέρος μιας τυπικής απελευθέρωσης με υπογραφή με το χέρι. Εάν το αντίγραφό σας φτάσει με αυτόν τον τρόπο, επικοινωνήστε μαζί μας — είναι ένα παράπονο και θα το αντιμετωπίσουμε στην ενότητα 6.

Χειρόγραφες εκδόσεις B-Stock

Μερικά αντίγραφα μαζεύουν ελαφριά καλλυντικά ίχνη κατά την υπογραφή. Αντί να τα στέλνουμε ως τυπικά, τα αναφέρουμε ξεχωριστά ως B-Stock, σε χαμηλότερη τιμή και με τη δική τους σελίδα προϊόντος.

Σε ένα αντίγραφο B-Stock, τα φυσικά μέσα είναι νέα και σφραγισμένα και κάθε διαφημιζόμενη υπογραφή είναι παρούσα. Τα αντίγραφα εκχωρούνται τυχαία και οι φωτογραφίες στη σελίδα του προϊόντος είναι αντιπροσωπευτικές της παρτίδας και όχι του μεμονωμένου αντιγράφου που λαμβάνετε.

Ένα αντίγραφο B-Stock μπορεί να εμφανίζει ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα και μόνο αυτά:

1. Ένα μικρό τοπικό σημάδι
2. Ελαφρά μουτζούρα ή μεταφορά μελανιού κοντά σε μια υπογραφή
3. Ελαφριά εσοχή επιφάνειας
4. Μια αμυδρή, ρηχή πτυχή στο μανίκι

Πριν αγοράσετε ένα είδος B-Stock, σας ζητείται να αποδεχτείτε αυτό το συγκεκριμένο εύρος χωριστά. Αυτή η αποδοχή καταγράφεται με την παραγγελία σας.

Τα παρακάτω δεν αποτελούν ποτέ μέρος της συνθήκης B-Stock και μπορείτε πάντα να υποβάλετε ένα παράπονο για αυτά:

• Λείπει ή λανθασμένη υπογραφή
• Ένα σκίσιμο, μια τρύπα ή μια σπασμένη σπονδυλική στήλη
• Βαθύ ή εκτεταμένο τσάκισμα
• Μια βαριά τσακισμένη γωνία
• Μεγάλος λεκές ή εκτεταμένη βρωμιά
• Ένας κατεστραμμένος δίσκος
• Ζημιές που προκλήθηκαν κατά τη μεταφορά
• Οποιαδήποτε κατάσταση ουσιαστικά χειρότερη από αυτή που περιγράφεται

Τα δικαιώματά σας

Το να είναι χειρόγραφο, αριθμημένο, περιορισμένο ή B-Stock δεν καθιστά μια έκδοση εξατομικευμένο προϊόν. Τα είδη B-Stock έχουν το ίδιο νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, την ίδια οικειοθελή επιστροφή 30 ημερών και το ίδιο δικαίωμα καταγγελίας με οτιδήποτε άλλο πουλάμε. Ο κανόνας των σφραγισμένων μέσων στην ενότητα 7 επηρεάζει μόνο τις επιστροφές αλλαγής γνώμης και δεν περιορίζει ποτέ μια καταγγελία.

9. Προϊόντα που εξαιρούνται από την επιστροφή

Εξαιρούνται από το εκ του νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης, στο βαθμό που προβλέπεται από τη νομοθεσία που ισχύει για την αγορά σας:

• Προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή σαφώς εξατομικευμένα για εσάς
• Εμπορεύματα που ενδέχεται να αλλοιωθούν ή να λήξουν γρήγορα
• Σφραγισμένα προϊόντα τα οποία, για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, δεν μπορούν να επιστραφούν μετά την αφαίρεση της σφραγίδας μετά την παράδοση
• Σφραγισμένες ηχογραφήσεις όπου ανοίχτηκε η σχετική σφραγισμένη συσκευασία μετά την παράδοση

Εξαιρούνται από το εθελοντικό μας πρόγραμμα σύμφωνα με την ενότητα 3:

• Ανοιγμένα προϊόντα τροφίμων και ποτών
• Δωροκάρτες που έχουν χρησιμοποιηθεί ή μερικώς χρησιμοποιηθεί. Η αντιμετώπιση των αχρησιμοποίητων δωροκαρτών εξαρτάται από τη μορφή τους και από την ισχύουσα νομοθεσία — επικοινωνήστε μαζί μας.

Τα είδη εκπτώσεων και με έκπτωση υπόκεινται σε νόμιμη υπαναχώρηση με τους ίδιους ακριβώς όρους όπως οτιδήποτε άλλο. Η πώληση δεν αφαιρεί κανένα δικαίωμα.

Καμία από αυτές τις εξαιρέσεις δεν επηρεάζει την ενότητα 6.

10. Vintage Hell — μεταχειρισμένα ενδύματα

Η ενότητα Vintage Hell προσφέρει μεταχειρισμένα ρούχα και αξεσουάρ. Αυτά τα είδη φέρουν τα υποχρεωτικά δικαιώματα συμμόρφωσης που ισχύουν για την αγορά σας. Για τις πωλήσεις καταναλωτών που διέπονται από την πολωνική νομοθεσία, αυτή η περίοδος είναι γενικά δύο χρόνια από την παράδοση.

Όταν ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό αποκλίνει από την κατάσταση που συνήθως αναμένεται από αυτό το είδος, το προσδιορίζουμε ξεκάθαρα στη σελίδα του προϊόντος. Όπου το απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία, σας ζητάμε επίσης να αποδεχτείτε αυτό το συγκεκριμένο χαρακτηριστικό ρητά και χωριστά προτού αγοράσετε.

Τα κανονικά σημάδια προηγούμενης χρήσης, που φαίνονται ή περιγράφονται ξεκάθαρα πριν από την αγορά, αποτελούν μέρος του χαρακτήρα του προϊόντος και δεν αποτελούν ελάττωμα. Η μη αποκαλυπτόμενη ζημιά ή μια κατάσταση ουσιαστικά χειρότερη από αυτή που περιγράφηκε, μπορεί να αποτελεί έλλειψη συμμόρφωσης και αντιμετωπίζεται σύμφωνα με την ενότητα 6.

Όπου ένα επιστρεφόμενο προϊόν παρουσιάζει νέο λεκέ, νέες οσμές, πλύσιμο, αλλοίωση ή ζημιά, οποιαδήποτε μείωση στην επιστροφή χρημάτων σας αξιολογείται μεμονωμένα από ένα μέλος της ομάδας μας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε για λίγο μεταχειρισμένα ρούχα σε εσωτερικούς χώρους. Τα είδη Vintage Hell ακολουθούν διαφορετικά τις ενότητες 2, 3 και 4 όπως κάθε άλλο ένδυμα.

11. Ανταλλαγές

Δεν προσφέρουμε άμεσες ανταλλαγές. Για να αποκτήσετε διαφορετικό μέγεθος ή προϊόν, επιστρέψτε το πρωτότυπο και κάντε μια νέα παραγγελία — μπορείτε να το υποβάλετε αμέσως, χωρίς να περιμένετε να διεκπεραιωθεί η επιστροφή. Η επιστροφή χρημάτων σας ακολουθεί σε όποια ενότητα ισχύει.

12. Ακύρωση ή αλλαγή παραγγελίας

Εάν θέλετε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε μια παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο support@behemoth-store.com. Θα προσπαθήσουμε να τη διακόψουμε ή να την τροποποιήσουμε και η αλλαγή ισχύει μόνο αφού σας την επιβεβαιώσουμε.

Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη τεθεί σε εκτέλεση ή αποστολή, η διακοπή της ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή. Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιήστε τις παραπάνω διαδρομές επιστροφής.

Η αποστολή δεν αφαιρεί το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ή ακύρωσης σύμφωνα με την ενότητα 2. Εάν η παραγγελία σας είναι ήδη καθ' οδόν, στείλτε μας τη δήλωση υπαναχώρησης και επικοινωνήστε μαζί μας για οδηγίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε με το δέμα.

Οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν μπορούν να εφαρμοστούν αναδρομικά σε παραγγελία που έχει ήδη πραγματοποιηθεί και δεν επιστρέφουμε τη διαφορά εάν ένα προϊόν γίνει αργότερα έκπτωση.

13. Επιστροφές χρημάτων

Νόμιμη υπαναχώρηση ή ακύρωση (ενότητα 2): επιστρέφουμε τα χρήματα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός της περιόδου που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την πληρωμή μέχρι να παραλάβουμε τα αγαθά πίσω ή να προσκομίσετε απόδειξη ότι τα στείλατε, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Η επιστροφή χρημάτων σας περιλαμβάνει το κόστος της αρχικής παράδοσης με την τιμή της φθηνότερης επιλογής τυπικής παράδοσης που προσφέραμε. Οποιοδήποτε πρόσθετο κόστος για πιο ακριβή ή ταχεία επιλογή παράδοσης δεν επιστρέφεται. Αυτό δεν εξαρτάται από καμία διακριτική έγκριση από εμάς — μπορούμε, ωστόσο, να επιθεωρήσουμε τα αγαθά και να αξιολογήσουμε τυχόν πραγματική μείωση της αξίας τους.

Εθελοντική επιστροφή (ενότητα 3): επιστρέφουμε την τιμή των επιλέξιμων προϊόντων. Ο στόχος μας για την εργάσιμη ημέρα 5 ξεκινά όταν λάβουμε και ελέγξουμε τα αγαθά. Η απόδειξη των ταχυδρομικών τελών από μόνη της δεν την ξεκινά. Το κόστος της αρχικής παράδοσης δεν επιστρέφεται, εκτός εάν μια συγκεκριμένη προσφορά ορίζει διαφορετικά.

Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά με άλλη μέθοδο χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς. Εκδίδονται στο νόμισμα της αρχικής συναλλαγής, για το ποσό που πληρώσατε. Ο πάροχος πληρωμών σας μπορεί να χρειαστεί αρκετές ακόμη ημέρες για να δημοσιεύσει την επιστροφή χρημάτων.

Εάν η κάρτα ή ο τραπεζικός λογαριασμός σας τηρείται σε άλλο νόμισμα, το ποσό που πιστώνεται μπορεί να διαφέρει λόγω της μεταβολής της συναλλαγματικής ισοτιμίας μεταξύ αγοράς και επιστροφής χρημάτων. Οι χρεώσεις συναλλαγών εξωτερικού που χρεώνονται από την τράπεζά σας δεν επιστρέφονται από εμάς.

Οι φόροι που συλλέξαμε ως μέρος της τιμής που καταβάλλεται σε εμάς επιστρέφονται στο βαθμό που απαιτείται από τη νομοθεσία. Οι δασμοί και οι φόροι που πληρώσατε απευθείας σε μια τελωνειακή αρχή, έναν μεταφορέα ή έναν μεσίτη δεν επιστρέφονται από το Behemoth Webstore — ενδέχεται να μπορείτε να τα διεκδικήσετε από όποιον τα εισέπραξε.

14. Διεύθυνση επιστροφής

Behemoth Webstore Maciej Gruszka
Gdyńska 99
80-297 Miszewo
Πολωνία

Ερωτήσεις: support@behemoth-store.com